Cara memperbaiki kesalahan 'Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti' pada Samsung Galaxy S7 Edge

post-thumb

Cara memperbaiki kesalahan Samsung Galaxy S7 Edge “Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti”

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy S7 Edge dan mengalami pesan kesalahan “Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti”, Anda tidak sendirian. Kesalahan ini dapat membuat frustasi dan dapat mencegah Anda melakukan panggilan atau mengakses fitur telepon lainnya. Namun, ada beberapa solusi yang dapat Anda coba untuk memperbaiki masalah ini dan membuat ponsel Anda berfungsi dengan baik lagi.

Daftar Isi

Salah satu solusi yang mungkin adalah menghapus cache aplikasi ponsel. Untuk melakukannya, buka Pengaturan, lalu Aplikasi, lalu Telepon. Ketuk Hapus Cache lalu Hapus Data. Ini akan menghapus file atau data sementara yang mungkin menyebabkan kesalahan.

Jika menghapus cache tidak menyelesaikan masalah, Anda dapat mencoba mengatur ulang pengaturan jaringan. Buka Pengaturan, lalu Manajemen Umum, lalu Atur Ulang, lalu Atur Ulang Pengaturan Jaringan. Ini akan mengatur ulang semua pengaturan jaringan, termasuk Wi-Fi, Bluetooth, dan pengaturan data seluler. Ingatlah bahwa Anda harus menyambung kembali ke jaringan Wi-Fi apa pun dan memasukkan kembali kata sandi yang tersimpan setelah melakukan ini.

Jika solusi di atas tidak berhasil, Anda mungkin perlu melakukan pengaturan ulang pabrik. Sebelum melakukan ini, pastikan untuk mencadangkan semua data penting di ponsel Anda, karena pengaturan ulang pabrik akan menghapus semuanya. Untuk melakukan pengaturan ulang pabrik, buka Pengaturan, lalu Manajemen Umum, lalu Atur Ulang, lalu Atur Ulang Data Pabrik. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses reset.

Semoga salah satu dari solusi ini akan memperbaiki kesalahan “Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti” pada Samsung Galaxy S7 Edge Anda. Jika tidak ada solusi yang berhasil, mungkin ada baiknya menghubungi dukungan Samsung atau mengunjungi pusat layanan untuk bantuan lebih lanjut.

Apa yang harus dilakukan jika Anda melihat kesalahan “Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti” pada Samsung Galaxy S7 Edge Anda

Jika Anda mengalami kesalahan “Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti” pada Samsung Galaxy S7 Edge Anda, hal ini dapat membuat frustasi dan menghalangi Anda untuk melakukan dan menerima panggilan telepon. Namun, ada beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini:

  1. Hidupkan ulang ponsel Anda: Terkadang, pengaktifan ulang yang sederhana dapat memperbaiki gangguan perangkat lunak kecil. Tekan dan tahan tombol daya hingga muncul menu daya, lalu pilih “Mulai Ulang” dan tunggu hingga ponsel Anda melakukan boot ulang.
  2. Menghapus cache dan data: Menghapus cache dan data aplikasi yang terpengaruh dapat membantu menyelesaikan masalah. Buka “Pengaturan” > “Aplikasi” > “Telepon” > “Penyimpanan” dan ketuk “Hapus cache” dan “Hapus data”. Perhatikan bahwa menghapus data akan menghapus log panggilan Anda, jadi pastikan untuk mencadangkannya jika diperlukan.
  3. Memperbarui perangkat lunak sistem: Pastikan ponsel Anda menjalankan versi perangkat lunak terbaru. Buka “Pengaturan” > “Pembaruan perangkat lunak” > “Unduh dan instal” untuk memeriksa pembaruan dan menginstal pembaruan yang tersedia.
  4. Menonaktifkan dan mengaktifkan kembali aplikasi telepon: Terkadang, menonaktifkan dan mengaktifkan kembali aplikasi telepon dapat membantu menyelesaikan masalah. Buka “Pengaturan” > “Aplikasi” > “Telepon” dan ketuk “Nonaktifkan”. Setelah beberapa detik, ketuk “Aktifkan” untuk mengaktifkan kembali aplikasi.
  5. Mengatur ulang preferensi aplikasi: Mengatur ulang preferensi aplikasi dapat membantu jika masalah disebabkan oleh kesalahan konfigurasi. Buka “Pengaturan” > “Aplikasi” > “Menu” (tiga titik) > “Atur ulang preferensi aplikasi”. Ini akan mengatur ulang semua preferensi aplikasi, termasuk aplikasi yang dinonaktifkan, pengaturan notifikasi, dan pembatasan data latar belakang.
  6. Pengaturan ulang pabrik: Jika langkah-langkah di atas belum menyelesaikan masalah, Anda dapat mencoba melakukan pengaturan ulang pabrik. Sebelum melakukan ini, pastikan untuk mencadangkan data penting Anda karena data tersebut akan terhapus. Untuk melakukan pengaturan ulang pabrik, buka “Pengaturan” > “Manajemen umum” > “Atur ulang” > “Atur ulang data pabrik” dan ikuti petunjuk di layar.

Jika tidak ada langkah di atas yang berhasil, Anda mungkin perlu menghubungi dukungan Samsung atau mengunjungi pusat layanan untuk bantuan lebih lanjut. Mereka akan dapat mendiagnosis dan memperbaiki masalah perangkat keras atau perangkat lunak yang mungkin menyebabkan kesalahan.

Mulai ulang ponsel Anda

Salah satu cara paling sederhana dan efektif untuk memperbaiki kesalahan “Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti” pada Samsung Galaxy S7 Edge Anda adalah dengan menghidupkan ulang ponsel Anda. Menghidupkan ulang ponsel Anda dapat membantu menyegarkan sistem dan menghapus gangguan atau konflik sementara yang mungkin menyebabkan kesalahan.

Berikut ini cara menghidupkan ulang ponsel Anda:

Baca Juga: 5 Aplikasi Daftar Tugas Teratas untuk Android pada tahun 2023
  1. Tekan dan tahan tombol Daya di sisi kanan ponsel Anda.
  2. Menu daya akan muncul di layar.
  3. Ketuk pilihan “Mulai Ulang”.
  4. Ponsel Anda kemudian akan memulai proses pengaktifan ulang. Tunggu hingga ponsel Anda sepenuhnya dihidupkan ulang.
  5. Setelah ponsel Anda dihidupkan ulang, periksa apakah pesan kesalahan “Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti” masih muncul.

Jika pesan kesalahan terus muncul setelah menghidupkan ulang ponsel, Anda dapat mencoba metode pemecahan masalah lainnya untuk mengatasi masalah tersebut.

Menghapus cache untuk aplikasi Telepon

Jika Anda mengalami kesalahan “Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti” pada Samsung Galaxy S7 Edge Anda, salah satu solusi yang dapat dilakukan adalah menghapus cache untuk aplikasi Telepon. Hal ini dapat membantu menyelesaikan masalah yang mungkin disebabkan oleh data cache yang rusak.

  1. Buka menu Pengaturan pada perangkat Anda.
  2. Gulir ke bawah dan ketuk Aplikasi.
  3. Temukan dan ketuk aplikasi Telepon dari daftar aplikasi terinstal.
  4. Ketuk Penyimpanan.
  5. Pada layar Penyimpanan, Anda akan melihat pilihan untuk Hapus data dan Hapus cache. Ketuk Hapus cache.

Ini akan menghapus cache untuk aplikasi Telepon pada Samsung Galaxy S7 Edge Anda. Setelah menghapus cache, hidupkan ulang perangkat Anda dan periksa apakah kesalahan masih berlanjut. Jika kesalahan terus terjadi, Anda dapat mencoba langkah pemecahan masalah lainnya atau mencari bantuan lebih lanjut dari tim dukungan Samsung.

Mengatur ulang preferensi aplikasi

Jika Anda masih mengalami kesalahan “Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti” pada Samsung Galaxy S7 Edge Anda, Anda dapat mencoba mengatur ulang preferensi aplikasi. Ini akan mengatur ulang semua preferensi default untuk aplikasi pada perangkat Anda, yang dapat membantu menyelesaikan konflik atau masalah apa pun yang menyebabkan kesalahan.

Baca Juga: 10 aplikasi pengubah suara terbaik untuk Discord - pilih suara terlucu!
  1. Buka aplikasi Pengaturan pada perangkat Anda.
  2. Gulir ke bawah dan ketuk “Aplikasi” atau “Aplikasi”.
  3. Ketuk ikon menu tiga titik di sudut kanan atas layar dan pilih “Atur ulang preferensi aplikasi”.
  4. Pesan pop-up akan muncul, menginformasikan bahwa mengatur ulang preferensi aplikasi akan mengembalikan semua pengaturan aplikasi ke nilai default. Ketuk “Atur ulang aplikasi” untuk mengonfirmasi.
  5. Setelah proses selesai, nyalakan ulang perangkat Anda dan periksa apakah pesan kesalahan masih muncul.

Jika kesalahan masih muncul, Anda mungkin perlu mencoba langkah pemecahan masalah lainnya atau meminta bantuan teknisi profesional.

Melakukan pengaturan ulang pabrik

Jika metode sebelumnya tidak menyelesaikan masalah, melakukan pengaturan ulang pabrik pada Samsung Galaxy S7 Edge Anda mungkin diperlukan. Namun, perlu diingat bahwa pengaturan ulang pabrik akan menghapus semua data dan pengaturan pada perangkat Anda, jadi penting untuk mencadangkan semua file atau informasi penting sebelum melanjutkan dengan metode ini.

  1. Pertama, matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda dengan menekan dan menahan tombol Daya hingga menu Daya muncul.
  2. Selanjutnya, ketuk opsi “Matikan” untuk mematikan perangkat Anda.
  3. Setelah perangkat Anda dimatikan, tekan dan tahan tombol Volume Naik, tombol Home, dan tombol Daya secara bersamaan.
  4. Lepaskan semua tombol saat logo Samsung muncul di layar.
  5. Anda sekarang akan masuk ke mode Pemulihan Sistem Android. Gunakan tombol Volume Turun untuk menavigasi ke opsi “hapus data/pengaturan ulang pabrik”, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  6. Pada menu berikutnya, gunakan tombol Volume Turun sekali lagi untuk menavigasi ke pilihan “Ya - hapus semua data pengguna”, lalu tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pengaturan ulang pabrik.
  7. Tunggu hingga proses pengaturan ulang pabrik selesai. Setelah selesai, bagian atas layar akan menampilkan pesan “Penghapusan data selesai.”
  8. Terakhir, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi “Reboot system now”, dan tekan tombol Daya untuk memulai ulang Samsung Galaxy S7 Edge Anda.

Setelah perangkat dihidupkan ulang, perangkat akan dikembalikan ke pengaturan pabrik. Anda kemudian dapat mengatur perangkat Anda lagi dan memulihkan data cadangan untuk terus menggunakan ponsel Anda.

PERTANYAAN UMUM:

Apa arti pesan kesalahan “Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti”?

Pesan kesalahan “Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti” berarti proses sistem ponsel yang bertanggung jawab untuk menangani fungsi telepon telah macet atau berhenti bekerja.

Bagaimana cara memperbaiki kesalahan “Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti” pada Samsung Galaxy S7 Edge saya?

Untuk memperbaiki kesalahan tersebut, Anda dapat mencoba menghapus cache dan data aplikasi Telepon, melakukan pengaturan ulang lunak, atau memperbarui perangkat lunak telepon Anda. Jika langkah-langkah ini tidak berhasil, Anda mungkin perlu mengatur ulang perangkat ke pengaturan pabrik atau mencari bantuan profesional.

Apa yang harus saya lakukan jika menghapus cache dan data aplikasi Telepon tidak memperbaiki kesalahan?

Jika menghapus cache dan data aplikasi Telepon tidak memperbaiki kesalahan, Anda dapat mencoba melakukan pengaturan ulang lunak dengan mematikan dan menghidupkan ulang telepon. Jika masalah masih berlanjut, Anda mungkin perlu memperbarui perangkat lunak ponsel atau mempertimbangkan untuk mengatur ulang perangkat ke pengaturan pabrik.

Bagaimana cara memperbarui perangkat lunak pada Samsung Galaxy S7 Edge saya?

Untuk memperbarui perangkat lunak pada Samsung Galaxy S7 Edge Anda, buka aplikasi Pengaturan, gulir ke bawah dan ketuk “Pembaruan perangkat lunak,” lalu pilih “Unduh dan instal” atau “Instal pembaruan.” Pastikan ponsel Anda tersambung ke jaringan Wi-Fi yang stabil dan memiliki daya baterai yang cukup sebelum memulai pembaruan perangkat lunak.

Lihat Juga:

comments powered by Disqus

Anda mungkin juga menyukai