Teljes PSN-visszatérítés: a PlayStation Store visszatérítésének összes módja PlayStation News

psn visszatérítés: hogyan kaphatsz teljes visszatérítést a playstation store-ból?

A PlayStation Store a PlayStation konzoltulajdonosok digitális boltja, ahol játékokat, extra tartalmakat, filmeket és egyebeket vásárolhatsz. De mit tegyél, ha nem tetszik a megvásárolt termék, vagy ha meggondoltad magad? Ebben a cikkben a teljes PSN-visszatérítés módozataival foglalkozunk.

Mielőtt rátérnénk a visszatérítéssel kapcsolatos kérdésekre, fontos tudni, hogy a PlayStation Store-nak saját szabályai és visszatérítési szabályzata van. Általában csak akkor van lehetőség visszatérítésre, ha nem töltötted le vagy nem aktiváltad a megvásárolt tartalmat. Emellett a visszatérítésre korlátozott időkeret állhat rendelkezésre - általában a vásárlástól számított 14 nap. Kivételt képezhetnek azonban azok az esetek, amikor a termék nem a leírásnak megfelelő vagy hibás.

Tartalomjegyzék

Ha teljes PSN-visszatérítést szeretne, első lépésként forduljon a PlayStation Store ügyfélszolgálatához. Ők segítenek megérteni a helyzetet, és részletes tájékoztatást adnak a visszatérítés feltételeiről. Az időmegtakarítás érdekében győződjön meg róla, hogy minden szükséges adat és dokumentum megvan a vásárlás megerősítéséhez.

Fontos megjegyezni, hogy a teljes visszatérítés nem mindig lehetséges. Előfordulhat, hogy felajánlják a megvásárolt termék másikra való cseréjét, a PlayStation Store-fiókodon történő jóváírást vagy a díjköteles visszatérítést. Mielőtt tehát vásárolnál a PlayStation Store áruházban, figyelmesen olvasd el a visszaküldési szabályzatot, és győződj meg róla, hogy elfogadod-e azt.

Teljes PSN-visszatérítés: a PlayStation Store-ból történő visszatérítés minden módja

A PlayStation Store játékok és tartalmak széles választékát kínálja a PlayStation-konzolok tulajdonosai számára. Néha előfordulnak olyan helyzetek, amikor vissza szeretnéd küldeni a már megvásárolt tartalmat. Ebben az esetben a PlayStation Store lehetőséget biztosít a teljes visszatérítésre. Ebben a cikkben áttekintjük a PlayStation Store-ból történő visszaküldés összes módját.

1. Visszatérítés előrendelések és előrendelések esetén

Ha előrendeltél egy játékot vagy tartalmat, de úgy döntöttél, hogy a megjelenés előtt lemondod a vásárlást, teljes visszatérítést kaphatsz. Ehhez menj a PlayStation Store “Fiók” menüpontjába, keresd meg a “Tranzakciók előzményei” részt, és válaszd ki az előrendelési tranzakciót. Ezután kattints a “Visszatérítés” gombra, és kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat.

2. A már megjelent tartalmak visszatérítése

Ha játékot, kiegészítőt vagy egyéb tartalmat vásároltál, és a vásárlástól számított 14 napon belül vissza szeretnéd küldeni, teljes visszatérítést kaphatsz. Ehhez menj a PlayStation Store “Fiók” menüpontjába, keresd meg a “Tranzakciók előzményei” részt, és válaszd ki a megvásárolt tartalmat tartalmazó tranzakciót. Ezután kattints a “Visszatérítés” gombra, és kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat.

3. Visszatérítés digitális előrendelések esetén

Ha digitálisan előrendeltél egy játékot, és úgy döntesz, hogy a megjelenés előtt lemondod, teljes visszatérítést kaphatsz. Ehhez lépj kapcsolatba a PlayStation ügyfélszolgálattal telefonon vagy online chaten keresztül. Ők segítenek az előrendelésed lemondásában és a pénzed visszatérítésében.

4. Visszatérítés a játékkal vagy a tartalommal kapcsolatos problémák miatt

Ha problémád van egy játékkal, kiegészítővel vagy más tartalommal, és nem tudod használni, fordulj a PlayStation ügyfélszolgálathoz. Ők segítenek megoldani a problémát, vagy ha ez nem lehetséges, visszatérítik a megvásárolt tartalom árát.

5. Visszatérítés vásárlási hiba miatt

Ha a vásárlási folyamat során olyan hiba történt, amely miatt költséget számoltak fel, de nem kaptad meg a megvásárolt tartalmat, fordulj ismét a PlayStation ügyfélszolgálathoz. Ők segítenek neked abban, hogy visszatérítést kapj a hibás vásárlásért.

Ezek a PlayStation Store-ban elérhető visszatérítési módok. A vásárlásokkal kapcsolatos problémák elkerülése érdekében ajánlott, hogy vásárlás előtt figyelmesen olvassa el a játékok és tartalmak leírását, és figyeljen a korhatár-besorolásokra és a rendszerkövetelményekre.

Hivatalos PSN visszatérítési szabályzat

A PlayStation Network (PSN) visszatérítést biztosít a PlayStation Store áruházban vásárolt digitális termékek után. A teljes visszatérítéshez azonban bizonyos feltételeket be kell tartani. Íme a főbb pontok, amelyeket figyelembe kell venni a PSN-en történő visszatérítéskor:

visszatérítési időszak: A visszatérítésre általában csak a vásárlástól számított 14 napon belül van lehetőség. Vannak azonban kivételek, például ha hibás vagy nem működő terméket kapott.
Tartalomtípusok: Nem minden tartalomtípus küldhető vissza. Ha például már elkezdte letölteni vagy használni a digitális tartalmat, akkor nem kaphat rá visszatérítést.
A visszatérítés oka: A visszatérítési folyamat során előfordulhat, hogy meg kell indokolnia, miért kéri a visszatérítést. Ez lehet például hiba, téves vásárlás vagy véleményváltozás miatt.
A pénzösszegek visszakerülnek a PSN-tárcájára: Sikeres visszatérítés esetén a pénzösszegek visszakerülnek a PSN-tárcájára. Ezeket az összegeket a PlayStation Store-ban történő jövőbeli vásárlásokra használhatja fel.
Hivatkozás az ügyfélszolgálatra: A visszatérítési folyamat megkezdéséhez kapcsolatba kell lépnie a PlayStation ügyfélszolgálattal. Ezt általában a hivatalos PlayStation-weboldalon található, erre a célra szolgáló visszajelzési űrlapon keresztül teheti meg.

Érdemes azonban megjegyezni, hogy a PSN visszatérítési ügyeket egyénileg kezelik, és a visszatérítés nem garantált. Ezért vásárlás előtt ajánlatos alaposan elolvasni a visszatérítési feltételeket, hogy a jövőben elkerülhetők legyenek a félreértések.

Köztudott, hogy a PSN-nek szigorú szabálya van: a letöltött tartalom nem téríthető vissza, de érthető: mi akadályoz meg abban, hogy letöltsd a játékot, lemásold és csupaszon visszaadd a pénzt? Tehát visszatérítés csak a nem használt, nem játékjellegű tartalmak, a csomagolt áruk és a játékidő digitalizált térképének és a játékkiegészítők újravásárlása esetén. A teljesen törölt alkalmazást ez semmilyen módon nem érinti. Az Opera kb. addig lesz elérhető, amíg visszatérítésre van lehetőség, tehát bizonyos szolgáltatások nélkül nehéz lesz boldogulni.

Visszatérítések a PlayStation ügyfélszolgálatán keresztül

A PlayStation Support lehetőséget kínál a felhasználóknak arra, hogy a PlayStation Store áruházban történt vásárlások után teljes visszatérítést kapjanak. A visszatérítésre akkor kerülhet sor, ha a felhasználó nem elégedett a megvásárolt tartalommal, például ha a játék nem felel meg a megadott követelményeknek, vagy ha technikai problémái vannak.

A visszatérítés igényléséhez a PlayStation Supporton keresztül kövesse az alábbi lépéseket:

Lépjen a PlayStation Support oldalára a következő címen: https://www.playstation.com/ru-ru/support/ .
Menjen a “Contact Us” (Kapcsolatfelvétel) menüpontra, és válassza a “Refund” (Visszatérítés) lehetőséget a rendelkezésre álló lehetőségek közül.
Válassza ki a megfelelő platformot (PS4, PS5) és a vásárlás típusát (játék, kiegészítő, előrendelés stb.), amelyre visszatérítést kér.
Írja le, hogy milyen problémája van a visszatéríteni kívánt tartalommal. Adja meg a visszaküldés okát, és szükség esetén adjon meg további részleteket.
Adott esetben csatoljon képernyőképeket vagy videókat a probléma bemutatására.
Küldje el kérelmét az oldalon található utasításokat követve.

A visszatérítési kérelem benyújtása után értesítést fog kapni a kérelem státuszáról az Ön által megadott e-mail címre. A visszatérítési kérelem feldolgozása általában néhány munkanapot vesz igénybe.

Olvassa el továbbá: 12 Legjobb Android TV Box 2023-ban, amely működik Kodi

Ha a visszatérítési kérelmet jóváhagyják, az összeget visszatérítik a PlayStation Network-fiókodra, és ezt az összeget felhasználhatod a jövőbeni vásárlásokra a PlayStation Store áruházban.

Ügyeljen arra, hogy minden kötelező mezőt kitöltsön, és elegendő információt adjon meg a problémával kapcsolatban, hogy felgyorsítsa a kérelem feldolgozását.

Fontos pontok

A visszatérítés csak a PlayStation Store áruházban vásárolt digitális tartalmakra vonatkozik.
A visszatérítés nem minden esetben garantált, és függhet a játék adott fejlesztőjének vagy kiadójának irányelveitől.
A visszatérítés csak bizonyos feltételek mellett lehetséges, például a vásárlást követő bizonyos időn belül.

A visszatérítés elérhetőségéről és a visszatérítési feltételekről mindig a PlayStation Store termékleíró oldalán tájékozódhat a vásárlás előtt.

Visszatérítés fizetési rendszereken keresztül

A PlayStation Store többféle lehetőséget kínál a játékok és egyéb tartalmak megvásárlására vonatkozó teljes visszatérítésre. Az egyik ilyen mód a fizetési rendszereken keresztül történő visszatérítés. Ebben a cikkben azt nézzük meg, hogyan lehet ezt megvalósítani.

Olvassa el továbbá: Az adaptív gyorstöltés aktiválása a Samsung Galaxy Tab S6-on

Először is győződjön meg róla, hogy bejelentkezett a PlayStation Network (PSN) fiókjába. Ezután kövesse az alábbi utasításokat:

Nyisd meg a PlayStation Store-t a PS4 vagy PS5 konzolodon.
Válassza ki a menüből a “Beállítások” menüpontot.
Görgessen lefelé, és válassza a “Fiókinformációk” lehetőséget.
Válassza ki a “Fizetések és előfizetések megújítása” lehetőséget.
Válassza a “Vásárlás és meghiúsulás” lehetőséget a vásárlások listájának megtekintéséhez.
Keresse meg azt a vásárlást, amelyre visszatérítést szeretne, és kattintson rá.
Válassza a “Visszatérítés igénylése” lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Miután a fizetési folyamatokon keresztül visszatérítést kérsz, eltarthat egy ideig, amíg választ kapsz a PlayStation ügyfélszolgálattól. Általában 14 napot vesz igénybe a kérelem feldolgozása.

Fontos megjegyezni, hogy nem minden PlayStation Store-vásárlás esetén jár teljes visszatérítés. Vannak bizonyos korlátozások és feltételek, amelyeket figyelembe kell venni:

Az ismételt letöltések, frissítések vagy DLC-k (kiegészítő tartalmak) nem jogosultak visszatérítésre.
Egyes játékok és tartalmak visszatérítési lehetőségei korlátozottak lehetnek.
Ellenőrizze az adott játék vagy tartalom visszatérítési szabályzatát, mielőtt visszatérítést kérne.

Most már tudod, hogyan kérhetsz visszatérítést a PlayStation Store fizetési lehetőségein keresztül. Kövesse ezeket az utasításokat, és szükség esetén használja ezt a funkciót.

A PlayStation Store-on keresztül vásárolt játékok visszatérítése

A PlayStation Store lehetőséget biztosít arra, hogy játékokat és egyéb tartalmakat vásárolhass a PlayStation konzolodhoz. Néha azonban szükség lehet arra, hogy visszatérítést kapjon egy megvásárolt termékre. Ebben a cikkben a teljes visszatérítés módozataival foglalkozunk.

A visszatérítés feltételei

Mielőtt megvizsgálnánk a visszatérítési módszereket, fontos, hogy megismerkedjünk azokkal a feltételekkel, amelyeknek teljesülniük kell:

A vásárlásnak a PlayStation Store-on keresztül kell történnie;
Visszatérítésre csak a vásárlást követő bizonyos időn belül van lehetőség;
A terméket nem szabad letölteni vagy használni;
A pénzt csak a PSN-fiók egyenlegére lehet visszatéríteni.

Visszatérítési módszerek

Íme néhány alapvető módja a visszatérítésnek, ha a PlayStation Store-on keresztül vásárolt játékokat:

Visszatérítés a PlayStation Support webhelyen keresztül. Ehhez látogasson el a PlayStation Support hivatalos weboldalára, válassza ki a megfelelő kategóriát (például “Visszatérítések és törlések”), és töltse ki a visszatérítési kérelem űrlapot. Kérjük, vegye figyelembe, hogy régiótól függően változhat ennek a módszernek az elérhetősége. 2- Kapcsolatfelvétel a PSN ügyfélszolgálattal. Telefonon vagy e-mailben kapcsolatba léphet a PlayStation Network ügyfélszolgálatával, és leírhatja a visszatérítés okait. A szakértők segítenek a kéréssel kapcsolatban, és további utasításokat adnak.
Visszatérítés magán a PlayStation-konzolon keresztül. Bizonyos esetekben közvetlenül a konzol menüjén keresztül is feldolgozhatod a visszaküldést. Menj a fiókod beállításaihoz, válaszd ki a megfelelő részt, és kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat.

Fontos pontok a visszatérítés igénylésekor

Kérjük, a visszatérítés igénylésekor vegye figyelembe a következő pontokat:

A visszatérítési idők régiótól és a PlayStation Store irányelveitől függően változhatnak;
A visszatérítések feldolgozása némi időt vehet igénybe, általában néhány napot;
Egyes vásárlások kizárhatók a visszatérítési lehetőségből (például a PlayStation Plus-előfizetések);
A visszatérítési kérelemmel kapcsolatos információk a PlayStation-fiókodban találhatók.

Felhívjuk figyelmét, hogy minden egyes PlayStation Store-vásárlást külön-külön vizsgálunk, így a visszatérítés eredménye eltérő lehet. Javasoljuk, hogy visszatérítési kérelmét időben nyújtsa be, hogy növelje az esélyét a sikeres visszatérítésre.

GYIK:

Hogyan kaphatok teljes visszatérítést a PlayStation Store áruházból?

Ahhoz, hogy teljes visszatérítést kapjon a PlayStation Store áruházból, kapcsolatba kell lépnie a PlayStation ügyfélszolgálattal a visszatérítés okának részletezésével, és meg kell erősítenie a vásárlást. A PlayStation Support csapat megvizsgálja a kérést, és eldönti, hogy lehetséges-e a visszatérítés.

Melyek azok az esetek, amelyek alapján teljes visszatérítésre van lehetőség a PlayStation Store áruházból?

A PlayStation Store-ból történő teljes visszatérítés okai lehetnek: a játék technikai problémák miatti letölthetetlensége vagy elindíthatatlansága, kettős terhelés a vásárláskor, helytelen termékleírás vagy a Sony visszatérítési politikájának megváltozása. A PlayStation ügyfélszolgálata eseti alapon vizsgálja meg a kérést, és dönt arról, hogy lehetséges-e a visszatérítés.

Milyen adatokat kell megadnom, amikor visszatérítést kérek a PlayStation Store áruházból?

Amikor visszatérítést kér a PlayStation Store áruházból, meg kell adnia a visszatérítés okának részleteit, például a játék betöltési vagy indítási hibája, kettős terhelés, téves vásárlás stb. esetén. Meg kell adnia a vásárlással kapcsolatos információkat is, például a rendelésszámot vagy a vásárlási bizonylatot.

Mennyi ideig tart a PlayStation Store-ból érkező visszatérítési kérelem feldolgozása?

A PlayStation Store visszatérítési kérelem feldolgozási ideje a kérelem összetettségétől és a PlayStation ügyfélszolgálatának leterheltségétől függően változhat. Egyes esetekben a döntés néhány munkanapon belül megszülethet, más esetekben a kérelem feldolgozása hosszabb időt vehet igénybe.

Milyen lehetőségek állnak rendelkezésre a teljes visszatérítés igénybevételére a PlayStation Store áruházból?

Ha teljes visszatérítést szeretne kapni a PlayStation Store áruházból, forduljon a PlayStation ügyfélszolgálathoz, és adja meg a visszatérítés okát és a vásárlás részleteit. A PlayStation Support csapat megvizsgálja a kérést, és eldönti, hogy lehetséges-e a visszatérítés. Bizonyos esetekben a visszatérítés a vásárláshoz használt fizetési rendszeren keresztül is lehetséges.

Hogyan kaphatok teljes PSN-visszatérítést?

A teljes PSN-visszatérítésnek több módja is van. Először is, fordulhatsz a PlayStation Store ügyfélszolgálatához, hogy visszatérítést kérj. Másodszor, a vásárlástól számított 14 napon belül lemondhatod a vásárlást, ha még nem kezdted el letölteni vagy használni a tartalmat. Végül, ha a tartalom letöltése vagy használata során probléma vagy hiba merül fel, kérheti a visszatérítést.

Mennyi ideig tart a teljes PSN-visszatérítés?

A teljes PSN-visszatérítéshez szükséges idő a PlayStation Store ügyfélszolgálattól és a kérés összetettségétől függően változhat. Egyes esetekben a visszatérítéseket néhány munkanapon belül feldolgozhatják, és a pénzösszegeket visszakaphatja. Más esetekben azonban hosszabb időt vehet igénybe a kérelem felülvizsgálata és a visszatérítés feldolgozása. Minden esetben ajánlott felvenni a kapcsolatot a PlayStation Store ügyfélszolgálatával, hogy érdeklődjön a kérelme státuszáról és a visszatérítési időkkel kapcsolatos részletekről.

Lásd még:

comments powered by Disqus