Egyszerű hibaelhárítási lépések az Amazon Prime Video nem működik a Samsung TV-n

Hogyan lehet kijavítani az Amazon Prime Video nem működik a Samsung TV-n

Ha problémái vannak az Amazon Prime Video alkalmazással a Samsung TV-n, ne aggódjon. Számos egyszerű hibaelhárítási lépéssel megoldhatja a problémát, és újra élvezheti kedvenc műsorait és filmjeit. Ebben az útmutatóban végigvezetjük a Samsung TV-n nem működő Amazon Prime Video javításának leggyakoribb megoldásain.

Tartalomjegyzék

1. Ellenőrizze az internetkapcsolatot: A stabil és megbízható internetkapcsolat elengedhetetlen az olyan streaming szolgáltatásokhoz, mint az Amazon Prime Video. Győződjön meg róla, hogy a Samsung TV csatlakozik az internethez, és a jel erőssége erős. Ezt úgy teheti meg, hogy belép a tévé hálózati beállításaiba, és ellenőrzi a kapcsolat állapotát. Ha a kapcsolat gyenge vagy instabil, próbálja meg újraindítani az útválasztót, vagy csatlakoztassa a TV-t egy vezetékes Ethernet-kapcsolathoz a stabilabb kapcsolat érdekében.

2. Frissítse az Amazon Prime Video alkalmazást: Az elavult alkalmazásverziók gyakran okozhatnak kompatibilitási és teljesítményproblémákat. Ellenőrizze, hogy elérhető-e frissítés az Amazon Prime Video alkalmazáshoz a Samsung TV-jén, és szükség esetén telepítse azt. Az alkalmazásfrissítéseket általában a TV alkalmazásboltjában vagy a beállítások menüjében találja meg. Az alkalmazás frissítése gyakran megoldja azokat a hibákat vagy zavarokat, amelyek miatt az alkalmazás nem működik megfelelően.

3. Törölje az alkalmazás gyorsítótárát és adatait: Néha a felhalmozott gyorsítótár és adatok akadályozhatják az Amazon Prime Video alkalmazás normál működését. Ennek kijavításához lépjen be a Samsung TV beállítások menüjébe, keresse meg az Alkalmazások vagy alkalmazások részt, keresse meg az Amazon Prime Video alkalmazást, és törölje annak gyorsítótárát és adatait. Ez lényegében visszaállítja az alkalmazást, és eltávolítja az esetlegesen problémákat okozó ideiglenes fájlokat vagy sérült adatokat.

4. Indítsa újra a Samsung TV-t: Egy egyszerű újraindítás gyakran sok szoftverrel kapcsolatos problémát megoldhat. Kapcsolja ki a Samsung TV-t, húzza ki az áramforrásból, várjon néhány percet, majd csatlakoztassa vissza. Kapcsolja be a tévét, és próbálja meg újra elindítani az Amazon Prime Video alkalmazást. Ez felfrissíti a TV rendszerét, és megoldhatja azokat a hibákat vagy konfliktusokat, amelyek megakadályozták az alkalmazás megfelelő működését.

5. Forduljon az Amazon ügyfélszolgálatához: Ha a fenti megoldások egyike sem működik, előfordulhat, hogy összetettebb problémáról van szó, amely az Amazon segítségét igényli. További hibaelhárítási lépésekért vagy a probléma bejelentéséhez forduljon az Amazon ügyfélszolgálatához. Ők az Ön helyzete alapján konkrétabb útmutatást tudnak adni, és segítenek abban, hogy az Amazon Prime Video ismét működjön a Samsung TV-n.

Ha követi ezeket az egyszerű hibaelhárítási lépéseket, képesnek kell lennie arra, hogy megoldja az Amazon Prime Video nem működik a Samsung TV-n. Ne feledje, hogy ellenőrizze az internetkapcsolatot, frissítse az alkalmazást, törölje az alkalmazás gyorsítótárát és adatait, indítsa újra a tévét, és szükség esetén forduljon az Amazon ügyfélszolgálatához. Egy kis türelemmel és kitartással hamarosan újra élvezheti kedvenc Prime Video tartalmait.

Egyszerű hibaelhárítási lépések az Amazon Prime Video nem működik a Samsung TV-n

Ha nehézségei vannak az Amazon Prime Video szolgáltatással Samsung TV készülékén, próbálja meg a következő hibaelhárítási lépéseket a probléma megoldásához:

Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot:
Győződjön meg róla, hogy a Samsung TV csatlakozik az internethez.
Ellenőrizze, hogy a Wi-Fi kapcsolat megfelelően működik-e.
Próbálja meg újraindítani a routerét vagy modemjét.
Frissítse az Amazon Prime Video alkalmazást:
Menjen a Samsung TV készülékén az alkalmazásboltba.
Keresse meg az Amazon Prime Video alkalmazást.
Ha elérhető a frissítés, folytassa a telepítést.
Törölje az Amazon Prime Video alkalmazás gyorsítótárát és adatait:
Lépjen a Samsung TV készülék beállítások menüjébe.
Válassza az Alkalmazások menüpontot.
Keresse meg és válassza ki az Amazon Prime Video alkalmazást.
Válassza a “Cache törlése” és az “Adatok törlése” lehetőséget.

Olvassa el továbbá: GTA Vice City egérprobléma: hogyan javítható Windows 10 alatt?

14. Indítsa újra a Samsung TV készüléket: 15. Kapcsolja ki a tévét, és húzza ki az áramforrásból. 16. Várjon néhány percet. 17. Csatlakoztassa vissza a tévét, és kapcsolja be. 18. Ellenőrizze a szoftverfrissítéseket:

19. Lépjen a Samsung TV készülék beállítások menüjébe. 20. Válassza a Support (Támogatás) lehetőséget. 21. Válassza a Szoftverfrissítés lehetőséget. 22. Ha elérhető egy frissítés, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telepítéshez. 23. Vegye fel a kapcsolatot az Amazon ügyfélszolgálatával: 24. Ha a fenti lépések egyike sem oldja meg a problémát, további segítségért forduljon az Amazon ügyfélszolgálatához. 25. Adja meg nekik a probléma részleteit és az esetlegesen felmerült hibaüzeneteket.

Ha követi ezeket az egyszerű hibaelhárítási lépéseket, akkor képesnek kell lennie arra, hogy megoldja az Amazon Prime Video nem működik a Samsung TV-n.

Olvassa el továbbá: Poco x2: első pillantás, ár és teljes specifikáció - minden az új okostelefonról!

Ellenőrizze az internetkapcsolatot

Az egyik leggyakoribb oka annak, hogy az Amazon Prime Video nem működik a Samsung TV készülékén, az internetkapcsolati problémák. Íme néhány hibaelhárítási lépés, amelyet követhet az internetkapcsolat ellenőrzéséhez és javításához:

Újraindítsa a Wi-Fi routert: Néha a Wi-Fi router egyszerű újraindítása segíthet megoldani az átmeneti hálózati problémákat. Húzza ki a tápkábelt az útválasztóból, várjon néhány másodpercet, majd dugja vissza. Hagyja, hogy a router teljesen újrainduljon, mielőtt újra megpróbálná elérni az Amazon Prime Videót.
Egyéb eszközök ellenőrzése: Ha más eszközök is csatlakoznak ugyanahhoz az internetes hálózathoz, például okostelefonok vagy táblagépek, ellenőrizze, hogy azok is problémamentesen hozzáférnek-e az internethez. Ez segít megállapítani, hogy a probléma csak az Ön Samsung TV-jével kapcsolatos-e, vagy szélesebb körű internetkapcsolati probléma áll fenn.
Mozduljon közelebb az útválasztóhoz: Ha gyenge Wi-Fi jelet vagy időszakos kapcsolódást tapasztal, próbáljon közelebb menni a Wi-Fi útválasztóhoz, vagy távolítsa el a jelet akadályozó fizikai akadályokat.
Hálózati beállítások ellenőrzése: A Samsung TV-n navigáljon a hálózati beállításokhoz, és győződjön meg arról, hogy a megfelelő Wi-Fi hálózathoz csatlakozik. Ellenőrizze kétszer is, hogy a Wi-Fi jelszó helyes-e.
Hálózati beállítások visszaállítása: Ha a fenti lépések egyike sem működik, megpróbálhatja visszaállítani a hálózati beállításokat a Samsung TV készülékén. Ez eltávolítja a mentett hálózati konfigurációkat, és újból be kell állítania a Wi-Fi-kapcsolatot. A hálózati beállítások visszaállítására vonatkozó utasításokat a tévé felhasználói kézikönyvében vagy a gyártó weboldalán talál.
**Kapcsolatfelvétel az internetszolgáltatóval:**Ha a fenti lépések mindegyikét kipróbálta, és még mindig problémái vannak az internetkapcsolattal, érdemes lehet további segítségért kapcsolatba lépni az internetszolgáltatóval (ISP). Ők segíthetnek a hálózati problémák elhárításában, és biztosíthatják, hogy internetkapcsolata stabil és működőképes legyen.

Az alábbi hibaelhárítási lépéseket követve ellenőrizheti és orvosolhatja az internetkapcsolatával kapcsolatos problémákat, amelyek miatt az Amazon Prime Video nem működik a Samsung TV-n.

Az Amazon Prime Video alkalmazás frissítése

Ha problémái vannak azzal, hogy az Amazon Prime Video nem működik a Samsung TV-n, ajánlott ellenőrizni, hogy vannak-e elérhető frissítések a Prime Video alkalmazáshoz. Az alkalmazás frissítése a legújabb verzióra gyakran megoldja a kompatibilitási problémákat és javítja az általános teljesítményt.

Ha frissíteni szeretné az Amazon Prime Video alkalmazást a Samsung TV készülékén, kövesse az alábbi lépéseket:

Kapcsolja be a Samsung TV-t, és navigáljon a kezdőképernyőre.
A tévé távirányítójával lépjen az “Alkalmazások” részre vagy a “Smart Hub” menüpontra.
Keresse meg az Amazon Prime Video alkalmazást a telepített alkalmazások listájában.
Válassza ki az alkalmazást, és nyomja meg a távirányítón az “Opciók” vagy a “Beállítások” gombot.
Keresse meg a “Frissítés” vagy “Szoftverfrissítés” lehetőséget, és válassza ki.
Ha van elérhető frissítés az Amazon Prime Video alkalmazáshoz, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a letöltéshez és telepítéshez.

A frissítés befejezése után indítsa újra a Samsung TV-t, és indítsa el az Amazon Prime Video alkalmazást, hogy ellenőrizze, megoldódott-e a probléma. Ha a probléma továbbra is fennáll, lehet, hogy más hibaelhárítási lépéseket kell kipróbálnia, vagy további segítségért forduljon az Amazon ügyfélszolgálatához.

A gyorsítótár és az adatok törlése

Ha problémái vannak azzal, hogy az Amazon Prime Video nem működik a Samsung TV-n, az egyik hibaelhárítási lépés, amit kipróbálhat, az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

A Samsung TV távirányítóján nyomja meg a Home gombot.
Válassza ki a menüből a beállítások menüpontot.
Navigáljon az alkalmazások menüpontra, és válassza ki az alkalmazáskezelő vagy alkalmazások lehetőséget (a név a TV-modelltől függően változhat).
Az alkalmazások listájában keresse meg és válassza ki az Amazon Prime Video alkalmazást.
Válassza a Cache törlése lehetőséget. Ezzel törli az alkalmazás által tárolt ideiglenes fájlokat.
A gyorsítótár törlése után válassza a Adatok törlése lehetőséget. Ez eltávolítja az alkalmazás elmentett adatait és személyre szabott beállításait.
Indítsa újra a Samsung TV-t, és próbálja meg újra elérni az Amazon Prime Video alkalmazást.

Ha a gyorsítótár és az adatok törlése nem oldja meg a problémát, megpróbálhatja az Amazon Prime Video alkalmazás újratelepítését is a Samsung TV-n. Ez segíthet kijavítani a problémát esetleg okozó sérült fájlokat.

GYIK:

Miért nem működik az Amazon Prime Video a Samsung TV készülékemen?

Több oka is lehet annak, hogy az Amazon Prime Video nem működik a Samsung TV-jén. Ennek oka lehet a rossz internetkapcsolat, elavult firmware vagy magával az alkalmazással kapcsolatos probléma.

Hogyan tudom orvosolni azt a problémát, hogy az Amazon Prime Video nem működik a Samsung TV készülékemen?

Több hibaelhárítási lépést is kipróbálhat a probléma megoldására. Kezdheti az internetkapcsolat ellenőrzésével, a tévé firmware-ének frissítésével, az Amazon Prime Video alkalmazás gyorsítótárának törlésével, és szükség esetén az alkalmazás újratelepítésével.

Mit tegyek, ha az Amazon Prime Video folyamatosan lefagy a Samsung TV-n?

Ha az Amazon Prime Video folyamatosan lefagy a Samsung TV-jén, néhány dolgot kipróbálhat. Először is ellenőrizze az internetkapcsolatát, hogy az stabil legyen. Megpróbálhatja az alkalmazás gyorsítótárának törlését és a tévé újraindítását is. Ha a probléma továbbra is fennáll, további segítségért forduljon az Amazon Prime Video ügyfélszolgálatához.

Miért nincs hang, amikor megpróbálom nézni az Amazon Prime Videót a Samsung TV-n?

Ha nincs hang, amikor megpróbálja nézni az Amazon Prime Videót a Samsung TV-n, előfordulhat, hogy probléma van a TV hangbeállításaival. Győződjön meg róla, hogy a hangerő fel van-e kapcsolva, és hogy a némító gomb nincs-e aktiválva. Megpróbálhatja a TV hangbeállításainak módosítását is, vagy visszaállíthatja a hangbeállításokat az alapértelmezett értékekre.

Miért nem működik az Amazon Prime Video a Samsung TV-n?

Több oka is lehet annak, hogy az Amazon Prime Video nem működik a Samsung TV készülékén. Ez lehet hálózati kapcsolati probléma, elavult alkalmazásverzió vagy magával a Samsung TV-vel kapcsolatos probléma.