Mengalami masalah dengan Galaxy S21 yang tidak dapat menerima panggilan? Temukan solusinya di sini

Galaxy S21 Tidak Dapat Menerima Panggilan? Berikut adalah solusinya

Jika Anda memiliki Galaxy S21 dan mengalami kesulitan dalam menerima panggilan masuk, Anda tidak sendirian. Banyak pengguna yang melaporkan masalah dengan perangkat mereka yang tidak dapat menerima panggilan, yang bisa membuat frustasi. Untungnya, ada beberapa solusi potensial untuk masalah ini yang dapat Anda coba.

Pertama, pastikan ponsel Anda tidak dalam mode “Jangan Ganggu”. Mode ini dapat membungkam semua panggilan masuk dan notifikasi, jadi periksa pengaturan Anda untuk memastikan mode ini dinonaktifkan. Selain itu, pastikan volume ponsel Anda dinaikkan dan tidak disetel ke mode getar.

Daftar Isi

Jika masalah masih berlanjut, coba mulai ulang perangkat Anda. Terkadang, reboot sederhana dapat memperbaiki gangguan perangkat lunak kecil yang dapat mencegah Galaxy S21 Anda menerima panggilan. Tekan dan tahan tombol daya, lalu ketuk “Restart” atau “Reboot” untuk memulai proses.

Jika memulai ulang tidak berhasil, periksa apakah perangkat lunak ponsel Anda sudah diperbarui. Samsung secara teratur merilis pembaruan perangkat lunak yang mencakup perbaikan bug dan peningkatan. Buka “Pengaturan”, lalu “Pembaruan Perangkat Lunak” untuk memeriksa pembaruan yang tersedia dan menginstalnya jika perlu.

Jika tidak ada solusi di atas yang berhasil, mungkin ada baiknya menghubungi operator jaringan Anda untuk mendapatkan bantuan. Mereka dapat memeriksa apakah ada masalah terkait jaringan yang menyebabkan ponsel Anda tidak dapat menerima panggilan. Mereka mungkin juga dapat memberikan langkah-langkah pemecahan masalah lebih lanjut khusus untuk operator atau wilayah Anda.

Kesimpulannya, mengalami masalah dengan Galaxy S21 yang tidak bisa menerima panggilan bisa membuat frustasi, tetapi ada beberapa solusi yang bisa dicoba. Pastikan ponsel Anda tidak dalam mode “Jangan Ganggu”, periksa pengaturan volume, dan coba mulai ulang perangkat Anda. Memperbarui perangkat lunak ponsel Anda dan menghubungi operator jaringan Anda untuk mendapatkan bantuan juga merupakan pilihan yang layak. Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda diharapkan dapat mengatasi masalah ini dan mulai menerima panggilan pada Galaxy S21 Anda lagi.

Solusi untuk Galaxy S21 yang tidak menerima panggilan

Jika Anda mengalami masalah dengan Galaxy S21 yang tidak dapat menerima panggilan, ada beberapa solusi yang dapat dicoba:

Periksa koneksi jaringan Anda: Pastikan Anda memiliki koneksi jaringan yang kuat dan stabil. Pastikan perangkat Anda tersambung ke jaringan yang benar dan kekuatan sinyalnya memadai.
Nonaktifkan penerusan panggilan: Periksa pengaturan penerusan panggilan untuk memastikan bahwa panggilan tidak dialihkan ke nomor atau layanan lain.
Hidupkan ulang perangkat Anda: Terkadang pengaktifan ulang sederhana dapat mengatasi gangguan perangkat lunak sementara yang mungkin memengaruhi penerimaan panggilan.
Perbarui perangkat lunak perangkat Anda: Pastikan Galaxy S21 Anda menjalankan versi perangkat lunak terbaru. Pembaruan perangkat lunak sering kali mencakup perbaikan bug dan peningkatan yang dapat mengatasi masalah terkait panggilan.
Periksa nomor yang diblokir: Pastikan nomor telepon yang Anda harapkan untuk menerima panggilan tidak diblokir atau ditambahkan ke daftar tolak perangkat Anda.
Atur ulang pengaturan jaringan: Mengatur ulang pengaturan jaringan Anda dapat membantu menyelesaikan masalah konektivitas yang mungkin menghalangi perangkat Anda untuk menerima panggilan. Perlu diingat bahwa hal ini juga akan mengatur ulang koneksi Wi-Fi dan Bluetooth.
Menghapus partisi cache: Menghapus partisi cache dapat membantu menghapus file dan data sementara yang mungkin menyebabkan konflik atau masalah dengan penerimaan panggilan.
Lakukan pengaturan ulang pabrik: Jika semuanya gagal, Anda mungkin perlu melakukan pengaturan ulang pabrik untuk mengembalikan Galaxy S21 ke pengaturan awal. Ini hanya boleh dilakukan sebagai upaya terakhir, karena akan menghapus semua data dan pengaturan pada perangkat Anda.

Jika tidak ada solusi yang berhasil, Anda mungkin perlu menghubungi penyedia jaringan Anda atau dukungan Samsung untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Verifikasi koneksi jaringan Anda

Jika Anda mengalami masalah dengan Galaxy S21 yang tidak dapat menerima panggilan, salah satu hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memverifikasi koneksi jaringan Anda. Koneksi jaringan yang lemah atau tidak stabil dapat mencegah panggilan masuk. Berikut ini beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah koneksi jaringan Anda:

Periksa sinyal jaringan: Pastikan Anda memiliki sinyal jaringan yang kuat. Periksa apakah perangkat Anda menunjukkan bar penuh atau jika sinyalnya lemah. Jika sinyal lemah, pertimbangkan untuk pindah ke lokasi lain atau hubungi penyedia jaringan Anda untuk mendapatkan bantuan.
Hidupkan ulang perangkat Anda: Terkadang, menghidupkan ulang perangkat dapat membantu menyegarkan koneksi jaringan. Matikan Galaxy S21 Anda, lalu hidupkan kembali setelah beberapa detik.
Mode pesawat: Mengaktifkan dan menonaktifkan mode Pesawat. Hal ini dapat membantu mengatur ulang koneksi jaringan dan berpotensi menyelesaikan masalah.
Perbarui perangkat lunak: Pastikan perangkat Anda menjalankan versi perangkat lunak terbaru. Pembaruan perangkat lunak sering kali berisi perbaikan bug dan peningkatan yang dapat membantu menyelesaikan masalah terkait jaringan.
Periksa kartu SIM: Pastikan bahwa kartu SIM Anda telah dimasukkan dengan benar ke dalam perangkat dan tidak rusak. Kartu SIM yang rusak atau tidak dimasukkan dengan benar dapat menyebabkan masalah koneksi jaringan.
Atur ulang pengaturan jaringan: Jika semuanya gagal, Anda dapat mencoba mengatur ulang pengaturan jaringan. Ini akan menghapus semua jaringan Wi-Fi, perangkat Bluetooth, dan pengaturan VPN yang tersimpan, jadi pastikan untuk mencatat informasi penting sebelum melanjutkan.

Jika Anda telah melakukan langkah-langkah ini dan masih tidak dapat menerima panggilan pada Galaxy S21 Anda, Anda mungkin perlu menghubungi penyedia jaringan atau mengunjungi pusat layanan untuk bantuan lebih lanjut.

Baca Juga: Panduan tentang Cara Memperbaiki Layar Hijau Hulu

Periksa pengaturan panggilan Anda

Jika Anda mengalami masalah saat menerima panggilan di Galaxy S21, ada baiknya Anda memeriksa pengaturan panggilan untuk memastikan semuanya telah dikonfigurasi dengan benar. Berikut beberapa langkah yang dapat Anda lakukan:

Verifikasi koneksi jaringan Anda: Pastikan Anda memiliki koneksi jaringan yang stabil untuk menerima panggilan. Anda dapat mencoba mengaktifkan dan menonaktifkan mode Pesawat, atau beralih antara Wi-Fi dan data seluler untuk mengetahui apakah hal tersebut dapat menyelesaikan masalah.
Periksa penerusan panggilan: Jika penerusan panggilan diaktifkan, panggilan masuk Anda mungkin akan dialihkan ke nomor lain atau pesan suara. Untuk memeriksanya, buka pengaturan aplikasi Telepon dan cari opsi Penerusan Panggilan. Pastikan opsi tersebut dimatikan jika Anda tidak ingin panggilan diteruskan.
Pastikan mode Jangan Ganggu dinonaktifkan: Jika ponsel Anda dalam mode Jangan Ganggu, ponsel akan membungkam semua panggilan masuk dan pemberitahuan. Periksa panel pengaturan cepat atau buka Pengaturan > Suara dan Getaran > Jangan Ganggu untuk memastikan mode ini dinonaktifkan.
Nonaktifkan aplikasi pemblokiran panggilan atau penyaringan spam: Jika Anda menginstal aplikasi pemblokiran panggilan atau penyaringan spam dari pihak ketiga, aplikasi tersebut mungkin mengganggu panggilan masuk. Nonaktifkan atau hapus instalan aplikasi ini dan lihat apakah hal tersebut dapat menyelesaikan masalah.
Atur ulang pengaturan jaringan: Jika tidak ada satu pun langkah di atas yang berhasil, Anda dapat mencoba mengatur ulang pengaturan jaringan Anda. Buka Pengaturan > Manajemen Umum > Atur Ulang > Atur Ulang Pengaturan Jaringan. Perhatikan bahwa langkah ini akan menghapus semua jaringan Wi-Fi dan koneksi Bluetooth yang tersimpan, jadi pastikan untuk menyambungkannya kembali setelahnya.

Jika tidak ada satu pun dari langkah-langkah ini yang dapat mengatasi masalah, mungkin ada baiknya Anda menghubungi penyedia jaringan Anda atau mengunjungi pusat layanan untuk mengatasi masalah lebih lanjut.

Mulai ulang perangkat Anda

Jika Anda mengalami masalah dengan Galaxy S21 yang tidak dapat menerima panggilan, memulai ulang perangkat secara sederhana dapat menyelesaikan masalah. Menghidupkan ulang perangkat Anda dapat membantu menyegarkan sistem dan menghapus gangguan atau konflik sementara yang mungkin memengaruhi kemampuan ponsel untuk menerima panggilan.

Untuk menghidupkan ulang Galaxy S21 Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

Baca Juga: Cara Memperbaiki Kesalahan 'Pengaturan terus berhenti' dan Mempercepat Samsung Galaxy A20

Tekan dan tahan tombol Daya di bagian samping ponsel.
Menu daya akan muncul di layar.
Ketuk pilihan “Mulai Ulang”.
Tunggu hingga ponsel Anda mati, lalu hidupkan kembali.

Setelah perangkat Anda dinyalakan kembali, periksa apakah masalah tidak dapat menerima panggilan telah teratasi. Jika tidak, lanjutkan dengan langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini.

Hubungi penyedia layanan Anda

Jika Anda mengalami masalah dengan Galaxy S21 yang tidak dapat menerima panggilan, disarankan untuk menghubungi penyedia layanan untuk mendapatkan bantuan. Mereka akan dapat mengatasi masalah tersebut dan memberikan Anda solusi.

Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ikuti saat menghubungi penyedia layanan Anda:

Periksa jangkauan jaringan: Pastikan Anda berada di area dengan jangkauan jaringan yang tepat. Terkadang, Anda mungkin tidak dapat menerima panggilan karena sinyal yang lemah atau jangkauan yang terbatas.
Verifikasi pengaturan panggilan: Pastikan pengaturan panggilan Anda dikonfigurasikan dengan benar. Ikuti petunjuk yang diberikan oleh penyedia layanan Anda untuk memeriksa pengaturan penerusan panggilan, pemblokiran panggilan, atau panggilan tunggu.
Hidupkan ulang perangkat Anda: Terkadang, pengaktifan ulang yang sederhana dapat menyelesaikan masalah konektivitas jaringan. Coba mulai ulang Galaxy S21 Anda dan periksa apakah Anda dapat menerima panggilan setelahnya.
Setel ulang pengaturan jaringan: Jika masalah terus berlanjut, Anda dapat mencoba menyetel ulang pengaturan jaringan. Buka Pengaturan > Manajemen Umum > Atur Ulang > Atur Ulang Pengaturan Jaringan. Ini akan mengatur ulang semua pengaturan yang terkait dengan jaringan, termasuk Wi-Fi, data seluler, dan Bluetooth.
Menghubungi dukungan pelanggan: Jika tidak ada langkah di atas yang berhasil, hubungi dukungan pelanggan penyedia layanan Anda. Berikan penjelasan rinci tentang masalah yang terjadi, pesan kesalahan yang mungkin Anda temui, dan langkah-langkah pemecahan masalah yang telah Anda coba. Mereka akan dapat memandu Anda lebih lanjut dan memberikan solusi.

Ingat, penyedia layanan Anda adalah sumber daya terbaik untuk membantu Anda menyelesaikan masalah terkait jaringan pada Galaxy S21. Jangan ragu untuk menghubungi mereka untuk meminta bantuan.

PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN:

Mengapa Galaxy S21 saya tidak dapat menerima panggilan?

Ada beberapa alasan mengapa Galaxy S21 Anda tidak menerima panggilan. Pertama, periksa apakah perangkat berada dalam mode pesawat atau mode “Jangan Ganggu” diaktifkan. Selain itu, pastikan sinyal jaringan kuat dan tidak ada pemadaman jaringan di daerah Anda. Selain itu, periksa apakah pengaturan penerusan panggilan telah dikonfigurasi dengan benar dan apakah perangkat lunak telepon sudah diperbarui. Jika tidak ada solusi yang berhasil, pertimbangkan untuk menghubungi penyedia layanan Anda untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Bagaimana cara mengatasi masalah Galaxy S21 saya yang tidak menerima panggilan?

Jika Galaxy S21 Anda tidak menerima panggilan, Anda dapat mencoba beberapa langkah pemecahan masalah. Pertama, coba mulai ulang ponsel Anda karena hal ini dapat membantu mengatasi gangguan perangkat lunak sementara. Anda juga dapat memeriksa apakah pengaturan panggilan telepon telah dikonfigurasi dengan benar dan apakah penerusan panggilan dimatikan. Solusi lainnya adalah memperbarui perangkat lunak ponsel Anda ke versi terbaru, karena ini mungkin berisi perbaikan bug untuk masalah terkait panggilan. Jika masalah masih berlanjut, hubungi penyedia layanan Anda atau kunjungi teknisi bersertifikat untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Apa yang harus saya lakukan jika Galaxy S21 saya tidak menerima panggilan setelah pembaruan perangkat lunak?

Jika Galaxy S21 Anda tidak menerima panggilan setelah pembaruan perangkat lunak, cobalah langkah-langkah berikut untuk mengatasi masalah tersebut. Pertama, periksa apakah pengaturan panggilan telah diatur ulang setelah pembaruan dan pastikan pengaturan tersebut telah dikonfigurasi dengan benar. Anda juga dapat mencoba menghapus partisi cache pada perangkat Anda, karena hal ini dapat membantu menghapus file sistem sementara yang mungkin menyebabkan masalah. Jika masalah masih berlanjut, pertimbangkan untuk melakukan pengaturan ulang pabrik, tetapi ingatlah untuk mencadangkan data Anda terlebih dahulu. Jika tidak ada solusi yang berhasil, hubungi penyedia layanan Anda atau kunjungi pusat layanan resmi untuk mendapatkan bantuan.

Mengapa saya tidak dapat menerima panggilan di Galaxy S21 ketika sinyal penuh?

Jika Anda memiliki sinyal penuh pada Galaxy S21 tetapi tidak dapat menerima panggilan, mungkin ada masalah dengan jaringan atau pengaturan ponsel Anda. Periksa apakah ponsel Anda dalam mode pesawat atau jika mode “Jangan Ganggu” diaktifkan. Selain itu, pastikan penerusan panggilan tidak diaktifkan pada perangkat Anda. Jika masalah terus berlanjut, hubungi penyedia layanan Anda karena mungkin ada pemadaman jaringan sementara di area Anda atau ada masalah khusus dengan akun Anda.

Apakah ada cara untuk memperbaiki masalah Galaxy S21 saya yang tidak dapat menerima panggilan tanpa menghubungi penyedia layanan?

Ya, ada beberapa langkah pemecahan masalah yang bisa Anda coba untuk mengatasi masalah Galaxy S21 Anda yang tidak bisa menerima panggilan tanpa menghubungi penyedia layanan. Pertama, coba mulai ulang ponsel Anda karena hal ini dapat membantu mengatasi gangguan perangkat lunak sementara. Anda juga dapat memeriksa apakah pengaturan panggilan telah dikonfigurasi dengan benar dan apakah penerusan panggilan dimatikan. Selain itu, pastikan perangkat lunak perangkat Anda sudah diperbarui. Jika tidak ada solusi yang berhasil, Anda mungkin perlu menghubungi penyedia layanan untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.