Que faire si les boutons Retour et Applications récentes du Galaxy S6 ne fonctionnent pas : Guide de dépannage et solutions

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Galaxy S6 Les boutons “Back” et “Recent apps” ne fonctionnent pas, impossible de passer des appels et des SMS, autres problèmes

Avez-vous déjà rencontré un problème avec votre Samsung Galaxy S6 où les boutons Retour et Applications récentes cessent de fonctionner ? Ce problème peut être frustrant, car ces boutons sont essentiels pour naviguer dans votre appareil et accéder à différentes applications et fonctionnalités. Cependant, il existe plusieurs étapes de dépannage que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème et rétablir le fonctionnement de vos boutons.

Table des matières

L’une des raisons possibles du non-fonctionnement des boutons est un problème logiciel. Dans certains cas, un simple redémarrage de votre appareil peut suffire à résoudre le problème. Essayez d’éteindre votre Galaxy S6, puis de le rallumer après quelques secondes. Cela peut aider à éliminer tout problème temporaire susceptible d’interférer avec le fonctionnement des boutons.

Si un redémarrage ne fonctionne pas, vous pouvez essayer d’effacer la partition cache de votre appareil. Cela peut vous aider à résoudre les problèmes liés à des fichiers de cache corrompus qui peuvent entraîner un dysfonctionnement des boutons. Pour ce faire, vous devez démarrer votre Galaxy S6 en mode de récupération et naviguer jusqu’à l’option d’effacement de la partition cache. Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.

Si le problème persiste, il peut être nécessaire d’effectuer une réinitialisation d’usine sur votre Galaxy S6. Cette opération effacera toutes les données et tous les paramètres de votre appareil, aussi veillez à sauvegarder toutes les informations importantes au préalable. Pour effectuer une réinitialisation d’usine, accédez au menu Paramètres de votre appareil, puis à l’option Sauvegarde et réinitialisation. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la procédure.

Si aucune de ces étapes de dépannage ne résout le problème, il est possible que votre Galaxy S6 présente un problème matériel. Dans ce cas, il peut être nécessaire de contacter Samsung ou de confier votre appareil à un service de réparation professionnel. Ce dernier sera en mesure de diagnostiquer le problème et de fournir une solution pour que vos boutons fonctionnent à nouveau correctement.

Étapes à suivre pour résoudre les problèmes liés aux boutons Retour et Apps récentes du Galaxy S6

Les boutons Retour et Applications récentes de votre Galaxy S6 ne fonctionnent pas ? Ne vous inquiétez pas, il y a plusieurs étapes de dépannage que vous pouvez essayer pour résoudre le problème.

  1. Redémarrez votre téléphone: Parfois, un simple redémarrage peut résoudre le problème. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur “Redémarrer” pour redémarrer votre appareil.
  2. Effacer les applications récentes: Si le bouton des applications récentes ne fonctionne pas, cela peut être dû au fait qu’il y a trop d’applications en arrière-plan. Effacez toutes les applications récentes en appuyant sur le bouton carré (bouton des applications récentes) et en les faisant glisser.
  3. Vérifiez les mises à jour: Assurez-vous que votre Galaxy S6 utilise la dernière version du logiciel. Allez dans Réglages > À propos de l’appareil > Mise à jour du logiciel et appuyez sur “Rechercher les mises à jour”. Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la.
  4. **Les applications obsolètes ou incompatibles peuvent entraîner des problèmes avec les boutons Précédent et Applications récentes. Ouvrez le Play Store, appuyez sur le bouton de menu (trois lignes horizontales) et allez dans “Mes applications et jeux”. Mettez à jour toutes les applications dont les mises à jour sont en attente.
  5. **Pour déterminer si une application tierce est à l’origine du problème, redémarrez votre appareil en mode sans échec. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur “Éteindre” et maintenez-le enfoncé. Lorsque l’invite “Redémarrer en mode sans échec” apparaît, appuyez sur “OK”. Si les boutons fonctionnent correctement en mode sans échec, une application tierce est en cause. Désinstallez les applications récemment installées jusqu’à ce que le problème soit résolu.
  6. **Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, il se peut que vous deviez procéder à une réinitialisation d’usine. Veillez à sauvegarder vos données importantes avant de procéder. Pour réinitialiser votre Galaxy S6, allez dans Paramètres > Sauvegarde et réinitialisation > Réinitialisation des données d’usine. Appuyez sur “Réinitialiser l’appareil” pour effacer toutes les données et rétablir les paramètres d’origine de votre téléphone.

Si les boutons Précédent et Applications récentes ne fonctionnent toujours pas après avoir essayé toutes les étapes de dépannage, il peut s’agir d’un problème matériel. Contactez Samsung ou apportez votre appareil à un centre de service agréé pour obtenir de l’aide.

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Redémarrez votre appareil

L’une des premières étapes de dépannage que vous pouvez essayer lorsque les boutons Précédent et Applications récentes ne fonctionnent pas sur votre Galaxy S6 est de redémarrer votre appareil. Un simple redémarrage peut parfois résoudre des problèmes logiciels et rétablir la fonctionnalité des boutons.

  1. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le menu des options d’alimentation s’affiche.
  2. Sélectionnez “Redémarrer” dans le menu.
  3. Attendez que votre appareil s’éteigne puis se rallume.

Si les boutons Précédent et Applications récentes ne fonctionnent toujours pas après le redémarrage de votre appareil, vous pouvez passer aux étapes de dépannage suivantes.

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Effacer le cache et les données de l’interface utilisateur du système

Si les boutons Précédent et Applications récentes de votre Galaxy S6 ne fonctionnent pas, l’effacement du cache et des données de l’interface utilisateur peut aider à résoudre le problème. Suivez les étapes ci-dessous :

  1. Accédez à l’écran d’accueil de votre Galaxy S6.
  2. Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour ouvrir le panneau de notification.
  3. Tapez sur l’icône “Paramètres”, qui ressemble à un engrenage.
  4. Dans le menu Paramètres, faites défiler vers le bas et tapez sur “Apps”.
  5. Faites défiler vers la droite jusqu’à ce que vous atteigniez l’onglet “Tous”.
  6. Recherchez “System UI” dans la liste des applications et tapez dessus.
  7. Tapez sur “Stockage”.
  8. Tapez sur “Vider le cache” pour supprimer les fichiers temporaires.
  9. Tapez sur “Effacer les données” pour supprimer toutes les données stockées associées à l’application.

Après avoir effacé le cache et les données de l’interface utilisateur, redémarrez votre Galaxy S6 et vérifiez si les boutons Précédent et Applications récentes fonctionnent à nouveau correctement. Si ce n’est pas le cas, vous devrez peut-être essayer d’autres méthodes de dépannage.

FAQ :

Existe-t-il des mises à jour logicielles qui peuvent corriger les boutons arrière et applications récentes qui ne fonctionnent pas sur mon Galaxy S6 ?

Oui, il est possible que des mises à jour logicielles soient disponibles pour corriger les boutons arrière et applications récentes qui ne fonctionnent pas sur votre Galaxy S6. C’est toujours une bonne idée de vérifier régulièrement la présence de mises à jour logicielles et de les installer si elles sont disponibles. Cela permet de résoudre les problèmes liés au logiciel et d’améliorer les performances générales de votre téléphone.

Que dois-je faire si les boutons Précédent et Applications récentes de mon Galaxy S6 ne fonctionnent toujours pas après avoir essayé toutes les étapes de dépannage ?

Si les boutons Retour et Applications récentes de votre Galaxy S6 ne fonctionnent toujours pas après avoir essayé toutes les étapes de dépannage, vous devrez peut-être contacter l’assistance Samsung ou apporter votre téléphone à un centre de service pour obtenir de l’aide. Ils seront en mesure de diagnostiquer le problème et de fournir une solution appropriée pour réparer les boutons.

Pourquoi les boutons Retour et Applications récentes de mon Galaxy S6 ne fonctionnent-ils pas ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles les boutons Retour et Applications récentes de votre Galaxy S6 ne fonctionnent pas. Il peut s’agir d’un problème logiciel, d’une application tierce causant des problèmes de compatibilité ou d’un problème matériel au niveau des boutons eux-mêmes.

Comment puis-je résoudre le problème avec les boutons de retour et d’applications récentes de mon Galaxy S6 ?

Pour résoudre le problème des boutons arrière et des applications récentes de votre Galaxy S6, vous pouvez essayer de redémarrer votre téléphone, d’effacer la partition cache, de désactiver toute application nouvellement installée ou, en dernier recours, d’effectuer une réinitialisation d’usine.

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