Cara Memperbaiki Kesalahan Galaxy S6 'Tidak Dapat Memutar Selama Panggilan' Saat Memutar Musik atau Video dan Masalah Terkait Lainnya

post-thumb

Galaxy S6 “tidak dapat diputar selama panggilan” saat memutar musik atau video, masalah lainnya

Apakah Anda mengalami masalah dengan Samsung Galaxy S6 yang tidak dapat memutar musik atau video selama panggilan? Hal ini bisa membuat frustasi, terutama jika Anda mengandalkan ponsel untuk hiburan selama panggilan. Namun, jangan khawatir, karena ada beberapa langkah sederhana yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah ini.

Salah satu kemungkinan penyebab kesalahan “Tidak Dapat Memutar Selama Panggilan” pada Galaxy S6 Anda adalah kesalahan perangkat lunak. Terkadang, sistem mungkin menemukan bug atau pengaturan yang tidak kompatibel yang mencegah pemutaran musik atau video selama panggilan. Untuk mengatasinya, coba mulai ulang ponsel Anda dan lihat apakah masalahnya tetap ada. Jika ya, Anda dapat mencoba membersihkan cache aplikasi pemutar musik atau video.

Daftar Isi

Penyebab umum lain dari kesalahan ini adalah masalah dengan pengaturan audio pada ponsel Anda. Ada kemungkinan pengaturan dikonfigurasikan untuk memprioritaskan audio panggilan di atas audio media, yang mengakibatkan ketidakmampuan untuk memutar musik atau video selama panggilan. Untuk mengatasinya, buka aplikasi Pengaturan pada Galaxy S6 Anda, buka bagian Suara dan Getaran, dan periksa pengaturan audio untuk panggilan dan media. Pastikan pengaturan tersebut memungkinkan pemutaran simultan.

Jika cara-cara di atas tidak berhasil, ada baiknya Anda memeriksa apakah perangkat lunak ponsel Anda sudah diperbarui. Terkadang, perangkat lunak yang sudah ketinggalan zaman dapat menyebabkan masalah kompatibilitas dan mencegah pemutaran media selama panggilan. Buka bagian Pembaruan Perangkat Lunak di aplikasi Pengaturan dan periksa pembaruan yang tersedia. Jika ada pembaruan yang tersedia, ikuti petunjuk untuk menginstalnya dan lihat apakah masalah teratasi.

Jika tidak ada solusi yang berhasil, mungkin ada baiknya menghubungi dukungan Samsung atau mengunjungi pusat layanan untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Mereka akan dapat mendiagnosis masalah dan memberikan solusi yang lebih spesifik untuk Galaxy S6 Anda. Ingatlah untuk mencadangkan data Anda sebelum mencari bantuan profesional, karena lebih baik berjaga-jaga daripada menyesal.

Cara Memperbaiki Kesalahan Galaxy S6 “Tidak Dapat Memutar Selama Panggilan”

Jika Anda mengalami kesalahan “Tidak Dapat Memutar Selama Panggilan” pada Galaxy S6 Anda saat mencoba memutar musik atau video, berikut adalah beberapa solusi yang mungkin untuk memperbaiki masalah tersebut:

Baca Juga: Cara Mengatasi Masalah Koneksi WiFi Oppo A9 (2020)
  1. Nonaktifkan Mode Jangan Ganggu: Pastikan mode Jangan Ganggu dinonaktifkan, karena dapat mengganggu pemutaran audio selama panggilan. Usap ke bawah dari bagian atas layar untuk mengakses panel pengaturan cepat, lalu ketuk ikon Jangan Ganggu untuk menonaktifkannya.
  2. Periksa Pengaturan Panggilan: Buka aplikasi Telepon dan buka menu pengaturan. Cari opsi Pengaturan panggilan dan pastikan “Izinkan panggilan Wi-Fi” atau pengaturan serupa diaktifkan. Terkadang, menonaktifkan pengaturan ini dapat menyebabkan konflik dengan pemutaran media selama panggilan.
  3. Hidupkan ulang ponsel Anda: Hidupkan ulang ponsel secara sederhana sering kali dapat mengatasi gangguan perangkat lunak kecil yang mungkin memengaruhi pemutaran audio selama panggilan. Tahan tombol daya hingga menu daya muncul, lalu ketuk Restart. Biarkan Galaxy S6 Anda melakukan boot ulang sepenuhnya, lalu coba putar media selama panggilan lagi.
  4. Memeriksa Pembaruan Perangkat Lunak: Pastikan Galaxy S6 Anda menjalankan versi perangkat lunak terbaru. Buka Pengaturan > Pembaruan perangkat lunak > Unduh pembaruan secara manual. Jika pembaruan tersedia, unduh dan instal. Pembaruan perangkat lunak sering kali mencakup perbaikan bug dan peningkatan yang dapat membantu menyelesaikan masalah seperti pemutaran audio selama panggilan.
  5. **Menghapus cache aplikasi media seperti Spotify, YouTube, atau aplikasi lain yang Anda gunakan untuk memutar musik atau video, terkadang dapat mengatasi masalah pemutaran audio. Buka Pengaturan > Aplikasi > [Nama Aplikasi] > Penyimpanan > Hapus cache.
  6. Reset Pabrik: Jika tidak ada solusi di atas yang berhasil, Anda dapat mencoba melakukan reset pabrik pada Galaxy S6. Sebelum melakukannya, pastikan untuk mencadangkan semua data penting karena pengaturan ulang pabrik akan menghapus semua data pada perangkat Anda. Buka Pengaturan > Sistem > Reset > Reset data pabrik > Reset perangkat. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses pengaturan ulang.

Jika kesalahan “Tidak Dapat Memutar Selama Panggilan” masih berlanjut setelah mencoba solusi ini, mungkin ada baiknya menghubungi dukungan Samsung atau mengunjungi pusat layanan untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut dengan Galaxy S6 Anda.

Langkah-langkah pemecahan masalah untuk masalah “Tidak Dapat Memutar Selama Panggilan”

Jika Anda mengalami kesalahan “Tidak Dapat Memutar Selama Panggilan” pada Galaxy S6 saat mencoba memutar musik atau video, Anda dapat mencoba langkah-langkah pemecahan masalah berikut ini untuk mengatasi masalah tersebut:

  1. Periksa pembaruan perangkat lunak: Pastikan Galaxy S6 Anda menjalankan versi perangkat lunak terbaru. Buka Pengaturan > Pembaruan Perangkat Lunak > Unduh dan Instal untuk memeriksa pembaruan yang tersedia.
  2. Periksa pengaturan notifikasi: Pastikan pengaturan notifikasi Anda mengizinkan pemutaran media selama panggilan. Buka Pengaturan > Suara dan Getaran > Jangan Ganggu > Izinkan Pengecualian dan pastikan “Media” dipilih.
  3. Menghapus cache aplikasi: Menghapus cache aplikasi yang Anda gunakan untuk memutar musik atau video terkadang dapat menyelesaikan masalah. Buka Pengaturan > Aplikasi > [Nama Aplikasi] > Penyimpanan > Hapus Cache.
  4. Mengatur ulang preferensi aplikasi: Mengatur ulang preferensi aplikasi dapat membantu memperbaiki masalah apa pun dengan pengaturan aplikasi yang mungkin menyebabkan kesalahan. Buka Pengaturan > Aplikasi > Opsi lainnya (menu tiga titik) > Atur ulang preferensi aplikasi.
  5. Hidupkan ulang perangkat Anda: Hidupkan ulang yang sederhana sering kali dapat menyelesaikan masalah perangkat lunak kecil. Tekan dan tahan tombol Daya, lalu ketuk Restart untuk menghidupkan ulang Galaxy S6 Anda.
  6. Periksa aplikasi yang saling bertentangan: Beberapa aplikasi pihak ketiga dapat mengganggu pemutaran media selama panggilan. Coba hapus instalan aplikasi yang baru saja diinstal atau aplikasi yang diketahui menyebabkan masalah kompatibilitas.
  7. Lakukan pengaturan ulang pabrik: Jika tidak ada langkah di atas yang berhasil, Anda dapat mencoba melakukan pengaturan ulang pabrik untuk mengembalikan Galaxy S6 ke pengaturan awal. Sebelum melakukannya, pastikan untuk mencadangkan data penting Anda.

Jika masalah “Tidak Dapat Memutar Selama Panggilan” masih berlanjut setelah mencoba semua langkah pemecahan masalah, mungkin ada baiknya menghubungi dukungan Samsung atau mengunjungi pusat layanan untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Cara memperbaiki kesalahan “Tidak Dapat Memutar Selama Panggilan” pada Galaxy S6 saat memutar musik atau video

Jika Anda mengalami kesalahan “Tidak Dapat Memutar Selama Panggilan” pada Galaxy S6 Anda saat mencoba memutar musik atau video, berikut adalah beberapa langkah pemecahan masalah yang dapat Anda coba:

  • Periksa koneksi jaringan Anda: Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil atau sinyal seluler yang kuat. Konektivitas yang buruk dapat menyebabkan kesalahan ini. *** Hidupkan ulang perangkat Anda: Terkadang restart sederhana dapat mengatasi gangguan perangkat lunak sementara. Matikan Galaxy S6 Anda, tunggu beberapa detik, dan nyalakan kembali. *Hapus cache aplikasi: Menghapus cache aplikasi yang Anda gunakan untuk memutar musik atau video dapat membantu memperbaiki kesalahan ini. Buka Pengaturan > Aplikasi > [Nama Aplikasi] > Penyimpanan > Hapus cache.Perbarui aplikasi: Pastikan aplikasi yang Anda gunakan adalah yang terbaru. Pengembang sering merilis pembaruan untuk memperbaiki bug dan meningkatkan kompatibilitas.
  • Coba aplikasi lain: Jika kesalahan berlanjut pada satu aplikasi, coba gunakan aplikasi pemutar musik atau video yang berbeda untuk mengetahui apakah masalahnya spesifik pada aplikasi yang Anda gunakan sebelumnya. Periksa pembaruan perangkat lunak: Pastikan Galaxy S6 Anda menjalankan versi perangkat lunak terbaru. Pembaruan dapat berisi perbaikan bug dan peningkatan kinerja. Lakukan pengaturan ulang pabrik: Jika tidak ada langkah di atas yang berhasil, Anda dapat mencoba melakukan pengaturan ulang pabrik pada perangkat Anda. Perhatikan bahwa hal ini akan menghapus semua data pada Galaxy S6 Anda, jadi pastikan untuk mencadangkan file-file penting Anda sebelumnya. Buka Pengaturan > Pencadangan dan pengaturan ulang > Pengaturan ulang data pabrik > Atur ulang perangkat.

Jika kesalahan “Tidak Dapat Memutar Selama Panggilan” masih berlanjut setelah mencoba langkah-langkah ini, Anda mungkin ingin menghubungi produsen atau mencari bantuan dari teknisi profesional.

Masalah terkait lainnya dan solusinya

Layar Galaxy S6 macet atau tidak merespons: Masalah ini dapat disebabkan oleh berbagai faktor, seperti kesalahan perangkat lunak atau aplikasi yang bermasalah. Untuk mengatasi masalah ini, coba lakukan soft reset dengan menekan dan menahan tombol Daya dan Volume Turun secara bersamaan selama sekitar 10 detik hingga perangkat dihidupkan ulang. Jika masalah masih berlanjut, Anda mungkin perlu melakukan pengaturan ulang pabrik, tetapi pastikan untuk mencadangkan data penting Anda sebelumnya. Galaxy S6 terlalu panas: Terlalu panas dapat terjadi karena penggunaan yang berat, menjalankan beberapa aplikasi secara bersamaan, atau menggunakan perangkat di lingkungan yang hangat. Untuk mencegah panas berlebih, coba tutup aplikasi yang tidak perlu, nonaktifkan fitur yang tidak perlu seperti Bluetooth atau GPS, dan hindari aktivitas yang intens pada perangkat Anda dalam waktu lama. Jika masalah terus berlanjut, Anda mungkin perlu menghubungi pusat layanan untuk memeriksakan perangkat Anda untuk mengetahui kemungkinan adanya masalah perangkat keras. Baterai Galaxy S6 cepat habis: Jika baterai perangkat Anda cepat habis, hal ini dapat disebabkan oleh aplikasi latar belakang yang berjalan secara tidak perlu atau baterai yang tidak berfungsi. Coba tutup aplikasi yang tidak digunakan, aktifkan mode hemat daya, kurangi kecerahan layar, dan nonaktifkan fitur yang tidak perlu seperti Wi-Fi atau data seluler saat tidak digunakan. Jika masalah terus berlanjut, Anda mungkin perlu mengganti baterai. Kamera Galaxy S6 tidak berfungsi: Jika kamera tidak berfungsi dengan baik, hal ini dapat disebabkan oleh masalah perangkat lunak atau masalah perangkat keras. Pertama, coba hapus cache dan data aplikasi kamera dengan membuka Pengaturan > Aplikasi > Kamera > Penyimpanan > Hapus cache/Hapus data. Jika tidak berhasil, coba mulai ulang perangkat Anda dan periksa pembaruan perangkat lunak. Jika masalah masih berlanjut, Anda mungkin perlu menghubungi pusat layanan untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

  • Masalah konektivitas Wi-Fi atau Bluetooth pada Galaxy S6:** Jika Anda mengalami kesulitan dengan koneksi Wi-Fi atau Bluetooth, coba mulai ulang perangkat dan router. Anda juga dapat mencoba melupakan dan menambahkan kembali jaringan Wi-Fi atau perangkat Bluetooth. Jika masalah masih berlanjut, coba atur ulang pengaturan jaringan dengan membuka Pengaturan > Pencadangan & atur ulang > Atur ulang pengaturan jaringan. Jika tidak ada solusi yang berhasil, Anda mungkin perlu menghubungi penyedia layanan atau pusat layanan untuk mendapatkan bantuan tambahan.
Baca Juga: Cara memperbaiki kesalahan 0xa00f4243 'kamera dicadangkan oleh aplikasi lain' di Windows 11/10

PERTANYAAN UMUM:

Mengapa saya tidak dapat memutar musik atau video selama panggilan di Galaxy S6 saya?

Masalah ini dapat terjadi jika pengaturan audio ponsel Anda dikonfigurasikan untuk menjeda pemutaran media selama panggilan. Anda dapat memperbaiki masalah ini dengan menyesuaikan pengaturan audio pada Galaxy S6.

Bagaimana cara menyesuaikan pengaturan audio pada Galaxy S6 saya?

Untuk menyesuaikan pengaturan audio pada Galaxy S6 Anda, buka aplikasi Pengaturan, pilih “Suara dan pemberitahuan,” lalu ketuk “Pengaturan audio.” Dari sana, Anda dapat mengubah pengaturan untuk mengizinkan pemutaran media selama panggilan.

Apa yang harus saya lakukan jika menyesuaikan pengaturan audio tidak menyelesaikan masalah?

Jika menyesuaikan pengaturan audio tidak menyelesaikan masalah, Anda dapat mencoba menghidupkan ulang ponsel atau melakukan pengaturan ulang lunak. Jika masalah masih berlanjut, Anda mungkin perlu menghubungi Samsung untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut atau mempertimbangkan untuk mengatur ulang ponsel ke pengaturan pabrik.

Apakah mengatur ulang Galaxy S6 saya ke pengaturan pabrik akan memperbaiki kesalahan “Tidak Dapat Memutar Selama Panggilan”?

Mengatur ulang Galaxy S6 Anda ke pengaturan pabrik dapat membantu menyelesaikan masalah yang terkait dengan perangkat lunak, termasuk kesalahan “Tidak Dapat Memutar Selama Panggilan”. Namun, penting untuk diperhatikan bahwa melakukan pengaturan ulang ke pengaturan pabrik akan menghapus semua data di ponsel Anda, jadi pastikan untuk mencadangkan informasi penting sebelum melanjutkan.

Apakah tersedia pembaruan perangkat lunak untuk Galaxy S6 yang memperbaiki masalah ini?

Pembaruan perangkat lunak sering kali mencakup perbaikan bug dan peningkatan yang dapat mengatasi berbagai masalah, termasuk kesalahan “Tidak Dapat Memutar Selama Panggilan”. Periksa pembaruan dengan membuka aplikasi Pengaturan, memilih “Tentang ponsel,” lalu mengetuk “Pembaruan perangkat lunak.”

Lihat Juga:

    comments powered by Disqus

    Anda mungkin juga menyukai