Étapes faciles pour résoudre l'erreur 'Device Descriptor Request Failed' dans Windows 10

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Comment réparer l’échec de la demande de descripteur de périphérique dans Windows 10

Si vous rencontrez l’erreur “Device Descriptor Request Failed” sur votre ordinateur Windows 10, ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas seul. Cette erreur se produit lorsque votre ordinateur ne parvient pas à reconnaître un périphérique USB connecté, et elle peut être assez frustrante. Mais la bonne nouvelle, c’est qu’il existe plusieurs étapes faciles à suivre pour résoudre ce problème et faire fonctionner à nouveau votre périphérique.

Table des matières

L’une des premières choses à faire est de mettre à jour vos pilotes USB. Les pilotes obsolètes ou corrompus peuvent souvent provoquer l’erreur “Device Descriptor Request Failed” (Échec de la demande de descripteur de périphérique). Pour mettre à jour vos pilotes, vous pouvez aller dans le Gestionnaire de périphériques, localiser la catégorie des contrôleurs USB et cliquer avec le bouton droit de la souris sur chaque périphérique pour sélectionner “Mettre à jour le pilote”. Windows recherchera alors les derniers pilotes en ligne et les installera pour vous.

Si la mise à jour des pilotes ne résout pas le problème, vous pouvez également essayer de désinstaller les contrôleurs USB, puis de redémarrer votre ordinateur. Pour ce faire, retournez dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque contrôleur USB et sélectionnez “Désinstaller le périphérique”. Une fois la désinstallation terminée, redémarrez votre ordinateur et Windows réinstallera automatiquement les contrôleurs USB.

Une autre solution consiste à désactiver et à réactiver les contrôleurs USB. Parfois, une simple réinitialisation peut résoudre l’erreur “Device Descriptor Request Failed”. Pour ce faire, accédez au Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque contrôleur USB et sélectionnez “Désactiver le périphérique”. Une fois tous les contrôleurs USB désactivés, cliquez à nouveau avec le bouton droit de la souris sur chacun d’entre eux et sélectionnez “Activer le périphérique”.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous pouvez également essayer de connecter le périphérique USB à un autre port USB ou d’utiliser un autre câble USB. Parfois, le problème peut provenir du port ou du câble lui-même, plutôt que du périphérique ou des pilotes.

En suivant ces étapes simples, vous devriez pouvoir résoudre l’erreur “Device Descriptor Request Failed” dans Windows 10 et rétablir le fonctionnement de vos périphériques USB. Si vous rencontrez toujours des problèmes, il peut être utile de demander l’aide d’un expert technique ou de contacter le fabricant du périphérique pour obtenir de l’aide.

Comprendre l’erreur “Device Descriptor Request Failed” (Échec de la demande de descripteur de périphérique)

L’erreur “Device Descriptor Request Failed” est un problème courant que les utilisateurs peuvent rencontrer lorsqu’ils utilisent un ordinateur Windows 10. Cette erreur apparaît généralement lorsqu’un périphérique USB est connecté à l’ordinateur et indique que le périphérique n’a pas pu être reconnu ou identifié correctement par le système.

Plusieurs raisons peuvent expliquer l’apparition de cette erreur. L’une des causes possibles est un problème au niveau du port USB ou du périphérique lui-même. Il peut s’agir d’un problème matériel, tel qu’un port USB défectueux ou un câble USB endommagé. L’erreur peut également être due à un problème de logiciel ou de pilote, le système ne parvenant pas à communiquer correctement avec le périphérique USB.

Lorsque cette erreur se produit, les utilisateurs peuvent ressentir divers symptômes. Il se peut que le périphérique ne soit pas reconnu du tout ou qu’il soit répertorié comme “périphérique USB inconnu”. Dans certains cas, le périphérique peut sembler fonctionner correctement, mais le message d’erreur persiste.

Pour résoudre l’erreur “Device Descriptor Request Failed” (Échec de la demande de descripteur de périphérique), les utilisateurs peuvent essayer plusieurs étapes de dépannage :

  1. Déconnecter et reconnecter le périphérique: Commencez par déconnecter le périphérique USB de l’ordinateur, puis reconnectez-le. Cette simple étape permet souvent de résoudre des problèmes temporaires et de rétablir la reconnaissance correcte du périphérique.
  2. Essayez un autre port USB: Si l’erreur persiste, essayez de connecter le périphérique à un autre port USB de l’ordinateur. Cela permet de déterminer si le problème est spécifique au port utilisé.
  3. Vérifiez le périphérique USB sur un autre ordinateur: Connectez le périphérique à un autre ordinateur pour voir s’il est reconnu correctement. S’il fonctionne sur un autre ordinateur, le problème est probablement lié à votre système Windows 10.
  4. Mettre à jour les pilotes USB: Assurez-vous que les derniers pilotes USB sont installés sur votre ordinateur. Vous pouvez le faire en consultant le site Web du fabricant pour les mises à jour de pilotes ou en utilisant Windows Update pour rechercher les derniers pilotes.
  5. Désinstallez et réinstallez les contrôleurs USB: Dans le Gestionnaire de périphériques, localisez les contrôleurs USB et désinstallez-les. Redémarrez ensuite votre ordinateur pour permettre au système de réinstaller les pilotes. Cela peut aider à résoudre les conflits ou les problèmes liés aux contrôleurs USB.
  6. Vérifiez la présence de logiciels malveillants: Les infections par logiciels malveillants peuvent parfois interférer avec la reconnaissance correcte des périphériques USB. Effectuez une analyse à l’aide de votre logiciel antivirus pour vérifier si des programmes malveillants sont à l’origine de l’erreur.

Si aucune de ces étapes ne permet de résoudre l’erreur “Device Descriptor Request Failed”, il peut s’agir d’un problème matériel plus grave. Dans ce cas, il est recommandé de demander l’aide d’un professionnel ou de contacter le fabricant de l’appareil pour obtenir de l’aide.

En suivant ces étapes et méthodes de dépannage, les utilisateurs peuvent résoudre efficacement l’erreur “Device Descriptor Request Failed” et retrouver le bon fonctionnement de leurs périphériques USB sous Windows 10.

Quelle est la cause de l’erreur ?

L’erreur “Device Descriptor Request Failed” dans Windows 10 peut être causée par différents facteurs. Voici quelques-unes des causes les plus courantes :

  • Pilotes USB obsolètes ou incompatibles : Si les pilotes de vos périphériques USB sont obsolètes ou incompatibles avec votre système d’exploitation, cela peut entraîner l’erreur.
  • Contrôleurs USB corrompus : Si les contrôleurs USB de votre ordinateur sont corrompus ou fonctionnent mal, l’erreur peut se produire.
  • Problèmes matériels : Des câbles ou des ports USB défectueux peuvent également provoquer l’erreur “Device Descriptor Request Failed” (Échec de la demande de descripteur de périphérique).
  • Problèmes d’alimentation électrique : Une alimentation électrique insuffisante des dispositifs USB ou des concentrateurs USB peut être à l’origine de l’erreur.
  • Conflits logiciels : Les conflits avec d’autres logiciels ou pilotes installés sur votre ordinateur peuvent interférer avec le bon fonctionnement des périphériques USB et déclencher l’erreur.

L’identification de la cause exacte de l’erreur peut vous aider à déterminer la solution appropriée pour la résoudre. Il peut être nécessaire de mettre à jour les pilotes, de résoudre les problèmes matériels ou de résoudre les conflits logiciels.

Guide étape par étape pour résoudre l’erreur

Si vous rencontrez l’erreur “Device Descriptor Request Failed” dans Windows 10, suivez les étapes suivantes pour résoudre le problème :

  1. Déconnectez le périphérique problématique La première étape consiste à déconnecter le périphérique à l’origine de l’erreur. Débranchez le périphérique du port USB de votre ordinateur et attendez quelques secondes avant de passer à l’étape suivante.
  2. Redémarrez votre ordinateur Redémarrez votre ordinateur pour actualiser le système et éliminer tout problème temporaire susceptible d’être à l’origine de l’erreur. Cela peut aider à résoudre le problème dans certains cas.
  3. Branchez l’appareil sur un autre port USB Si l’erreur persiste après le redémarrage de l’ordinateur, essayez de brancher l’appareil sur un autre port USB. Parfois, le problème peut être lié à un port USB spécifique de votre ordinateur.
  4. Mettre à jour les pilotes USB Pour résoudre l’erreur “Device Descriptor Request Failed”, il est important de s’assurer que vos pilotes USB sont à jour. Vous pouvez mettre à jour les pilotes en suivant les étapes suivantes :

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5. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le menu Démarrer et sélectionnez “Gestionnaire de périphériques”. 6. Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, développez la catégorie “Contrôleurs de bus universel en série”. 7. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque périphérique USB répertorié dans cette catégorie et sélectionnez “Mettre à jour le pilote”. 8. Suivez les instructions à l’écran pour mettre à jour les pilotes de chaque périphérique USB.

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9. Désinstaller les pilotes USB Si la mise à jour des pilotes USB ne résout pas l’erreur, vous pouvez essayer de désinstaller les pilotes USB et de laisser Windows les réinstaller. Pour désinstaller les pilotes USB, procédez comme suit : 10. Cliquez avec le bouton droit de la souris dans le menu Démarrer et sélectionnez “Gestionnaire de périphériques”. 11. Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, développez la catégorie “Contrôleurs de bus universel de série”. 12. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque périphérique USB répertorié dans cette catégorie et sélectionnez “Désinstaller le périphérique”. 13. Après avoir désinstallé les pilotes, redémarrez votre ordinateur. 14. Windows réinstallera automatiquement les pilotes USB après le redémarrage. 15. Vérifier les mises à jour de Windows Il est toujours utile de maintenir votre système d’exploitation Windows à jour. Vérifiez s’il y a des mises à jour Windows en attente et installez-les. Les mises à jour de Windows comprennent souvent des corrections de bogues et des mises à jour de pilotes qui peuvent aider à résoudre diverses erreurs, y compris l’erreur “Device Descriptor Request Failed” (Échec de la demande de descripteur de périphérique). 16. Exécuter le programme de dépannage du matériel Si toutes les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre l’erreur, vous pouvez essayer d’exécuter le programme de dépannage matériel intégré à Windows. Ce programme peut détecter et résoudre les problèmes courants liés au matériel. Procédez comme suit pour lancer le dépanneur de matériel : 17. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le menu Démarrer et sélectionnez “Paramètres”. 18. Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur “Mise à jour et sécurité”. 19. Cliquez sur “Dépannage” dans la barre latérale gauche. 20. Faites défiler vers le bas et cliquez sur “Matériel et périphériques” dans la section “Rechercher et résoudre d’autres problèmes”. 21. Cliquez sur “Exécuter le programme de dépannage” et suivez les instructions à l’écran. 22. Contacter le fabricant de l’appareil Si aucune des étapes ci-dessus ne permet de résoudre l’erreur “Device Descriptor Request Failed”, il est recommandé de contacter le fabricant de l’appareil problématique pour obtenir de l’aide. Il peut être en mesure de fournir des étapes de dépannage spécifiques ou de recommander une mise à jour du micrologiciel qui peut aider à résoudre le problème.

En suivant ces instructions étape par étape, vous devriez pouvoir résoudre l’erreur “Device Descriptor Request Failed” dans Windows 10 et faire en sorte que votre appareil fonctionne à nouveau correctement.

Mesures préventives pour éviter l’erreur

Voici quelques mesures préventives que vous pouvez prendre pour éviter de rencontrer l’erreur “Device Descriptor Request Failed” dans Windows 10 :

  • Maintenez vos pilotes à jour: Veillez à mettre régulièrement à jour les pilotes de vos périphériques, en particulier ceux liés aux périphériques USB. Les pilotes obsolètes ou incompatibles peuvent provoquer diverses erreurs, notamment l’erreur “Device Descriptor Request Failed”.
  • Les logiciels malveillants peuvent interférer avec le bon fonctionnement des périphériques USB et provoquer des messages d’erreur. Utilisez un logiciel antivirus fiable pour rechercher des logiciels malveillants dans votre système et supprimer toute menace.
  • Déconnectez les périphériques USB inutiles:** Le fait d’avoir trop de périphériques USB connectés à votre ordinateur peut surcharger le contrôleur USB et provoquer des erreurs. Déconnectez tous les périphériques inutiles et ne conservez que ceux dont vous avez besoin.
  • Évitez d’utiliser des concentrateurs USB:** Les concentrateurs USB peuvent introduire des points de défaillance supplémentaires et entraîner des erreurs. Dans la mesure du possible, connectez vos périphériques USB directement aux ports USB de votre ordinateur.
  • Une alimentation électrique insuffisante peut entraîner des erreurs avec les périphériques USB. Assurez-vous que votre ordinateur est suffisamment alimenté et envisagez d’utiliser un concentrateur USB alimenté si nécessaire.
  • Évitez d’endommager physiquement les ports et les câbles USB:** Les dommages physiques causés aux ports ou aux câbles USB peuvent les empêcher de fonctionner correctement. Manipulez-les avec soin et évitez toute tension ou impact inutile.
  • Windows 10 comprend des outils de dépannage intégrés qui permettent d’identifier et de résoudre les problèmes les plus courants. Utilisez le dépanneur Matériel et périphériques pour résoudre les problèmes liés aux périphériques USB.

Ces mesures préventives peuvent vous aider à éviter l’erreur “Device Descriptor Request Failed” et à garantir le bon fonctionnement de vos périphériques USB dans Windows 10.

FAQ :

Que signifie l’erreur “Device Descriptor Request Failed” ?

L’erreur “Device Descriptor Request Failed” se produit généralement en cas de problème avec les périphériques USB connectés à votre ordinateur Windows 10. Cela signifie que Windows n’est pas en mesure de reconnaître ou de communiquer correctement avec le périphérique USB.

Quelles sont les causes possibles de l’erreur “Device Descriptor Request Failed” ?

Il existe plusieurs causes possibles de cette erreur, notamment des ports ou des câbles USB défectueux, des pilotes USB obsolètes ou incompatibles, des paramètres d’alimentation incorrects et des problèmes liés au périphérique USB lui-même.

Comment puis-je corriger l’erreur “Device Descriptor Request Failed” (Échec de la demande de descripteur de périphérique) ?

Plusieurs mesures peuvent être prises pour résoudre cette erreur. Tout d’abord, essayez de reconnecter le périphérique USB à un autre port. Si cela ne fonctionne pas, essayez de mettre à jour vos pilotes USB ou de les désinstaller et de les réinstaller. Vous pouvez également essayer de modifier les paramètres d’alimentation des ports USB ou de désactiver la suspension sélective de l’USB. Si aucune de ces mesures ne fonctionne, il se peut que le problème vienne du périphérique USB lui-même et que vous deviez le remplacer.

Existe-t-il un moyen de corriger l’erreur “Device Descriptor Request Failed” sans réinstaller les pilotes USB ?

Oui, vous pouvez essayer plusieurs choses avant de réinstaller les pilotes USB. Vous pouvez essayer de mettre à jour les pilotes à partir du Gestionnaire de périphériques, d’exécuter le programme de dépannage Matériel et périphériques ou d’effectuer une restauration du système à un point antérieur à l’apparition de l’erreur. Ces méthodes peuvent aider à résoudre le problème sans réinstallation complète des pilotes.

J’ai essayé toutes les étapes mentionnées, mais l’erreur “Device Descriptor Request Failed” persiste. Que puis-je faire d’autre ?

Si vous avez épuisé toutes les solutions possibles mentionnées et que l’erreur persiste, vous pouvez envisager de contacter le fabricant du périphérique USB pour obtenir de l’aide. Il est possible qu’il dispose d’étapes de dépannage spécifiques ou de mises à jour du micrologiciel permettant de résoudre le problème. Il est également possible que le périphérique USB lui-même soit défectueux et doive être remplacé.

Qu’est-ce que l’erreur “Device Descriptor Request Failed” dans Windows 10 ?

L’erreur “Device Descriptor Request Failed” dans Windows 10 est un message d’erreur qui apparaît généralement en cas de problème avec l’un des périphériques USB connectés à l’ordinateur. Il indique que Windows n’a pas été en mesure de reconnaître le périphérique ou de récupérer ses informations correctement.

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