Réparer un écran gelé et insensible sur le Samsung Galaxy S7 Edge : votre guide de dépannage

Comment réparer le Samsung Galaxy S7 Edge avec un écran gelé et sans réponse (Guide de dépannage)

Faire l’expérience d’un écran gelé et sans réponse sur votre Samsung Galaxy S7 Edge peut être incroyablement frustrant. Que vous soyez incapable d’accéder à des fonctionnalités ou que vous vous retrouviez simplement bloqué sur un certain écran, cela peut entraver votre capacité à utiliser efficacement votre appareil. Cependant, il existe des mesures à prendre pour dépanner et résoudre le problème.

Table des matières

**Redémarrez votre appareil :**La première étape pour résoudre un écran gelé consiste à redémarrer votre Samsung Galaxy S7 Edge. En maintenant le bouton d’alimentation enfoncé pendant quelques secondes, un menu s’affiche, vous permettant de choisir l’option de redémarrage. Cela peut rafraîchir le système de votre appareil et résoudre tout problème logiciel temporaire à l’origine de l’écran gelé.

**Si un simple redémarrage ne résout pas le problème, vous devrez peut-être retirer la batterie de votre Samsung Galaxy S7 Edge. Cela ne s’applique que si votre appareil est équipé d’une batterie amovible. En retirant la batterie et en la réinsérant après quelques secondes, vous pouvez forcer un redémarrage complet de votre appareil. Cela permet souvent de résoudre des problèmes logiciels plus graves à l’origine de l’écran gelé.

Réinitialisation d’usine: Si tout le reste échoue, une réinitialisation d’usine peut être nécessaire pour réparer un écran gelé sur votre Samsung Galaxy S7 Edge. Cette opération effacera toutes les données et tous les paramètres de votre appareil, veillez donc à sauvegarder toutes les informations importantes avant de procéder. Pour effectuer une réinitialisation d’usine, accédez au menu Paramètres, sélectionnez “Sauvegarde et réinitialisation”, puis choisissez l’option “Réinitialisation des données d’usine”. Suivez les instructions pour terminer le processus de réinitialisation.

N’oubliez pas qu’il est toujours utile de consulter la documentation officielle de Samsung ou de contacter le service clientèle pour obtenir une aide supplémentaire si vous n’êtes pas sûr de pouvoir résoudre un écran gelé sur votre Samsung Galaxy S7 Edge. Ils peuvent vous fournir des conseils spécifiques en fonction des circonstances particulières de votre appareil.

Réparation d’un écran gelé et insensible sur le Samsung Galaxy S7 Edge : votre guide de dépannage

Si vous possédez un Samsung Galaxy S7 Edge et que votre écran est gelé ou ne répond pas, ne vous inquiétez pas. Il existe plusieurs étapes de dépannage que vous pouvez essayer pour résoudre le problème et faire en sorte que votre appareil fonctionne à nouveau.

Étape 1 : Redémarrez votre Samsung Galaxy S7 Edge

La première étape pour résoudre un écran gelé ou qui ne répond pas est de redémarrer votre appareil. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu’à ce que le menu d’alimentation s’affiche. Sélectionnez “Redémarrer” et attendez que votre téléphone redémarre. Dans de nombreux cas, cette simple étape permet de résoudre les problèmes logiciels mineurs à l’origine de l’écran gelé.

Étape 2 : Retirer la batterie (le cas échéant)

Si vous disposez d’une batterie amovible, éteignez votre téléphone et retirez la batterie pendant environ 30 secondes. Réinsérez la batterie et allumez votre Galaxy S7 Edge. Cela peut aider à réinitialiser l’appareil et potentiellement résoudre le problème de l’écran gelé.

Étape 3 : Redémarrage forcé de votre téléphone

Si votre Galaxy S7 Edge ne répond pas du tout et ne s’éteint pas ou ne redémarre pas, vous pouvez essayer un redémarrage forcé. Appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation et le bouton de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes jusqu’à ce que l’appareil vibre et redémarre.

Étape 4 : Vérifier les mises à jour logicielles

Assurez-vous que votre Samsung Galaxy S7 Edge utilise la dernière version du logiciel. Allez dans Paramètres, puis sélectionnez “Mise à jour du logiciel”. Appuyez sur “Télécharger les mises à jour manuellement” et si une mise à jour est disponible, suivez les instructions à l’écran pour l’installer. Les mises à jour logicielles incluent souvent des corrections de bogues et des améliorations qui peuvent aider à résoudre les problèmes d’écran gelé.

Étape 5 : Démarrez votre téléphone en mode sans échec

Le démarrage de votre Galaxy S7 Edge en mode sans échec peut aider à identifier si une application tierce est à l’origine de l’écran gelé. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le logo Samsung apparaisse, puis relâchez le bouton d’alimentation et appuyez immédiatement sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’appareil ait fini de redémarrer. Une fois en mode sans échec, vérifiez si l’écran est toujours gelé. Si ce n’est pas le cas, cela signifie qu’une application tierce est à l’origine du problème.

Étape 6 : Réinitialisation d’usine de votre appareil

Si aucune des étapes ci-dessus n’a permis de résoudre le problème de l’écran gelé, vous devrez peut-être procéder à une réinitialisation d’usine. Gardez à l’esprit que cette opération effacera toutes les données de votre appareil, il est donc important de sauvegarder vos données au préalable. Pour réinitialiser votre Galaxy S7 Edge, allez dans Paramètres, puis sélectionnez “Sauvegarde et réinitialisation”. Appuyez sur “Réinitialisation des données d’usine” et suivez les instructions à l’écran pour rétablir les paramètres d’usine de votre appareil.

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Si les étapes ci-dessus n’ont pas permis de résoudre le problème de l’écran gelé et insensible de votre Samsung Galaxy S7 Edge, il est recommandé de contacter l’assistance Samsung ou de vous rendre dans un centre de service pour obtenir de l’aide supplémentaire.

Redémarrer votre Galaxy S7 Edge

Si l’écran de votre Samsung Galaxy S7 Edge se fige ou ne répond plus, la première chose à faire est de redémarrer l’appareil. Cela peut aider à résoudre de nombreux problèmes logiciels mineurs et peut souvent restaurer les fonctionnalités de votre téléphone.

Réinitialisation logicielle

Pour effectuer une réinitialisation logicielle sur votre Galaxy S7 Edge, procédez comme suit :

Maintenez enfoncées simultanément la touche Marche/Arrêt et la touche de réduction du volume.
Maintenez les deux boutons enfoncés jusqu’à ce que l’appareil vibre et que le logo Samsung s’affiche à l’écran.
Une fois que le logo apparaît, relâchez les deux boutons et attendez que l’appareil redémarre.

Cette méthode de réinitialisation logicielle est efficace pour la plupart des problèmes logiciels mineurs et devrait être la première étape à suivre lorsque vous rencontrez des problèmes avec votre Galaxy S7 Edge.

Redémarrage forcé

Si votre téléphone ne répond toujours pas après une réinitialisation logicielle, vous pouvez tenter un redémarrage forcé. Cette méthode peut aider à résoudre des problèmes logiciels plus graves.

Pour forcer le redémarrage de votre Galaxy S7 Edge, procédez comme suit :

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Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 10 secondes.
L’appareil doit s’éteindre puis redémarrer automatiquement.

Un redémarrage forcé peut aider à éliminer les problèmes temporaires du système ou les pannes, et il est recommandé d’essayer cette méthode si la réinitialisation logicielle ne résout pas le problème.

Après une réinitialisation logicielle ou un redémarrage forcé, votre Galaxy S7 Edge devrait à nouveau fonctionner correctement. Si le problème persiste, vous devrez peut-être envisager d’autres étapes de dépannage ou demander l’aide d’un technicien professionnel.

Réinitialisation logicielle de votre Galaxy S7 Edge

Si votre Samsung Galaxy S7 Edge se fige ou ne répond plus, une réinitialisation logicielle peut souvent résoudre le problème sans perdre de données ou de paramètres. Une réinitialisation logicielle redémarre essentiellement votre appareil en fermant toutes les applications en cours et en supprimant les fichiers temporaires.

Pour effectuer une réinitialisation logicielle sur votre Galaxy S7 Edge, procédez comme suit :

Appuyez sur le bouton d’alimentation situé sur le côté droit de l’appareil et maintenez-le enfoncé.
Lorsque le menu des options de l’appareil s’affiche, appuyez sur “Redémarrer” ou “Reboot”.
Votre Galaxy S7 Edge s’éteint et redémarre.
Une fois l’appareil redémarré, vérifiez si l’écran est maintenant réactif. Si ce n’est pas le cas, passez à l’étape de dépannage suivante.

Remarque : si votre Galaxy S7 Edge ne répond pas du tout et que le bouton d’alimentation ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de simuler une déconnexion de la batterie. Pour ce faire, appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et le bouton d’alimentation et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes jusqu’à ce que l’appareil redémarre.

Si la réinitialisation logicielle n’a pas permis de résoudre le problème, vous pouvez essayer d’autres mesures de dépannage, telles que la réinitialisation d’usine ou la prise de contact avec le service d’assistance Samsung pour obtenir une aide supplémentaire.

Effacer la partition cache de votre Galaxy S7 Edge

Si votre Samsung Galaxy S7 Edge est figé ou ne répond pas et que vous avez déjà essayé de le redémarrer, l’effacement de la partition cache peut aider à résoudre le problème. Ce processus ne supprimera aucune donnée personnelle ni aucun paramètre de votre appareil.

Pour vider la partition du cache de votre Galaxy S7 Edge, procédez comme suit :

Éteignez votre Galaxy S7 Edge en appuyant sur le bouton d’alimentation et en le maintenant enfoncé.
Une fois l’appareil complètement éteint, maintenez enfoncés simultanément le bouton d’augmentation du volume, le bouton d’accueil et le bouton d’alimentation.
Relâchez tous les boutons lorsque vous voyez le logo Samsung.
Attendez que l’écran de récupération d’Android s’affiche.
Utilisez le bouton Volume bas pour naviguer jusqu’à l’option “Wipe Cache Partition”, et appuyez sur le bouton Power pour la sélectionner.
Utilisez le bouton de volume vers le bas pour mettre en surbrillance “Oui” et appuyez sur le bouton d’alimentation pour confirmer.
Attendez que la partition cache soit effacée. Cela peut prendre quelques minutes.
Une fois la partition cache effacée, l’option “Redémarrer le système maintenant” est mise en surbrillance. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour redémarrer votre Galaxy S7 Edge.

Votre Galaxy S7 Edge redémarre alors que la partition cache a été vidée. Ce processus peut aider à résoudre les problèmes de gel ou d’absence de réponse sur votre appareil.

Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec votre Galaxy S7 Edge après avoir effacé la partition cache, vous devrez peut-être envisager d’effectuer une réinitialisation d’usine ou de contacter Samsung pour obtenir de l’aide.

FAQ :

L’écran de mon Samsung Galaxy S7 Edge s’est figé, que puis-je faire pour le réparer ?

Si l’écran de votre Samsung Galaxy S7 Edge s’est figé, vous pouvez essayer quelques étapes de dépannage pour le réparer. Tout d’abord, vous pouvez essayer d’effectuer une réinitialisation logicielle en maintenant le bouton d’alimentation et le bouton de réduction du volume enfoncés pendant environ 10 secondes jusqu’à ce que le logo Galaxy apparaisse. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez tenter une réinitialisation d’usine en suivant les étapes décrites dans l’article. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, il peut s’agir d’un problème matériel et vous devez contacter Samsung pour obtenir de l’aide.

Qu’est-ce qui peut faire que l’écran de mon Samsung Galaxy S7 Edge ne réponde plus ?

Plusieurs facteurs peuvent être à l’origine du manque de réactivité de l’écran de votre Samsung Galaxy S7 Edge. Il peut s’agir d’un problème logiciel, d’une application ou d’un micrologiciel défectueux, d’un problème avec le numériseur de l’écran tactile ou même d’un problème matériel. Il est préférable de commencer par essayer quelques étapes de dépannage de base, telles qu’une réinitialisation logicielle ou une réinitialisation d’usine, avant de demander de l’aide supplémentaire.

Comment effectuer une réinitialisation logicielle sur mon Samsung Galaxy S7 Edge ?

Pour effectuer une réinitialisation logicielle sur votre Samsung Galaxy S7 Edge, vous pouvez suivre les étapes suivantes : 1. Appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation et le bouton de réduction du volume et maintenez-les enfoncés. 2. Maintenez les deux boutons enfoncés jusqu’à ce que le logo Galaxy apparaisse à l’écran. 3. Une fois que le logo apparaît, relâchez les deux boutons et attendez que l’appareil redémarre. Cette opération devrait permettre de résoudre tout problème logiciel temporaire susceptible de bloquer l’écran ou de le rendre insensible.

La réinitialisation d’usine de mon Samsung Galaxy S7 Edge effacera-t-elle toutes mes données ?

Oui, la réinitialisation d’usine de votre Samsung Galaxy S7 Edge supprimera toutes vos données, y compris les applications, les paramètres et les fichiers personnels. Elle rétablit les paramètres d’usine d’origine de l’appareil. Il est donc important de sauvegarder toutes les données importantes avant de procéder à une réinitialisation d’usine. Vous pouvez sauvegarder vos données à l’aide du logiciel Smart Switch de Samsung ou en synchronisant votre appareil avec un service de stockage dans le nuage ou un ordinateur.

L’écran de mon Samsung Galaxy S7 Edge ne répond toujours pas après avoir essayé toutes les étapes de dépannage, que dois-je faire ?

Si l’écran de votre Samsung Galaxy S7 Edge ne répond toujours pas après avoir essayé toutes les étapes de dépannage mentionnées dans l’article, il s’agit probablement d’un problème matériel. Dans ce cas, il est préférable de contacter Samsung ou de vous rendre dans un centre de service agréé pour obtenir de l’aide. Ils seront en mesure de diagnostiquer le problème et de fournir une solution, telle que le remplacement ou la réparation de l’écran.

L’écran de mon Samsung Galaxy S7 Edge est figé et ne répond plus. Que dois-je faire ?

Si l’écran de votre Samsung Galaxy S7 Edge est gelé et ne répond pas, vous pouvez essayer quelques étapes de dépannage pour résoudre le problème. Tout d’abord, vous pouvez essayer d’effectuer une réinitialisation logicielle en maintenant le bouton d’alimentation et le bouton de réduction du volume enfoncés ensemble pendant environ 10 secondes jusqu’à ce que l’appareil redémarre. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez tenter un redémarrage forcé en maintenant enfoncées simultanément la touche d’alimentation et la touche de réduction du volume pendant environ 20 secondes jusqu’à ce que l’appareil s’éteigne, puis se rallume. Si l’écran est toujours figé, il se peut que vous deviez effectuer une réinitialisation d’usine, mais sachez que cette opération effacera toutes les données de votre appareil, alors assurez-vous de sauvegarder toutes les données importantes au préalable.

L’écran de mon Samsung Galaxy S7 Edge est gelé et aucune des étapes de dépannage ne fonctionne. Que puis-je faire d’autre ?

Si aucune des étapes de dépannage ne fonctionne pour réparer votre écran gelé et insensible sur le Samsung Galaxy S7 Edge, vous pouvez essayer les étapes suivantes. Tout d’abord, essayez de démarrer l’appareil en mode sans échec en appuyant sur le bouton d’alimentation et en le maintenant enfoncé jusqu’à ce que le logo Samsung apparaisse, puis en relâchant immédiatement le bouton d’alimentation et en maintenant enfoncé le bouton de réduction du volume jusqu’à ce que l’appareil ait fini de redémarrer. En mode sans échec, seules les applications préinstallées peuvent être exécutées. Si l’écran fonctionne correctement en mode sans échec, cela signifie qu’une application tierce peut être à l’origine du problème. Vous pouvez alors essayer de désinstaller les applications récemment téléchargées pour voir si cela résout le problème. En cas d’échec, vous devrez peut-être contacter l’assistance Samsung ou confier votre appareil à un technicien professionnel pour obtenir de l’aide.

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