Kegunaan: esensi dan metode pencapaiannya

Kegunaan: apa artinya dan bagaimana mencapainya

Kegunaan adalah properti antarmuka yang memungkinkan pengguna melakukan tugas dengan mudah dan cepat pada situs web atau aplikasi. Kegunaan yang baik membantu menciptakan pengalaman pengguna yang memuaskan dan meningkatkan efisiensi penggunaan produk.

Mencapai kegunaan yang tinggi membutuhkan teknik dan strategi tertentu. Komponen penting untuk mencapai kegunaan yang baik adalah pengujian pengguna. Pengujian pengguna membantu mengidentifikasi masalah dalam menggunakan antarmuka dan menentukan masalah paling kritis yang dapat diatasi.

Daftar Isi

Metode penting lainnya untuk mencapai kegunaan yang baik adalah mendesain dari sudut pandang pengguna. Ini berarti bahwa perancang dan pengembang harus sepenuhnya membenamkan diri dalam dunia, kebutuhan, dan tujuan pengguna untuk menciptakan antarmuka yang intuitif dan mudah digunakan.

Proses untuk mencapai kegunaan yang baik tidak hanya melibatkan pengujian dan perancangan dari sudut pandang pengguna, tetapi juga mempertimbangkan aspek-aspek lain seperti aksesibilitas, keandalan, dan daya tarik estetika. Semua faktor ini berinteraksi satu sama lain untuk menciptakan produk yang memenuhi kebutuhan pengguna dan memberikan pengalaman pengguna yang menyenangkan.

Kegunaan menjadi semakin penting dalam pengembangan web karena pengguna menjadi lebih menuntut dan mengharapkan produk yang intuitif dan mudah digunakan. Untuk mencapai kegunaan yang baik, penting untuk meluangkan waktu dan upaya ke dalam fase desain dan pengembangan untuk membuat antarmuka yang akan memenuhi kebutuhan dan harapan pengguna.

Definisi dan konsep kegunaan

Usability adalah konsep yang menggambarkan tingkat kegunaan dan kemudahan penggunaan situs web atau antarmuka aplikasi bagi pengguna. Istilah ini berasal dari kata bahasa Inggris “usability” yang dapat diterjemahkan sebagai “kegunaan”.

Fokus utama dari usability adalah membuat antarmuka pengguna menjadi jelas, intuitif, dan efektif. Untuk mencapai usability yang baik, seseorang harus fokus pada kebutuhan dan harapan pengguna.

Situs web dengan kegunaan yang baik biasanya memiliki fitur-fitur seperti:

Kemudahan navigasi: mudah untuk menemukan informasi yang Anda butuhkan dan menavigasi melalui situs
Kejelasan: penyajian informasi yang jelas dan ringkas
Efisiensi: pengguna dapat dengan cepat menyelesaikan tugas tanpa terlalu banyak usaha
Berorientasi pada target: situs berinteraksi dengan pengguna dengan mempertimbangkan kebutuhan dan tujuan mereka.
Aksesibilitas: mempertimbangkan kebutuhan berbagai kategori pengguna, termasuk penyandang disabilitas.

Berbagai metode dan teknik seperti tinjauan sejawat, tes dengan pengguna, analisis data, dan masih banyak lagi yang biasa digunakan untuk mengevaluasi kegunaan.

Pentingnya kegunaan bagi pengguna dan bisnis

Kegunaan, atau kegunaan, memainkan peran penting bagi pengguna dan bisnis. Kegunaan yang berkualitas membantu menciptakan interaksi pengguna yang menyenangkan dengan sumber daya web, yang pada akhirnya menghasilkan pengguna yang puas dan loyal.

Bagi pengguna, kegunaan mengacu pada kenyamanan dan kemudahan interaksi dengan sumber daya web. Ketika sebuah situs atau aplikasi mudah dan intuitif, pengguna dapat dengan cepat menemukan informasi yang mereka butuhkan atau melakukan tindakan yang diperlukan. Pengalaman positif dengan sumber daya web meningkatkan kepuasan pengguna dan sering kali menjadi faktor penentu dalam memilih di antara pilihan-pilihan yang bersaing.

Untuk bisnis, kegunaan yang baik memiliki dampak langsung pada hasil sumber daya web. Situs web atau aplikasi dengan kegunaan yang baik meningkatkan kemungkinan untuk mengubah pengunjung menjadi pembeli, karena pengguna dapat dengan mudah menemukan dan membeli produk atau layanan yang mereka cari. Kegunaan yang tinggi juga meningkatkan retensi dan loyalitas pengguna, yang mengarah pada pembelian berulang dan rekomendasi positif.

Mengevaluasi dan meningkatkan kegunaan sumber daya web memerlukan penggunaan metode dan alat khusus. Misalnya, Anda dapat melakukan Pengujian Pengalaman Pengguna, menganalisis tingkat konversi dan metrik interaksi pengguna dengan situs (misalnya waktu yang dihabiskan di situs, jumlah halaman yang dilihat, dll.). Sebagai hasil dari analisis data, Anda dapat mengidentifikasi hambatan kegunaan dan mulai menghilangkannya.

Tidak diragukan lagi, pentingnya kegunaan bagi pengguna dan bisnis tidak dapat diremehkan. Menciptakan sumber daya web yang ramah pengguna dan fungsional dengan indikator kegunaan yang optimal adalah kunci keberhasilan bagi semua pihak - pengguna, yang akan memiliki pengalaman pengguna yang menyenangkan, dan bisnis, yang akan dapat menarik dan mempertahankan lebih banyak pelanggan.

Metode utama untuk mencapai kegunaan

1. Meneliti pengguna dan kebutuhan mereka

Metode pertama dan paling penting dalam mencapai kegunaan adalah dengan melakukan penelitian tentang pengguna dan kebutuhan mereka. Anda perlu mempelajari bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs atau aplikasi, masalah apa yang mereka alami, dan apa kebutuhan mereka. Hal ini akan menentukan perubahan apa yang perlu dilakukan untuk membuat produk menjadi lebih mudah digunakan dan dimengerti oleh pengguna.

2. Buat navigasi yang jelas dan mudah dimengerti

Navigasi yang baik adalah elemen kunci dari kegunaan. Struktur situs web atau aplikasi harus logis dan jelas bagi pengguna. Anda harus memastikan bahwa pengguna dapat dengan mudah menemukan informasi atau fitur yang mereka butuhkan. Membagi informasi ke dalam beberapa kategori, menggunakan menu dan submenu, serta menambahkan fungsi pencarian akan membuat navigasi menjadi lebih mudah bagi pengguna.

3. Buat formulir dan antarmuka yang jelas

Formulir dan antarmuka harus sejelas dan seintuitif mungkin bagi pengguna. Gunakan nama bidang, keterangan alat, dan instruksi yang jelas. Susunlah formulir sehingga pengguna dapat dengan mudah mengisi dan mengirimkannya dengan mudah. Penting juga untuk secara aktif menguji formulir dan antarmuka untuk memastikan bahwa formulir dan antarmuka berfungsi dengan baik dan tanpa kesalahan.

Baca Juga: Panduan lengkap: cara membuat akun irctc baru

4. Optimalkan kecepatan memuat halaman

Waktu muat halaman yang lama adalah salah satu masalah utama yang dihadapi pengguna. Agar situs web atau aplikasi Anda lebih mudah digunakan, Anda perlu mengoptimalkan kecepatan pemuatannya. Kurangi ukuran gambar, hindari penggunaan animasi dan skrip yang rumit, minimalkan jumlah permintaan ke server, dan gunakan cache data.

5. Pengujian dengan pengguna nyata.

Pengujian dengan pengguna nyata akan memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi masalah dalam antarmuka dan fungsionalitas produk. Pengguna dapat menunjukkan ketidaknyamanan, yang akan membantu membuat perubahan yang tepat dan meningkatkan kegunaan. Penting juga untuk memantau dan menanggapi umpan balik dari pengguna untuk terus meningkatkan produk.

6. Menganalisis perilaku dan metrik pengguna

Analisis perilaku dan metrik pengguna membantu Anda memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan produk, tindakan apa yang mereka lakukan, dan masalah apa yang muncul. Gunakan alat bantu analisis untuk mengumpulkan data tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan produk. Hal ini akan membantu mengidentifikasi masalah dan membuat perubahan yang tepat untuk meningkatkan kegunaan.

Baca Juga: Cara Hard Reset Samsung Galaxy Note 9: Panduan Langkah-demi-Langkah

7. Peningkatan dan Pemutakhiran Berkelanjutan

Kegunaan adalah proses yang harus terus berlangsung sepanjang waktu. Pantau terus umpan balik dari pengguna serta perubahan dan tren baru dalam kegunaan. Lakukan perubahan dan pembaruan yang sesuai untuk memastikan bahwa produk tetap ramah pengguna dan dapat dimengerti sepanjang keberadaannya.

Meneliti pengguna dan kebutuhan mereka

Untuk mencapai situs web dengan tingkat kegunaan yang tinggi, sangat penting untuk melakukan penelitian tentang pengguna dan kebutuhan mereka. Hal ini akan memungkinkan Anda untuk lebih memahami target audiens Anda dan membuat antarmuka yang mudah digunakan.

Ada beberapa metode penelitian pengguna:

**Dengan menggunakan alat analisis seperti Google Analytics, Anda dapat memperoleh informasi tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs web: halaman mana yang lebih sering mereka kunjungi, halaman mana yang paling sering mereka habiskan, elemen antarmuka mana yang paling menarik perhatian mereka. Hal ini dapat membantu mengidentifikasi area masalah dalam antarmuka dan memperbaikinya.
Mengadakan kelompok fokus. Kelompok fokus adalah sekelompok pengguna yang diundang ke acara khusus di mana mereka berbagi pendapat dan pengalaman dalam menggunakan situs web. Selama kelompok fokus, pertanyaan dapat diajukan, umpan balik dari pengguna dapat dianalisis dan kebutuhan serta preferensi mereka dapat diidentifikasi.
Melakukan wawancara dengan pengguna. Wawancara memungkinkan Anda untuk mempelajari motivasi dan kebutuhan pengguna. Selama proses wawancara, Anda dapat mengajukan pertanyaan tentang bagaimana mereka menggunakan situs web, apa yang mereka sukai dan tidak sukai, masalah apa yang mereka alami. Hal ini akan membantu mengidentifikasi masalah yang tepat dan menemukan solusi untuk memperbaikinya.
**Membuat prototipe dan mengujinya dengan pengguna nyata memungkinkan Anda untuk memeriksa seberapa mudah digunakan dan dimengerti oleh pengguna. Selama pengujian, pengguna dapat memberikan komentar dan saran tentang cara meningkatkan antarmuka.

Dengan meneliti pengguna dan kebutuhan mereka, Anda dapat memperoleh wawasan yang berharga tentang apa yang diperlukan untuk membuat situs web yang ramah pengguna dan fungsional. Hal ini akan membantu dalam membuat antarmuka yang lebih intuitif, ramah pengguna, dan relevan dengan kebutuhan pengguna.

Pengujian dan analisis pengalaman pengguna

Pengujian dan analisis pengalaman pengguna merupakan bagian integral dari proses pembuatan antarmuka yang ramah pengguna dan fungsional. Hal ini memungkinkan Anda untuk menilai seberapa mudah bagi pengguna untuk mempelajari dan menggunakan situs web atau aplikasi.

Ada berbagai metode dan alat untuk menguji dan menganalisis pengalaman pengguna. Salah satunya adalah pengujian keterlibatan pengguna. Dalam pengujian tersebut, pengguna diundang untuk melakukan skenario tertentu dalam menggunakan produk, setelah itu kesan, komentar, dan komentar mereka dicatat dan dianalisis.

Metode lainnya adalah menganalisis data pengguna. Dengan bantuan alat khusus, seperti analisis situs web atau aplikasi, Anda dapat memperoleh data tentang perilaku pengguna: waktu yang dihabiskan di halaman, jalur perjalanan, jumlah klik, dan informasi lain yang menarik. Dari data ini, Anda dapat mengidentifikasi area masalah dan menyarankan perbaikan.

Anda juga dapat menggunakan metode wawancara untuk menganalisis pengalaman pengguna. Dalam hal ini, pengguna ditanyai beberapa pertanyaan tentang kesan mereka dalam menggunakan antarmuka: apa yang mereka sukai, apa yang tidak mereka sukai, kesulitan apa yang muncul. Hal ini memungkinkan Anda untuk mempelajari kebutuhan dan harapan pengguna secara lebih rinci.

Hasil pengujian dan analisis pengalaman pengguna dapat disajikan dalam bentuk laporan, diagram, atau tabel. Mereka membantu mengidentifikasi area masalah dan mengambil tindakan korektif.

Pengujian dan analisis pengalaman pengguna adalah bagian penting dari proses peningkatan kegunaan. Mereka memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi masalah dan kekurangan pada antarmuka untuk menciptakan interaksi pengguna yang lebih nyaman dan menyenangkan.

PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN:

Apa yang dimaksud dengan kegunaan?

Kegunaan adalah sifat sistem, produk, atau antarmuka yang mudah digunakan dan memenuhi kebutuhan pengguna.

Mengapa saya perlu mencapai kegunaan?

Mencapai kegunaan dapat meningkatkan pengalaman pengguna, meningkatkan efisiensi dan produktivitas, mengurangi beban pengguna, dan mengurangi kesalahan.

Metode apa yang dapat digunakan untuk mencapai kegunaan?

Metode yang dapat digunakan untuk mencapai kegunaan termasuk penelitian pengguna, pengujian prototipe, menganalisis tugas dan kebutuhan pengguna, mengembangkan navigasi yang jelas dan intuitif, dan meningkatkan desain visual.

Apa yang dimaksud dengan riset pengguna?

Riset pengguna adalah proses pengumpulan informasi tentang kebutuhan, tujuan, perilaku, dan preferensi pengguna. Hal ini membantu untuk memahami fungsionalitas dan antarmuka apa yang paling nyaman bagi pengguna akhir.

Apa manfaat yang dapat diperoleh dari peningkatan kegunaan?

Peningkatan kegunaan dapat memberikan manfaat seperti peningkatan kepuasan pengguna, peningkatan daya saing produk, peningkatan reputasi merek, pengurangan pelatihan pengguna dan biaya dukungan sistem.

Apa inti dari konsep kegunaan?

Kegunaan adalah ukuran kegunaan dan kemudahan penggunaan situs web atau aplikasi bagi pengguna. Semakin tinggi usability, semakin mudah dan cepat pengguna dapat melakukan tindakan yang mereka butuhkan di situs web.

Metode apa yang membantu mencapai kegunaan yang baik?

Ada beberapa metode yang membantu untuk mencapai kegunaan yang baik. Salah satunya adalah pengujian dengan pengguna yang diharapkan untuk menggunakan produk. Dengan pengujian semacam ini, Anda dapat mengidentifikasi masalah dan kekurangan dalam situs web atau aplikasi. Penting juga untuk menganalisis antarmuka dan desain produk sehingga memenuhi kebutuhan pengguna sebanyak mungkin.