Memecahkan Masalah MMS Galaxy S9 dan Masalah Pesan Grup setelah Pembaruan Android 9 Pie

Galaxy S9 tidak menerima MMS atau pesan grup setelah pembaruan Android 9 Pie

Apakah Anda mengalami masalah saat mengirim atau menerima MMS (layanan pesan multimedia) dan pesan grup di Galaxy S9 setelah memperbarui ke Android 9 Pie? Anda tidak sendirian. Banyak pengguna yang melaporkan masalah dengan fitur-fitur ini setelah pembaruan perangkat lunak terbaru.

Daftar Isi

MMS dan pesan grup adalah alat komunikasi penting yang memungkinkan Anda untuk mengirim dan menerima gambar, video, dan teks ke beberapa penerima secara bersamaan. Jika fitur-fitur ini tidak berfungsi dengan baik, hal ini dapat membuat frustasi dan tidak nyaman.

Pada artikel ini, kami akan membahas beberapa langkah pemecahan masalah yang dapat membantu Anda mengatasi masalah MMS dan pesan grup di Galaxy S9 setelah memperbarui ke Android 9 Pie. Kami juga akan memberikan beberapa tips untuk mencegah masalah ini terulang kembali di masa mendatang.

Sebelum kita mempelajari langkah-langkah pemecahan masalah, penting untuk dicatat bahwa masalah ini dapat disebabkan oleh berbagai faktor, seperti pengaturan jaringan yang salah, gangguan perangkat lunak, atau masalah kompatibilitas dengan aplikasi pihak ketiga. Oleh karena itu, disarankan untuk mencoba solusi satu per satu sampai masalah teratasi.

Catatan: Jika Anda mengalami masalah umum setelah pembaruan Android 9 Pie, seperti kinerja yang lambat atau baterai yang cepat habis, lihat artikel kami yang lain yang membahas masalah ini.

Memecahkan Masalah MMS Galaxy S9 dan Masalah Pesan Grup

Setelah memperbarui Galaxy S9 Anda ke Android 9 Pie, Anda mungkin mengalami masalah saat mengirim atau menerima MMS (Layanan Pesan Multimedia) dan pesan grup. Masalah ini dapat membuat frustasi, tetapi ada beberapa langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya.

1. Periksa data seluler atau koneksi Wi-Fi Anda: 1.

Pastikan data seluler atau koneksi Wi-Fi Anda stabil dan diaktifkan. MMS dan pesan grup memerlukan koneksi data untuk mengirim dan menerima dengan benar.

2. Menghapus cache dan data aplikasi Pesan: 2.

Buka Pengaturan > Aplikasi > Pesan dan ketuk “Penyimpanan”. Lalu, ketuk “Hapus cache” dan “Hapus data”. Ini akan mengatur ulang aplikasi Pesan dan dapat menyelesaikan gangguan perangkat lunak yang menyebabkan masalah MMS dan pesan grup.

3. Mengatur ulang pengaturan jaringan: 3.

Buka Pengaturan > Manajemen Umum > Atur Ulang > Atur Ulang Pengaturan Jaringan. Ini akan mengatur ulang pengaturan jaringan Anda, termasuk Wi-Fi, data seluler, dan koneksi Bluetooth. Perhatikan bahwa Anda harus menyambungkan kembali ke jaringan Wi-Fi dan memasangkan perangkat Bluetooth setelah melakukan pengaturan ulang ini.

4. Pastikan pengaturan MMS dan pesan grup diaktifkan: 1.

Buka aplikasi Pesan, ketuk ikon menu tiga titik, lalu buka Pengaturan > Pengaturan lainnya > Pesan multimedia. Pastikan opsi “Unduh MMS secara otomatis” dan “Percakapan grup” diaktifkan.

5. Verifikasi pengaturan APN: 5.

Baca Juga: Cara Memperbaiki Kesalahan Output Nvidia Tidak Dicolokkan - Solusi Sederhana

Periksa pengaturan Nama Titik Akses (APN) Anda untuk memastikan sudah benar. Buka Pengaturan > Sambungan > Jaringan seluler > Nama Titik Akses. Lihat situs web operator Anda atau hubungi dukungan pelanggan untuk mengetahui pengaturan APN yang benar.

6. Menguji dengan aplikasi perpesanan yang berbeda: 6.

Jika masalah masih berlanjut, coba gunakan aplikasi perpesanan yang berbeda, seperti Google Messages atau Textra. Hal ini dapat membantu menentukan apakah masalahnya khusus pada aplikasi Pesan atau masalah di seluruh sistem.

7. Hubungi operator Anda: 7.

Baca Juga: Cara mengubah gambar profil Steam dalam lima langkah mudah: petunjuk terperinci

Jika tidak ada satu pun dari langkah-langkah di atas yang dapat menyelesaikan masalah, disarankan untuk menghubungi dukungan pelanggan operator Anda. Mereka mungkin dapat memberikan bantuan lebih lanjut atau memecahkan masalah di pihak mereka.

Dengan mengikuti langkah-langkah pemecahan masalah ini, Anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah MMS dan pesan grup di Galaxy S9 Anda setelah pembaruan Android 9 Pie.

Pembaruan Android 9 Pie Menyebabkan Masalah?

Jika Anda baru saja memperbarui Samsung Galaxy S9 Anda ke Android 9 Pie, Anda mungkin mengalami beberapa masalah dengan MMS dan pesan grup. Ini adalah masalah umum yang dilaporkan oleh banyak pengguna setelah menginstal pembaruan perangkat lunak baru. Berikut adalah beberapa langkah pemecahan masalah yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah tersebut:

Periksa koneksi jaringan Anda: Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil sebelum mencoba mengirim atau menerima MMS atau pesan grup. Konektivitas jaringan yang buruk dapat menyebabkan masalah dalam mengirim atau menerima pesan multimedia.
Atur ulang pengaturan jaringan Anda: Buka menu pengaturan pada perangkat Anda dan temukan pilihan “Atur ulang pengaturan jaringan”. Ini akan mengatur ulang semua pengaturan yang terkait dengan jaringan pada ponsel Anda, termasuk Wi-Fi, Bluetooth, dan data seluler. Perhatikan bahwa Anda mungkin perlu memasukkan kembali kata sandi Wi-Fi setelah melakukan langkah ini.
Menghapus cache dan data aplikasi: Terkadang, cache dan data aplikasi yang terakumulasi dapat menyebabkan konflik dan gangguan pada aplikasi perpesanan. Buka menu Pengaturan, lalu cari bagian “Aplikasi” atau “Aplikasi”. Temukan aplikasi perpesanan Anda dan ketuk aplikasi tersebut. Dari sana, Anda dapat menghapus cache dan data untuk aplikasi tersebut.
Perbarui aplikasi perpesanan Anda: Periksa apakah ada pembaruan yang tersedia untuk aplikasi perpesanan Anda. Buka Google Play Store, cari aplikasi perpesanan Anda, dan lihat apakah ada pembaruan yang tersedia. Memperbarui aplikasi sering kali dapat memperbaiki bug dan meningkatkan kinerja.
Coba aplikasi perpesanan alternatif: Jika masalah masih berlanjut, Anda dapat mencoba menggunakan aplikasi perpesanan yang berbeda sebagai solusi sementara. Ada banyak aplikasi perpesanan yang tersedia di Google Play Store yang dapat Anda coba. Instal aplikasi perpesanan baru dan lihat apakah masalah terus berlanjut.
Hubungi operator Anda: Jika tidak ada satu pun dari langkah-langkah di atas yang dapat menyelesaikan masalah, mungkin ada masalah pada operator Anda. Hubungi dukungan pelanggan operator Anda dan jelaskan masalah yang Anda alami. Mereka mungkin dapat memberikan solusi atau mengatasi masalah lebih lanjut.

Langkah-langkah pemecahan masalah ini akan membantu Anda menyelesaikan masalah MMS dan pesan grup yang Anda alami setelah memperbarui ke Android 9 Pie. Ingatlah untuk selalu memperbarui perangkat lunak dan aplikasi Anda untuk memastikan kinerja dan kompatibilitas terbaik dengan perangkat Anda.

Cara Memperbaiki Masalah MMS pada Galaxy S9

Jika Anda mengalami masalah MMS (Multimedia Messaging Service) pada Galaxy S9 Anda setelah memperbarui ke Android 9 Pie, ada beberapa langkah pemecahan masalah yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah tersebut.

1. Mulai Ulang Perangkat Anda

Mulailah dengan menghidupkan ulang Galaxy S9 Anda. Hal ini dapat membantu menyegarkan sistem dan memperbaiki gangguan kecil yang mungkin menyebabkan masalah MMS.

2. Periksa Koneksi Jaringan Anda

Pastikan Anda memiliki koneksi jaringan yang stabil. MMS memerlukan koneksi data seluler, jadi pastikan data seluler Anda diaktifkan. Anda juga dapat mencoba beralih ke koneksi jaringan yang berbeda, seperti Wi-Fi, untuk melihat apakah masalah tetap ada.

3. Pastikan Pengaturan MMS Sudah Benar

Pastikan bahwa pengaturan MMS Anda telah dikonfigurasi dengan benar pada Galaxy S9. Untuk melakukannya, buka aplikasi Pengaturan, pilih “Koneksi,” lalu pilih “Jaringan seluler.” Selanjutnya, ketuk “Nama Titik Akses” dan periksa apakah pengaturan APN yang benar telah ditetapkan untuk penyedia jaringan Anda. Anda dapat menghubungi operator Anda atau mengunjungi situs web mereka untuk mengetahui pengaturan APN yang benar.

4. Menghapus Cache dan Data Aplikasi Perpesanan

Jika masalah MMS masih berlanjut, coba hapus cache dan data aplikasi perpesanan Anda. Untuk melakukannya, buka aplikasi Pengaturan, pilih “Aplikasi,” lalu pilih aplikasi perpesanan Anda. Ketuk “Penyimpanan,” lalu pilih “Hapus cache” diikuti dengan “Hapus data.” Perlu diingat bahwa menghapus data akan menghapus semua pesan Anda, jadi pastikan untuk mencadangkannya jika diperlukan.

5. Mengatur Ulang Pengaturan Jaringan

Jika tidak ada satu pun dari langkah-langkah di atas yang dapat mengatasi masalah MMS, cobalah mengatur ulang pengaturan jaringan pada Galaxy S9 Anda. Buka aplikasi Pengaturan, pilih “Manajemen Umum,” lalu pilih “Atur Ulang.” Ketuk “Atur ulang pengaturan jaringan” dan konfirmasikan tindakan tersebut. Perhatikan bahwa mengatur ulang pengaturan jaringan akan menghapus jaringan Wi-Fi dan koneksi Bluetooth yang tersimpan, jadi Anda mungkin perlu mengaturnya lagi.

6. Hubungi Operator Anda

Jika masalah MMS masih berlanjut setelah mencoba semua langkah pemecahan masalah di atas, disarankan untuk menghubungi operator jaringan Anda untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Mereka mungkin dapat memberikan langkah-langkah pemecahan masalah tambahan atau memeriksa apakah ada masalah jaringan yang diketahui mempengaruhi MMS pada perangkat Anda.

Dengan mengikuti langkah-langkah pemecahan masalah ini, Anda seharusnya dapat mengatasi masalah MMS pada Galaxy S9 dan menikmati perpesanan multimedia yang lancar sekali lagi.

Mengatasi Masalah Pesan Grup pada Galaxy S9

Jika Anda mengalami masalah dengan pesan grup di Galaxy S9 setelah memperbarui ke Android 9 Pie, ada beberapa langkah pemecahan masalah yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah tersebut:

Periksa koneksi jaringan Anda: Pastikan perangkat Anda terhubung ke jaringan yang stabil, baik Wi-Fi maupun data seluler. Koneksi jaringan yang buruk dapat memengaruhi pengiriman dan penerimaan pesan grup.
Verifikasi pengaturan pesan grup: Buka aplikasi Pesan pada Galaxy S9 dan ketuk ikon menu. Kemudian, pilih Pengaturan dan pilih Pengaturan lainnya. Cari opsi ‘Percakapan grup’ atau ‘Pesan grup’ dan pastikan opsi tersebut diaktifkan.
Menghapus cache dan data aplikasi Pesan: Buka Pengaturan pada perangkat Anda, pilih Aplikasi, lalu cari dan ketuk Pesan. Ketuk Penyimpanan dan pilih Hapus cache diikuti dengan Hapus data. Ini akan menghapus semua file atau pengaturan sementara yang mungkin menyebabkan masalah pada perpesanan grup.
Atur ulang pengaturan jaringan: Jika masalah masih berlanjut, Anda dapat mencoba mengatur ulang pengaturan jaringan pada Galaxy S9. Buka Pengaturan, lalu ketuk Manajemen umum dan pilih Atur ulang. Pilih Atur ulang pengaturan jaringan dan konfirmasikan tindakan. Perhatikan bahwa tindakan ini akan menghapus semua jaringan Wi-Fi dan koneksi Bluetooth yang tersimpan.
Memperbarui perangkat lunak perangkat: Periksa pembaruan perangkat lunak yang tersedia untuk Galaxy S9 Anda. Perangkat lunak yang sudah ketinggalan zaman terkadang dapat menyebabkan masalah kompatibilitas dengan perpesanan grup. Buka Pengaturan, pilih Pembaruan perangkat lunak, dan ketuk Unduh pembaruan secara manual.
Gunakan aplikasi perpesanan yang berbeda: Jika tidak ada satu pun langkah di atas yang menyelesaikan masalah, Anda dapat mencoba menggunakan aplikasi perpesanan yang berbeda untuk pesan grup. Ada banyak aplikasi perpesanan pihak ketiga yang tersedia di Google Play Store yang menawarkan fitur tambahan dan mungkin bekerja lebih baik dengan perangkat Anda.

Jika Anda telah mencoba semua langkah pemecahan masalah di atas dan masih mengalami masalah dengan perpesanan grup pada Galaxy S9 Anda, sebaiknya hubungi operator seluler Anda atau dukungan Samsung untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.