Dépannage du Galaxy S9 Plus : Comment résoudre le problème d'échec de l'envoi de SMS

Comment réparer votre Galaxy S9 Plus s’il ne veut pas envoyer de SMS, continue de dire que l’envoi a échoué ?

Bienvenue dans notre guide sur le dépannage du problème d’échec d’envoi de SMS sur le Galaxy S9 Plus. Le Galaxy S9 Plus est un smartphone puissant doté d’une gamme de fonctionnalités qui en font un choix populaire parmi les utilisateurs. Cependant, comme tout appareil électronique, il peut rencontrer des problèmes de temps en temps.

Si vous rencontrez des difficultés pour envoyer des SMS et que vous voyez apparaître la notification " échec de l’envoi " sur votre Galaxy S9 Plus, ne vous inquiétez pas. Dans ce guide, nous allons explorer plusieurs étapes de dépannage pour vous aider à résoudre ce problème et à envoyer à nouveau vos SMS avec succès.

Table des matières

Avant de commencer, il est important de noter que les étapes de dépannage peuvent varier en fonction de votre appareil spécifique et de votre version d’Android. Cependant, les étapes suivantes devraient couvrir la majorité des cas et fournir une solution à votre problème d’échec d’envoi de SMS.

Alors, sans plus attendre, passons directement aux étapes de dépannage !

Échec de l’envoi de SMS sur le Galaxy S9 Plus : Conseils de dépannage

Un problème courant que les utilisateurs du Galaxy S9 Plus peuvent rencontrer est l’erreur " Échec de l’envoi de SMS “. Cela peut être frustrant, surtout si vous comptez sur les messages texte pour communiquer. Cependant, il existe plusieurs conseils de dépannage qui peuvent vous aider à résoudre ce problème.

1. Vérifier le signal réseau

Assurez-vous que votre Galaxy S9 Plus dispose d’un signal réseau fort et stable. Un signal faible peut entraîner des échecs d’envoi de SMS. Essayez de vous déplacer dans une zone où la couverture réseau est meilleure ou contactez votre fournisseur de services pour obtenir de l’aide.

2. Redémarrez votre appareil

Les problèmes simples tels qu’un problème temporaire ou un bogue logiciel peuvent souvent être résolus en redémarrant votre appareil. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé, puis sélectionnez “Redémarrer” dans les options qui s’affichent. Une fois que votre appareil a redémarré, essayez à nouveau d’envoyer un message texte.

3. Effacer le cache de l’application de messagerie

Des fichiers cache corrompus peuvent parfois entraîner des échecs d’envoi de SMS. Pour vider le cache de l’application de messagerie, accédez aux paramètres de l’appareil, sélectionnez “Apps”, puis recherchez l’application de messagerie et tapez dessus. Sélectionnez “Stockage”, puis tapez sur “Vider le cache”. Essayez à nouveau d’envoyer un message texte après avoir vidé la mémoire cache.

4. Vérifier les mises à jour logicielles

Un logiciel obsolète peut également entraîner divers problèmes sur votre appareil, notamment des échecs d’envoi de SMS. Vérifiez si des mises à jour logicielles sont disponibles pour votre Galaxy S9 Plus. Pour ce faire, allez dans les paramètres de l’appareil, sélectionnez " Mise à jour logicielle “, puis tapez sur " Télécharger les mises à jour manuellement " ou une option similaire si elle est disponible. Installez toutes les mises à jour disponibles et essayez à nouveau d’envoyer un message texte.

5. Réinitialiser les paramètres réseau

Si le problème persiste, vous pouvez essayer de réinitialiser vos paramètres réseau. Accédez aux paramètres de l’appareil, sélectionnez “Gestion générale”, puis appuyez sur “Réinitialiser”. Sélectionnez “Réinitialiser les paramètres réseau” et confirmez votre sélection. Notez que cette opération supprimera tous les réseaux Wi-Fi et périphériques Bluetooth enregistrés, et que vous devrez donc les configurer à nouveau. Après avoir réinitialisé les paramètres réseau, essayez d’envoyer un message texte.

6. Contactez votre fournisseur de services

Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, il est possible qu’il y ait un problème avec votre compte ou votre réseau du côté de votre fournisseur de services. Contactez le service clientèle de votre fournisseur de services pour obtenir de l’aide. Il peut être en mesure de résoudre le problème ou de fournir des conseils supplémentaires.

En suivant ces conseils de dépannage, vous devriez être en mesure de résoudre le problème " Échec de l’envoi de SMS " sur votre Galaxy S9 Plus et de continuer à envoyer des messages texte sans problème.

Vérifier la connexion au réseau

Si vous rencontrez un problème d’échec d’envoi de SMS sur votre Galaxy S9 Plus, la première chose à vérifier est votre connexion réseau. Suivez les étapes suivantes pour résoudre le problème :

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Vérifiez l’intensité du signal: Assurez-vous que votre appareil dispose d’un signal réseau puissant. Un signal faible peut entraîner des problèmes lors de l’envoi de SMS. Vous pouvez vérifier l’indicateur d’intensité du signal dans la barre d’état de votre appareil.
Redémarrer l’appareil: Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes de connexion réseau. Redémarrez votre Galaxy S9 Plus et essayez à nouveau d’envoyer le SMS.
Déclencher le mode avion: Activer et désactiver le mode avion peut rafraîchir votre connexion réseau. Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour accéder au panneau des paramètres rapides, puis appuyez sur l’icône du mode Avion pour l’activer ou le désactiver.
Vérifiez la carte SIM: Retirez la carte SIM de votre appareil et réinsérez-la correctement. Assurez-vous que la carte SIM est propre et exempte de poussière ou de débris.
Vérifiez les données mobiles : Assurez-vous que les données mobiles sont activées sur votre appareil. Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour accéder au panneau Paramètres rapides, puis appuyez sur l’icône Données mobiles pour l’activer.
Réinitialiser les paramètres réseau: Si les étapes ci-dessus n’ont pas fonctionné, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres réseau. Allez dans Réglages > Gestion générale > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau. Notez que cette opération supprimera tous les réseaux et mots de passe Wi-Fi enregistrés, ainsi que tous les paramètres du réseau cellulaire.
Contactez votre fournisseur de services: Si le problème persiste, contactez votre fournisseur de services pour obtenir de l’aide. Il pourra vérifier s’il y a des coupures de réseau dans votre région ou s’il existe des restrictions sur votre compte qui pourraient être à l’origine du problème.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre le problème d’échec de l’envoi de SMS sur votre Galaxy S9 Plus. Si le problème persiste, il peut s’agir d’un problème matériel et vous devriez envisager de contacter l’assistance Samsung pour obtenir de l’aide supplémentaire.

Vérifier les paramètres des messages

Si vous rencontrez des problèmes d’envoi de SMS sur votre Galaxy S9 Plus, il est important de vérifier vos paramètres de messages. Des paramètres incorrects peuvent empêcher l’envoi de messages avec succès.

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Pour vérifier vos paramètres de message, procédez comme suit :

Ouvrez l’application Messages sur votre Galaxy S9 Plus.
Tapez sur l’icône de menu à trois points dans le coin supérieur droit de l’écran.
Sélectionnez “Paramètres” dans le menu.
Faites défiler vers le bas et tapez sur “Plus de paramètres”.
Tapez sur “Messages texte” ou “SMS” pour accéder aux paramètres des messages.
Vérifiez les paramètres suivants : Centre de messagerie: Assurez-vous que le numéro du centre de messagerie est correct. Si vous n’êtes pas sûr du numéro correct, contactez votre fournisseur de services pour obtenir de l’aide.
Format du message:** Définissez le format du message sur “Texte” ou “SMS”. Évitez de sélectionner des options telles que “MMS” ou “Chat”, car elles peuvent empêcher l’envoi de messages SMS.
Rapports de livraison:** Activez cette option si vous souhaitez recevoir des rapports de livraison pour vos messages envoyés.
Si vous envoyez des messages à plusieurs destinataires, assurez-vous que la messagerie de groupe est activée.
Une fois que vous avez vérifié et ajusté les paramètres nécessaires, essayez d’envoyer un message SMS pour voir si le problème est résolu.

Si le problème d’échec de l’envoi de SMS persiste après avoir vérifié vos paramètres de messagerie, passez à l’étape de dépannage suivante.

Effacer le cache et les données de l’application de messagerie

Si vous rencontrez des problèmes d’envoi de messages texte sur votre Galaxy S9 Plus, il peut être intéressant d’essayer d’effacer le cache et les données de l’application de messagerie. Cela peut aider à résoudre les éventuels pépins ou conflits logiciels qui peuvent être à l’origine du problème d’échec d’envoi de SMS. Suivez les étapes ci-dessous pour effacer le cache et les données de l’application de messagerie :

Ouvrez l’application Paramètres sur votre Galaxy S9 Plus.
Faites défiler vers le bas et tapez sur “Apps” ou “Applications”.
Recherchez et tapez sur l’application de messagerie que vous utilisez (par exemple, Samsung Messages, Android Messages).
Sur la page d’information de l’application, tapez sur “Stockage”.
Tapez sur “Vider le cache” pour supprimer les fichiers de cache temporaires. Cette opération ne supprime pas les données personnelles ni les messages.
Ensuite, tapez sur “Effacer les données” pour supprimer toutes les données stockées dans l’application. Notez que cette opération réinitialisera l’application de messagerie à ses paramètres par défaut, de sorte que vous devrez peut-être saisir à nouveau les paramètres personnalisés ou les préférences.
Confirmez votre sélection en appuyant sur “OK” ou “Supprimer”.

Après avoir effacé le cache et les données de l’application de messagerie, essayez à nouveau d’envoyer un message texte pour voir si le problème d’échec de l’envoi de SMS a été résolu. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez essayer d’autres étapes de dépannage ou contacter votre opérateur de téléphonie mobile pour obtenir de l’aide.

FAQ :

Pourquoi ne suis-je pas en mesure d’envoyer des SMS sur mon Galaxy S9 Plus ?

Si vous ne parvenez pas à envoyer des SMS sur votre Galaxy S9 Plus, il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Il peut s’agir d’un problème de connexion réseau, d’un problème avec votre appli de messagerie ou d’un problème avec le logiciel de votre appareil. Pour résoudre le problème, vous pouvez essayer de redémarrer votre téléphone, de vérifier votre connexion réseau, d’effacer le cache et les données de votre application de messagerie ou de mettre à jour le logiciel de votre appareil.

Que dois-je faire si je continue à obtenir une erreur “SMS sending failed” sur mon Galaxy S9 Plus ?

Si vous continuez à obtenir une erreur " SMS échoué " sur votre Galaxy S9 Plus, il y a quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre le problème. Tout d’abord, assurez-vous que vous disposez d’une connexion réseau stable. Si c’est le cas, essayez de redémarrer votre téléphone et vérifiez si le problème persiste. Si c’est le cas, vous pouvez essayer d’effacer le cache et les données de votre application de messagerie ou de mettre à jour le logiciel de votre appareil. Si aucune de ces mesures ne fonctionne, vous devrez peut-être contacter votre fournisseur de réseau pour obtenir de l’aide.

Pourquoi mes SMS ne parviennent-ils pas à être envoyés uniquement à certains contacts sur mon Galaxy S9 Plus ?

Si vos SMS ne parviennent pas à être envoyés uniquement à certains contacts sur votre Galaxy S9 Plus, il peut s’agir d’un problème avec l’appareil ou le réseau du destinataire. Vous pouvez essayer d’envoyer un message à un autre contact pour voir si le problème persiste. Si c’est le cas, vous pouvez essayer de redémarrer votre téléphone, d’effacer le cache et les données de votre application de messagerie ou de mettre à jour le logiciel de votre appareil. Si le problème persiste, il est préférable de contacter votre fournisseur de réseau ou celui du destinataire pour obtenir de l’aide.

Pourquoi mes SMS ne s’envoient-ils pas lorsque je me trouve dans un certain endroit avec mon Galaxy S9 Plus ?

Si vos SMS ne sont pas envoyés lorsque vous vous trouvez dans un certain endroit avec votre Galaxy S9 Plus, il peut s’agir d’un problème de couverture réseau dans cette zone. Certaines zones peuvent avoir un signal réseau faible ou inexistant, ce qui peut affecter votre capacité à envoyer des SMS. Vous pouvez essayer de changer d’endroit pour voir si le problème persiste. Si c’est le cas, vous devrez peut-être contacter votre fournisseur de réseau pour obtenir de l’aide ou envisager d’utiliser une autre application de messagerie qui repose sur un autre réseau ou une autre technologie.

Que dois-je faire si aucune des étapes de dépannage ne résout le problème d’échec de l’envoi de SMS sur mon Galaxy S9 Plus ?

Si aucune des étapes de dépannage ne permet de résoudre le problème d’échec de l’envoi de SMS sur votre Galaxy S9 Plus, il est préférable de contacter votre fournisseur de réseau pour obtenir de l’aide. Il pourra peut-être vous aider à diagnostiquer le problème et vous fournir une solution. Il est également possible qu’il y ait un problème matériel avec votre appareil, auquel cas vous devrez peut-être contacter le fabricant ou un technicien professionnel pour des options de réparation ou de remplacement.

Pourquoi suis-je confronté à un problème d’échec d’envoi de SMS sur mon Galaxy S9 Plus ?

Si vous êtes confronté à un problème d’échec d’envoi de SMS sur votre Galaxy S9 Plus, cela peut être dû à différentes raisons. Parmi les causes les plus courantes, citons les problèmes de connectivité réseau, un numéro de centre de messages incorrect, un stockage de messages plein ou un problème logiciel.

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