Que faire si une application a cessé de fonctionner après la mise à jour du Galaxy S9 vers Android ?

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 et que vous l’avez récemment mis à jour vers la dernière version d’Android, vous pourriez rencontrer des problèmes avec certaines apps qui ne fonctionnent pas correctement. Cela peut être frustrant, surtout si vous dépendez fortement de ces apps pour les tâches quotidiennes et la communication. Cependant, il existe quelques mesures à prendre pour dépanner et résoudre ces problèmes, afin que vos applications fonctionnent comme prévu.

Tout d’abord, il est important de s’assurer que toutes vos applications sont à jour. Les développeurs publient souvent des mises à jour pour corriger les bogues et les problèmes de compatibilité avec les nouvelles versions des logiciels. Pour mettre à jour vos applications, ouvrez le Google Play Store, appuyez sur la section “Mes applications et jeux” et vérifiez si des mises à jour sont en attente. Installez toutes les mises à jour disponibles pour vous assurer que vos applications sont optimisées pour la dernière version d’Android.

Si la mise à jour de vos applications ne résout pas le problème, il se peut que vous deviez effacer les données du cache de l’application problématique. Cela peut aider à résoudre les problèmes causés par des données corrompues ou obsolètes. Pour ce faire, allez dans " Paramètres " sur votre Galaxy S9, appuyez sur " Apps “, et sélectionnez l’application qui ne fonctionne pas. De là, allez dans " Stockage " et tapez sur " Effacer le cache “. Redémarrez votre téléphone et vérifiez si l’appli fonctionne désormais correctement.

Si l’effacement du cache ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de désinstaller et de réinstaller l’application. Vous supprimerez ainsi toutes les données corrompues ou conflictuelles susceptibles d’être à l’origine du problème. Pour désinstaller une application, allez dans “Réglages”, appuyez sur “Apps”, sélectionnez l’application et choisissez “Désinstaller”. Une fois l’application désinstallée, rendez-vous sur le Google Play Store, recherchez l’application et réinstallez-la. Après la réinstallation, essayez à nouveau d’utiliser l’application pour voir si elle fonctionne correctement.

Si aucune des étapes ci-dessus ne permet de résoudre le problème, vous pouvez essayer de contacter le développeur de l’application pour obtenir de l’aide. Il pourra peut-être vous fournir des étapes de dépannage spécifiques ou vous indiquer si l’application est incompatible avec la dernière version d’Android. En outre, vous pouvez toujours contacter le service clientèle de Samsung pour obtenir des conseils et des solutions possibles.

Note: Il est toujours préférable de sauvegarder vos données avant d’effectuer une opération de dépannage, en particulier si vous désinstallez une application. Vous serez ainsi certain de ne pas perdre d’informations importantes au cours du processus.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre tous les problèmes liés aux applis qui se produisent après la mise à jour de votre Samsung Galaxy S9 vers la dernière version d’Android. N’oubliez pas de garder vos apps à jour, d’effacer les données du cache et de désinstaller/réinstaller les apps problématiques si nécessaire. En cas d’échec, n’hésitez pas à demander de l’aide aux développeurs d’applis ou au service client de Samsung.

Problèmes courants avec les mises à jour Android du Galaxy S9

La mise à jour de votre Samsung Galaxy S9 vers la dernière version d’Android peut apporter de nouvelles fonctionnalités et améliorations passionnantes. Cependant, certains utilisateurs peuvent rencontrer certains problèmes après la mise à jour. Voici quelques problèmes courants et leurs solutions :

• Compatibilité des applications: Certaines applications peuvent ne pas être entièrement compatibles avec la dernière version d’Android. Si vous rencontrez des pannes ou des erreurs avec une application spécifique, essayez de la mettre à jour avec la dernière version à partir du Google Play Store. Si le problème persiste, contactez le développeur de l’application pour obtenir de l’aide.
• Après une mise à jour d’Android, certains utilisateurs peuvent constater une baisse des performances ou un ralentissement des temps de réponse. Cela peut être dû à des processus d’arrière-plan ou à des paramètres système. Pour améliorer les performances, essayez d’effacer le cache et les données des applications fréquemment utilisées, désactivez les processus d’arrière-plan inutiles et optimisez les paramètres du système dans le menu des paramètres de l’appareil.
• Si vous remarquez une diminution significative de l’autonomie de la batterie après une mise à jour, cela peut être dû à de nouvelles fonctionnalités ou à des changements dans le système. Pour optimiser l’utilisation de la batterie, essayez de désactiver les fonctions qui l’épuisent, comme l’affichage permanent, ou réduisez la luminosité de l’écran. Vous pouvez également vérifier si des applications indésirables consomment trop d’énergie.
• Problèmes de connectivité:** Des problèmes de connectivité Wi-Fi et Bluetooth peuvent survenir après une mise à jour. Pour résoudre le problème, essayez de désactiver et d’activer les fonctions Wi-Fi et Bluetooth, d’oublier et de réinsérer les connexions réseau ou de réinitialiser les paramètres réseau. Si le problème persiste, contactez votre fournisseur de services ou l’assistance Samsung pour obtenir de l’aide.
• Certains utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes d’interface utilisateur ou des incohérences visuelles après une mise à jour. Pour résoudre ce problème, essayez de vider la partition cache en démarrant l’appareil en mode de récupération. Si le problème persiste, une réinitialisation d’usine peut s’avérer nécessaire.

Si vous continuez à rencontrer des problèmes après avoir essayé les solutions ci-dessus, il peut être utile de contacter l’assistance Samsung ou de vous rendre dans un centre de service pour obtenir une assistance supplémentaire avec votre Galaxy S9.

Problèmes de compatibilité des applications

L’un des problèmes que les utilisateurs peuvent rencontrer après avoir mis à jour leur Galaxy S9 sous Android est celui de la compatibilité des apps. Cela signifie que certaines des apps qui fonctionnaient bien auparavant sur le téléphone peuvent ne plus fonctionner correctement ou même ne pas s’ouvrir du tout. Cela peut être frustrant, surtout si vous comptez sur certaines apps pour votre travail ou vos tâches quotidiennes.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles des problèmes de compatibilité des applications peuvent survenir après une mise à jour d’Android. L’une d’entre elles est que l’application doit être mise à jour pour être compatible avec la nouvelle version d’Android. Les développeurs publient souvent des mises à jour de leurs applications pour s’assurer qu’elles fonctionnent correctement sur les derniers systèmes d’exploitation. Si vous rencontrez des problèmes avec une application spécifique, essayez de la mettre à jour à partir du Google Play Store pour voir si cela résout le problème.

Une autre cause fréquente de problèmes de compatibilité des applications est la présence de logiciels ou de paramètres contradictoires sur le téléphone. Parfois, certaines applications ou certains paramètres peuvent interférer avec le fonctionnement d’autres applications. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

1. Redémarrez votre Galaxy S9 : cela peut aider à éliminer les pépins logiciels temporaires et peut résoudre le problème de compatibilité des apps.
2. Effacez le cache et les données des apps : Allez dans Réglages > Apps > [app problématique] > Stockage, puis tapez sur " Effacer le cache " et " Effacer les données “. Cette opération permet de supprimer les fichiers temporaires ou les données corrompues qui peuvent être à l’origine du problème.
3. Désactivez ou désinstallez les applications en conflit : si vous avez récemment installé de nouvelles applications ou modifié les paramètres de votre téléphone, essayez de les désactiver ou de les désinstaller pour voir si cela résout le problème.
4. Réinitialisez les préférences des applications : Allez dans Réglages > Applications > Autres options (trois points dans le coin supérieur droit) > Réinitialiser les préférences des applications. Cette opération rétablit les valeurs par défaut de tous les paramètres de l’application et peut aider à résoudre les problèmes de compatibilité des applications.
5. Réinitialisation d’usine : Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation d’usine sur votre Galaxy S9. Cela effacera toutes les données de votre téléphone, alors assurez-vous de sauvegarder toutes les informations importantes avant de procéder. Pour réinitialiser votre téléphone, allez dans Paramètres > Gestion générale > Réinitialiser > Réinitialisation des données d’usine.

Si vous rencontrez toujours des problèmes de compatibilité des applications après avoir essayé ces étapes de dépannage, vous pouvez contacter le développeur de l’application pour obtenir de l’aide. Il se peut qu’il dispose d’instructions ou de mises à jour spécifiques pour résoudre les problèmes sur votre appareil ou votre version d’Android.

Résumé

| Problème - Solutions possibles | Problèmes de compatibilité de l’application après une mise à jour d’Android * Mettre à jour l’application à partir du Google Play Store

• Redémarrez votre téléphone
• Effacez le cache et les données de l’application
• Désactiver ou désinstaller les applications conflictuelles
• Réinitialiser les préférences de l’application Réinitialisation des préférences de l’application * Réinitialisation d’usine (dernier recours) |

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Problèmes de blocage ou d’arrêt de l’application

Si vous avez récemment mis à jour votre Samsung Galaxy S9 vers Android et que vous rencontrez des problèmes de plantage ou de gel d’applications, voici quelques étapes à suivre pour résoudre le problème :

1. Effacer le cache et les données de l’application:

1. Allez dans “Paramètres” sur votre Galaxy S9.
2. Sélectionnez “Apps” ou “Applications”.
3. Choisissez l’application qui se bloque ou se fige.
4. Tapez sur “Stockage”, puis sélectionnez “Effacer le cache” et “Effacer les données”.
5. Redémarrez votre appareil et vérifiez si le problème est résolu.

2. Mettre à jour l’application:

Vérifiez si une mise à jour est disponible pour l’application à l’origine du problème de blocage ou de gel. Ouvrez le Google Play Store, allez dans “Mes applications et jeux” et vérifiez si l’application en question dispose d’une mise à jour. Si une mise à jour est disponible, installez-la et vérifiez si le problème persiste.

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3. Désinstaller et réinstaller l’application:

Si la suppression du cache et des données de l’application et la mise à jour de l’application n’ont pas résolu le problème, essayez de désinstaller et de réinstaller l’application. Pour désinstaller une application, allez dans “Réglages”, puis “Apps” ou “Applications”, sélectionnez l’application et appuyez sur “Désinstaller”. Après la désinstallation, rendez-vous sur le Google Play Store et réinstallez l’application.

4. Vérifier les mises à jour du système:

Assurez-vous que votre Galaxy S9 utilise la dernière version d’Android. Allez dans “Paramètres”, puis “Mise à jour logicielle”, et vérifiez si des mises à jour sont disponibles. Si des mises à jour sont disponibles, installez-les et vérifiez si le problème de plantage ou de gel de l’appli est résolu.

5. Contacter le développeur de l’application:

Si aucune des étapes ci-dessus ne permet de résoudre le problème, vous pouvez contacter le développeur de l’application pour obtenir de l’aide. Il se peut qu’il soit au courant du problème et qu’il dispose d’une solution ou d’une solution de contournement.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre les problèmes de plantage ou de gel des applications sur votre Galaxy S9 après la mise à jour vers Android.

Comment résoudre les problèmes d’application après la mise à jour du Galaxy S9 ?

Si vous êtes confronté à des problèmes d’applis sur votre Samsung Galaxy S9 après la mise à jour vers la dernière version d’Android, voici quelques étapes à suivre pour résoudre le problème :

1. Redémarrez votre appareil : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des pépins logiciels mineurs. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé, puis sélectionnez " Redémarrer " pour redémarrer votre Galaxy S9.
2. Effacer le cache des apps : L’effacement du cache des apps peut résoudre les problèmes causés par des données obsolètes ou corrompues. Allez dans Paramètres > Apps, sélectionnez l’app problématique et tapez sur “Stockage”. Ensuite, appuyez sur “Effacer le cache” pour effacer le cache de l’application.
3. **Les développeurs publient généralement des mises à jour de leurs applications pour corriger les bogues et les problèmes de compatibilité avec les nouvelles versions d’Android. Ouvrez le Google Play Store, allez dans “Mes applications et jeux” et mettez à jour l’application qui pose problème.
4. Désinstaller et réinstaller l’application: Si la mise à jour de l’application n’a rien donné, vous pouvez essayer de la désinstaller et de la réinstaller. Allez dans Réglages > Applications, sélectionnez l’application et appuyez sur “Désinstaller”. Ensuite, téléchargez et installez à nouveau l’application à partir du Google Play Store.
5. Vérifier les mises à jour du système: Assurez-vous que votre Galaxy S9 exécute la dernière version du logiciel. Allez dans Paramètres > Mise à jour logicielle et tapez sur “Télécharger et installer” si une nouvelle mise à jour est disponible.
6. Réinitialiser les préférences des apps: La réinitialisation des préférences des apps peut résoudre les problèmes liés aux autorisations des apps et aux paramètres par défaut. Allez dans Réglages > Apps, appuyez sur l’icône de menu à trois points et sélectionnez “Réinitialiser les préférences de l’application”.
7. Réinitialisation d’usine: En dernier recours, vous pouvez effectuer une réinitialisation d’usine pour éliminer tout conflit logiciel. Cependant, n’oubliez pas de sauvegarder vos données au préalable, car cette opération effacera toutes les données de votre appareil. Allez dans Réglages > Gestion générale > Réinitialiser > Réinitialisation des données d’usine.

Si les problèmes liés à l’application persistent malgré ces mesures, vous pouvez contacter le développeur de l’application ou demander l’aide de l’assistance Samsung pour un dépannage plus approfondi.

FAQ :

Pourquoi mon application ne fonctionne-t-elle pas après la mise à jour de mon Galaxy S9 vers Android ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre application ne fonctionne pas après la mise à jour de votre Galaxy S9 vers Android. Cela peut être dû à des problèmes de compatibilité avec la nouvelle version d’Android, à un bug dans l’appli elle-même ou à un problème avec le logiciel de votre appareil. Il est préférable de dépanner le problème pour en déterminer la cause exacte.

La désinstallation et la réinstallation de l’application vont-elles supprimer mes données ?

La désinstallation et la réinstallation de l’application supprimeront les données de l’application stockées sur votre appareil, telles que les préférences enregistrées et les informations de connexion. Cependant, si les données de votre application sont sauvegardées sur le cloud ou liées à votre compte, vous devriez pouvoir les restaurer après avoir réinstallé l’application.

Que dois-je faire si aucune des étapes de dépannage ne fonctionne ?

Si aucune des étapes de dépannage ne fonctionne, vous pouvez essayer de contacter le service clientèle de l’application ou l’équipe d’assistance Samsung pour obtenir une aide supplémentaire. Ils peuvent être en mesure de fournir des conseils plus spécifiques ou de résoudre le problème à distance. Il est également possible qu’il y ait un problème connu avec l’application ou la mise à jour Android, et qu’ils aient une solution ou une solution de contournement.

Pourquoi mon application ne fonctionne-t-elle pas après la mise à jour de mon Galaxy S9 vers Android ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre application ne fonctionne pas après la mise à jour de votre Galaxy S9 vers Android. Cela peut être dû à des problèmes de compatibilité entre l’appli et la nouvelle version d’Android, à un bug dans l’appli elle-même, ou à un problème avec les données ou les paramètres de l’appli. Il est également possible que le processus de mise à jour n’ait pas abouti et que certains fichiers ou configurations soient manquants ou corrompus.

Que dois-je faire si mon appli ne fonctionne pas après la mise à jour de mon Galaxy S9 vers Android ?

Si votre application ne fonctionne pas après la mise à jour de votre Galaxy S9 vers Android, vous pouvez suivre plusieurs étapes pour tenter de résoudre le problème. Tout d’abord, essayez de redémarrer votre téléphone et voyez si cela résout le problème. Si ce n’est pas le cas, essayez d’effacer le cache et les données de l’appli ou de réinstaller l’appli. Vous pouvez également vérifier s’il existe des mises à jour de l’application susceptibles de résoudre le problème de compatibilité. Si aucune de ces mesures ne fonctionne, vous devrez peut-être contacter le développeur de l’application pour obtenir de l’aide.

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