A 'nem tudtuk hozzáadni a fiókot' hiba javítása a Microsoft Authenticatorban

post-thumb

A hiba kijavítása nem tudtuk hozzáadni a fiók hibáját a microsoft authenticatorban

A Microsoft Authenticator egy olyan alkalmazás, amely lehetővé teszi, hogy kétfaktoros hitelesítéssel biztosítsa Microsoft-fiókját. Néhány felhasználó azonban “nem tudtuk hozzáadni a fiókot” hibával találkozhat, amikor megpróbál fiókot hozzáadni az alkalmazáshoz Android-eszközökön. Ebben a cikkben megnézzük, hogyan lehet megoldani ezt a problémát.

Tartalomjegyzék

Az első lehetséges megoldás a készülék internetkapcsolatának ellenőrzése. Győződjön meg róla, hogy Wi-Fi-hálózathoz csatlakozik, vagy aktív mobilkapcsolattal rendelkezik. A hálózati problémák a “nem tudtuk hozzáadni a fiókot” hibát okozhatják. Ha jó az internetkapcsolat, indítsa újra a készülékét, és próbálja meg újra hozzáadni a fiókot.

Ha a készülék újraindítása nem segít, próbálja meg törölni a Microsoft Authenticator alkalmazás gyorsítótárát. Ehhez nyissa meg a készülékén a “Beállítások” menüpontot, keresse meg az “Alkalmazások” vagy “Alkalmazások kezelése” részt, keresse meg a Microsoft Authenticator-t a telepített alkalmazások listájában, és válassza ki. Ezután lépjen a “Tárolás” vagy “Cache” szakaszra, és kattintson a “Cache törlése” gombra.

Ha az előző megoldások egyike sem segített, próbálja meg a Microsoft Authenticator alkalmazás eltávolítását és újratelepítését. Ehhez nyissa meg a “Beállítások” menüpontot a készüléken, keresse meg az “Alkalmazások” vagy “Alkalmazások kezelése” részt, keresse meg a Microsoft Authenticator alkalmazást a telepített alkalmazások listájában, és válassza ki. Ezután kattintson az “Eltávolítás” gombra, és menjen a Play Marketbe az alkalmazás újratelepítéséhez.

Ha a “nem tudtuk hozzáadni a fiókot” hiba az összes megtett lépés után is jelentkezik, akkor ajánlott felvenni a kapcsolatot a Microsoft ügyfélszolgálatával, vagy válaszokat keresni a felhasználói fórumokon, ahol lehet, hogy vannak információk a probléma megoldására vonatkozóan.

Olvassa el továbbá: Miért szeretnek az online pókerjátékosok kiwivel játszani?

A “nem tudtuk hozzáadni a fiókot” hiba a Microsoft Authenticatorban

A “nem tudtuk hozzáadni a fiókot” hiba a Microsoft Authenticatorban akkor jelentkezik, amikor megpróbál fiókot hozzáadni a Microsoft Authenticator alkalmazáshoz Android-eszközökön. Ezt a hibát többféle ok is okozhatja, például helytelenül megadott fiókadatok vagy hálózati csatlakozási problémák.

Íme néhány módszer a “nem tudtuk hozzáadni a fiókot” hiba kijavítására a Microsoft Authenticatorban:

  1. ** Ellenőrizze, hogy a fiókadatokat helyesen adta-e meg:** Győződjön meg róla, hogy helyesen adta meg az e-mail címét vagy telefonszámát és a fiókjelszavát. Ellenőrizze a gépelési hibákat, és győződjön meg arról, hogy az egyes mezőkben a helyes formátumot használja.
  2. ** Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot:** Győződjön meg róla, hogy a készülék csatlakozik az internethez. Próbálja meg újraindítani a routerét, vagy változtassa meg a Wi-Fi hálózatot az esetleges kapcsolódási problémák megoldása érdekében.
  3. ** Ellenőrizze az alkalmazásfrissítéseket:** Győződjön meg róla, hogy a Microsoft Authenticator alkalmazás legújabb verziója van telepítve. Ha vannak elérhető frissítések, telepítse azokat az esetleges hibák vagy problémák kijavítása érdekében.
  4. Változtassa meg a fiók hozzáadásának módszerét: Próbálja meg a fiók hozzáadásának alternatív módszerét használni, ha van ilyen. Például az e-mail cím használatával történő fiók hozzáadása helyett próbálja meg a telefonszámot használni, vagy fordítva.
  5. Fiókkorlátozások ellenőrzése: Előfordulhat, hogy a fiókja olyan korlátozásokkal rendelkezik, amelyek megakadályozhatják a Microsoft Authenticator alkalmazáshoz való hozzáadását. A lehetséges korlátozásokról és azok feloldásáról érdeklődjön fiókja rendszergazdájánál vagy ügyfélszolgálatánál.

Ha a fenti módszerek egyike sem javítja a “nem tudtuk hozzáadni a fiókot” hibát a Microsoft Authenticator alkalmazásban, további segítségért és megoldásért ajánlott a Microsoft ügyfélszolgálatához fordulni.

A hiba okai

  • Hibás hitelesítő adatok: A “nem tudtuk hozzáadni a fiókot” hiba egyik fő oka a hitelesítő adatok, például a felhasználónév vagy a jelszó helytelen megadása. Győződjön meg róla, hogy a Microsoft Authenticator alkalmazásban fiók hozzáadásakor minden szükséges adatot helyesen ad meg.
  • Hálózati problémák: Ha hálózati csatlakozási problémákkal vagy lassú internetsebességgel küzd, ez a “nem tudtuk hozzáadni a fiókot” hibát eredményezheti. Ellenőrizze, hogy az internetkapcsolata stabil-e és képes-e kezelni az alkalmazás kéréseit.
  • Biztonsági korlátozások: Egyes szervezetek vagy szolgáltatások bizonyos biztonsági korlátozásokkal rendelkezhetnek, amelyek megakadályozhatják a fiók hozzáadását a Microsoft Authenticator alkalmazáshoz. Győződjön meg róla, hogy a fiók hozzáadásakor követi a szervezet vagy szolgáltatás biztonsági követelményeit.
  • Verzióinkompatibilitás: Azok az Android-eszközök, amelyeken elavult vagy inkompatibilis szoftver van telepítve, szintén “nem tudtuk hozzáadni a fiókot” hibaüzenetet kaphatnak. Frissítse a Microsoft Authenticator alkalmazást, és győződjön meg róla, hogy a készülék támogatja a legújabb verziót.
  • Problémák a fiókokkal: Bizonyos esetekben a “nem tudtuk hozzáadni a fiókot” hibát magával a fiókkal kapcsolatos probléma, például zárolás vagy hozzáférési korlátozás okozhatja. Ellenőrizze a fiókját a problémák miatt, és szükség esetén lépjen kapcsolatba a rendszergazdával.

A “nem tudtuk hozzáadni a fiókot” hiba kijavítása a Microsoft Authenticatorban

Ha a “nem tudtuk hozzáadni a fiókot” hiba akkor jelentkezik, amikor megpróbál fiókot hozzáadni a Microsoft Authenticator alkalmazásban az androidos eszközén, a következő módon próbálhatja meg orvosolni a problémát:

  1. Győződjön meg róla, hogy telepítve van a Microsoft Authenticator alkalmazás legújabb verziója a Google Play Áruházból. Ha régebbi verzió van telepítve, próbálja meg frissíteni az alkalmazást, és próbálja meg újra hozzáadni a fiókot.
  2. Ellenőrizze a készülék internetkapcsolatát. Győződjön meg róla, hogy hozzáfér Wi-Fi hálózathoz vagy mobil adatforgalomhoz. A gyenge vagy hiányzó internetkapcsolat hibát okozhat a fiók hozzáadásakor.
  3. Ellenőrizze, hogy helyesen adta-e meg a Microsoft Authenticatorban a hozzáadni kívánt fiók adatait. Győződjön meg róla, hogy helyesen adta meg az e-mail címét, a felhasználónevét és a jelszavát.
  4. Próbálja meg a fiók hozzáadását a QR-kód beolvasási módszerrel vagy a fiók adatainak kézi megadásával. Ha az egyik módszer nem működik, próbálja meg a másikat.
  5. Indítsa újra a készülékét. Néha egy egyszerű újraindítás segíthet orvosolni azokat az átmeneti problémákat, amelyek hibát okozhatnak a fiók hozzáadásakor a Microsoft Authenticatorban.
  6. Ha minden más nem sikerül, próbálja meg eltávolítani a Microsoft Authenticator alkalmazást, indítsa újra a készüléket, majd telepítse újra. Győződjön meg róla, hogy ismeri az alkalmazás bejelentkezési adatait, mielőtt eltávolítja azt a készülékéről.

Ha továbbra is a “nem tudtuk hozzáadni a fiókot” hibával találkozik, amikor megpróbál fiókot hozzáadni a Microsoft Authenticatorban, ajánlott kapcsolatba lépni a Microsoft ügyfélszolgálatával, vagy megnézni a közösségi fórumokat, ahol a felhasználók hasonló problémákkal küzdenek, és megoldást találnak.

GYIK:

Hogyan javítható a “nem tudtuk hozzáadni a fiókot” hiba a Microsoft Authenticatorban?

Ha a “nem tudtuk hozzáadni a fiókot” hiba jelentkezik a Microsoft Authenticatorban, néhány dolgot kipróbálhat. Az első az, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a helyes hitelesítő adatokat és jelszót adta meg. Ha van rá lehetősége, próbáljon meg bejelentkezni a fiókba egy másik eszközön. Érdemes azt is ellenőrizni, hogy a Microsoft Authenticator és az operációs rendszer legújabb verziója van-e telepítve. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg törölni és újra hozzáadni a fiókot. Ha semmi sem segít, további segítségért forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához.

Olvassa el továbbá: WhatsApp vagy Signal: melyik alkalmazást válasszuk?

Miért fordul elő a “nem tudtuk hozzáadni a fiókot” hiba a Microsoft Authenticatorban?

A “nem tudtuk hozzáadni a fiókot” hiba a Microsoft Authenticatorban többféle okból is előfordulhat. Előfordulhat, hogy rossz hitelesítő adatokat vagy jelszót adott meg. Magával az alkalmazással is lehet probléma - lehet, hogy elavult verzió van telepítve, vagy valamilyen telepítési hiba. Néha a probléma megoldható a fiók egyszerű eltávolításával és újbóli hozzáadásával. Ha a probléma továbbra is fennáll, érdemes a Microsoft ügyfélszolgálatához fordulni további segítségért.

Hogyan törölhetek és adhatok hozzá fiókot a Microsoft Authenticatorban?

Egy fiók törléséhez a Microsoft Authenticatorban nyissa meg az alkalmazást, és kattintson a képernyő bal felső sarkában található hamburger ikonra. Ezután válassza a “Fiókok” lehetőséget, és keresse meg a törölni kívánt fiókot. Húzza a fiókot balra vagy jobbra, és koppintson a “Törlés” gombra. Ezután a fiók újbóli hozzáadásához kattintson a képernyő jobb alsó sarkában található “+” ikonra. Válassza ki a fiók típusát (pl. Microsoft, Google, Facebook), és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a hitelesítő adatok hozzáadásához.

Hogyan ellenőrizhetem a Microsoft Authenticator verzióját?

A Microsoft Authenticator verziójának ellenőrzéséhez nyissa meg az alkalmazást, és koppintson a képernyő bal felső sarkában található hamburger ikonra. Ezután válassza a “Beállítások” lehetőséget, majd görgessen lefelé a “Rólunk” szakaszig. Ebben a szakaszban az alkalmazás verziójára vonatkozó információkat láthat. Győződjön meg róla, hogy a Microsoft Authenticator legújabb verziója van telepítve az esetleges problémák elkerülése érdekében.

Mit tegyek, ha a Microsoft Authenticatorban fiók hozzáadásakor a “nem tudtuk hozzáadni a fiókot” hibaüzenetet kapom?

Ha a Microsoft Authenticatorban fiók hozzáadásakor a “nem tudtuk hozzáadni a fiókot” hibaüzenetet kapja, néhány dolgot tehet. Először is győződjön meg arról, hogy a megfelelő adatokat adja meg a fiók hozzáadásához. Ellenőrizze, hogy a felhasználónév és a jelszó helyes-e. Ha megbizonyosodott arról, hogy az adatokat helyesen adta meg, próbálja meg újraindítani a készülékét, és próbáljon meg újra fiókot hozzáadni. Ha a hiba továbbra is fennáll, próbálja meg eltávolítani a Microsoft Authenticator-t a készülékéről, és telepítse újra. Ha ez nem működik, forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához tanácsért és további segítségért.

Lásd még:

    comments powered by Disqus

    Lehet, hogy tetszik még