Résolu Samsung Galaxy J7 Recent Back Keys Not Working

Si vous possédez un Samsung Galaxy J7 et que les touches récent et retour ne fonctionnent pas, vous n’êtes pas seul. Ce problème est assez courant et peut être frustrant, car ces touches sont essentielles pour naviguer dans l’interface de votre téléphone. Heureusement, il existe plusieurs mesures de dépannage pour résoudre ce problème et rétablir le fonctionnement des touches.

Tout d’abord, essayez de redémarrer votre téléphone. Cette simple étape permet souvent de résoudre des problèmes logiciels mineurs susceptibles d’être à l’origine du problème. Si le redémarrage ne fonctionne pas, essayez d’effacer la partition cache de votre appareil. Cette opération permet de supprimer les fichiers ou données temporaires susceptibles d’affecter le fonctionnement des touches “Récent” et “Précédent”.

Si aucune de ces étapes ne résout le problème, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres de votre téléphone. Cette opération rétablit les paramètres d’usine de votre téléphone. Veillez donc à sauvegarder toutes les données importantes avant de procéder. Si le problème persiste après la réinitialisation, il peut s’agir d’un problème matériel. Dans ce cas, vous devrez peut-être contacter Samsung ou vous rendre chez un technicien certifié pour faire réparer votre téléphone.

En conclusion, le dépannage des touches récentes et arrière qui ne fonctionnent pas sur votre Samsung Galaxy J7 peut être réalisé à l’aide d’une série d’étapes simples. Du redémarrage de votre appareil à la réinitialisation de ses paramètres, il existe plusieurs options que vous pouvez essayer pour résoudre le problème. En cas d’échec, il peut s’avérer nécessaire de demander l’aide d’un professionnel. N’oubliez pas de sauvegarder vos données avant d’entreprendre toute démarche de dépannage.

Résolu Samsung Galaxy J7 Recent and Back Keys Not Working

Si les touches Récent et Précédent de votre Samsung Galaxy J7 ne fonctionnent pas, vous pouvez essayer de résoudre le problème en suivant quelques étapes. Ce guide vous présentera quelques solutions potentielles.

1. Redémarrez votre appareil : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes logiciels qui peuvent être à l’origine de l’arrêt du fonctionnement des touches. Appuyez sur le bouton d’alimentation de votre Galaxy J7 et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur " Redémarrer “.
2. Vérifiez les mises à jour logicielles : La mise à jour de votre appareil vers la dernière version logicielle permet souvent de résoudre les bugs et les problèmes. Allez dans l’application Paramètres de votre Galaxy J7, faites défiler vers le bas jusqu’à " Mise à jour logicielle " et appuyez sur " Télécharger et installer " si une mise à jour est disponible.
3. Effacez le cache et les données de l’application Samsung Experience : Les touches Récent et Précédent sont contrôlées par l’application Samsung Experience. L’effacement de son cache et de ses données peut aider à résoudre le problème. Accédez à l’application Paramètres, puis appuyez sur “Apps” ou “Gestionnaire d’applications”. Recherchez et appuyez sur “Samsung Experience”, puis sur “Stockage”. Enfin, appuyez sur “Effacer le cache” et “Effacer les données”.
4. Effectuez une réinitialisation d’usine : Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être procéder à une réinitialisation d’usine. Cette opération effacera toutes les données de votre appareil ; veillez donc à sauvegarder tous les fichiers importants au préalable. Accédez à l’application Paramètres, puis touchez “Gestion générale”, “Réinitialisation” et enfin “Réinitialisation des données d’usine”. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer le processus.

Si le problème persiste après avoir essayé ces étapes de dépannage, il est possible que votre appareil présente un problème matériel. Dans ce cas, la meilleure solution est de contacter l’assistance Samsung ou de vous rendre dans un centre de service.

N’oubliez pas de toujours sauvegarder vos données importantes avant de procéder au dépannage ou à la réinitialisation de votre appareil.

Lire aussi: Comment réussir dans les raids de World of Warcraft : secrets et astuces

Guide de dépannage

Si vous rencontrez des problèmes avec les touches récent et retour de votre Samsung Galaxy J7, voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer :

1. Redémarrez votre téléphone. Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes logiciels mineurs à l’origine du dysfonctionnement des touches.
2. Vérifiez qu’il n’y a pas de dommages physiques. Inspectez les touches et assurez-vous qu’elles ne sont pas physiquement endommagées ou coincées. Nettoyez délicatement les touches avec un chiffon doux si nécessaire.
3. Activez le réglage de la durée d’éclairage des touches tactiles. Allez dans Réglages > Affichage > Durée de l’éclairage de la touche tactile et assurez-vous que la durée est appropriée.
4. Effacez la partition cache. Éteignez votre téléphone, puis maintenez enfoncées les touches d’augmentation du volume, d’accueil et d’alimentation en même temps jusqu’à ce que le logo Samsung apparaisse. Relâchez le bouton d’alimentation mais continuez à maintenir les deux autres boutons enfoncés jusqu’à ce que le menu de récupération du système Android apparaisse. Utilisez le bouton Volume bas pour naviguer jusqu’à l’option “Effacer la partition cache” et appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour la sélectionner. Une fois le processus terminé, utilisez les boutons de volume pour naviguer jusqu’à l’option “Redémarrer le système maintenant” et appuyez sur le bouton d’alimentation pour redémarrer votre téléphone.
5. Effectuez une réinitialisation d’usine. Cette opération effacera toutes les données de votre téléphone. Veillez donc à sauvegarder toutes les informations importantes avant de procéder. Allez dans Réglages > Sauvegarde et réinitialisation > Réinitialisation des données d’usine et suivez les instructions à l’écran.
6. Contactez l’assistance Samsung. Si les étapes ci-dessus n’ont pas permis de résoudre le problème, il peut s’agir d’un problème matériel. Contactez l’assistance Samsung ou apportez votre téléphone à un centre de service agréé pour obtenir de l’aide.

Si aucune des étapes de dépannage ci-dessus ne fonctionne, il est recommandé de demander l’aide d’un professionnel ou d’envisager le remplacement de l’appareil.

Comment résoudre le problème vous-même

Si les touches récentes et arrière de votre Samsung Galaxy J7 ne fonctionnent pas, vous pouvez essayer de résoudre le problème avant de demander l’aide d’un professionnel. Voici quelques étapes à suivre pour résoudre le problème vous-même :

1. Redémarrez votre téléphone: Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes logiciels mineurs. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé, puis sélectionnez “Redémarrer” dans le menu.
2. Mettez à jour votre logiciel: Assurez-vous que votre téléphone utilise la dernière version du logiciel. Allez dans “Paramètres”, puis “Mise à jour du logiciel” et sélectionnez “Télécharger et installer” si une mise à jour est disponible.
3. Vérifiez que les touches ne sont pas bloquées: Inspectez les touches récentes et arrière pour détecter toute obstruction physique ou tout débris. Nettoyez délicatement les touches à l’aide d’un chiffon doux ou d’un coton-tige. Assurez-vous que les touches ne sont pas coincées ou enfoncées.
4. Désactivez les applications tierces: Certaines applications tierces peuvent entrer en conflit avec la fonctionnalité des touches “récent” et “précédent”. Accédez au mode sans échec en appuyant sur le bouton d’alimentation et en le maintenant enfoncé, puis appuyez sur le bouton d’arrêt et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’option “Redémarrer en mode sans échec” apparaisse. Sélectionnez-la pour passer en mode sans échec. Si les touches fonctionnent correctement en mode sans échec, il se peut que l’une des applications installées soit à l’origine du problème. Désinstallez une à une les applications récemment installées jusqu’à ce que le problème soit résolu.
5. **Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer d’effectuer une réinitialisation d’usine. Notez toutefois que cette opération effacera toutes les données de votre téléphone, alors assurez-vous de sauvegarder vos fichiers importants au préalable. Pour effectuer une réinitialisation d’usine, accédez à “Paramètres”, puis à “Sauvegarde et réinitialisation” et sélectionnez “Réinitialisation des données d’usine”.

Si le problème persiste après avoir essayé ces étapes de dépannage, il peut s’agir d’un problème matériel. Dans ce cas, il est recommandé de contacter l’assistance Samsung ou de confier votre téléphone à un centre de service agréé pour obtenir de l’aide.

Courrier : Questions et réponses

**Q : Les touches récentes et arrière de mon Samsung Galaxy J7 ne fonctionnent pas. Comment puis-je résoudre ce problème ?

Lire aussi: Comment installer le mod Optifine pour améliorer votre expérience de jeu dans Minecraft ?

A: Si les touches récent et retour de votre Samsung Galaxy J7 ne fonctionnent pas, il existe quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer pour résoudre le problème.

1. Redémarrez votre téléphone : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes logiciels mineurs. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le menu d’alimentation apparaisse, puis appuyez sur “Redémarrer”.
2. Vérifiez les mises à jour logicielles : Assurez-vous que votre Samsung Galaxy J7 utilise la dernière version du logiciel. Allez dans “Paramètres”, puis appuyez sur “Mise à jour du logiciel” et sélectionnez “Télécharger les mises à jour manuellement”.
3. Effacez la partition cache : L’effacement de la partition cache peut aider à résoudre les problèmes liés aux applications système. Éteignez votre téléphone, puis appuyez simultanément sur les boutons d’augmentation du volume et d’alimentation et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que le menu de récupération d’Android s’affiche. Utilisez le bouton Volume bas pour naviguer jusqu’à “Effacer la partition cache”, puis appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour la sélectionner. Une fois la partition cache effacée, sélectionnez “Redémarrer le système maintenant”.
4. Effectuez une réinitialisation d’usine : Si les étapes précédentes n’ont pas fonctionné, il peut être nécessaire de procéder à une réinitialisation d’usine. Notez toutefois que cette opération effacera toutes les données de votre téléphone, aussi veillez à sauvegarder vos fichiers importants au préalable. Allez dans “Paramètres”, puis appuyez sur “Gestion générale” et sélectionnez “Réinitialiser”. Choisissez “Réinitialisation des données d’usine”, puis suivez les instructions à l’écran.

Si aucune de ces étapes de dépannage ne permet de résoudre le problème, il est recommandé de contacter le service clientèle de Samsung ou de confier votre appareil à un centre de service agréé pour obtenir de l’aide.

FAQ :

Quelles peuvent être les raisons pour lesquelles les touches récent et retour de mon Samsung Galaxy J7 ne fonctionnent pas ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles les touches Récent et Précédent de votre Samsung Galaxy J7 ne fonctionnent pas. Il peut s’agir d’une erreur logicielle, d’un problème matériel ou d’un problème avec l’écran tactile. Il est recommandé de dépanner le problème afin d’en déterminer la cause exacte.

Comment puis-je résoudre le problème des touches récentes et de retour sur mon Samsung Galaxy J7 ?

Pour résoudre le problème des touches récentes et de retour sur votre Samsung Galaxy J7, vous pouvez essayer plusieurs solutions. Tout d’abord, vous pouvez redémarrer votre appareil afin de résoudre les éventuels problèmes logiciels. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer d’effacer la partition cache ou d’effectuer une réinitialisation d’usine pour éliminer tout problème logiciel. Si le problème persiste, il peut s’agir d’un problème matériel et vous devrez peut-être contacter l’assistance Samsung ou vous rendre dans un centre de service pour obtenir de l’aide.

Existe-t-il un moyen de résoudre le problème des touches récentes et de retour sur mon Samsung Galaxy J7 sans contacter l’assistance clientèle ?

Oui, il existe quelques solutions potentielles que vous pouvez essayer avant de contacter l’assistance clientèle pour le problème de touches récentes et arrière qui ne fonctionnent pas sur votre Samsung Galaxy J7. Tout d’abord, vous pouvez essayer de redémarrer votre appareil afin de résoudre les éventuels problèmes logiciels à l’origine du problème. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également essayer d’effacer la partition cache ou d’effectuer une réinitialisation d’usine pour éliminer tout problème logiciel. Toutefois, si le problème persiste, il est recommandé de contacter le service clientèle ou de se rendre dans un centre de service pour obtenir de l’aide.

Existe-t-il des problèmes courants avec les touches récentes et de retour sur le Samsung Galaxy J7 ?

Oui, des problèmes courants ont été signalés avec les touches " récent " et " retour " du Samsung Galaxy J7. Certains utilisateurs ont constaté que les touches ne répondaient pas, qu’elles n’enregistraient pas les touches correctement, qu’elles se bloquaient ou qu’elles ne fonctionnaient pas après une mise à jour logicielle. Ces problèmes peuvent souvent être résolus par des étapes de dépannage telles que le redémarrage de l’appareil, l’effacement de la partition cache ou la réinitialisation d’usine. Toutefois, si le problème persiste, il est recommandé de contacter le service clientèle ou de se rendre dans un centre de service pour obtenir de l’aide.

Voir aussi:

• Guide de dépannage : Comment réparer le Samsung Galaxy S6 qui ne veut pas se mettre à jour et d'autres problèmes de système
• Steam Deck se bloque ? 5 étapes faciles pour résoudre le problème
• Solutions faciles pour réparer l'écran de chargement de COD Vanguard
• Comment analyser et réparer les fichiers de jeu Blizzard (Battle.net) Guide étape par étape 2023
• Comment réparer le microphone de la Xbox One qui ne fonctionne pas en 2023 : Guide complet
• Les secrets d'une conception efficace d'icônes pour les applications iOS
• Les 8 meilleurs lanceurs pour le Galaxy S20 en 2023 - Trouvez votre interface parfaite