Étapes pour résoudre l'erreur 963 du Google Play Store sur le Samsung Galaxy S10

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Comment réparer l’erreur 963 du Google Play Store sur le Samsung Galaxy S10

Si vous êtes un utilisateur de Samsung Galaxy S10 et que vous rencontrez l’erreur 963 du Google Play Store, vous êtes peut-être frustré par les désagréments qu’elle provoque. Cette erreur se produit généralement lorsque vous essayez de télécharger ou de mettre à jour une application depuis le Google Play Store et vous empêche de terminer l’action. Cependant, il existe quelques étapes simples à suivre pour résoudre cette erreur et recommencer à télécharger vos applications préférées.

Étape 1 : Effacer le cache et les données de Google Play Store

Table des matières

L’une des premières mesures à prendre pour résoudre l’erreur 963 de Google Play Store consiste à vider le cache et les données de l’application. Pour ce faire, allez dans les Paramètres de votre appareil, puis Apps, et trouvez Google Play Store. Tapez dessus et allez dans Stockage. De là, appuyez sur Effacer le cache et Effacer les données. Vous supprimerez ainsi tous les fichiers et données temporaires susceptibles d’être à l’origine de l’erreur.

Étape 2 : Désinstaller et réinstaller les mises à jour de Google Play Store

Si la suppression du cache et des données ne résout pas l’erreur, vous pouvez essayer de désinstaller et de réinstaller les mises à jour du Google Play Store. Pour ce faire, allez dans Paramètres, puis Apps, et trouvez Google Play Store. Tapez dessus et allez jusqu’à l’icône de menu à trois points dans le coin supérieur droit. De là, appuyez sur Désinstaller les mises à jour. Une fois les mises à jour désinstallées, redémarrez votre appareil et retournez au Google Play Store pour les réinstaller.

Étape 3 : Vérifiez votre connexion réseau

Si l’erreur persiste, il est utile de vérifier votre connexion réseau pour vous assurer qu’elle est stable et solide. L’erreur 963 du Google Play Store peut parfois être causée par une connexion internet faible ou instable. Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou d’utiliser des données mobiles pour voir si l’erreur persiste. Si l’erreur ne se produit que sur un réseau spécifique, il se peut que vous deviez résoudre les problèmes liés à vos paramètres de connexion réseau.

**Étape 4 : Vérifier les mises à jour du système

Une autre solution possible consiste à vérifier s’il existe des mises à jour du système pour votre Samsung Galaxy S10. Parfois, un logiciel obsolète peut causer des problèmes avec le Google Play Store et entraîner l’erreur 963. Allez dans Paramètres, puis Mise à jour logicielle, et vérifiez s’il y a des mises à jour disponibles. S’il y a des mises à jour, installez-les et redémarrez votre appareil pour voir si l’erreur est résolue.

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre l’erreur 963 du Google Play Store sur votre Samsung Galaxy S10 et reprendre le téléchargement et la mise à jour d’applications sans problème. Si l’erreur persiste, vous devrez peut-être demander de l’aide à Samsung ou à l’équipe d’assistance du Google Play Store.

Identifier l’erreur 963 du Google Play Store sur le Samsung Galaxy S10

L’erreur 963 du Google Play Store est un problème courant qui peut se produire sur les appareils Samsung Galaxy S10. Cette erreur empêche généralement les utilisateurs de télécharger ou de mettre à jour des applications à partir du Play Store et peut être assez frustrante.

**Qu’est-ce que l’erreur 963 ?

L’erreur 963 est un code d’erreur spécifique au Google Play Store. Elle se produit généralement lorsqu’il y a un problème avec le cache ou les données de l’application, ce qui provoque un conflit pendant le processus de téléchargement ou de mise à jour. Cette erreur peut également être due à des limitations de stockage ou à des fichiers corrompus.

**Comment identifier l’erreur 963 ?

Si vous rencontrez l’erreur 963 sur votre Samsung Galaxy S10, vous pouvez remarquer les symptômes suivants :

  • Échec des téléchargements d’applications ou des mises à jour depuis le Play Store.
  • Message d’erreur indiquant “L’application n’a pas pu être téléchargée en raison d’une erreur. (963)”
  • Impossibilité d’installer certaines applications ou mises à jour.

**Causes de l’erreur 963

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L’erreur 963 peut survenir pour diverses raisons, notamment :

  • Espace de stockage insuffisant sur votre appareil
  • Cache ou données d’application corrompus
  • Installation d’applications ou de mises à jour contradictoires
  • Problèmes avec le serveur Google Play Store

Comment résoudre l’erreur 963

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Pour résoudre l’erreur 963 sur votre Samsung Galaxy S10, vous pouvez essayer les étapes suivantes :

  1. Effacer le cache et les données de l’appli: Allez dans les paramètres de votre appareil, puis Apps ou Gestionnaire d’applications. Trouvez l’application Google Play Store et appuyez dessus. Sélectionnez “Stockage”, puis appuyez sur “Effacer le cache” et “Effacer les données”. Redémarrez votre appareil et essayez à nouveau de télécharger ou de mettre à jour l’application.
  2. Vérifiez l’espace de stockage: Assurez-vous que vous disposez de suffisamment d’espace de stockage libre sur votre appareil. Supprimez les fichiers, applications ou médias inutiles pour libérer de l’espace.
  3. Désinstallez les applications problématiques: Si vous avez récemment installé de nouvelles applications susceptibles de provoquer des conflits, désinstallez-les et essayez à nouveau de télécharger ou de mettre à jour l’application.
  4. Redémarrez votre appareil: Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes temporaires avec le Play Store. Redémarrez votre Samsung Galaxy S10 et essayez à nouveau de télécharger ou de mettre à jour l’application.
  5. Vérifier la connexion Internet: Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable pendant le téléchargement ou la mise à jour des apps. Essayez de basculer entre le Wi-Fi et les données mobiles pour voir si cela résout le problème.

Si aucune des étapes ci-dessus ne permet de résoudre l’erreur 963, vous pouvez également essayer de contacter le service d’assistance de Google Play Store pour obtenir de l’aide.

En conclusion

L’erreur 963 sur le Samsung Galaxy S10 peut être frustrante, mais avec les bonnes étapes de dépannage, vous pouvez résoudre le problème et continuer à utiliser le Google Play Store sans interruption. Essayez les étapes mentionnées ci-dessus et voyez si elles vous aident à résoudre l’erreur.

Comprendre la cause de l’erreur

L’erreur 963 du Google Play Store est un problème courant que les utilisateurs peuvent rencontrer lors du téléchargement ou de la mise à jour d’applications sur leur Samsung Galaxy S10. Cette erreur se produit généralement lorsqu’il y a des problèmes avec le cache des apps, le stockage ou la connectivité réseau.

Voici quelques causes possibles de l’erreur :

  • Cache d’application corrompu : Le cache des apps stocke les données temporaires et les paramètres des apps installées sur votre appareil. Si le cache d’une application particulière est corrompu, cela peut entraîner des erreurs lors du téléchargement ou de la mise à jour de l’application.
  • Espace de stockage insuffisant : Si l’espace de stockage de votre appareil est limité, cela peut empêcher le téléchargement ou la mise à jour des applications. Cela peut entraîner l’erreur 963.
  • Problèmes de connectivité réseau : Si votre appareil a une mauvaise connexion internet ou des problèmes de connectivité réseau, cela peut provoquer des erreurs lorsque vous essayez de télécharger ou de mettre à jour des applications à partir du Google Play Store.
  • bogues ou dysfonctionnements logiciels : Dans certains cas, l’erreur 963 peut être causée par des bogues ou des pépins dans l’application Google Play Store ou dans le système d’exploitation Android lui-même.

Il est important de comprendre les causes potentielles de l’erreur afin de dépanner et de résoudre le problème efficacement. En s’attaquant à la cause sous-jacente, vous pouvez corriger l’erreur et restaurer les fonctionnalités normales de votre Samsung Galaxy S10.

Guide étape par étape pour résoudre l’erreur 963 du Google Play Store sur le Samsung Galaxy S10

Si vous rencontrez l’erreur Google Play Store 963 sur votre Samsung Galaxy S10, ne vous inquiétez pas. Cette erreur peut être facilement résolue en suivant quelques étapes simples. Voici un guide étape par étape pour vous aider à résoudre le problème :

  1. Vider le cache et les données de Google Play Store: Allez dans le menu Paramètres de votre Samsung Galaxy S10 et naviguez jusqu’à Apps. Trouvez Google Play Store dans la liste des applications et appuyez dessus. Ensuite, appuyez sur Stockage et cliquez sur Effacer le cache. Après cela, appuyez sur Effacer les données.
  2. Effacer le cache et les données de Google Play Services: Dans le même menu Apps, trouvez Google Play Services et appuyez dessus. Ensuite, suivez les mêmes étapes que celles mentionnées à l’étape 1 pour effacer le cache et les données.
  3. Désinstaller les mises à jour de Google Play Store: Après avoir effacé le cache et les données, retournez au menu Apps et trouvez Google Play Store. Tapez dessus, puis cliquez sur l’icône de menu à trois points dans le coin supérieur droit. Dans les options, sélectionnez Désinstaller les mises à jour.
  4. Vérifier les mises à jour du système: Assurez-vous que votre Samsung Galaxy S10 fonctionne avec la dernière version du logiciel. Allez dans Paramètres, puis tapez sur Mise à jour du logiciel et sélectionnez Télécharger et installer si des mises à jour sont disponibles.
  5. Supprimer et réinsérer le compte Google: Allez dans Paramètres et sélectionnez Comptes. Recherchez votre compte Google et appuyez dessus. Cliquez ensuite sur Supprimer le compte. Ensuite, retournez au menu Comptes et sélectionnez Ajouter un compte pour réinsérer votre compte Google.
  6. Réinitialiser les préférences des applications: Dans le menu Paramètres, allez dans Apps et appuyez sur l’icône de menu à trois points dans le coin supérieur droit. Dans les options, sélectionnez Réinitialiser les préférences des applications. Cette opération rétablit les paramètres par défaut de toutes les préférences des applications.
  7. Réinitialisation d’usine: Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer d’effectuer une réinitialisation d’usine sur votre Samsung Galaxy S10. Cependant, sachez que cela effacera toutes les données de votre téléphone, alors assurez-vous de sauvegarder vos fichiers importants avant de procéder. Pour effectuer une réinitialisation d’usine, allez dans Paramètres, puis appuyez sur Gestion générale. Sélectionnez ensuite Réinitialiser, puis Réinitialiser les données d’usine.

Après avoir suivi ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre l’erreur Google Play Store 963 sur votre Samsung Galaxy S10. Si le problème persiste, vous devrez peut-être contacter l’assistance Samsung ou votre opérateur mobile pour obtenir de l’aide.

FAQ :

Qu’est-ce que l’erreur 963 du Google Play Store ?

L’erreur 963 du Google Play Store est un code d’erreur qui se produit lorsque vous essayez de télécharger ou de mettre à jour une application depuis le Google Play Store sur un Samsung Galaxy S10. Elle est causée par un conflit entre l’application en cours de téléchargement et le cache/les données du Play Store.

Comment puis-je résoudre l’erreur 963 du Google Play Store sur mon Samsung Galaxy S10 ?

Pour résoudre l’erreur 963 du Google Play Store sur votre Samsung Galaxy S10, vous pouvez essayer les étapes suivantes :

Que dois-je faire si l’effacement du cache et des données de l’application Google Play Store ne fonctionne pas ?

Si l’effacement du cache et des données de l’application Google Play Store ne résout pas l’erreur 963 de Google Play Store, vous pouvez essayer de désinstaller et de réinstaller l’application à l’origine de l’erreur. Si cela ne fonctionne pas non plus, vous devrez peut-être contacter le développeur de l’application ou demander de l’aide à l’assistance Samsung ou Google.

Pourquoi l’erreur 963 du Google Play Store se produit-elle spécifiquement sur le Samsung Galaxy S10 ?

L’erreur 963 du Google Play Store peut se produire sur n’importe quel appareil Android, mais elle est spécifiquement mentionnée en relation avec le Samsung Galaxy S10 parce que l’erreur a été signalée par certains utilisateurs de cet appareil. Les étapes pour résoudre l’erreur peuvent être appliquées à d’autres appareils Android également.

L’erreur 963 du Google Play Store peut-elle entraîner une perte de données ou affecter les fonctionnalités de mon Samsung Galaxy S10 ?

L’erreur 963 de Google Play Store est une erreur courante et n’entraîne généralement pas de perte de données ou n’affecte pas la fonctionnalité globale de votre Samsung Galaxy S10. C’est un problème temporaire qui peut être résolu en suivant les étapes mentionnées dans l’article.

Qu’est-ce que l’erreur 963 de Google Play Store ?

L’erreur 963 du Google Play Store est une erreur qui se produit sur les appareils Samsung Galaxy S10 lors du téléchargement ou de la mise à jour d’applications depuis le Google Play Store. Elle est généralement causée par un problème au niveau de la partition cache de l’appareil.

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