Come risolvere l'errore del Galaxy S8 'Purtroppo Samsung Music si è fermato' (guida alla risoluzione dei problemi)

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Come risolvere l’errore di Galaxy S8 “Purtroppo Samsung Music si è fermato” (guida alla risoluzione dei problemi)

Se possedete un Samsung Galaxy S8 e di recente avete riscontrato un messaggio di errore che dice “Unfortunately, Samsung Music Has Stopped”, non siete i soli. Questo errore può essere frustrante, soprattutto se si utilizza spesso l’app Samsung Music per ascoltare la musica sul dispositivo. Tuttavia, ci sono diverse operazioni di risoluzione dei problemi che si possono intraprendere per risolvere questo problema e far funzionare di nuovo l’app Samsung Music.

Indice dei contenuti

Innanzitutto, provate a riavviare il vostro Galaxy S8. A volte, un semplice riavvio può risolvere piccoli problemi di software che potrebbero causare il messaggio di errore. Tenete premuto il pulsante di accensione sul dispositivo, quindi toccate “Riavvia” o “Riavvia” quando appare il menu. Una volta riavviato il telefono, aprire l’applicazione Samsung Music per verificare se il messaggio di errore viene ancora visualizzato. In caso affermativo, provare il passaggio successivo.

Successivamente, cancellare la cache e i dati dell’app Samsung Music. Questo può aiutare a risolvere eventuali file o impostazioni corrotti che potrebbero causare l’errore. Per farlo, accedere a “Impostazioni” sul Galaxy S8, quindi toccare “App” o “Applicazioni”. Scorrete verso il basso e trovate l’app Samsung Music, quindi toccatela. Da qui, toccate “Memoria”, quindi “Cancella cache” e “Cancella dati”. Riavviare il telefono e riaprire l’app per verificare se il messaggio di errore persiste.

Se la cancellazione della cache e dei dati non risolve il problema, provate a disinstallare e reinstallare l’app Samsung Music. In questo modo si rimuoveranno i file di installazione potenzialmente danneggiati e si ricomincerà da capo. Per disinstallare l’app, andare su “Impostazioni” > “App” > “Samsung Music”, quindi toccare “Disinstalla”. Una volta disinstallata l’app, accedere al Google Play Store e cercare “Samsung Music”. Scaricate e installate nuovamente l’app, quindi apritela per verificare se il messaggio di errore è stato risolto.

Se nessuno di questi passaggi funziona, potrebbe essere necessario contattare l’assistenza Samsung o visitare un centro di assistenza Samsung per ulteriore assistenza. Potrebbe trattarsi di un problema più serio del dispositivo che richiede un aiuto professionale per essere risolto. Tuttavia, nella maggior parte dei casi, uno dei passaggi di risoluzione dei problemi sopra indicati dovrebbe risolvere l’errore “Unfortunately, Samsung Music Has Stopped” sul vostro Galaxy S8.

Come risolvere l’errore “Unfortunately, Samsung Music Has Stopped” di Galaxy S8

Quando si utilizza un Samsung Galaxy S8, è possibile che si verifichi il messaggio di errore “Unfortunately, Samsung Music Has Stopped” (Sfortunatamente, Samsung Music si è fermato) mentre si cerca di riprodurre musica sul dispositivo. Questo errore può essere frustrante, ma ci sono diversi passaggi di risoluzione dei problemi che si possono seguire per risolvere il problema. Ecco alcune potenziali soluzioni:

  1. **Aprire l’app Impostazioni sul Galaxy S8 e andare su Applicazioni. Trovare Samsung Music nell’elenco e toccarlo. Selezionate Archiviazione e poi toccate Cancella cache. Riavviare il dispositivo e verificare se l’errore è stato risolto.
  2. Aggiornare l’app: Andare su Google Play Store e verificare se è disponibile un aggiornamento per l’app Samsung Music. In caso affermativo, installare l’aggiornamento e verificare se l’errore persiste.
  3. Disabilitare e abilitare l’app: Nell’app Impostazioni, andare su Applicazioni e trovare Samsung Music. Toccarla e selezionare Disattiva. Riavviare il dispositivo e tornare alle impostazioni delle applicazioni per abilitare nuovamente Samsung Music. Verificare se l’errore è stato risolto.
  4. **Se l’errore persiste, si può provare a utilizzare un’altra applicazione musicale dal Google Play Store. Sono disponibili diverse alternative popolari, come Spotify, Google Play Music o Poweramp. Installate una di queste applicazioni e verificate se l’errore si verifica con la nuova app.
  5. **Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, potrebbe essere necessario eseguire un reset di fabbrica sul Galaxy S8. Prima di eseguire questa operazione, assicurarsi di eseguire un backup dei dati importanti, poiché un ripristino di fabbrica cancellerà tutti i dati presenti sul dispositivo. Per eseguire un ripristino di fabbrica, accedere all’app Impostazioni, selezionare Backup e ripristino e scegliere Ripristino dati di fabbrica. Seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo di ripristino.

Se avete seguito tutti i passaggi sopra descritti e continuate a riscontrare l’errore “Unfortunately, Samsung Music Has Stopped” sul vostro Galaxy S8, potrebbe essere necessario contattare l’assistenza Samsung per ulteriore assistenza o considerare di portare il dispositivo da un tecnico professionista per la riparazione.

Guida alla risoluzione dei problemi: Soluzioni comuni

Quando si verifica l’errore “Purtroppo Samsung Music si è fermato” sul Galaxy S8, è possibile provare diverse soluzioni comuni:

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  1. Riavviare il dispositivo: a volte, un semplice riavvio può risolvere piccoli problemi di software. Tenere premuto il pulsante di accensione finché non appare il menu di accensione, quindi toccare “Riavvia”.
  2. Cancellare la cache e i dati dell’app: La cancellazione della cache e dei dati dell’app Samsung Music può aiutare a risolvere eventuali problemi. Accedere a Impostazioni > App > Samsung Music > Archiviazione, quindi toccare “Cancella cache” seguito da “Cancella dati”. Tenete presente che questa operazione cancellerà tutte le impostazioni e le informazioni personali memorizzate nell’app.
  3. **Assicurarsi che sul dispositivo sia installata l’ultima versione dell’applicazione Samsung Music. Visitare il Google Play Store, cercare Samsung Music e toccare “Aggiorna” se è disponibile un aggiornamento.
  4. Controllare gli aggiornamenti del sistema: Mantenere aggiornato il software del dispositivo può aiutare a risolvere i problemi di compatibilità. Andare su Impostazioni > Aggiornamento software > Scarica e installa per verificare la disponibilità di eventuali aggiornamenti.
  5. Disattivare e riattivare l’applicazione: Disattivare temporaneamente e poi riattivare l’applicazione Samsung Music può talvolta risolvere i problemi. Andare su Impostazioni > App > Samsung Music, toccare “Disattiva”, quindi toccare “Attiva” dopo qualche secondo.
  6. Ripristino delle preferenze dell’app: Il ripristino delle preferenze dell’app può aiutare a risolvere eventuali conflitti o impostazioni errate. Andare su Impostazioni > Applicazioni, toccare l’icona del menu a tre punti e selezionare “Ripristina preferenze app”.
  7. Eseguire un reset di fabbrica: Se tutto il resto fallisce, è possibile eseguire un reset di fabbrica sul dispositivo. Tenete presente che questa operazione cancellerà tutti i dati personali e le impostazioni, quindi assicuratevi di eseguire prima un backup dei file importanti. Accedere a Impostazioni > Gestione generale > Ripristino > Ripristino dati di fabbrica, quindi seguire le istruzioni visualizzate.

Se l’errore “Purtroppo Samsung Music si è fermato” persiste dopo aver provato queste soluzioni comuni, potrebbe essere necessario contattare il supporto Samsung o richiedere ulteriore assistenza.

Ulteriori passi per risolvere l’errore

Se l’errore “Purtroppo Samsung Music si è fermato” è ancora presente sul vostro Galaxy S8, potete provare i seguenti passaggi aggiuntivi per risolvere il problema:

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  1. Cancellare la cache e i dati dell’app: Andate su Impostazioni > Apps > Samsung Music > Storage > Clear cache e Clear data. In questo modo si rimuoveranno tutti i file temporanei o i dati danneggiati che potrebbero causare l’errore.
  2. Aggiornare l’applicazione: Assicuratevi di avere installato l’ultima versione di Samsung Music sul vostro dispositivo. Accedere al Google Play Store, cercare “Samsung Music” e toccare Aggiornamento se è disponibile un aggiornamento. A volte, le versioni obsolete delle app possono causare problemi di compatibilità ed errori.
  3. Verificare la presenza di aggiornamenti software: Mantenere aggiornato il sistema operativo del dispositivo può aiutare a risolvere vari bug e problemi. Accedere a Impostazioni > Aggiornamento software e toccare Scarica aggiornamenti manualmente per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti disponibili. Se viene trovato un aggiornamento, seguire le istruzioni sullo schermo per installarlo.
  4. Disattivare l’ottimizzazione della batteria: Alcuni dispositivi ottimizzano automaticamente l’uso della batteria per determinate applicazioni, che a volte possono interferire con il loro normale funzionamento. Per disattivare l’ottimizzazione della batteria per Samsung Music, accedere a Impostazioni > Batteria > Ottimizzazione batteria, selezionare Tutte le app dal menu a discesa, individuare Samsung Music e impostarla su Non ottimizzare.
  5. Reimpostare le preferenze delle app: La reimpostazione delle preferenze delle app può aiutare a risolvere eventuali conflitti o configurazioni errate che potrebbero causare l’errore. Andare in Impostazioni > Apps, toccare l’icona del menu a tre punti e selezionare Reset app preferences. Confermare la scelta quando viene richiesto.
  6. Eseguire un ripristino di fabbrica: Se tutto il resto non funziona, è possibile eseguire un reset di fabbrica sul dispositivo per ricominciare da capo. Tuttavia, si noti che questa operazione cancellerà tutti i dati sul telefono, quindi assicuratevi di eseguire un backup dei file e delle informazioni importanti prima di procedere. Per eseguire un ripristino di fabbrica, andare su Impostazioni > Gestione generale > Reset > Ripristino dati di fabbrica e seguire le istruzioni sullo schermo.

Se nessuno dei passaggi sopra descritti risolve l’errore, potrebbe essere necessario contattare il supporto Samsung o visitare un centro di assistenza per ulteriore assistenza.

FAQ:

Perché ricevo il messaggio di errore “Purtroppo Samsung Music si è interrotto” sul mio Galaxy S8?

Il messaggio di errore “Purtroppo Samsung Music si è fermato” viene solitamente visualizzato quando si verifica un problema con l’app Samsung Music sul Galaxy S8. Potrebbe essere dovuto a un bug, a un’anomalia del software o a conflitti con altre app o impostazioni del dispositivo.

Come posso risolvere l’errore “Purtroppo Samsung Music si è fermato” sul mio Galaxy S8?

Per risolvere l’errore “Purtroppo Samsung Music si è fermato” sul Galaxy S8, è possibile eseguire diverse operazioni di risoluzione dei problemi. Innanzitutto, provate a riavviare il dispositivo e verificate se il problema si risolve. In caso contrario, si può provare a cancellare la cache e i dati dell’app Samsung Music, aggiornare l’app alla versione più recente o reimpostare le preferenze dell’app. Se nessuno di questi metodi funziona, potrebbe essere necessario disinstallare e reinstallare l’app.

Cosa devo fare se il riavvio del Galaxy S8 non risolve l’errore “Purtroppo Samsung Music si è fermato”?

Se il riavvio del dispositivo non risolve l’errore, potete provare a cancellare la cache e i dati dell’app Samsung Music. Per farlo, andate su Impostazioni > App > Samsung Music > Archiviazione > Cancella cache/Cancella dati. Se il problema persiste, si può anche provare ad aggiornare l’app alla versione più recente o a ripristinare le preferenze dell’app. Se nessuno di questi metodi funziona, potrebbe essere necessario disinstallare e reinstallare l’app.

La cancellazione della cache e dei dati dell’app Samsung Music cancellerà i miei file musicali sul mio Galaxy S8?

No, la cancellazione della cache e dei dati dell’app Samsung Music non eliminerà i file musicali. Rimuoverà solo i file temporanei e le impostazioni relative all’app. I file musicali dovrebbero rimanere intatti sul dispositivo, ma è sempre una buona idea eseguire un backup dei file importanti prima di eseguire qualsiasi operazione di risoluzione dei problemi.

C’è qualche altra app musicale che posso usare in alternativa se non riesco a risolvere l’errore “Unfortunately, Samsung Music has stopped” sul mio Galaxy S8?

Sì, ci sono diverse app musicali disponibili sul Google Play Store che possono essere utilizzate come alternativa a Samsung Music. Alcune opzioni popolari includono Google Play Music, Spotify, Apple Music e Amazon Music. Queste app dovrebbero funzionare sul Galaxy S8 e fornire un’esperienza di ascolto musicale simile.

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