Solutions faciles pour résoudre le problème d'écran noir du Huawei P20 Pro (écran noir de la mort)

Comment résoudre le problème de l’écran noir de Huawei P20 Pro (écran noir de la mort).

Le Huawei P20 Pro est un smartphone phare qui offre une gamme de caractéristiques et de fonctionnalités. Cependant, comme tout appareil électronique, il peut rencontrer des problèmes, dont l’un est le problème d’écran noir, communément appelé écran noir de la mort (BSOD).

Un écran noir peut être frustrant et inquiétant, car il vous empêche d’utiliser votre appareil et d’accéder à des informations importantes. Heureusement, il existe plusieurs solutions faciles que vous pouvez essayer pour résoudre le problème d’écran noir du Huawei P20 Pro.

Table des matières

Redémarrez votre appareil

L’une des solutions les plus simples consiste à redémarrer votre Huawei P20 Pro. Cela peut aider à résoudre les problèmes logiciels mineurs qui peuvent être à l’origine du problème d’écran noir. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’appareil s’éteigne, puis rallumez-le après quelques secondes. Vérifiez si l’écran noir est toujours présent.

Chargez votre appareil

Une autre cause du problème d’écran noir pourrait être une batterie déchargée. Branchez votre Huawei P20 Pro sur une source d’alimentation et laissez-le se charger pendant au moins 15 minutes. Ensuite, essayez d’allumer votre appareil pour voir si l’écran fonctionne correctement.

Effectuer un redémarrage forcé

Si votre appareil ne répond toujours pas, même après l’avoir rechargé, essayez d’effectuer un redémarrage forcé. Pour ce faire, appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation et le bouton de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes. Votre Huawei P20 Pro devrait vibrer et redémarrer, en espérant que le problème de l’écran noir soit résolu.

Réinitialisation d’usine de votre appareil

Si tout le reste échoue, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation d’usine sur votre Huawei P20 Pro. Cela effacera toutes les données et tous les paramètres de votre appareil, alors assurez-vous de sauvegarder toutes les informations importantes au préalable. Pour réinitialiser votre appareil, allez dans Paramètres, puis sélectionnez Système et mises à jour, et enfin Réinitialisation des données d’usine. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la procédure.

En essayant ces solutions faciles, vous devriez être en mesure de résoudre le problème d’écran noir du Huawei P20 Pro et de retrouver toutes les fonctionnalités de votre appareil. Si le problème persiste, il peut être préférable de contacter le support client de Huawei ou de vous rendre dans un centre de service agréé pour obtenir une assistance supplémentaire.

Solutions simples pour résoudre le problème d’écran noir du Huawei P20 Pro

Le Huawei P20 Pro, un smartphone haut de gamme au design élégant et aux fonctionnalités puissantes, peut parfois rencontrer le problème frustrant d’un écran noir. Le problème de l’écran noir, également connu sous le nom d’écran noir de la mort, peut se produire pour diverses raisons, y compris des pépins logiciels ou des problèmes matériels. Si vous êtes confronté à ce problème avec votre Huawei P20 Pro, voici quelques solutions simples pour le résoudre :

1. Redémarrez de force votre Huawei P20 Pro

L’une des solutions les plus simples pour résoudre le problème de l’écran noir est de forcer le redémarrage de votre Huawei P20 Pro. Pour forcer le redémarrage, appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation et le bouton d’augmentation du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes. Cela forcera votre appareil à redémarrer et pourra résoudre le problème de l’écran noir.

2. Chargez votre Huawei P20 Pro

Une autre raison possible du problème d’écran noir est une batterie épuisée. Connectez votre Huawei P20 Pro à un chargeur et laissez-le se charger pendant au moins 15 minutes. Après cela, essayez d’allumer votre appareil. Si la batterie était la cause, votre appareil devrait fonctionner correctement maintenant.

3. Vérifier les mises à jour logicielles

Les pépins logiciels peuvent également être à l’origine du problème d’écran noir sur votre Huawei P20 Pro. Assurez-vous que votre appareil exécute la dernière version du logiciel. Allez dans Paramètres > Système > Mise à jour logicielle et vérifiez si des mises à jour sont disponibles. Si des mises à jour sont disponibles, téléchargez-les et installez-les. Cela peut résoudre tout problème lié au logiciel à l’origine du problème d’écran noir.

4. Démarrez votre Huawei P20 Pro en mode sans échec

Dans certains cas, des apps tierces peuvent interférer avec le fonctionnement normal de votre appareil et entraîner le problème de l’écran noir. Pour vérifier si c’est le cas, démarrez votre Huawei P20 Pro en mode sans échec. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le menu des options d’alimentation apparaisse, puis appuyez longuement sur l’option Éteindre. Cela vous invitera à démarrer votre appareil en mode sans échec. Si votre appareil fonctionne correctement en mode sans échec, cela signifie qu’une application tierce est à l’origine du problème. Désinstallez les applications récemment installées ou utilisez un processus d’élimination pour identifier l’application problématique.

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5. Réinitialisez d’usine votre Huawei P20 Pro

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer d’effectuer une réinitialisation d’usine sur votre Huawei P20 Pro. Cette opération effacera toutes les données et tous les paramètres de votre appareil, alors assurez-vous de sauvegarder vos fichiers importants avant de procéder. Pour effectuer une réinitialisation d’usine, accédez à Paramètres > Système > Réinitialiser > Réinitialisation des données d’usine et suivez les instructions à l’écran. Cette opération devrait permettre de résoudre tous les problèmes liés aux logiciels ou aux paramètres à l’origine du problème d’écran noir.

Espérons que l’une de ces solutions vous aidera à résoudre le problème d’écran noir sur votre Huawei P20 Pro. Si le problème persiste, il est recommandé de contacter le support client de Huawei ou de se rendre chez un technicien professionnel pour obtenir de l’aide supplémentaire.

Vérifier s’il y a des dommages physiques

Si vous rencontrez un problème d’écran noir sur votre Huawei P20 Pro, il est important de commencer par vérifier que votre appareil n’est pas endommagé physiquement. Parfois, un écran noir peut être causé par un problème matériel, comme un écran fissuré ou endommagé.

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour vérifier s’il y a des dommages physiques :

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Inspecter l’écran : Examinez soigneusement l’écran de votre Huawei P20 Pro pour détecter d’éventuelles fissures, rayures ou autres dommages. Si vous en trouvez, il est probable que le problème d’écran noir soit causé par des dommages physiques.
Vérifiez les boutons et les connecteurs : Inspectez le bouton d’alimentation, les boutons de volume et les autres connecteurs physiques de votre appareil. Si l’un d’entre eux est desserré ou endommagé, il peut être à l’origine du problème d’écran noir.
Testez avec un autre écran : Si possible, connectez votre Huawei P20 Pro à un écran externe ou à un téléviseur à l’aide d’un adaptateur HDMI. Si l’écran externe fonctionne correctement alors que l’écran de votre téléphone est noir, cela indique que le problème vient de l’écran de votre appareil et non du logiciel interne.

Si vous constatez des dommages physiques sur votre Huawei P20 Pro, il est recommandé de le confier à un technicien professionnel ou de contacter le fabricant pour connaître les options de réparation. Cependant, s’il n’y a pas de dommages physiques visibles, vous pouvez essayer d’autres méthodes de dépannage pour résoudre le problème d’écran noir sur votre appareil.

Effectuer un redémarrage forcé

Si votre Huawei P20 Pro rencontre un problème d’écran noir ou d’écran noir de la mort, l’une des solutions les plus faciles à essayer est d’effectuer un redémarrage forcé. Cette méthode peut souvent aider à résoudre des pépins logiciels mineurs qui peuvent être à l’origine du problème d’écran noir. Voici comment procéder :

Appuyez sur le bouton d’alimentation de votre Huawei P20 Pro et maintenez-le enfoncé.
Dans le menu contextuel qui s’affiche, tapez sur “Redémarrer” ou “Reboot”.
Si l’appareil ne répond pas et que l’écran est toujours noir, appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation et le bouton de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 à 15 secondes.
L’appareil doit vibrer et le logo Huawei doit apparaître à l’écran.

Si le redémarrage forcé a réussi, votre Huawei P20 Pro devrait démarrer normalement et le problème d’écran noir devrait être résolu. Cependant, si le problème d’écran noir persiste, vous devrez peut-être essayer d’autres méthodes de dépannage.

Note: L’exécution d’un redémarrage forcé ne supprime aucune de vos données ou paramètres. Il ne fait que redémarrer le logiciel de l’appareil pour tenter de résoudre les problèmes temporaires à l’origine de l’écran noir.

Vérifiez les paramètres d’affichage et le mode nuit

Si vous rencontrez un problème d’écran noir sur votre Huawei P20 Pro, l’une des premières choses à vérifier est les paramètres d’affichage. Parfois, les paramètres d’affichage peuvent avoir été modifiés, ce qui fait que l’écran apparaît noir. Voici quelques étapes pour vérifier et ajuster les paramètres d’affichage :

Régler la luminosité: Balayez vers le bas à partir du haut de l’écran pour accéder au panneau des paramètres rapides. Recherchez le curseur de luminosité et réglez-le à un niveau plus élevé s’il est trop bas.
Désactiver la luminosité automatique: Si la luminosité de l’écran continue de changer automatiquement, cela peut être dû à la fonction de luminosité automatique. Allez dans Réglages > Affichage > Luminosité et décochez l’option “Luminosité automatique”.
Désactiver le mode nuit: Le mode nuit réduit la lumière bleue émise par l’écran, ce qui peut donner l’impression que l’écran est plus sombre. Pour désactiver le mode nuit, allez dans Réglages > Affichage > Confort des yeux et désactivez l’option “Confort des yeux”.

Si le réglage des paramètres d’affichage et la désactivation du mode nuit n’ont pas permis de résoudre le problème de l’écran noir, vous devrez peut-être essayer d’autres méthodes de dépannage. Continuez à lire l’article pour plus de solutions pour résoudre le problème d’écran noir du Huawei P20 Pro.

FAQ :

L’écran de mon Huawei P20 Pro est soudainement devenu noir. Que dois-je faire ?

Si l’écran de votre Huawei P20 Pro est soudainement devenu noir, vous pouvez essayer quelques solutions pour résoudre le problème. Commencez par vérifier si la batterie du téléphone est chargée et s’il est allumé. Si la batterie est faible ou épuisée, essayez de la charger pendant un certain temps. Si le téléphone est allumé mais que l’écran reste noir, essayez de le redémarrer de force en maintenant le bouton d’alimentation et le bouton de réduction du volume enfoncés simultanément pendant environ 10 secondes. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être procéder à une réinitialisation d’usine ou confier le téléphone à un centre de service pour un diagnostic plus approfondi.

Quelle peut être la cause du noir de l’écran de mon Huawei P20 Pro ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles l’écran de votre Huawei P20 Pro devient noir. Il peut s’agir d’un problème logiciel, où un pépin ou un bug entraîne un dysfonctionnement de l’écran. Il peut également s’agir d’un problème matériel, comme un écran défectueux ou une connexion lâche. D’autres facteurs, tels qu’un dégât des eaux ou un dommage physique, peuvent également être à l’origine du noir de l’écran. Pour déterminer la cause exacte, vous devrez peut-être dépanner l’appareil ou demander l’aide d’un professionnel.

Existe-t-il un moyen de résoudre le problème d’écran noir sur mon Huawei P20 Pro sans perdre mes données ?

Si vous rencontrez un problème d’écran noir sur votre Huawei P20 Pro et que vous souhaitez le résoudre sans perdre vos données, vous pouvez essayer quelques solutions. Commencez par redémarrer de force le téléphone en maintenant le bouton d’alimentation et le bouton de réduction du volume enfoncés ensemble pendant environ 10 secondes. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de connecter le téléphone à un ordinateur et d’y accéder à l’aide d’un logiciel comme Huawei HiSuite. De là, vous pourrez peut-être sauvegarder vos données avant de tenter une réinitialisation d’usine ou de demander l’aide d’un professionnel.

L’écran de mon Huawei P20 Pro est devenu noir après une mise à jour logicielle. Que dois-je faire ?

Si l’écran de votre Huawei P20 Pro est devenu noir après une mise à jour logicielle, il est possible que la mise à jour ait causé un pépin ou un problème de compatibilité. Essayez de forcer le redémarrage du téléphone en maintenant le bouton d’alimentation et le bouton de réduction du volume enfoncés simultanément pendant environ 10 secondes. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de démarrer le téléphone en mode sans échec pour voir si le problème persiste. Si l’écran est toujours noir, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation d’usine ou contacter l’assistance Huawei pour obtenir de l’aide.

Puis-je résoudre moi-même le problème d’écran noir sur mon Huawei P20 Pro ou dois-je le confier à un centre de service ?

Si vous rencontrez un problème d’écran noir sur votre Huawei P20 Pro, vous pouvez essayer quelques étapes de dépannage vous-même avant de l’emmener dans un centre de service. Commencez par redémarrer de force le téléphone en maintenant le bouton d’alimentation et le bouton de réduction du volume enfoncés ensemble pendant environ 10 secondes. Si cela ne fonctionne pas, essayez de charger le téléphone pendant un certain temps et vérifiez s’il s’allume. Si l’écran est toujours noir, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation d’usine ou demander l’aide d’un professionnel pour diagnostiquer et résoudre le problème.