A Galaxy S21 magától kikapcsolt, nem kapcsol vissza - Hibaelhárítási útmutató

A Galaxy S21 magától kikapcsolt, és nem kapcsol vissza

Nincs is annál frusztrálóbb, mint amikor a Samsung Galaxy S21 hirtelen kikapcsol, és nem hajlandó visszakapcsolni. Ez a váratlan viselkedés tehetetlenné teheti Önt, és nem tudja, milyen lépéseket tegyen ezután. Mielőtt azonban pánikba esnél és a legközelebbi szervizközpontba rohannál, van néhány hibaelhárítási lépés, amit kipróbálhatsz, hogy újra életre keltsd a készülékedet.

Először is ellenőrizze, hogy a készülékében elegendő akkumulátorteljesítmény van-e. Csatlakoztassa egy töltőhöz, és hagyja legalább 15-20 percig töltődni. Ha van töltésjelző, vagy a képernyőn megjelenik az akkumulátor ikonja, akkor a probléma megoldható a készülék egyszerű újratöltésével.

Tartalomjegyzék

Ha a készülék a töltés után sem kapcsol be, próbáljon meg soft resetet végezni. Ezt úgy lehet elvégezni, hogy a bekapcsológombot és a hangerőcsökkentő gombot egyszerre nyomva tartjuk körülbelül 10 másodpercig, amíg a készülék rezeg és újraindul. Ez a módszer gyakran megoldja a kisebb szoftverhibákat, és újra életre kelti a készüléket.

Alternatív megoldásként, ha a fenti lépések nem működnek, megpróbálhatja biztonságos módba indítani a készüléket. Ez letiltja a harmadik féltől származó alkalmazásokat, és segít megállapítani, hogy egy adott alkalmazás okozza-e a problémát. A biztonságos üzemmódba való belépéshez tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg meg nem jelenik a bekapcsolási menü. Ezután nyomja meg és tartsa lenyomva a képernyőn a “Kikapcsolás” lehetőséget, amíg meg nem jelenik egy kérdőjel, amely megkérdezi, hogy újra akarja-e indítani a készüléket csökkentett módban. A megerősítéshez koppintson az “OK” gombra, és a készülék újraindul a biztonságos módban. Ha a készülék biztonságos módban kapcsol be, akkor a probléma valószínűleg egy nemrég telepített alkalmazás miatt van.

Ha minden más nem sikerül, és Galaxy S21 készüléked továbbra sem kapcsol be, akkor itt az ideje, hogy kapcsolatba lépj a Samsung ügyfélszolgálatával, vagy vidd el készülékedet egy hivatalos szervizközpontba. Ők képesek lesznek diagnosztizálni a problémát, és biztosítani fogják a szükséges megoldásokat vagy javításokat. Ne feledje, hogy a lehető legrészletesebben tájékoztassa őket a problémáról és a már megtett hibaelhárítási lépésekről.

Miért kapcsol ki magától a Galaxy S21?

Ha Galaxy S21 készüléked magától kikapcsolt, és nem kapcsol vissza, ennek a problémának több oka is lehet. Íme néhány gyakori tényező, ami miatt telefonja váratlanul kikapcsolhat:

Szoftverhiba: Néha egy szoftverhiba vagy hiba okozhatja, hogy a telefon lefagy vagy összeomlik, és emiatt magától kikapcsol.
Túlmelegedés: Ha a telefon túlságosan felmelegszik, a károsodás elkerülése érdekében automatikusan kikapcsolhat. Ez akkor fordulhat elő, ha hosszabb ideig használja a telefont, vagy ha erőforrás-igényes alkalmazásokat futtat.
Akkuproblémák: Egy hibás vagy elöregedő akkumulátor okozhatja a Galaxy S21 váratlan kikapcsolását. Idővel az akkumulátor kapacitása csökkenhet, ami hirtelen leállásokhoz vezethet.
Hardverprobléma: Bizonyos esetekben a hardver meghibásodása vagy hibája okozhatja, hogy a telefon magától kikapcsol. Ennek oka lehet egy hibás bekapcsológomb, laza akkumulátorcsatlakozás vagy más belső alkatrészprobléma.

Ha Galaxy S21 készüléked magától kikapcsolt, a következő hibaelhárítási lépésekkel próbálhatod meg orvosolni a problémát:

Kényszer újraindítás: Tartsa nyomva a bekapcsológombot és a hangerőcsökkentő gombot egyszerre körülbelül 10-20 másodpercig, amíg a telefon rezeg, és megjelenik a Samsung logó. Ez kikényszeríti a telefon újraindítását, és megoldhatja az esetleges átmeneti szoftverhibákat.
** Ellenőrizze az akkumulátor töltöttségi szintjét:** Győződjön meg arról, hogy a telefon elegendő töltöttséggel rendelkezik. Csatlakoztassa a készüléket egy töltőhöz, és hagyja legalább 30 percig töltődni, mielőtt megpróbálná újra bekapcsolni.
Vegye ki és helyezze vissza az akkumulátort: Ha a telefon kivehető akkumulátorral rendelkezik, próbálja meg kivenni néhány másodpercre, majd visszahelyezni. Ez segíthet az akkumulátor kapcsolatának visszaállításában és a kisebb problémák kijavításában.
Gyári alaphelyzetbe állítás: Ha a fenti lépések egyike sem működik, lehet, hogy gyári alaphelyzetbe kell állítani a készüléket. Ne feledje azonban, hogy ez a telefonon lévő összes adatot törli, ezért a folytatás előtt mindenképpen készítsen biztonsági másolatot a fontos fájljairól.
Kapcsolat a támogatással: Ha a probléma továbbra is fennáll, ajánlott kapcsolatba lépni a Samsung ügyfélszolgálatával, vagy további segítségért elvinni a telefont egy hivatalos szervizközpontba. Ők diagnosztizálni tudják a problémát és megoldást tudnak nyújtani.

Ha követi ezeket a hibaelhárítási lépéseket, akkor lehet, hogy meg tudja oldani a Galaxy S21 magától kikapcsolódó problémáját, és újra működőképes lesz a telefonja.

A váratlan kikapcsolás gyakori okai

Számos oka lehet annak, hogy Galaxy S21 készüléked váratlanul kikapcsol, és nem hajlandó visszakapcsolni. Néhány a leggyakoribb okok közül:

Akkumulátor lemerülése: A váratlan leállások egyik leggyakoribb oka a lemerült akkumulátor. Ha a készülék lemerül, automatikusan kikapcsol, és nem kapcsol vissza, amíg fel nem tölti.
Szoftverproblémák: Szoftverproblémák is okozhatják a Galaxy S21 váratlan leállását. Ennek oka lehet egy hiba az operációs rendszerben vagy egy alkalmazás, amely összeomlik, és a készülék kikapcsolását okozza.
** Túlmelegedés: A túlmelegedés a belső alkatrészek károsodásának megelőzése érdekében hirtelen leálláshoz vezethet. Ha a készülék túlságosan felmelegszik, előfordulhat, hogy automatikusan kikapcsol, hogy lehűljön.
Hardverproblémák: Bizonyos esetekben hardverproblémák okozhatják a Samsung Galaxy S21 váratlan leállását. Ilyenek lehetnek a bekapcsológombbal, az akkumulátorral vagy más belső alkatrészekkel kapcsolatos problémák.

A hibaelhárítás és a probléma megoldása érdekében a következő lépésekkel próbálkozhat:

Töltse fel a készüléket: Csatlakoztassa Galaxy S21 készülékét egy töltőhöz, és hagyja legalább 15-30 percig töltődni. Ezután próbálja meg újra bekapcsolni.
Végezzen soft resetet: Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a hangerő-növelő gombot és a bekapcsológombot körülbelül 10-15 másodpercig, amíg a készülék rezegni nem kezd, és újra nem indul.
Ellenőrizze a szoftverfrissítéseket: Győződjön meg róla, hogy a Galaxy S21 készüléken a legfrissebb szoftververzió fut. A Beállítások > Szoftverfrissítés > Letöltés és telepítés menüpontban ellenőrizheti az elérhető frissítéseket.
Gyári alaphelyzetbe állítás: Ha a fenti lépések nem működnek, akkor szükség lehet a készülék gyári visszaállítására. Ne feledje, hogy ez a telefonon lévő összes adatot törli, ezért a folytatás előtt mindenképpen készítsen biztonsági másolatot a fontos fájljairól.
Lépjen kapcsolatba a Samsung ügyfélszolgálatával: Ha a fenti lépések egyike sem oldja meg a problémát, további segítségért ajánlott felvenni a kapcsolatot a Samsung ügyfélszolgálatával vagy felkeresni egy hivatalos szervizközpontot.

A fent említett hibaelhárítási lépéseket követve képesnek kell lennie arra, hogy diagnosztizálja és megoldja a problémát, amely miatt Galaxy S21 készüléke váratlanul kikapcsol, és nem kapcsol vissza.

Olvassa el továbbá: Hogyan változtathatod meg a Rólam szekciót a Discord PC/Androidban (Frissítve 2023)

A be nem kapcsoló Galaxy S21 hibaelhárításának lépései

Ha Samsung Galaxy S21 készüléked nem kapcsol be, annak több oka is lehet. Mielőtt elhamarkodottan következtetéseket vonnál le, és feltételeznéd, hogy komoly hardverproblémáról van szó, próbáld ki az alábbi hibaelhárítási lépéseket a probléma lehetséges megoldása érdekében.

1. Ellenőrizze az akkumulátor szintjét

Győződjön meg róla, hogy okostelefonján elegendő akkumulátor töltöttség van. Csatlakoztassa egy töltőhöz, és hagyja legalább 15 percig töltődni. Ha az akkumulátor teljesen lemerült, néhány percbe telhet, amíg a készülék elindul.

2. Újraindítás kikényszerítése

Ha a Galaxy S21 nem reagál, egy erőltetett újraindítás segíthet. Tartsa lenyomva a hangerőcsökkentő gombot és a bekapcsológombot egyszerre körülbelül 10 másodpercig. Ennek ki kell kényszerítenie a készüléket az újraindításra. Ha nem reagál, próbálja meg a következő lépést.

3. Fizikai sérülések ellenőrzése

Ellenőrizze a telefont, hogy nincs-e rajta fizikai sérülés, például repedt képernyő vagy vízkár. Ha ilyet talál, előfordulhat, hogy szakemberhez kell vinnie a készüléket javításra.

4. Tesztelés egy másik töltővel és kábellel

Előfordulhat, hogy a töltőkábel vagy a töltő hibás. Próbáljon meg másik töltőt és kábelt használni, hogy lássa, van-e különbség. Ha a készülék más töltővel is elkezd tölteni, az azt jelenti, hogy az eredeti töltőt vagy kábelt ki kell cserélni.

5. Szoft alaphelyzetbe állítás elvégzése

A soft reset segíthet megoldani a kisebb szoftverhibákat. A lágy alaphelyzetbe állításhoz tartsa lenyomva a hangerőcsökkentő gombot és a bekapcsológombot egyszerre körülbelül 10 másodpercig. Engedje fel a gombokat, amikor megjelenik a Samsung logó.

Olvassa el továbbá: Nem kapcsol be a Galaxy Note 3? Itt van a hibaelhárítás és a javítás módja

6. Induljon biztonságos üzemmódba

A Biztonságos mód lehetővé teszi, hogy a Galaxy S21 készüléket csak az alapvető fontosságú alkalmazásokkal és szolgáltatásokkal indítsa el. Ez segíthet annak megállapításában, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza-e a problémát. A Biztonságos módba való indításhoz tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg meg nem jelenik a kikapcsolási menü. Ezután nyomja meg és tartsa lenyomva a kikapcsolási opciót, amíg meg nem jelenik a Biztonságos mód kérés. Válassza a “Biztonságos mód” lehetőséget, és várja meg, amíg a készülék újraindul.

7. Gyári alaphelyzetbe állítás

Ha minden más nem sikerül, megpróbálhat gyári visszaállítást végezni. Ne feledje, hogy a gyári visszaállítás törli a készülék összes adatát, ezért a folytatás előtt mindenképpen készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról. A gyári visszaállítás elvégzéséhez válassza a “Beállítások” > “Általános kezelés” > “Visszaállítás” > “Gyári adatok visszaállítása” menüpontot, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

8. Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal

Ha a fenti lépések egyike sem oldja meg a problémát, akkor komolyabb hardverprobléma állhat a háttérben. További segítségért forduljon a Samsung ügyfélszolgálatához, vagy keressen fel egy hivatalos szervizközpontot.

Az alábbi hibaelhárítási lépések követésével potenciálisan megoldhatja a Galaxy S21 nem kapcsol be problémáját. Ha azonban a probléma továbbra is fennáll, ajánlott szakember segítségét kérni.

GYIK:

A Galaxy S21 készülékem hirtelen kikapcsolt, és most nem kapcsol vissza. Mit tegyek?

Ha Galaxy S21 készüléked magától kikapcsolt, és nem kapcsol vissza, van néhány hibaelhárítási lépés, amit megpróbálhatsz. Először is győződjön meg arról, hogy az akkumulátor nem merült-e le teljesen, csatlakoztassa azt legalább 15 percre egy töltőhöz. Ha a telefon továbbra sem reagál, próbáljon meg lágy alaphelyzetbe állítást végezni úgy, hogy a hangerő le- és bekapcsológombot egyszerre nyomva tartja körülbelül 10 másodpercig, amíg a készülék rezeg és újraindul. Ha ezek közül egyik lépés sem működik, ajánlott felvenni a kapcsolatot a Samsung ügyfélszolgálatával vagy felkeresni egy Samsung szervizközpontot további segítségért.

Megpróbáltam csatlakoztatni a Galaxy S21 készülékemet a töltőhöz, de még mindig nem kapcsol be. Mit tehetek még a probléma megoldása érdekében?

Ha Galaxy S21 készüléked azután sem kapcsol be, hogy csatlakoztattad a töltőhöz, van néhány további hibaelhárítási lépés, amit kipróbálhatsz. Először is ellenőrizd, hogy a töltő és a töltőkábel megfelelően működik-e, ha egy másik készülékkel használod őket. Ha rendben működnek, próbáljon meg egy másik töltőt és kábelt használni a telefonjával. Érdemes kipróbálni egy másik konnektort is, hogy kizárja az áramforrással kapcsolatos problémákat. Ha ezek közül egyik lépés sem működik, akkor további segítségért forduljon a Samsung ügyfélszolgálatához vagy keressen fel egy szervizközpontot.

Milyen lehetséges okai lehetnek annak, hogy a Galaxy S21 készülékem magától kikapcsol?

Több oka is lehet annak, hogy Galaxy S21 készüléked magától kikapcsolt. Ennek oka lehet szoftveres probléma, például rendszerösszeomlás vagy firmware-probléma. Okozhatja hardverprobléma is, például hibás akkumulátor, bekapcsológomb vagy más alkatrész. Bizonyos beállítások vagy a háttérben futó alkalmazások is okozhatják a telefon váratlan kikapcsolását. A probléma pontos okának meghatározásához ajánlott a készülék hibaelhárítása vagy a Samsung ügyfélszolgálatához fordulni.

Elejtettem a Galaxy S21 készülékemet, és most nem kapcsol be. Tehetek valamit, hogy megjavítsam?

Ha a Galaxy S21 nem kapcsol be, miután leejtették, előfordulhat, hogy az ütközés okozta hardverprobléma áll fenn. Először is próbáljon meg soft resetet végezni úgy, hogy egyszerre nyomva tartja a hangerő le és a bekapcsológombot körülbelül 10 másodpercig, amíg a készülék rezeg és újraindul. Ha ez nem működik, előfordulhat, hogy be kell vinnie a telefont egy Samsung szervizközpontba további értékelésre és esetleges javításra. Fontos, hogy ne próbálkozzon saját maga a javítással, mivel az érvénytelenítheti a garanciát, vagy további károkat okozhat a készülékben.

A Galaxy S21 készülékem használat közben kikapcsolt, és most nem reagál. Mit tegyek?

Ha Galaxy S21 készüléked hirtelen kikapcsolt használat közben, és nem reagál, megpróbálhatsz néhány hibaelhárítási lépést. Először is, nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőcsökkentő gombot és a bekapcsológombot egyszerre körülbelül 10 másodpercig a gyengébb visszaállításhoz. Ha ez nem működik, próbálja meg legalább 15 percig töltőhöz csatlakoztatni a telefont, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az akkumulátor nem merült le teljesen. Ha a telefon továbbra sem reagál, akkor további segítségért forduljon a Samsung ügyfélszolgálatához vagy keressen fel egy szervizközpontot.