Cara Memperbaiki Video Amazon Prime yang Terhenti di Layar Pemuatan - Panduan Pemecahan Masalah Utama

Cara Memperbaiki Video Amazon Prime yang Terjebak di Layar Pemuatan

Apakah Anda frustrasi karena Amazon Prime Video Anda terus-menerus macet di layar pemuatan? Jangan khawatir, Anda tidak sendirian. Banyak pengguna yang mengalami masalah ini dan telah menemukan berbagai solusi untuk mengatasinya. Dalam panduan pemecahan masalah pamungkas ini, kami akan memandu Anda melalui langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah ini dan kembali menonton acara dan film favorit Anda di Amazon Prime Video.

Daftar Isi

Pertama, penting untuk memeriksa koneksi internet Anda. Koneksi internet yang lemah atau tidak stabil sering kali menjadi penyebab masalah layar pemuatan. Pastikan Anda terhubung ke koneksi Wi-Fi atau Ethernet yang kuat. Jika Anda menggunakan Wi-Fi, cobalah mendekatkan diri ke router Anda atau mulai ulang. Selain itu, periksa perangkat lain yang terhubung ke jaringan Anda yang mungkin menggunakan bandwidth, karena hal ini juga dapat memengaruhi pengalaman streaming Anda.

Jika koneksi internet Anda tidak bermasalah, coba hapus cache dan cookie aplikasi Amazon Prime Video Anda. Terkadang, data yang menumpuk dapat menyebabkan aplikasi tidak berfungsi. Untuk melakukannya, buka pengaturan perangkat Anda, cari aplikasi Amazon Prime Video, lalu hapus cache dan cookie. Mulai ulang aplikasi dan periksa apakah masalah layar pemuatan telah teratasi.

Langkah pemecahan masalah lain yang dapat Anda lakukan adalah memastikan bahwa aplikasi Anda sudah diperbarui. Pengembang sering merilis pembaruan untuk memperbaiki bug dan meningkatkan kinerja. Buka toko aplikasi di perangkat Anda, cari Amazon Prime Video, dan periksa apakah ada pembaruan yang tersedia. Jika ya, unduh dan instal. Memperbarui aplikasi dapat menyelesaikan masalah layar pemuatan.

Kesimpulannya, masalah layar pemuatan Amazon Prime Video dapat membuat frustasi, tetapi dengan langkah-langkah pemecahan masalah yang tepat, masalah ini dapat diatasi. Periksa koneksi internet Anda, hapus cache dan cookie, dan perbarui aplikasi untuk meningkatkan pengalaman streaming Anda. Semoga tips ini dapat membantu Anda kembali menikmati acara dan film favorit Anda tanpa gangguan apa pun.

Cara Memperbaiki Video Amazon Prime yang Macet di Layar Pemuatan

Jika Anda mengalami masalah dengan Amazon Prime Video yang macet di layar pemuatan, jangan khawatir. Ada beberapa langkah pemecahan masalah yang dapat Anda ikuti untuk mengatasi masalah tersebut. Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk membantu Anda memperbaiki Amazon Prime Video yang macet di layar pemuatan:

Periksa koneksi internet Anda: Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil. Internet yang lambat atau terputus-putus dapat menyebabkan masalah streaming. Nyalakan ulang modem dan router Anda, lalu coba sambungkan kembali ke jaringan Wi-Fi.
Menghapus cache dan data: Pada perangkat Anda, buka Pengaturan > Aplikasi > Amazon Prime Video. Ketuk “Penyimpanan”, lalu pilih “Hapus cache” dan “Hapus data”. Ini akan menghapus semua file sementara atau data rusak yang mungkin menyebabkan masalah layar pemuatan.
Perbarui aplikasi Amazon Prime Video: Pastikan Anda telah menginstal aplikasi Amazon Prime Video versi terbaru di perangkat Anda. Versi lama mungkin memiliki bug atau masalah kompatibilitas. Periksa pembaruan di toko aplikasi perangkat Anda dan instal pembaruan yang tersedia.
Hidupkan ulang perangkat Anda: Terkadang, memulai ulang perangkat secara sederhana dapat memperbaiki gangguan perangkat lunak kecil. Nyalakan ulang perangkat Anda dan coba luncurkan Amazon Prime Video lagi.
Nonaktifkan VPN atau proxy: Jika Anda menggunakan layanan VPN atau proxy, coba nonaktifkan. VPN dan proxy terkadang dapat mengganggu layanan streaming dan menyebabkan masalah pemuatan.
Periksa pembaruan sistem: Pastikan sistem operasi perangkat Anda sudah diperbarui. Perangkat lunak sistem yang sudah ketinggalan zaman dapat menyebabkan masalah kompatibilitas dengan aplikasi streaming. Periksa pembaruan sistem di pengaturan perangkat Anda dan instal pembaruan yang tersedia.
Beralih ke koneksi kabel: Jika Anda menggunakan koneksi Wi-Fi, coba sambungkan perangkat secara langsung ke modem atau router menggunakan kabel Ethernet. Hal ini dapat memberikan koneksi internet yang lebih stabil dan dapat diandalkan untuk streaming.
Menghubungi dukungan Amazon: Jika tidak ada satu pun dari langkah-langkah di atas yang dapat menyelesaikan masalah, hubungi dukungan Amazon untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Mereka mungkin dapat memberikan langkah-langkah pemecahan masalah tambahan atau mengeskalasi masalah jika perlu.

Dengan mengikuti langkah-langkah pemecahan masalah ini, Anda seharusnya dapat memperbaiki masalah Amazon Prime Video yang macet di layar pemuatan dan melanjutkan menikmati acara dan film favorit Anda.

Baca Juga: 15 aplikasi Android yang dilarang di luar Play Store: buka kemungkinan baru

Jika Anda mengalami masalah dengan Amazon Prime Video yang macet atau macet di layar pemuatan, salah satu langkah pemecahan masalah pertama yang harus Anda coba adalah membersihkan cache dan cookie. Berikut caranya:

Buka browser web yang Anda gunakan untuk mengakses Amazon Prime Video.
Klik menu pengaturan, biasanya diwakili oleh tiga titik atau garis di sudut kanan atas jendela browser.
Di menu pengaturan, cari opsi yang bertuliskan “Riwayat” atau “Privasi & Keamanan”. Klik di atasnya.
Di dalam pengaturan riwayat atau privasi, Anda akan melihat opsi untuk menghapus data penjelajahan atau menghapus cache dan cookie. Klik opsi tersebut.
Jendela atau tab baru akan terbuka dengan berbagai opsi untuk menghapus data penjelajahan Anda. Pastikan untuk memilih opsi untuk menghapus cache dan cookie Anda.
Anda mungkin juga memiliki opsi untuk memilih rentang waktu yang ingin Anda hapus cache dan cookie. Pilih “Semua waktu” atau opsi serupa untuk menghapus semua data yang tersimpan.
Setelah Anda memilih opsi yang sesuai, klik tombol untuk menghapus cache dan cookie.

Setelah menghapus cache dan cookie, tutup browser Anda sepenuhnya, lalu buka kembali. Coba akses Amazon Prime Video lagi dan lihat apakah masalahnya sudah teratasi. Mengosongkan cache dan cookie sering kali dapat membantu menyelesaikan masalah pemuatan dan meningkatkan kinerja situs web secara keseluruhan.

Periksa Koneksi Internet Anda

Alasan umum mengapa Amazon Prime Video macet di layar pemuatan adalah koneksi internet yang buruk. Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

Pastikan Anda terhubung ke internet: Periksa apakah perangkat Anda terhubung ke koneksi internet yang stabil dengan mengunjungi situs web lain atau menggunakan aplikasi lain.
Nyalakan ulang modem atau router internet Anda: Terkadang, memulai ulang modem atau router Anda dapat membantu menyelesaikan masalah konektivitas sementara. Cabut kabel daya, tunggu beberapa detik, lalu colokkan kembali. Biarkan modem atau router melakukan boot ulang.
Periksa kecepatan jaringan Anda: Jalankan tes kecepatan untuk memeriksa kecepatan koneksi internet Anda. Koneksi yang lambat dapat menyebabkan Prime Video macet di layar pemuatan. Anda dapat menggunakan alat uji kecepatan online atau mengunduh aplikasi khusus pada perangkat Anda untuk mengukur kecepatan.
Beralih ke koneksi kabel: Jika Anda menggunakan koneksi Wi-Fi, coba sambungkan perangkat Anda langsung ke router menggunakan kabel Ethernet. Hal ini dapat memberikan koneksi internet yang lebih stabil dan lebih cepat.
Pindah lebih dekat ke router Wi-Fi: Jika Anda mengalami sinyal Wi-Fi yang lemah, cobalah mendekat ke router untuk meningkatkan koneksi.

Memeriksa koneksi internet Anda dan memastikannya stabil dan cepat dapat membantu mengatasi masalah Amazon Prime Video yang macet di layar pemuatan. Jika masalah terus berlanjut, Anda dapat melanjutkan dengan langkah-langkah pemecahan masalah lebih lanjut.

Perbarui Aplikasi Amazon Prime Video Anda

Jika Anda mengalami masalah Amazon Prime Video macet di layar pemuatan, salah satu solusi yang mungkin adalah memperbarui aplikasi Amazon Prime Video Anda ke versi terbaru. Hal ini dapat membantu menyelesaikan masalah kompatibilitas atau perbaikan bug yang mungkin menyebabkan masalah.

Untuk memperbarui aplikasi Amazon Prime Video Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

Baca Juga: Cara menutup aplikasi/situs Amazon di iPhone dan Android

Buka toko aplikasi di perangkat Anda (misalnya, Google Play Store untuk perangkat Android atau App Store untuk perangkat iOS).
Cari “Amazon Prime Video” di bilah pencarian.
Jika pembaruan tersedia, Anda akan melihat tombol “Perbarui” di samping aplikasi. Ketuk tombol “Perbarui” untuk memulai proses pembaruan.
Tunggu hingga aplikasi selesai memperbarui. Ini mungkin memerlukan waktu beberapa menit, tergantung pada kecepatan koneksi internet Anda.
Setelah pembaruan selesai, buka kembali aplikasi Amazon Prime Video dan periksa apakah masalah layar pemuatan telah teratasi.

Jika memperbarui aplikasi tidak menyelesaikan masalah, Anda dapat mencoba langkah pemecahan masalah lainnya seperti menghapus cache aplikasi, memeriksa koneksi internet, atau menghubungi dukungan Amazon Prime Video untuk bantuan lebih lanjut.

Mulai Ulang Perangkat Anda

Langkah pemecahan masalah pertama yang harus Anda coba saat Amazon Prime Video macet di layar pemuatan adalah memulai ulang perangkat Anda. Hal ini dapat membantu menyelesaikan masalah perangkat lunak atau jaringan sementara yang mungkin menyebabkan masalah.

Berikut adalah cara memulai ulang perangkat yang berbeda:

Smart TV atau Perangkat Streaming: Cabut kabel daya dari perangkat, tunggu sekitar 30 detik, lalu colokkan kembali.

Komputer: Klik menu “Start”, pilih “Restart”, dan tunggu hingga komputer Anda dihidupkan ulang.
Perangkat Seluler: Tekan dan tahan tombol daya sampai Anda melihat menu pilihan daya. Ketuk “Restart” atau “Reboot” untuk memulai ulang perangkat Anda.

Setelah memulai ulang perangkat, luncurkan kembali aplikasi Amazon Prime Video dan periksa apakah masalah pemuatan telah teratasi. Jika tidak, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

PERTANYAAN UMUM:

Mengapa Amazon Prime Video macet di layar pemuatan?

Ada beberapa alasan mengapa Amazon Prime Video macet di layar pemuatan. Bisa jadi karena koneksi internet yang lambat, masalah pada perangkat tempat Anda melakukan streaming, masalah cache, atau masalah pada aplikasi Prime Video itu sendiri.