Comment résoudre les problèmes de gel et de redémarrage sur le Samsung Galaxy S6 après la mise à jour Marshmallow 6.0.1 ?

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Comment réparer le Samsung Galaxy S6 qui ne cesse de se figer et de redémarrer après la mise à jour d’Android 6.0.1 Marshmallow ?

Si vous possédez un Samsung Galaxy S6 et que vous l’avez récemment mis à jour vers Marshmallow 6.0.1, vous avez peut-être rencontré des problèmes de gel et de redémarrage. Ces problèmes peuvent être frustrants et perturber l’utilisation de votre téléphone. Cependant, vous pouvez prendre certaines mesures pour résoudre ces problèmes et faire en sorte que votre Galaxy S6 fonctionne à nouveau sans problème.

Table des matières

L’une des solutions possibles consiste à vider la partition cache de votre Galaxy S6. Cela peut aider à résoudre les conflits logiciels qui peuvent être à l’origine des problèmes de gel ou de redémarrage. Pour effacer la partition cache, vous devez redémarrer votre téléphone en mode de récupération et sélectionner l’option d’effacement de la partition cache.

Une autre solution possible consiste à effectuer une réinitialisation d’usine sur votre Galaxy S6. Cette opération effacera toutes les données de votre téléphone, veillez donc à sauvegarder toutes les informations importantes au préalable. Une réinitialisation d’usine peut aider à éliminer les bogues ou conflits logiciels qui peuvent être à l’origine des problèmes de gel ou de redémarrage.

Si le fait de vider la partition cache ou d’effectuer une réinitialisation d’usine ne résout pas les problèmes de gel et de redémarrage de votre Galaxy S6, vous devrez peut-être envisager de contacter Samsung ou votre fournisseur de services pour obtenir de l’aide. Ils peuvent être en mesure de fournir des étapes de dépannage supplémentaires ou de proposer une réparation ou un remplacement si nécessaire.

En conclusion, les problèmes de gel et de redémarrage de votre Samsung Galaxy S6 après la mise à jour Marshmallow 6.0.1 peuvent être frustrants, mais il existe des mesures à prendre pour les résoudre. En vidant la partition cache ou en effectuant une réinitialisation d’usine, vous pouvez éliminer les conflits logiciels et potentiellement résoudre le problème. Si ces solutions ne fonctionnent pas, n’hésitez pas à contacter Samsung ou votre fournisseur de services pour obtenir de l’aide.

Problèmes courants sur le Samsung Galaxy S6 après la mise à jour Marshmallow 6.0.1

Après avoir mis à jour votre Samsung Galaxy S6 vers le système d’exploitation Marshmallow 6.0.1, vous pouvez rencontrer certains problèmes courants. Ces problèmes peuvent affecter les performances et la convivialité de votre appareil. Voici quelques-uns des problèmes les plus courants et leurs solutions possibles :

  • De nombreux utilisateurs ont signalé que leur Galaxy S6 se déchargeait plus rapidement de la batterie après la mise à jour Marshmallow. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de calibrer la batterie en la chargeant complètement, puis en la vidant complètement avant de la recharger. Vous pouvez également vérifier s’il y a des applications qui consomment de la batterie et les désinstaller ou les désactiver.
  • Certains utilisateurs ont remarqué que leur appareil était devenu plus lent après la mise à jour. Pour améliorer les performances, vous pouvez vider la partition cache en passant en mode Recovery. Vous pouvez également désactiver toutes les applications ou animations inutiles qui tournent en arrière-plan.
  • Problèmes de connectivité Wi-Fi:** Si vous avez des difficultés à vous connecter aux réseaux Wi-Fi après la mise à jour, vous pouvez essayer de réinitialiser vos paramètres réseau. Allez dans Réglages > Sauvegarde et réinitialisation > Réinitialisation des paramètres réseau. Cette opération supprimera tous les réseaux enregistrés et vous devrez donc vous y reconnecter.
  • Certaines applications peuvent se bloquer ou se figer après la mise à jour. Pour résoudre ce problème, vous pouvez effacer le cache et les données de l’application en allant dans Réglages > Applications > Gestionnaire d’applications et en sélectionnant l’application qui se bloque. Tapez sur “Effacer le cache” et “Effacer les données” pour réinitialiser l’application.
  • Si votre Galaxy S6 redémarre de manière aléatoire après la mise à jour, vous pouvez essayer d’effacer la partition cache. Pour ce faire, entrez dans le mode Recovery et sélectionnez l’option “Wipe Cache Partition”. Cette opération n’effacera aucune donnée personnelle, mais elle peut aider à résoudre le problème de redémarrage. Surchauffe: Certains utilisateurs ont signalé que leur appareil chauffait après la mise à jour. Vous pouvez essayer de supprimer les applications ou widgets inutiles de votre écran d’accueil, car ils peuvent être à l’origine de la surchauffe. Vous pouvez également limiter les processus en arrière-plan et désactiver les fonctions indésirables telles que Bluetooth ou GPS.

Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir essayé les solutions ci-dessus, vous devrez peut-être envisager une réinitialisation d’usine. Veillez à sauvegarder vos données avant d’effectuer une réinitialisation d’usine, car celle-ci effacera toutes les données de votre appareil.

Il s’agit de quelques-uns des problèmes courants qui peuvent survenir sur le Samsung Galaxy S6 après la mise à jour vers Marshmallow 6.0.1. En suivant les solutions proposées, vous pouvez espérer résoudre ces problèmes et optimiser les performances de votre appareil.

Résoudre les problèmes de gel sur le Samsung Galaxy S6

Si vous rencontrez des problèmes de gel sur votre Samsung Galaxy S6 après la mise à jour vers Marshmallow 6.0.1, suivez les étapes suivantes pour les résoudre :

  1. Effacer la partition cache L’effacement de la partition cache peut aider à résoudre les problèmes de gel car il supprime les fichiers temporaires qui peuvent être à l’origine de conflits. Pour effacer la partition cache :
  2. Éteignez votre Galaxy S6.
  3. Appuyez simultanément sur les touches Volume Up, Home et Power et maintenez-les enfoncées jusqu’à ce que le logo Samsung apparaisse.
  4. Relâchez le bouton d’alimentation, mais maintenez les boutons d’augmentation du volume et d’accueil enfoncés.
  5. Lorsque le menu de récupération Android apparaît, relâchez tous les boutons.
  6. Utilisez le bouton Volume bas pour naviguer jusqu’à “wipe cache partition” et appuyez sur le bouton Power pour le sélectionner.
  7. Une fois le processus terminé, naviguez jusqu’à “redémarrer le système maintenant” et appuyez sur le bouton d’alimentation pour redémarrer votre téléphone.
  8. Désactiver les applications inutiles Certaines applications tierces peuvent être à l’origine du blocage de votre Galaxy S6. Pour identifier et désactiver ces applications :

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9. Allez dans Paramètres. 10. Tapez sur “Applications”. 11. Sélectionnez “Gestionnaire d’applications”. 12. Glissez vers la gauche ou la droite pour passer d’un onglet à l’autre et allez à “Téléchargé”. 13. Recherchez les applications récemment installées ou celles que vous soupçonnez d’être à l’origine de problèmes de gel. 14. Tapez sur l’application et sélectionnez “Désactiver”. 15. Répétez ce processus pour d’autres applications susceptibles de provoquer des problèmes de gel. 16. Mettre à jour les applications Assurez-vous que toutes vos applications sont à jour. Les développeurs publient souvent des mises à jour pour corriger les bogues et améliorer les performances. Pour mettre à jour vos applications :

17. Ouvrez le Google Play Store. 18. Tapez sur l’icône Menu (trois lignes horizontales) dans le coin supérieur gauche. 19. Sélectionnez “Mes applications et jeux”. 20. Tapez sur “Tout mettre à jour” pour mettre à jour toutes les applications téléchargées. 21. Réinitialiser les paramètres d’usine Si les problèmes de gel persistent, il peut être nécessaire de procéder à une réinitialisation d’usine. Veuillez noter que cette opération effacera toutes les données de votre appareil, il est donc important de sauvegarder vos fichiers avant de procéder. Pour effectuer une réinitialisation d’usine :

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22. Allez dans Paramètres. 23. Tapez sur “Sauvegarde et réinitialisation”. 24. Sélectionnez “Réinitialisation des données d’usine”. 25. Tapez sur “Réinitialiser l’appareil” et confirmez votre sélection. 26. Votre Galaxy S6 va redémarrer et suivre le processus de réinitialisation. Cela peut prendre quelques minutes.

Si aucune de ces étapes ne permet de résoudre les problèmes de gel de votre Samsung Galaxy S6, il peut être nécessaire de contacter l’assistance Samsung ou de vous rendre dans un centre de service pour obtenir une aide supplémentaire.

Résolution des problèmes de redémarrage du Samsung Galaxy S6

Si vous rencontrez des problèmes de gel et de redémarrage sur votre Samsung Galaxy S6 après la mise à jour vers Marshmallow 6.0.1, il existe plusieurs étapes de dépannage que vous pouvez essayer pour résoudre le problème. Veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  1. Effacer le cache et les données des applications: L’effacement du cache et des données des applications problématiques peut souvent résoudre les problèmes de gel et de redémarrage. Pour ce faire, accédez à Réglages > Applications > Gestionnaire d’applications et sélectionnez l’application à l’origine du problème. Tapez sur “Effacer le cache” et “Effacer les données” pour supprimer tous les fichiers temporaires et les données stockées pour cette application.
  2. Mettez à jour les applications: Assurez-vous que toutes vos applications sont à jour. Les applications obsolètes peuvent parfois entrer en conflit avec le nouveau système d’exploitation et causer des problèmes de stabilité. Ouvrez le Google Play Store, allez dans la section “Mes applications et jeux” et mettez à jour toutes les applications dont les mises à jour sont en attente.
  3. Désactiver les applications inutiles: Certaines applications tierces peuvent ne pas être entièrement optimisées pour Marshmallow 6.0.1 et peuvent causer de l’instabilité sur votre appareil. Désactivez toutes les applications que vous n’utilisez pas fréquemment ou que vous soupçonnez d’être à l’origine des problèmes de redémarrage. Pour ce faire, accédez à Réglages > Applications > Gestionnaire d’applications et sélectionnez l’application en question. Tapez sur “Désactiver” pour désactiver temporairement l’application.
  4. Supprimez les widgets problématiques: Les widgets peuvent également contribuer aux problèmes de gel et de redémarrage. Supprimez de votre écran d’accueil tout widget susceptible de poser problème en appuyant longuement sur le widget et en le faisant glisser vers l’icône “Supprimer” ou “Corbeille”.
  5. **Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, vous devrez peut-être procéder à une réinitialisation d’usine pour rétablir les paramètres d’origine de votre appareil. Veillez à sauvegarder toutes vos données importantes avant de procéder, car une réinitialisation d’usine effacera toutes les données de votre appareil. Pour effectuer une réinitialisation d’usine, accédez à Réglages > Sauvegarde et réinitialisation > Réinitialisation des données d’usine et suivez les instructions à l’écran.

Si le problème persiste après avoir essayé toutes les étapes de dépannage, il peut être nécessaire de contacter l’assistance Samsung ou votre opérateur de téléphonie mobile pour obtenir une aide supplémentaire ou envisager une réparation matérielle.

Solutions pour résoudre les problèmes de gel et de redémarrage du Samsung Galaxy S6

Si vous rencontrez des problèmes de gel et de redémarrage sur votre Samsung Galaxy S6 après la mise à jour vers Marshmallow 6.0.1, il existe plusieurs solutions possibles pour résoudre ces problèmes. Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer :

  • Effacer le cache et les données de l’application: Allez dans Réglages > Applications > Gestionnaire d’applications, puis sélectionnez l’application à l’origine du problème et appuyez sur Effacer le cache et Effacer les données.
  • Effacer la partition cache:** Éteignez votre Samsung Galaxy S6, puis appuyez simultanément sur les touches Power, Volume Up et Home jusqu’à ce que le logo Samsung apparaisse. Relâchez le bouton d’alimentation, mais maintenez les deux autres boutons enfoncés jusqu’à ce que l’écran de récupération du système Android apparaisse. Utilisez les boutons de volume pour naviguer jusqu’à l’option Effacer la partition cache, puis appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour la sélectionner. Une fois le processus terminé, utilisez les boutons de volume pour sélectionner l’option Redémarrer le système maintenant, puis appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour redémarrer votre appareil.
  • Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre les problèmes de gel et de redémarrage, vous pouvez essayer d’effectuer une réinitialisation d’usine. Notez que cette opération effacera toutes les données de votre appareil ; veillez donc à sauvegarder vos fichiers importants au préalable. Pour effectuer une réinitialisation d’usine, accédez à Paramètres > Sauvegarde et réinitialisation > Réinitialisation des données d’usine, puis suivez les invites à l’écran. Mettre à jour votre firmware: Vérifiez si des mises à jour du firmware sont disponibles pour votre Samsung Galaxy S6. Pour ce faire, accédez à Paramètres > À propos de l’appareil > Mise à jour du logiciel, puis appuyez sur Rechercher des mises à jour. Si une mise à jour est disponible, suivez les invites à l’écran pour la télécharger et l’installer.
  • Contacter l’assistance Samsung:** Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il est recommandé de contacter l’assistance Samsung pour obtenir de l’aide. Ils pourront peut-être vous fournir des étapes de dépannage supplémentaires ou vous proposer une réparation ou un remplacement si nécessaire.

En suivant ces étapes de dépannage, vous devriez être en mesure de résoudre les problèmes de gel et de redémarrage de votre Samsung Galaxy S6 après la mise à jour Marshmallow 6.0.1. N’oubliez pas de toujours sauvegarder vos données avant d’effectuer des étapes de dépannage importantes afin d’éviter toute perte de données.

FAQ :

Pourquoi mon Samsung Galaxy S6 se fige-t-il et redémarre-t-il après la mise à jour Marshmallow 6.0.1 ?

Ce problème peut survenir en raison d’une erreur logicielle ou de problèmes de compatibilité avec certaines applications. Il est recommandé d’effectuer une réinitialisation logicielle et d’effacer la partition cache pour résoudre les problèmes de gel et de redémarrage.

Comment effectuer une réinitialisation logicielle sur mon Samsung Galaxy S6 ?

Pour effectuer une réinitialisation logicielle, appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation et le bouton de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes jusqu’à ce que l’appareil redémarre.

Comment effacer la partition cache de mon Samsung Galaxy S6 ?

Pour effacer la partition cache, éteignez l’appareil, puis appuyez simultanément sur les boutons d’alimentation, d’augmentation du volume et d’accueil et maintenez-les enfoncés. Relâchez les touches lorsque le logo Android apparaît et utilisez la touche de réduction du volume pour naviguer jusqu’à “effacer la partition cache”. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour sélectionner cette option, puis utilisez le bouton de volume vers le bas pour mettre en surbrillance “oui” et appuyez sur le bouton d’alimentation pour confirmer.

Que dois-je faire si les problèmes de gel et de redémarrage persistent après avoir effectué une réinitialisation logicielle et effacé la partition cache ?

Si les problèmes persistent, il se peut que vous deviez procéder à une réinitialisation d’usine. Toutefois, veillez à sauvegarder toutes les données importantes avant de procéder, car une réinitialisation d’usine effacera toutes les données et tous les paramètres de votre appareil.

Existe-t-il d’autres solutions pour résoudre les problèmes de gel et de redémarrage sur le Samsung Galaxy S6 ?

Oui, vous pouvez également essayer de désinstaller toutes les applications récemment installées susceptibles de provoquer des conflits, de mettre à jour toutes les applications et le logiciel de l’appareil avec les versions les plus récentes, ou de contacter l’assistance Samsung pour obtenir de l’aide.

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