Come risolvere il problema degli SMS di Galaxy S9 Plus: impossibile ricevere MMS

Come risolvere il problema degli SMS di Galaxy S9 Plus: non è possibile ricevere MMS

Avete problemi a ricevere il servizio di messaggistica multimediale (MMS) sul vostro Samsung Galaxy S9 Plus? Se è così, non siete soli. Molti utenti hanno riscontrato questo problema, che può essere frustrante quando si perdono foto, video e messaggi di gruppo importanti. Ma non preoccupatevi, siamo qui per aiutarvi a risolvere il problema e a far funzionare nuovamente gli MMS.

L’impossibilità di ricevere messaggi MMS sul Galaxy S9 Plus può essere causata da diversi fattori. Potrebbe trattarsi di un problema con le impostazioni di rete, di un’anomalia del software o persino di un problema con la scheda SIM. Indipendentemente dalla causa, ci sono diversi passi da compiere per individuare e risolvere il problema.

Indice dei contenuti

In questo articolo, vi illustreremo una serie di passaggi per risolvere il problema degli SMS del Galaxy S9 Plus. Dal controllo delle impostazioni di rete alla reimpostazione dell’app di messaggistica, copriremo tutte le basi in modo che possiate ricominciare a ricevere i messaggi MMS. Quindi, iniziamo!

Nota: Prima di procedere con la risoluzione dei problemi, assicuratevi che il vostro dispositivo sia aggiornato all’ultima versione del software. Gli aggiornamenti software contengono spesso correzioni di bug e miglioramenti che possono risolvere i problemi con gli MMS e altre funzioni.

Come risolvere il problema degli SMS di Galaxy S9 Plus: Impossibile ricevere MMS

Se si verifica un problema di invio di messaggi di testo sul Galaxy S9 Plus, in particolare l’impossibilità di ricevere messaggi MMS (Multimedia Messaging Service), sono disponibili diversi passaggi per la risoluzione del problema.

1. Controllare il segnale

Assicuratevi di avere un segnale di rete stabile sul vostro dispositivo. La scarsa potenza del segnale potrebbe essere la causa del problema. Provate a spostarvi in un’area con una migliore ricezione del segnale e verificate se riuscite a ricevere i messaggi MMS.

2. Verifica delle impostazioni MMS

Controllare le impostazioni MMS per verificare che siano configurate correttamente. Per verificare le impostazioni, procedere come segue:

Aprire l’app Messaggi sul Galaxy S9 Plus.
Toccare l’icona del menu a tre punti nell’angolo in alto a destra.
Selezionare “Impostazioni” dal menu a discesa.
Scorrere verso il basso e toccare “Altre impostazioni”.
Selezionare “Messaggi multimediali”.
Assicurarsi che l’opzione “Recupero automatico” sia attivata.
Verificare che le opzioni “Messaggistica di gruppo” e “Rapporti di consegna” siano attivate, se si desidera utilizzarle.

3. Cancellare la cache dell’app di messaggistica

La cancellazione della cache dell’app di messaggistica può aiutare a risolvere diversi problemi. Seguire questi passaggi per cancellare la cache:

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Accedere al menu Impostazioni del dispositivo.
Toccate “Applicazioni”.
Scorrere verso il basso e selezionare “Messaggistica”.
Toccare “Memoria”.
Selezionare “Cancella cache”.

4. Riavviare il dispositivo

Un semplice riavvio può spesso risolvere piccoli problemi di software che potrebbero causare il problema degli MMS. Tenere premuto il pulsante di accensione del Galaxy S9 Plus, quindi selezionare “Riavvia”.

5. Contattare il fornitore di servizi

Se il problema persiste anche dopo aver provato i passaggi precedenti, potrebbe essere utile contattare il proprio fornitore di servizi per ottenere assistenza. Potrà verificare se ci sono problemi legati alla rete o all’account che potrebbero influire sulla capacità di ricevere messaggi MMS.

Conclusione

Seguendo questi passaggi per la risoluzione dei problemi, si dovrebbe essere in grado di risolvere il problema degli SMS sul Galaxy S9 Plus e ricominciare a ricevere i messaggi MMS. Se nessuno dei passaggi risolve il problema, si consiglia di rivolgersi a un tecnico professionista per ulteriore assistenza.

Possibili soluzioni per il problema degli SMS su Galaxy S9 Plus

Se si riscontrano problemi nella ricezione di messaggi MMS sul Galaxy S9 Plus, è possibile provare alcune soluzioni:

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Verificare la connessione di rete: Assicurarsi che il dispositivo sia connesso a una connessione Internet stabile, tramite Wi-Fi o dati mobili.
Riavviare il telefono: A volte, un semplice riavvio può risolvere i problemi software temporanei che potrebbero essere la causa del problema.
Assicurarsi che gli MMS siano abilitati: Accedere al menu Impostazioni del dispositivo, quindi selezionare “Connessioni” e scegliere “Reti mobili”. Assicurarsi che le opzioni “Dati cellulare” e “Roaming dati” siano abilitate.
Controllare le impostazioni APN: Accedere al menu Impostazioni, quindi selezionare “Connessioni” e scegliere “Reti mobili”. Toccare “Nomi dei punti di accesso” e verificare che siano configurate le impostazioni APN corrette per il proprio operatore.
**Aprire il menu Impostazioni, quindi andare su “Applicazioni” e selezionare l’applicazione di messaggistica. Toccare “Memoria” e scegliere “Cancella cache” e “Cancella dati”. Tenere presente che questa operazione cancellerà la cronologia dei messaggi.
**Un aggiornamento del software può contenere correzioni di bug o miglioramenti che possono risolvere il problema degli SMS. Accedere al menu Impostazioni, selezionare “Aggiornamento software” e verificare la presenza di eventuali aggiornamenti disponibili.
Disattivare la chiamata Wi-Fi: A volte, la chiamata Wi-Fi può interferire con i messaggi MMS. Provate a disabilitare questa funzione accedendo al menu Impostazioni, selezionando “Connessioni” e scegliendo “Chiamata Wi-Fi”. Disattivare l’interruttore a levetta.
**Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, è possibile che ci sia un problema con la rete del vostro operatore. Contattate l’assistenza clienti del vostro operatore per verificare se possono aiutarvi ulteriormente.

Provando queste soluzioni una alla volta, si dovrebbe essere in grado di risolvere il problema degli SMS sul Galaxy S9 Plus.

Ulteriori suggerimenti per la risoluzione dei problemi di invio di SMS su Galaxy S9 Plus

Se si verificano ancora problemi di invio di messaggi sul Galaxy S9 Plus, ecco alcuni suggerimenti aggiuntivi da provare:

Verificare la connessione a Internet: Assicurarsi di disporre di una connessione a Internet stabile, tramite Wi-Fi o dati mobili, in quanto ciò può influire sulla capacità di inviare o ricevere messaggi di testo.
**A volte un semplice riavvio può risolvere piccoli problemi di software che possono causare problemi di invio di messaggi. Tenere premuto il pulsante di accensione sull’S9 Plus, quindi toccare “Riavvia”.
Aggiornare il software del telefono: Mantenere aggiornato il software del telefono può aiutare a risolvere i bug e migliorare le prestazioni. Andare su Impostazioni > Aggiornamento software > Scarica e installa per verificare la disponibilità di eventuali aggiornamenti.
Cancellare la cache dell’app di messaggistica: Cancellare la cache dell’app di messaggistica può aiutare a risolvere i problemi legati all’app stessa. Andare in Impostazioni > App > Messaggi > Memoria > Cancella cache.
Ripristino delle impostazioni di rete: Il ripristino delle impostazioni di rete può aiutare a risolvere problemi di connettività e configurazione. Andare in Impostazioni > Gestione generale > Ripristino > Ripristina impostazioni di rete. Si noti che questa operazione rimuoverà le reti Wi-Fi e le connessioni Bluetooth salvate.
**Se l’app di messaggistica predefinita continua a causare problemi, provare a utilizzare un’altra app di messaggistica come Google Messages o Textra e verificare se il problema persiste.
**Se tutto il resto fallisce, contattate l’assistenza clienti del vostro operatore per ulteriore assistenza. Potrebbero essere in grado di aiutarvi a risolvere eventuali problemi legati alla rete che potrebbero essere la causa dei vostri problemi di messaggistica.

Seguendo questi ulteriori suggerimenti, si dovrebbe essere in grado di risolvere qualsiasi problema di invio di SMS con il Galaxy S9 Plus.

FAQ:

Perché non riesco a ricevere MMS sul mio Galaxy S9 Plus?

Se non è possibile ricevere MMS sul Galaxy S9 Plus, ciò potrebbe essere dovuto a vari motivi, quali impostazioni APN errate, problemi di rete o un problema con l’app di messaggistica. Per risolvere il problema, è possibile provare a ripristinare le impostazioni di rete, controllare le impostazioni APN, cancellare la cache dell’app di messaggistica o contattare il provider di rete per ulteriore assistenza.

Come posso ripristinare le impostazioni di rete sul mio Galaxy S9 Plus?

Per ripristinare le impostazioni di rete sul Galaxy S9 Plus, accedere al menu Impostazioni, selezionare Gestione generale, toccare Reimposta, quindi scegliere Reimposta impostazioni di rete. Tenere presente che questa operazione rimuoverà tutte le reti Wi-Fi, i dispositivi Bluetooth e le impostazioni VPN salvate, quindi sarà necessario configurarle nuovamente dopo il reset.

Il problema può dipendere dalle mie impostazioni APN?

Sì, le impostazioni APN errate possono causare problemi di ricezione degli MMS sul Galaxy S9 Plus. Per controllare e modificare le impostazioni APN, accedere a Impostazioni, selezionare Connessioni, toccare Reti mobili, quindi scegliere Nomi punto di accesso. Se le impostazioni non sono corrette, è possibile modificarle manualmente o contattare il provider di rete per ottenere le impostazioni APN corrette.

Cosa devo fare se il problema persiste?

Se il problema della mancata ricezione degli MMS sul Galaxy S9 Plus persiste anche dopo aver provato i passaggi di risoluzione dei problemi sopra menzionati, è possibile provare a eseguire altri passaggi come cancellare la cache e i dati dell’app di messaggistica, verificare la presenza di eventuali aggiornamenti software disponibili o, come ultima risorsa, eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Si consiglia di eseguire un backup dei dati importanti prima di eseguire un ripristino di fabbrica.