Perbaiki Aplikasi Amazon Prime Video Tidak Berfungsi: Panduan Langkah-demi-Langkah

post-thumb

Cara Memperbaiki Aplikasi Amazon Prime Video Tidak Berfungsi

Amazon Prime Video adalah layanan streaming populer yang menawarkan berbagai macam film, acara TV, dan konten orisinal. Namun, seperti aplikasi lainnya, aplikasi ini terkadang mengalami masalah. Jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi Amazon Prime Video di perangkat Anda, jangan khawatir. Dalam panduan langkah demi langkah ini, kami akan membantu Anda memecahkan masalah dan memperbaiki aplikasi sehingga Anda dapat menikmati streaming tanpa gangguan.

Daftar Isi

Mulai Ulang Aplikasi dan Perangkat

Salah satu solusi paling sederhana untuk menyelesaikan masalah terkait aplikasi adalah memulai ulang aplikasi dan perangkat Anda. Tutup aplikasi Amazon Prime Video dan geser aplikasi tersebut dari daftar aplikasi terbaru. Kemudian, nyalakan kembali perangkat Anda dengan mematikannya, lalu nyalakan kembali. Setelah perangkat Anda dinyalakan ulang, buka aplikasi dan periksa apakah masalahnya masih berlanjut.

*Hapus Cache dan Data

Jika aplikasi masih tidak berfungsi dengan baik, membersihkan cache dan data dapat membantu. Buka menu pengaturan pada perangkat Anda dan temukan opsi “Aplikasi” atau “Aplikasi”. Cari aplikasi Amazon Prime Video dari daftar dan ketuk aplikasi tersebut. Kemudian, pilih opsi “Penyimpanan” dan klik “Hapus cache” dan “Hapus data”. Ini akan menghapus semua file dan data sementara yang disimpan oleh aplikasi, dan ini dapat menyelesaikan masalah.

Kiat Pro: Pastikan untuk masuk lagi setelah menghapus cache dan data, karena ini akan mengeluarkan Anda dari aplikasi.

Panduan Langkah-demi-Langkah untuk Memperbaiki Aplikasi Amazon Prime Video yang Tidak Berfungsi

Jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi Amazon Prime Video, ada beberapa langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memperbaiki aplikasi yang tidak berfungsi:

  1. Periksa koneksi internet Anda: Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil dan cepat. Jika koneksi Anda lambat atau tidak stabil, hal ini dapat menyebabkan masalah dengan streaming di aplikasi.
  2. Tutup dan buka kembali aplikasi: Terkadang, dengan menutup dan membuka kembali aplikasi dapat mengatasi gangguan kecil. Usap ke atas dari bagian bawah layar Anda (atau tekan tombol Home) untuk mengakses pengalih aplikasi, lalu usap ke kiri atau ke kanan untuk menemukan aplikasi Prime Video. Usap ke atas pada aplikasi untuk menutupnya, lalu buka kembali.
  3. Perbarui aplikasi: Pastikan Anda menggunakan aplikasi Amazon Prime Video versi terbaru. Pembaruan sering kali mencakup perbaikan bug dan peningkatan yang dapat mengatasi masalah aplikasi. Kunjungi toko aplikasi di perangkat Anda untuk memeriksa pembaruan.
  4. Menghapus cache dan data: Menghapus cache dan data aplikasi dapat membantu menyelesaikan masalah yang disebabkan oleh file atau data yang rusak. Buka pengaturan pada perangkat Anda, lalu cari dan pilih aplikasi Prime Video. Ketuk “Penyimpanan”, lalu pilih “Hapus cache” dan “Hapus data”. Harap diperhatikan bahwa menghapus data akan membuat Anda keluar dari aplikasi, dan Anda harus masuk lagi.
  5. Hidupkan ulang perangkat Anda: Terkadang, memulai ulang secara sederhana dapat memperbaiki masalah aplikasi. Matikan perangkat Anda, tunggu beberapa detik, lalu nyalakan kembali. Setelah perangkat Anda dinyalakan ulang, coba buka kembali aplikasi Prime Video.
  6. Periksa pembaruan sistem: Pastikan sistem operasi perangkat Anda sudah diperbarui. Pembaruan sistem sering kali menyertakan perbaikan perangkat lunak penting yang dapat menyelesaikan masalah kompatibilitas aplikasi. Buka pengaturan pada perangkat Anda, cari dan pilih “Sistem” atau “Pembaruan Perangkat Lunak”, dan periksa pembaruan yang tersedia.
  7. Menghapus dan menginstal ulang aplikasi: Jika semuanya gagal, menghapus dan menginstal ulang aplikasi Amazon Prime Video dapat menyelesaikan masalah. Temukan aplikasi di perangkat Anda, tekan dan tahan ikon aplikasi, lalu pilih “Copot Pemasangan”. Setelah aplikasi dihapus, buka toko aplikasi di perangkat Anda dan instal ulang.

Jika tidak ada satu pun dari langkah-langkah di atas yang dapat mengatasi masalah ini, Anda mungkin perlu menghubungi dukungan pelanggan Amazon untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Mereka dapat memberikan pemecahan masalah yang dipersonalisasi dan membantu menyelesaikan masalah yang mendasari aplikasi atau akun Anda.

Baca Juga: 5 Headphone Terbaik Untuk Tidur di Tahun 2023 - Ulasan Headphone Tidur Teratas

Mengatasi Masalah Koneksi Wi-Fi

Jika Anda mengalami masalah dengan koneksi Wi-Fi saat menggunakan aplikasi Amazon Prime Video, ada beberapa langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan untuk mencoba mengatasi masalah tersebut. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memperbaiki masalah koneksi Wi-Fi:

  1. Mulai Ulang Router Wi-Fi Anda: Mulailah dengan memulai ulang router Wi-Fi Anda. Hal ini dapat membantu menyegarkan koneksi dan menyelesaikan masalah sementara. Untuk melakukan ini, cukup cabut kabel daya dari router Anda, tunggu beberapa detik, lalu colokkan kembali. Biarkan router menyala ulang sepenuhnya sebelum mencoba menyambungkan ke Wi-Fi lagi.
  2. Pindah Lebih Dekat ke Router: Jika Anda berada jauh dari router Wi-Fi, cobalah pindah lebih dekat ke router. Sinyal Wi-Fi yang lemah dapat mengakibatkan masalah koneksi. Dengan bergerak lebih dekat ke router, Anda dapat memastikan koneksi yang lebih kuat dan stabil.
  3. Periksa Perangkat Lain: Jika perangkat lain yang tersambung ke jaringan Wi-Fi yang sama berfungsi dengan baik, masalahnya mungkin spesifik untuk perangkat Anda. Coba sambungkan ke jaringan Wi-Fi dengan perangkat lain untuk mengetahui apakah masalahnya tetap ada. Jika perangkat lain tersambung tanpa masalah, Anda mungkin perlu memecahkan masalah pada perangkat Anda secara khusus.
  4. Hidupkan Ulang Perangkat Anda: Terkadang, cukup dengan menghidupkan ulang perangkat Anda dapat menyelesaikan masalah koneksi Wi-Fi. Coba matikan perangkat Anda sepenuhnya, tunggu beberapa detik, lalu hidupkan kembali. Setelah perangkat Anda dihidupkan ulang, coba sambungkan lagi ke Wi-Fi dan lihat apakah masalah teratasi.
  5. Lupakan dan Sambungkan Kembali ke Jaringan Wi-Fi: Jika tidak ada langkah di atas yang berhasil, Anda dapat mencoba melupakan jaringan Wi-Fi pada perangkat Anda lalu menyambungkannya kembali. Untuk melakukannya, buka pengaturan Wi-Fi pada perangkat Anda, temukan jaringan yang ingin Anda sambungkan, lalu pilih “Lupa” atau “Hapus”. Setelah itu, cari jaringan Wi-Fi yang tersedia, pilih jaringan yang ingin Anda sambungkan, dan masukkan kata sandi yang diperlukan.
  6. Menghubungi Penyedia Layanan Internet: Jika Anda telah mencoba semua langkah di atas dan masih mengalami masalah koneksi Wi-Fi, mungkin ada baiknya menghubungi penyedia layanan internet Anda. Mereka dapat memberikan bantuan lebih lanjut dan membantu mengidentifikasi masalah jaringan yang mungkin terjadi.

Dengan mengikuti langkah-langkah pemecahan masalah ini, Anda seharusnya dapat mengatasi masalah koneksi Wi-Fi saat menggunakan aplikasi Amazon Prime Video. Ingatlah untuk memeriksa kekuatan sinyal Wi-Fi Anda dan pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil sebelum melakukan streaming video di aplikasi.

Menghapus Cache dan Data Aplikasi Amazon Prime Video

Jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi Amazon Prime Video yang tidak berfungsi dengan baik, menghapus cache dan data aplikasi sering kali dapat menyelesaikan masalah. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menghapus cache dan data aplikasi Amazon Prime Video di perangkat Anda:

  1. Buka menu Pengaturan pada perangkat Anda.
  2. Gulir ke bawah dan pilih “Aplikasi” atau “Aplikasi”.
  3. Temukan dan ketuk aplikasi Amazon Prime Video.
  4. Pada halaman info aplikasi, Anda akan melihat pilihan seperti “Paksa Berhenti”, “Copot Pemasangan”, dan “Hapus Data”.
  5. Ketuk “Hapus Data”.
  6. Anda akan diminta untuk mengonfirmasi tindakan tersebut. Pilih “OK” untuk melanjutkan.
  7. Setelah menghapus data, kembali ke halaman info aplikasi.
  8. Ketuk “Hapus Cache”.
  9. Konfirmasikan tindakan dengan memilih “OK”.
  10. Setelah Anda menghapus cache dan data aplikasi Amazon Prime Video, coba luncurkan kembali aplikasi untuk melihat apakah masalah telah teratasi.

Menghapus cache dan data aplikasi dapat membantu memperbaiki berbagai masalah, seperti aplikasi mogok, kinerja yang lambat, dan masalah pemutaran. Dengan menghapus cache, Anda menghapus file sementara yang disimpan oleh aplikasi, sementara menghapus data akan menghapus pengaturan dan preferensi yang dipersonalisasi. Perlu diingat bahwa menghapus data juga akan membuat Anda keluar dari aplikasi, jadi pastikan Anda memiliki kredensial login.

Memperbarui Aplikasi Amazon Prime Video ke Versi Terbaru

Jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi Amazon Prime Video yang tidak berfungsi, salah satu langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah memastikan bahwa Anda telah menginstal aplikasi versi terbaru di perangkat Anda. Pembaruan sering kali berisi perbaikan bug dan peningkatan yang dapat menyelesaikan masalah apa pun yang Anda hadapi.

Berikut adalah langkah-langkah untuk memperbarui aplikasi Amazon Prime Video ke versi terbaru:

Baca Juga: Cara terbaik yang telah terbukti untuk mengonversi dokumen PDF ke Word
  1. Buka toko aplikasi di perangkat Anda. Ini bisa berupa Google Play Store untuk perangkat Android atau App Store untuk perangkat iOS.
  2. Cari “Amazon Prime Video” di bilah pencarian toko aplikasi.
  3. Jika ada pembaruan yang tersedia untuk aplikasi tersebut, Anda akan melihat tombol “Perbarui” di sebelahnya. Ketuk tombol tersebut untuk memulai proses pembaruan.
  4. Tunggu hingga pembaruan diunduh dan diinstal pada perangkat Anda. Proses ini mungkin memerlukan waktu beberapa menit, tergantung pada kecepatan koneksi internet Anda.
  5. Setelah pembaruan selesai, buka aplikasi Amazon Prime Video dan periksa apakah masalah yang Anda alami telah teratasi.

Jika Anda tidak melihat tombol “Perbarui” di samping aplikasi di toko aplikasi, berarti Anda sudah menginstal versi terbaru di perangkat Anda. Dalam kasus ini, Anda mungkin ingin mencoba langkah pemecahan masalah lainnya untuk memperbaiki aplikasi yang tidak berfungsi.

PERTANYAAN UMUM:

Mengapa aplikasi Amazon Prime Video saya tidak berfungsi?

Ada beberapa alasan mengapa aplikasi Amazon Prime Video Anda tidak berfungsi. Bisa jadi karena koneksi internet yang lambat, versi aplikasi yang kedaluwarsa, masalah cache, atau masalah kompatibilitas perangkat. Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat mencoba langkah-langkah pemecahan masalah seperti memulai ulang perangkat, menghapus cache aplikasi, memperbarui aplikasi, atau menginstalnya kembali.

Apa yang harus saya lakukan jika aplikasi Amazon Prime Video saya terus melakukan buffering?

Jika aplikasi Amazon Prime Video Anda terus melakukan buffering, ada beberapa hal yang dapat Anda coba untuk memperbaiki masalah tersebut. Pertama, Anda dapat memeriksa koneksi internet Anda untuk memastikannya stabil. Anda juga dapat mencoba menghapus cache aplikasi, memulai ulang perangkat, atau menginstal ulang aplikasi. Selain itu, mengurangi kualitas video atau menggunakan koneksi Ethernet, bukan Wi-Fi, dapat membantu meningkatkan pengalaman streaming.

Dapatkah saya menggunakan Amazon Prime Video di smart TV saya?

Ya, Anda dapat menggunakan Amazon Prime Video di sebagian besar smart TV. Banyak smart TV yang sudah memiliki aplikasi Amazon Prime Video yang sudah diinstal sebelumnya, sehingga Anda dapat dengan mudah mengakses dan melakukan streaming konten dari layanan ini. Jika smart TV Anda tidak memiliki aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya, Anda biasanya dapat mengunduhnya dari toko aplikasi di TV Anda. Namun, penting untuk diperhatikan bahwa ketersediaan aplikasi dapat bervariasi, tergantung pada merek dan model smart TV Anda.

Mengapa saya mendapatkan pesan kesalahan saat mencoba memutar video di Amazon Prime Video?

Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan saat mencoba memutar video di Amazon Prime Video, hal ini dapat disebabkan oleh beberapa alasan. Pesan kesalahan mungkin menunjukkan bahwa ada masalah dengan koneksi internet Anda, video tidak tersedia di wilayah Anda, atau ada masalah dengan server Amazon Prime Video. Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat mencoba langkah-langkah pemecahan masalah seperti memeriksa koneksi internet Anda, memulai ulang aplikasi atau perangkat Anda, atau menghubungi dukungan pelanggan Amazon untuk bantuan lebih lanjut.

Mengapa aplikasi Amazon Prime Video saya tidak berfungsi?

Aplikasi Amazon Prime Video Anda mungkin tidak berfungsi karena berbagai alasan, termasuk koneksi internet yang buruk, versi aplikasi yang kedaluwarsa, masalah kompatibilitas, atau masalah server sementara. Disarankan untuk mengikuti panduan langkah demi langkah yang disebutkan di bawah ini untuk memecahkan masalah dan memperbaiki masalah tersebut.

Lihat Juga:

    comments powered by Disqus

    Anda mungkin juga menyukai