Come risolvere il problema della schermata nera della morte di Samsung Galaxy S8 Plus

Se possedete un Samsung Galaxy S8 Plus e state sperimentando il frustrante problema di una schermata nera, comunemente nota come Black Screen of Death (BSOD), non fatevi prendere dal panico! Questa guida vi fornirà istruzioni passo passo su come risolvere questo problema e far tornare il vostro dispositivo a funzionare.

La Black Screen of Death si verifica quando il display del Samsung Galaxy S8 Plus rimane nero, rendendo impossibile l’accesso a qualsiasi funzione o caratteristica. Questo problema può essere causato da una serie di fattori, come errori software, malfunzionamenti hardware o persino danni fisici al dispositivo.

Per risolvere il problema della Black Screen of Death sul vostro Samsung Galaxy S8 Plus, seguite questi semplici passaggi:

1. Eseguire un soft reset: Tenere premuto il pulsante di accensione e il pulsante volume giù contemporaneamente per circa 10-15 secondi fino a quando non viene visualizzato il logo Samsung. Questa operazione costringerà il dispositivo a riavviarsi e potrebbe risolvere il problema dello schermo nero.
2. Verificare la presenza di aggiornamenti software: Accedere all’app Impostazioni del Samsung Galaxy S8 Plus e spostarsi nella sezione Aggiornamento software. Verificare la presenza di eventuali aggiornamenti disponibili e installarli se necessario. Gli aggiornamenti software spesso includono correzioni di bug e miglioramenti delle prestazioni, che possono contribuire a risolvere il problema della schermata nera.
3. **Riavviare il Samsung Galaxy S8 Plus e quando appare il logo Samsung, tenere premuto il pulsante del volume verso il basso finché il dispositivo non termina il riavvio. In questo modo il dispositivo verrà avviato in modalità provvisoria, dove sono abilitati solo le app e i servizi di sistema essenziali. Se il problema dello schermo nero non si verifica in modalità provvisoria, significa che il problema potrebbe essere causato da un’applicazione di terze parti.
4. Ripristino di fabbrica del dispositivo: Se tutto il resto fallisce, potete provare a eseguire un ripristino di fabbrica sul vostro Samsung Galaxy S8 Plus. Questa operazione cancellerà tutti i dati e le impostazioni del dispositivo, quindi assicuratevi di eseguire prima un backup di tutti i file importanti. Per eseguire un ripristino di fabbrica, accedere all’app Impostazioni, navigare nella sezione Backup e ripristino e selezionare l’opzione Ripristino dati di fabbrica.

Seguendo questi passaggi, dovreste essere in grado di risolvere il problema della schermata nera della morte sul vostro Samsung Galaxy S8 Plus e ripristinare la piena funzionalità del dispositivo. Se nessuna di queste soluzioni funziona, potrebbe essere necessario rivolgersi a un professionista o considerare di contattare l’assistenza Samsung per ulteriori indicazioni.

Ricordate di maneggiare sempre il dispositivo con cura e di evitare di esporlo a calore o umidità eccessivi, poiché anche questi possono causare problemi al display.

Come risolvere il problema della schermata nera della morte di Samsung Galaxy S8 Plus - Guida passo passo

Il problema della schermata nera della morte sul vostro Samsung Galaxy S8 Plus può essere frustrante, ma ci sono diversi passaggi da seguire per cercare di risolvere il problema. Questa guida passo-passo vi aiuterà a risolvere il problema e potenzialmente a ripristinare il funzionamento del dispositivo.

Passo 1: Eseguire un riavvio forzato

La prima cosa da fare è un riavvio forzato. Per farlo, tenere premuti contemporaneamente i pulsanti Volume giù e Accensione per circa 10-15 secondi. Rilasciate i pulsanti quando vedete apparire il logo Samsung sullo schermo.

Fase 2: Verificare la presenza di danni fisici

Successivamente, controllate che il telefono non presenti segni di danni fisici. Controllate che lo schermo non presenti crepe o danni e assicuratevi che i pulsanti e le porte funzionino correttamente. Se si notano danni significativi, potrebbe essere necessario riparare o sostituire il dispositivo.

Fase 3: Caricare il dispositivo

Se la batteria del telefono è completamente scarica, potrebbe essere la causa del problema dello schermo nero. Collegare il dispositivo a un caricatore e lasciarlo caricare per almeno 30 minuti. Successivamente, provare a riaccendere il dispositivo.

Passo 4: Avviare la modalità provvisoria

L’avvio del Samsung Galaxy S8 Plus in modalità provvisoria può aiutare a determinare se il problema dello schermo nero è causato da un’applicazione di terze parti. Per farlo, tenere premuto il pulsante di accensione finché non appare il menu di accensione. Quindi, premere a lungo l’opzione di spegnimento fino a visualizzare la richiesta di modalità provvisoria. Toccare “OK” per accedere alla modalità provvisoria. Se il dispositivo si accende e funziona normalmente in modalità provvisoria, è probabile che il problema sia causato da un’applicazione installata di recente.

Passo 5: Reset di fabbrica

Se tutto il resto non funziona, potrebbe essere necessario eseguire un reset di fabbrica del dispositivo. Tenete presente che questa operazione cancellerà tutti i dati e le impostazioni del telefono, quindi è importante eseguire prima un backup delle informazioni importanti. Per eseguire il reset di fabbrica del Samsung Galaxy S8 Plus, accedere a Impostazioni > Gestione generale > Ripristino > Ripristino dati di fabbrica. Seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo di ripristino.

Se nessuno di questi passaggi risolve il problema della schermata nera della morte sul vostro Samsung Galaxy S8 Plus, potrebbe essere necessario contattare l’assistenza Samsung o portare il dispositivo da un tecnico professionista per ulteriore assistenza.

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Il vostro Samsung Galaxy S8 Plus presenta il temuto problema della schermata nera della morte? Non preoccupatevi, perché non siete soli. Molti utenti hanno riferito di aver riscontrato questo problema, in cui lo schermo del telefono diventa nero e non risponde. Fortunatamente, ci sono diversi passi da compiere per cercare di risolvere il problema da soli prima di rivolgersi a un professionista.

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Passo 1: Riavvio forzato

La prima cosa da fare è forzare il riavvio del dispositivo. Tenere premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione e volume giù per circa 10 secondi fino a quando il telefono vibra e si riavvia. Questa operazione può aiutare a eliminare eventuali problemi software temporanei che potrebbero causare il problema dello schermo nero.

Fase 2: Controllare la fonte di alimentazione

Assicurarsi che la batteria del telefono non sia scarica e che sia correttamente carica. Collegatelo a una fonte di alimentazione utilizzando il caricatore e il cavo originali e verificate se lo schermo inizia a dare segni di vita.

Fase 3: Avvio in modalità provvisoria

Provate ad avviare il dispositivo in modalità provvisoria per determinare se il problema è causato da applicazioni di terze parti. A tale scopo, tenere premuto il pulsante di accensione fino a quando sullo schermo non compare l’opzione di spegnimento. Rilasciare il pulsante di accensione, quindi tenere premuto il pulsante Volume giù. Continuare a tenerlo premuto finché il dispositivo non termina il riavvio. Se lo schermo funziona bene in modalità provvisoria, significa che il problema è causato da una delle applicazioni installate e che è necessario disinstallarla o disabilitarla.

Passo 4: cancellare la partizione della cache

Anche la cancellazione della partizione cache può aiutare a risolvere il problema della schermata nera della morte. Spegnere il dispositivo, quindi tenere premuti i pulsanti Volume Su e Bixby. Mentre li tenete premuti, tenete premuto il pulsante di accensione. Rilasciate tutti i pulsanti quando appare il logo Samsung e il dispositivo dovrebbe entrare in modalità di recupero. Utilizzate i pulsanti del volume per navigare fino all’opzione “Wipe cache partition”, quindi premete il pulsante di accensione per selezionarla. Al termine del processo, riavviare il dispositivo.

Passo 5: Reset di fabbrica

Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, potrebbe essere necessario eseguire un reset di fabbrica. Questa operazione cancellerà tutti i dati presenti sul dispositivo, quindi assicuratevi di eseguire prima un backup dei file importanti. Per eseguire il reset di fabbrica del Galaxy S8 Plus, accedere a Impostazioni, quindi a Gestione generale. Toccare l’opzione Ripristino e selezionare Ripristino dati di fabbrica. Seguire le indicazioni sullo schermo per completare il processo.

Se il problema dello schermo nero persiste anche dopo aver provato tutti questi passaggi, si consiglia di contattare l’assistenza Samsung o di portare il dispositivo da un tecnico professionista per ulteriore assistenza.

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Ricordate che questi passaggi per la risoluzione dei problemi possono variare leggermente a seconda del modello specifico o della versione software del vostro Samsung Galaxy S8 Plus.

Controllare l’alimentazione e la carica

Il primo passo per risolvere il problema della schermata nera della morte di Samsung Galaxy S8 Plus è controllare l’alimentazione e la carica. Ecco alcune cose che si possono fare:

1. Controllare se il telefono è completamente spento: tenere premuto il pulsante di accensione per almeno 10 secondi per forzare il riavvio. Se il telefono è spento, potrebbe essere sufficiente un semplice riavvio per risolvere il problema dello schermo nero.
2. Controllare il livello della batteria: Collegare il telefono a un caricabatterie e attendere qualche minuto. Se la batteria è completamente scarica, il telefono potrebbe non accendersi fino a quando la carica non sarà sufficiente. Assicurarsi di utilizzare un caricabatterie e un cavo funzionanti.
3. Controllare la porta di ricarica: Ispezionare la porta di ricarica del telefono per verificare la presenza di sporco, detriti o danni. Utilizzare una spazzolina o aria compressa per pulire la porta e provare a ricaricarla. Se la porta è danneggiata, potrebbe essere necessario farla riparare.
4. Provare con un caricabatterie e un cavo diversi: a volte il caricabatterie o il cavo potrebbero essere difettosi e non caricare correttamente il telefono. Fatevi prestare un caricabatterie e un cavo da un amico o da un familiare e provate a caricare il telefono con quello.

Se nessuno dei passaggi sopra descritti risolve il problema dello schermo nero, procedere con le fasi successive di risoluzione dei problemi.

Eseguire un riavvio forzato

Se si verifica un problema di schermo nero sul Samsung Galaxy S8 Plus, la prima cosa da fare è eseguire un riavvio forzato. Questo metodo può aiutare a risolvere piccoli problemi di software che potrebbero causare il problema della schermata nera.

Per eseguire un riavvio forzato sul Samsung Galaxy S8 Plus, procedere come segue:

1. Tenere premuti contemporaneamente il tasto volume giù e il tasto di accensione per circa 10 secondi.
2. Continuate a tenere premuti i pulsanti finché non vedrete apparire il logo Samsung sullo schermo.
3. Rilasciare i pulsanti una volta visualizzato il logo Samsung e consentire il riavvio del dispositivo.

Dopo aver eseguito un riavvio forzato, verificare se il problema dello schermo nero è stato risolto. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario provare altri metodi di risoluzione dei problemi per risolvere il problema.

Avviare la modalità provvisoria e disinstallare le applicazioni problematiche

Se il vostro Samsung Galaxy S8 Plus presenta il problema della schermata nera della morte, una possibile causa potrebbe essere un’app problematica. Per risolvere il problema, è possibile avviare il dispositivo in modalità provvisoria e disinstallare le app recenti che potrebbero causare il problema. Ecco come fare:

1. Tenete premuto il pulsante di accensione del dispositivo finché non appare il menu delle opzioni di accensione.
2. Toccate e tenete premuta l’opzione “Spegnimento” finché non appare l’opzione “Riavvia in modalità provvisoria”.
3. Toccare “OK” per confermare il riavvio in modalità provvisoria.
4. Una volta riavviato il dispositivo in modalità provvisoria, nell’angolo inferiore sinistro dello schermo comparirà la scritta “Modalità provvisoria”.
5. A questo punto, accedere all’app “Impostazioni” del dispositivo.
6. Scorrete verso il basso e toccate “Applicazioni”.
7. Nel menu “Applicazioni” verrà visualizzato un elenco di tutte le applicazioni installate sul dispositivo.
8. Ordinare le app per “Recenti” per trovare quelle installate più di recente.
9. Avviare la disinstallazione delle app installate di recente una per una, toccandole e selezionando l’opzione “Disinstalla”.
10. Dopo aver disinstallato ogni app, riavviare normalmente il dispositivo e verificare se il problema dello schermo nero è stato risolto.
11. Se il problema persiste, ripetere la procedura con altre app installate di recente fino a trovare quella che causa il problema.

Avviando in modalità provvisoria e disinstallando le app problematiche, si dovrebbe essere in grado di identificare e risolvere eventuali problemi di compatibilità delle app che potrebbero causare la schermata nera del Samsung Galaxy S8 Plus.

FAQ:

Cos’è il problema della schermata nera della morte su Samsung Galaxy S8 Plus?

Il problema della schermata nera della morte su Samsung Galaxy S8 Plus si riferisce a un problema in cui lo schermo del dispositivo non risponde e rimane nero, anche se il telefono è ancora acceso.

Perché si verifica il problema della schermata nera della morte su Samsung Galaxy S8 Plus?

Il problema della Black Screen of Death su Samsung Galaxy S8 Plus può essere dovuto a diversi motivi, tra cui problemi di software, danni hardware o un display difettoso.

Come posso risolvere il problema della schermata nera della morte sul mio Samsung Galaxy S8 Plus?

Ci sono diversi passaggi da seguire per risolvere il problema della schermata nera della morte sul Samsung Galaxy S8 Plus. Tra questi, l’esecuzione di un soft reset, la ricarica del telefono, l’avvio in modalità provvisoria, il tentativo di un hard reset e l’esecuzione di un reset di fabbrica, oltre ad altri metodi di risoluzione dei problemi.

Posso risolvere il problema della schermata nera della morte sul mio Samsung Galaxy S8 Plus da solo o devo rivolgermi a un professionista?

Potete provare a risolvere il problema della schermata nera della morte sul vostro Samsung Galaxy S8 Plus seguendo la guida passo passo fornita nell’articolo. Tuttavia, se il problema persiste o non ci si sente a proprio agio nell’eseguire i passaggi di risoluzione dei problemi, si consiglia di portare il dispositivo da un professionista per ulteriore assistenza.

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