Cara Mengatasi Masalah Samsung Galaxy S6 Edge yang Tidak Bisa Melakukan dan Menerima Panggilan Telepon

Memperbaiki Samsung Galaxy S6 Edge yang tidak dapat melakukan dan menerima panggilan telepon (Panduan Pemecahan Masalah)

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy S6 Edge dan mengalami masalah dalam melakukan dan menerima panggilan telepon, Anda tidak sendirian. Banyak pengguna yang melaporkan masalah serupa, tetapi untungnya, ada beberapa langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut. Tutorial ini akan memandu Anda melalui beberapa metode umum untuk mengatasi masalah Samsung Galaxy S6 Edge yang tidak dapat melakukan dan menerima panggilan telepon.

Pertama, sangat penting untuk memeriksa sinyal jaringan Anda. Pastikan Anda memiliki sinyal yang kuat dari penyedia jaringan seluler Anda. Sinyal yang lemah atau berfluktuasi dapat menyebabkan terputusnya panggilan atau kesulitan dalam menyambungkan panggilan. Anda juga dapat mencoba mengaktifkan dan menonaktifkan Mode Pesawat atau menghidupkan ulang ponsel untuk menyegarkan koneksi ke jaringan. Selain itu, ada baiknya memeriksa apakah kartu SIM dimasukkan dengan benar dan tidak rusak.

Daftar Isi

Jika sinyal jaringan tidak menjadi masalah, Anda dapat mencoba mengatur ulang pengaturan jaringan pada Galaxy S6 Edge. Hal ini dapat membantu menyelesaikan masalah perangkat lunak yang mungkin memengaruhi kemampuan ponsel Anda untuk melakukan dan menerima panggilan. Untuk mengatur ulang pengaturan jaringan, buka Pengaturan > Pencadangan dan Pengesetan > Pengaturan ulang pengaturan jaringan, dan ikuti petunjuknya. Ingatlah bahwa mengatur ulang pengaturan jaringan akan menghapus jaringan Wi-Fi dan perangkat Bluetooth yang tersimpan, jadi ingatlah hal tersebut sebelum melanjutkan.

Jika masalah masih berlanjut, Anda dapat mencoba menghapus partisi cache pada Samsung Galaxy S6 Edge. Proses ini tidak akan menghapus data atau file pribadi apa pun, tetapi dapat membantu menghapus file sementara atau bug sistem yang mungkin menyebabkan masalah. Untuk menghapus partisi cache, matikan ponsel Anda, lalu tekan dan tahan tombol Volume Naik, Home, dan Power secara bersamaan hingga logo Android muncul. Gunakan tombol Volume Turun untuk menavigasi ke “Hapus partisi cache” dan tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan. Setelah proses selesai, pilih “Reboot sistem sekarang.”

Jika tidak ada metode di atas yang berhasil, Anda mungkin perlu menghubungi penyedia jaringan seluler atau dukungan pelanggan Samsung untuk bantuan lebih lanjut. Mereka dapat membantu Anda mendiagnosis dan menyelesaikan masalah terkait perangkat keras yang mungkin menghalangi ponsel Anda untuk melakukan dan menerima panggilan.

Ingat, metode pemecahan masalah dapat bervariasi tergantung pada versi perangkat lunak dan operator ponsel Anda, jadi selalu rujuk ke dokumentasi resmi atau sumber daya dukungan untuk perangkat tertentu. Dengan sedikit kesabaran dan ketekunan, Anda biasanya dapat memecahkan masalah dan menyelesaikan masalah dengan fungsionalitas panggilan telepon Samsung Galaxy S6 Edge Anda.

Cara Memperbaiki Masalah Panggilan Telepon Samsung Galaxy S6 Edge

Jika Samsung Galaxy S6 Edge Anda tidak dapat melakukan atau menerima panggilan telepon, ada beberapa langkah pemecahan masalah yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah tersebut.

Periksa Kekuatan Sinyal: Pastikan Anda memiliki sinyal yang kuat dengan memeriksa bilah sinyal pada perangkat Anda. Jika sinyalnya lemah, cobalah pindah ke area dengan penerimaan yang lebih baik atau nyalakan ulang ponsel Anda.
Aktifkan Mode Pesawat: Aktifkan Mode Pesawat dan tunggu beberapa detik sebelum mematikannya. Hal ini terkadang dapat membantu mengatur ulang koneksi dan menyelesaikan masalah jaringan sementara.
Hidupkan Ulang Telepon: Hidupkan ulang perangkat Anda dengan menahan tombol daya dan memilih “Hidupkan Ulang.” Hal ini dapat membantu menyegarkan sistem dan memperbaiki gangguan perangkat lunak sementara.
Periksa Pengaturan Jaringan: Pastikan pengaturan jaringan Anda telah dikonfigurasi dengan benar. Buka “Pengaturan,” pilih “Jaringan Seluler,” dan pastikan mode jaringan diatur ke “LTE/WCDMA/GSM otomatis.” Anda juga dapat mencoba memilih operator jaringan secara manual jika tersedia.
Periksa Pengaturan Panggilan: Pastikan pengaturan panggilan Anda sudah benar. Buka “Pengaturan,” pilih “Panggilan,” dan periksa apakah fitur seperti Penerusan Panggilan, Pembatasan Panggilan, dan ID Penelepon dinonaktifkan atau diatur dengan benar.
Menghapus Cache Aplikasi Telepon: Menghapus cache aplikasi Telepon dapat membantu menyelesaikan masalah sementara. Buka “Pengaturan,” pilih “Aplikasi,” cari dan pilih aplikasi Telepon, lalu ketuk “Penyimpanan.” Pilih “Hapus Cache” untuk menghapus cache aplikasi.
Periksa Pembaruan Perangkat Lunak: Pastikan perangkat Anda menjalankan versi perangkat lunak terbaru. Buka “Pengaturan,” pilih “Pembaruan Perangkat Lunak,” dan periksa pembaruan yang tersedia. Instal pembaruan apa pun jika tersedia.
Pengaturan Ulang Pabrik: Jika semuanya gagal, Anda dapat mencoba melakukan pengaturan ulang pabrik. Perhatikan bahwa hal ini akan menghapus semua data pada perangkat Anda, jadi pastikan untuk mencadangkan file-file penting Anda. Buka “Pengaturan,” pilih “Cadangkan dan atur ulang,” dan pilih “Atur Ulang Data Pabrik.” Ikuti petunjuk di layar untuk mengatur ulang perangkat Anda ke pengaturan pabrik.

Jika langkah-langkah di atas tidak menyelesaikan masalah, disarankan untuk menghubungi dukungan Samsung atau penyedia layanan Anda untuk bantuan lebih lanjut.

Metode Pemecahan Masalah untuk Mengatasi Masalah Panggilan

Jika Anda mengalami masalah saat melakukan atau menerima panggilan telepon pada Samsung Galaxy S6 Edge, ada beberapa metode pemecahan masalah yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah tersebut. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatasi masalah panggilan:

Baca Juga: Cara mendapatkan tema profil Discord: panduan terperinci

Periksa Kekuatan Sinyal: Pastikan Anda memiliki sinyal yang kuat. Kekuatan sinyal yang rendah dapat menyebabkan masalah panggilan. Jika Anda berada di area dengan sinyal yang buruk, cobalah pindah ke lokasi lain atau hubungi penyedia layanan Anda.
Hidupkan Ulang Telepon Anda: Terkadang hanya dengan menghidupkan ulang telepon Anda dapat mengatasi gangguan perangkat lunak sementara. Tekan dan tahan tombol Daya, lalu pilih “Mulai Ulang” dari pilihan yang tersedia.
Periksa Mode Pesawat: Pastikan Mode Pesawat dimatikan. Ketika Mode Pesawat diaktifkan, semua koneksi nirkabel, termasuk panggilan telepon, dinonaktifkan. Untuk memeriksa, usap ke bawah dari bagian atas layar dan cari ikon Mode Pesawat di panel pengaturan cepat. Jika ikon disorot, ketuk untuk menonaktifkan Mode Pesawat.
Periksa Mode Jangan Ganggu: Pastikan mode Jangan Ganggu dimatikan. Mode Jangan Ganggu dapat mencegah panggilan masuk berdering atau bergetar. Untuk memeriksanya, buka Pengaturan > Suara dan getaran > Jangan ganggu dan pastikan dimatikan.
Periksa Pengaturan Panggilan: Pastikan pengaturan panggilan Anda dikonfigurasi dengan benar. Buka Pengaturan > Panggilan > Pengaturan tambahan dan periksa apakah ada pengaturan atau pembatasan yang tidak biasa.
Menghapus partisi cache: Menghapus partisi cache dapat menyelesaikan masalah perangkat lunak yang mungkin memengaruhi kemampuan ponsel Anda untuk melakukan atau menerima panggilan. Ikuti langkah-langkah berikut untuk menghapus partisi cache:
1. Matikan telepon Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Home, dan Daya secara bersamaan.
3. Lepaskan tombol saat logo Samsung muncul.
4. Gunakan tombol Volume Turun untuk menavigasi ke pilihan “Hapus Partisi Cache”.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih opsi.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot “Ya” dan tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi.
7. Tunggu hingga proses selesai, lalu pilih “Reboot system now (Mulai ulang sistem sekarang)” dan tekan tombol Daya.
Pengaturan Ulang Pabrik: Jika tidak ada metode di atas yang berhasil, Anda mungkin perlu melakukan pengaturan ulang pabrik. Ini akan menghapus semua data di ponsel Anda, jadi pastikan untuk mencadangkan semua file penting sebelum melanjutkan. Untuk melakukan pengaturan ulang pabrik, buka Pengaturan > Manajemen umum > Atur ulang > Atur ulang data pabrik. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses.
Menghubungi Penyedia Layanan: Jika masalah terus berlanjut setelah mencoba semua metode pemecahan masalah, hubungi penyedia layanan Anda untuk bantuan lebih lanjut. Mereka mungkin dapat mengidentifikasi masalah jaringan atau memberikan langkah pemecahan masalah tambahan.

Dengan mengikuti metode pemecahan masalah ini, Anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah panggilan yang Anda alami pada Samsung Galaxy S6 Edge.

Penyebab Umum Masalah Panggilan Samsung Galaxy S6 Edge

Mengalami masalah saat melakukan atau menerima panggilan telepon pada Samsung Galaxy S6 Edge Anda? Ada beberapa penyebab umum masalah panggilan pada perangkat ini. Memahami penyebab ini dapat membantu Anda memecahkan masalah dan menyelesaikan masalah.

Baca Juga: Poco x2: tampilan pertama, harga, dan spesifikasi lengkap - semua tentang smartphone baru!

Kekuatan Sinyal: Kekuatan sinyal yang buruk atau tidak ada jangkauan jaringan dapat menghalangi Anda melakukan atau menerima panggilan. Periksa bar sinyal Anda dan pindah ke lokasi dengan penerimaan yang lebih baik jika perlu. Masalah Jaringan/Operator: Terkadang, masalah panggilan dapat disebabkan oleh masalah jaringan atau operator. Hubungi penyedia layanan Anda untuk memeriksa pemadaman listrik atau aktivitas pemeliharaan jaringan. Pengalihan Panggilan/Penerusan: Jika panggilan Anda dialihkan ke nomor lain atau jika penerusan panggilan diaktifkan, Anda mungkin tidak dapat menerimanya di perangkat Anda. Periksa pengaturan panggilan Anda untuk memastikan tidak ada opsi penerusan yang diaktifkan. Mode Pesawat: Jika Mode Pesawat diaktifkan di perangkat Anda, ini akan menonaktifkan semua koneksi nirkabel, termasuk membuat dan menerima panggilan. Matikan Mode Pesawat jika diaktifkan. Masalah Perangkat Lunak: Terkadang, gangguan perangkat lunak atau bug dapat mengganggu kemampuan ponsel untuk melakukan dan menerima panggilan. Nyalakan ulang perangkat Anda atau lakukan pengaturan ulang lunak untuk menghapus masalah sementara. Mode Jaringan: Pengaturan mode jaringan yang salah juga dapat menyebabkan masalah panggilan. Pastikan mode jaringan Anda diatur ke opsi yang sesuai (misalnya, 4G, 3G, atau 2G) berdasarkan kompatibilitas jaringan operator Anda. Pemblokiran Panggilan: Periksa apakah Anda secara tidak sengaja memblokir nomor atau mengaktifkan fitur pemblokiran panggilan pada perangkat Anda. Buka blokir nomor atau nonaktifkan pemblokiran panggilan jika perlu. *Kemacetan Jaringan Sementara: Selama periode lalu lintas jaringan yang tinggi, masalah panggilan sementara dapat terjadi. Tunggu beberapa saat dan coba lakukan panggilan lagi.

Jika tidak ada penyebab umum ini yang dapat mengatasi masalah panggilan Anda, Anda mungkin perlu menghubungi dukungan Samsung atau penyedia layanan Anda untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Tips Meningkatkan Kualitas Panggilan Telepon pada Samsung Galaxy S6 Edge

Untuk meningkatkan kualitas panggilan telepon pada Samsung Galaxy S6 Edge Anda, Anda dapat mencoba kiat berikut:

Periksa kekuatan sinyal: Pastikan perangkat Anda memiliki sinyal yang kuat sebelum melakukan atau menerima panggilan telepon. Kekuatan sinyal yang lemah dapat menyebabkan panggilan terputus dan kualitas panggilan yang buruk.
Atur ulang pengaturan jaringan: Terkadang, pengaturan jaringan dapat rusak dan memengaruhi kualitas panggilan. Untuk mengatasinya, buka Pengaturan > Pencadangan dan pengaturan ulang > Pengaturan ulang pengaturan jaringan, lalu ketuk Atur ulang pengaturan.
Memperbarui perangkat lunak: Menjaga perangkat lunak perangkat Anda tetap mutakhir dapat membantu meningkatkan kualitas panggilan, karena pembaruan perangkat lunak sering kali menyertakan perbaikan bug dan pengoptimalan. Untuk memeriksa pembaruan perangkat lunak, buka Pengaturan > Tentang perangkat > Pembaruan perangkat lunak.
Menonaktifkan panggilan Wi-Fi: Jika Anda telah mengaktifkan panggilan Wi-Fi, coba nonaktifkan untuk mengetahui apakah hal tersebut dapat meningkatkan kualitas panggilan. Panggilan Wi-Fi terkadang dapat mengganggu konektivitas jaringan seluler.
Lepaskan casing atau penutup: Jika Anda menggunakan casing atau penutup pada perangkat, coba lepaskan casing atau penutup tersebut selama melakukan panggilan telepon. Casing atau penutup terkadang dapat menghalangi mikrofon atau memengaruhi kekuatan sinyal.
Menghapus partisi cache: Menghapus partisi cache dapat membantu meningkatkan kinerja perangkat secara keseluruhan, termasuk kualitas panggilan. Untuk melakukannya, matikan perangkat Anda, lalu tekan dan tahan tombol Volume Naik, Home, dan Daya secara bersamaan. Lepaskan tombol saat logo Android muncul, lalu gunakan tombol Volume untuk menavigasi ke opsi Hapus partisi cache. Tekan tombol Daya untuk memilihnya, lalu gunakan tombol Volume untuk menyorot Yes (Ya) dan tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi.
Mencoba jaringan lain: Jika Anda secara konsisten mengalami kualitas panggilan yang buruk pada jaringan saat ini, Anda dapat mencoba menggunakan jaringan lain untuk melihat apakah kualitasnya membaik. Hal ini dapat dilakukan dengan beralih ke penyedia layanan seluler yang berbeda atau menggunakan jenis jaringan yang berbeda (misalnya 3G, bukan 4G).
Hubungi penyedia layanan Anda: Jika tidak ada tips di atas yang dapat meningkatkan kualitas panggilan, sebaiknya hubungi penyedia layanan Anda untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Mereka mungkin dapat memecahkan masalah jaringan atau memberikan rekomendasi tambahan.

Dengan mengikuti tips ini, Anda seharusnya dapat meningkatkan kualitas panggilan telepon pada Samsung Galaxy S6 Edge dan memastikan pengalaman komunikasi yang lebih baik.

Solusi Tingkat Lanjut untuk Masalah Panggilan Telepon yang Terus-menerus pada Samsung Galaxy S6 Edge

Jika Anda mengalami masalah panggilan telepon yang terus menerus pada Samsung Galaxy S6 Edge Anda, berikut adalah beberapa solusi lanjutan yang dapat Anda coba:

Periksa jangkauan jaringan: Pastikan Anda berada di area dengan jangkauan jaringan yang baik. Sinyal jaringan yang buruk dapat menyebabkan masalah panggilan. Jika perlu, cobalah pindah ke lokasi yang berbeda untuk melihat apakah masalah tetap ada.
Hidupkan ulang ponsel Anda: Terkadang, cukup dengan menghidupkan ulang ponsel Anda dapat mengatasi gangguan jaringan atau perangkat lunak sementara yang mungkin menyebabkan masalah panggilan. Tekan dan tahan tombol Daya, lalu ketuk Mulai Ulang.
Lepas dan pasang kembali kartu SIM: Matikan ponsel Anda dan keluarkan kartu SIM. Tunggu beberapa menit, lalu masukkan kembali kartu SIM dan nyalakan ponsel Anda. Ini akan menyegarkan koneksi antara ponsel Anda dan jaringan.
Periksa pengaturan panggilan: Buka Pengaturan > Aplikasi > Telepon > Pengaturan panggilan. Pastikan penerusan panggilan, pemblokiran panggilan, dan pengaturan lainnya tidak diaktifkan atau mengganggu panggilan Anda. Jika perlu, hubungi penyedia jaringan Anda untuk mendapatkan bantuan.
Menghapus partisi cache: Terkadang, cache sistem yang terakumulasi dapat menyebabkan masalah kinerja pada ponsel Anda. Menghapus partisi cache dapat membantu mengatasi masalah ini. Matikan ponsel Anda, lalu tekan dan tahan tombol Daya, Volume Naik, dan Home secara bersamaan hingga logo Samsung muncul. Gunakan tombol Volume Turun untuk menavigasi ke ‘Wipe Cache Partition’ dan tekan tombol Daya untuk memilih. Setelah proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk memilih ‘Reboot System Now’ dan tekan tombol Daya untuk menghidupkan ulang ponsel Anda.
Lakukan pengaturan ulang pabrik: Jika tidak ada solusi di atas yang berhasil, Anda dapat mencoba melakukan pengaturan ulang pabrik. Ini akan menghapus semua data di ponsel Anda, jadi pastikan untuk mencadangkan file dan kontak penting Anda. Buka Pengaturan > Pencadangan dan Pengaturan Ulang > Pengaturan Ulang Data Pabrik. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses pengaturan ulang.

Jika masalah panggilan telepon terus berlanjut setelah mencoba solusi lanjutan ini, disarankan untuk menghubungi dukungan Samsung atau penyedia jaringan Anda untuk bantuan lebih lanjut.

PERTANYAAN UMUM:

Samsung Galaxy S6 Edge saya tidak dapat melakukan atau menerima panggilan telepon. Apa yang mungkin menjadi masalah?

Ada beberapa alasan mengapa Samsung Galaxy S6 Edge Anda tidak dapat melakukan atau menerima panggilan telepon. Bisa jadi karena masalah jaringan, masalah dengan kartu SIM, atau kesalahan perangkat lunak. Disarankan untuk mengikuti beberapa langkah pemecahan masalah untuk mendiagnosis dan memperbaiki masalah tersebut.

Samsung Galaxy S6 Edge saya masih tidak dapat melakukan atau menerima panggilan telepon setelah mengikuti langkah-langkah pemecahan masalah. Apa yang harus saya lakukan selanjutnya?

Jika langkah-langkah pemecahan masalah tidak menyelesaikan masalah, Anda mungkin perlu menghubungi penyedia layanan untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Mereka mungkin dapat memandu Anda melalui langkah-langkah tambahan atau memberikan solusi khusus untuk pengaturan jaringan atau akun Anda. Atau, Anda dapat mengunjungi pusat layanan Samsung untuk memeriksa dan memperbaiki ponsel Anda jika perlu.