Come risolvere il messaggio di errore 'Unfortunately, Delivery has Stopped' (Sfortunatamente, la consegna è stata interrotta) di Samsung Galaxy S6 non riconosciuto dal PC

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Come risolvere il problema del Samsung Galaxy S6 che non viene riconosciuto quando è collegato al PC e il messaggio di errore “Purtroppo la consegna si è interrotta”.

Se avete problemi con il vostro Samsung Galaxy S6 che non viene riconosciuto dal PC o se ricevete costantemente il messaggio di errore “Purtroppo la consegna si è interrotta”, non siete soli. Si tratta di problemi comuni a molti utenti di Galaxy S6. Fortunatamente, è possibile risolvere questi problemi e ripristinare il corretto funzionamento del dispositivo.

Un possibile motivo per cui il PC non riconosce il Samsung Galaxy S6 è un cavo o una porta USB difettosi. Provate a utilizzare un cavo USB diverso o a collegare il dispositivo a una porta USB diversa per vedere se il problema si risolve. È inoltre opportuno verificare che i driver USB siano installati correttamente sul PC. È possibile farlo andando sul sito ufficiale di Samsung e scaricando i driver USB più recenti per il dispositivo.

Indice dei contenuti

Se si riceve costantemente il messaggio di errore “Purtroppo la consegna si è interrotta”, potrebbe essere dovuto a un conflitto con un’applicazione specifica o a un’anomalia del software. Un modo per risolvere il problema è cancellare la cache e i dati dell’app Delivery. Accedere a Impostazioni, quindi ad Applicazioni e individuare l’app Delivery. Toccatela e selezionate Cancella cache e Cancella dati. In questo modo verranno rimossi tutti i file temporanei o i dati danneggiati associati all’app.

In alcuni casi, per risolvere questi problemi potrebbe essere necessario un ripristino di fabbrica. Un ripristino di fabbrica cancellerà tutti i dati presenti sul dispositivo, quindi è importante eseguire prima un backup dei file importanti. Per eseguire un ripristino di fabbrica, andare su Impostazioni, quindi su Backup e ripristino e selezionare Ripristino dati di fabbrica. Seguire le indicazioni sullo schermo per completare il processo di ripristino.

Seguendo questi passaggi, dovreste essere in grado di risolvere il problema del mancato riconoscimento del vostro Samsung Galaxy S6 da parte del PC e di risolvere il messaggio di errore “Unfortunately, Delivery has Stopped”. Se il problema persiste, potrebbe essere meglio contattare l’assistenza clienti Samsung per ulteriore assistenza.

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Risolvere il problema del mancato riconoscimento del Samsung Galaxy S6 da parte del PC

Se il Samsung Galaxy S6 non viene riconosciuto dal PC, è possibile eseguire alcuni passaggi per risolvere il problema:

  1. Assicurarsi che il telefono sia collegato al PC con un cavo USB compatibile. Assicurarsi che il cavo non sia danneggiato o sfilacciato.
  2. Provare a utilizzare una porta USB diversa sul PC. Talvolta, alcune porte potrebbero non funzionare correttamente con il dispositivo.
  3. Riavviare sia il telefono che il PC. A volte, un semplice riavvio può risolvere i problemi di riconoscimento del dispositivo.
  4. Abilitare il debug USB sul telefono. A tale scopo, accedere a Impostazioni > Opzioni sviluppatore (se le opzioni sviluppatore non sono visibili, andare a Impostazioni > Informazioni sul telefono > toccare 7 volte “Numero build” per abilitare le opzioni sviluppatore) > Abilitare il debug USB.
  5. Installate i driver USB più recenti per il vostro Samsung Galaxy S6 sul PC. È possibile scaricarli dal sito ufficiale di Samsung.
  6. Provate a collegare il telefono a un altro PC per vedere se il problema persiste. In questo modo è possibile determinare se il problema è dovuto al telefono o al PC.
  7. Verificare se il telefono è impostato sulla modalità MTP (Media Transfer Protocol). A tale scopo, accedere a Impostazioni > Archiviazione > toccare i tre punti nell’angolo in alto a destra > Connessione USB al computer > selezionare Dispositivo multimediale (MTP).
  8. Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, potrebbe essere necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono. Assicurarsi di eseguire un backup dei dati prima di eseguire questa operazione.

Seguendo questi passaggi, dovreste essere in grado di risolvere il problema del mancato riconoscimento del vostro Samsung Galaxy S6 da parte del PC.

Passi per risolvere il problema:

Se il vostro Samsung Galaxy S6 non viene riconosciuto dal PC o se si verifica il messaggio di errore “Unfortunately, Delivery has Stopped” (Purtroppo, la consegna è stata interrotta), potete seguire i passaggi seguenti per risolvere il problema:

  1. Verificare la connessione USB: Assicurarsi che il cavo USB sia saldamente collegato sia al Samsung Galaxy S6 che al PC. Provare a utilizzare un cavo USB diverso o una porta USB diversa sul PC per verificare se il problema persiste.
  2. **Sul Samsung Galaxy S6, andare su “Impostazioni” > “Opzioni sviluppatore” (se le opzioni sviluppatore non sono visibili, andare su “Informazioni sul telefono” > “Informazioni sul software” e toccare 7 volte “Numero build” per abilitare le opzioni sviluppatore) e assicurarsi che “Debug USB” sia abilitato. Ciò consentirà al PC di riconoscere il dispositivo.
  3. Riavviare il Samsung Galaxy S6: A volte un semplice riavvio può risolvere i problemi legati al software. Spegnere completamente il dispositivo e riaccenderlo per verificare se il PC lo riconosce.
  4. Aggiornamento dei driver Samsung: Sul PC, accedere al sito Web ufficiale di Samsung e scaricare e installare i driver USB più recenti per il Samsung Galaxy S6. In questo modo il PC potrà comunicare correttamente con il dispositivo.
  5. **Se i passaggi precedenti non funzionano, provare a collegare il Samsung Galaxy S6 a un altro PC per verificare se il problema è specifico del computer. Se il dispositivo viene riconosciuto da un altro PC, è possibile che il problema riguardi il computer originale.
  6. **Per risolvere il messaggio di errore “Purtroppo la consegna si è interrotta”, andare su “Impostazioni” > “App” > “Consegna” e toccare i pulsanti “Cancella cache” e “Cancella dati”. In questo modo si cancelleranno tutti i file temporanei e si resetterà l’app, risolvendo potenzialmente il problema.
  7. **Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, potrebbe essere necessario eseguire un reset di fabbrica sul Samsung Galaxy S6. Si noti che questa operazione cancellerà tutti i dati sul dispositivo, quindi assicuratevi di eseguire un backup di tutte le informazioni importanti prima di procedere. Per eseguire un ripristino di fabbrica, andate su “Impostazioni” > “Backup e ripristino” > “Ripristino dati di fabbrica” e seguite le istruzioni sullo schermo.

Si spera che uno dei passaggi sopra descritti abbia risolto il problema del mancato riconoscimento del Samsung Galaxy S6 da parte del PC o il messaggio di errore “Purtroppo la consegna si è interrotta”.

Controllare la connessione USB

Uno dei motivi più comuni per cui il Samsung Galaxy S6 non viene riconosciuto dal PC è una connessione USB difettosa. Per risolvere questo problema, è possibile seguire i passaggi seguenti per controllare la connessione USB:

  1. Assicurarsi che il cavo USB in uso non sia danneggiato o logoro. Provare a utilizzare un altro cavo USB per verificare se il problema è legato al cavo.
  2. Assicurarsi che la porta USB del PC funzioni correttamente. Si può provare a collegare un altro dispositivo alla stessa porta USB per verificare se funziona correttamente.
  3. Pulite la porta USB del Samsung Galaxy S6 e la porta USB del PC. A volte, polvere o detriti possono accumularsi nelle porte, causando problemi di connessione. Utilizzare una bomboletta di aria compressa o un panno pulito per rimuovere delicatamente lo sporco o i detriti.
  4. Riavviate il PC e il Samsung Galaxy S6. A volte, un semplice riavvio può risolvere eventuali problemi software o hardware temporanei che potrebbero causare il problema di connessione USB.
  5. Abilitare il debug USB sul Samsung Galaxy S6. Per farlo, andate in Impostazioni > Informazioni sul telefono e toccate sette volte il numero di build per sbloccare le opzioni sviluppatore. Quindi, andare su Impostazioni > Opzioni sviluppatore e abilitare il debug USB.
  6. Provate a collegare il Samsung Galaxy S6 a un’altra porta USB del PC. A volte, alcune porte USB potrebbero non essere compatibili con il dispositivo.
  7. Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, provare a collegare il Samsung Galaxy S6 a un altro PC o laptop per determinare se il problema è dovuto al dispositivo o al PC.

Seguendo i passaggi sopra descritti, si dovrebbe riuscire a risolvere il problema di connessione USB e a far riconoscere il Samsung Galaxy S6 dal PC.

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Aggiornare i driver USB

Se il Samsung Galaxy S6 non viene riconosciuto dal PC, una possibile soluzione è aggiornare i driver USB. Driver obsoleti o incompatibili possono impedire il corretto riconoscimento del dispositivo. Ecco come aggiornare i driver USB:

  1. Collegare il Samsung Galaxy S6 al PC utilizzando il cavo USB.
  2. Aprite la Gestione dispositivi sul PC. A tale scopo, fare clic con il tasto destro del mouse sul pulsante Start e selezionare “Gestione periferiche” dal menu visualizzato.
  3. Nella finestra Gestione periferiche, espandere la categoria “Controller Universal Serial Bus” per visualizzare un elenco di dispositivi USB.
  4. Individuare il Samsung Galaxy S6 nell’elenco. Potrebbe essere elencato come “Dispositivo sconosciuto” o con un punto esclamativo giallo che indica un problema.
  5. Fare clic con il tasto destro del mouse sul Samsung Galaxy S6 e selezionare “Aggiorna driver” dal menu contestuale.
  6. Scegliete l’opzione per cercare automaticamente il software del driver aggiornato.
  7. Attendere il completamento del processo. Se è disponibile un driver più recente, questo verrà scaricato e installato sul PC.
  8. Al termine dell’aggiornamento, scollegare e ricollegare il Samsung Galaxy S6 al PC.

Dopo l’aggiornamento dei driver USB, il PC dovrebbe essere in grado di riconoscere correttamente il Samsung Galaxy S6. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario provare altri passaggi per la risoluzione dei problemi.

Abilitare il debug USB

Se il Samsung Galaxy S6 non viene riconosciuto dal PC o se viene visualizzato il messaggio di errore “Purtroppo la consegna si è interrotta”, l’attivazione del debug USB sul dispositivo potrebbe aiutare a risolvere il problema. Il debug USB consente al dispositivo di comunicare con il computer tramite una connessione USB e permette funzioni avanzate di debug e sviluppo.

  1. Sul vostro Samsung Galaxy S6, accedete al menu “Impostazioni”.
  2. Scorrere verso il basso e toccare “Informazioni sul telefono”.
  3. Trovare e toccare “Informazioni sul software”.
  4. Individuare il “numero di build” e toccarlo sette volte per abilitare le opzioni sviluppatore.
  5. Tornate al menu principale “Impostazioni” e dovreste vedere una nuova opzione chiamata “Opzioni sviluppatore”.
  6. Toccare “Opzioni sviluppatore”.
  7. Attivare l’interruttore per il “debug USB”. Potrebbe apparire un messaggio di avvertimento, ma è bene toccare “OK” per abilitare il debug USB.

Una volta abilitato il debug USB, il vostro Samsung Galaxy S6 dovrebbe essere riconosciuto dal PC e dovreste essere in grado di trasferire file ed eseguire altre operazioni che richiedono una connessione USB. Se si verificano ancora problemi, provare a riavviare il dispositivo e a ricollegarlo al PC.

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