Comment résoudre le problème si votre PS4 n'installe pas la dernière mise à jour ?

Que faire si votre PS4 ne veut pas installer la dernière mise à jour ?

Les problèmes liés à la mise à jour de votre PlayStation 4 peuvent être frustrants, surtout si vous êtes impatient d’essayer les dernières fonctionnalités et améliorations. Si vous rencontrez des difficultés pour installer la dernière mise à jour sur votre PS4, ne vous inquiétez pas : il existe plusieurs solutions pour résoudre le problème.

Tout d’abord, il est important de s’assurer que votre PS4 est connectée à une connexion Internet stable. Une connexion lente ou intermittente peut provoquer des erreurs de mise à jour. Vous pouvez essayer de connecter votre console via une connexion filaire, qui offre généralement une connexion plus stable et plus rapide que le Wi-Fi.

Table des matières

Si la connexion Internet n’est pas en cause, il convient de vérifier si votre PS4 dispose d’un espace de stockage suffisant pour la mise à jour. Les mises à jour peuvent être assez volumineuses et un espace de stockage insuffisant peut empêcher leur installation. Veillez à supprimer tous les jeux, applications ou données inutiles pour libérer de l’espace sur votre console.

Le redémarrage de votre console PS4 peut souvent résoudre les problèmes de mise à jour. Essayez d’éteindre complètement votre PS4, notamment en débranchant le cordon d’alimentation à l’arrière de la console, puis en le rebranchant après quelques minutes. Cela peut aider à éliminer tout problème temporaire et permettre à la mise à jour de s’installer correctement.

La PS4 n’installe pas la dernière mise à jour : causes possibles

Si votre PS4 ne parvient pas à installer la dernière mise à jour, plusieurs raisons peuvent être à l’origine du problème. Voici quelques causes possibles à prendre en compte :

Insuffisance de stockage: Vérifiez que votre PS4 dispose de suffisamment d’espace de stockage pour la mise à jour. Si l’espace de stockage du système est plein, vous devrez libérer de l’espace avant de procéder à la mise à jour.

Connexion internet lente ou instable: **Une connexion internet lente ou instable peut causer des problèmes lors du téléchargement des mises à jour. Assurez-vous que vous disposez d’une connexion Internet stable et rapide avant d’essayer d’installer la dernière mise à jour.
Fichier de mise à jour corrompu:** Parfois, le fichier de mise à jour lui-même peut être corrompu pendant le processus de téléchargement. Essayez de supprimer le fichier de mise à jour et de le télécharger à nouveau à partir d’une source fiable.
Problèmes liés au logiciel système: **Si le logiciel système de votre PS4 présente des problèmes, cela peut empêcher l’installation de la dernière mise à jour. Vous pouvez essayer de reconstruire la base de données ou d’initialiser la PS4 pour résoudre les problèmes liés au logiciel.
Impossible de se connecter au serveur de mise à jour:** Si votre PS4 ne peut pas se connecter au serveur de mise à jour, elle ne pourra pas télécharger et installer la mise à jour. Vérifiez votre connexion Internet et assurez-vous que la PS4 est correctement connectée à Internet.

Il s’agit là de quelques-unes des causes possibles expliquant pourquoi votre PS4 n’installe pas la dernière mise à jour. En résolvant ces problèmes potentiels, vous devriez être en mesure de résoudre le problème et d’installer la mise à jour avec succès.

Problèmes de connexion à Internet

Si votre PS4 ne parvient pas à installer la dernière mise à jour, l’une des causes possibles est un problème de connexion Internet. Voici quelques étapes à suivre pour résoudre le problème :

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Vérifiez votre connexion Internet: Assurez-vous que votre PS4 est connectée à Internet en allant dans le menu Paramètres et en sélectionnant “Réseau”. Vous pouvez tester votre connexion Internet en sélectionnant l’option “Tester la connexion Internet”. Si le test de connexion échoue, essayez de réinitialiser votre routeur ou de contacter votre fournisseur d’accès à Internet pour obtenir de l’aide.
**Si vous utilisez une connexion sans fil, essayez de connecter votre PS4 au routeur à l’aide d’un câble Ethernet. Une connexion câblée est souvent plus stable et peut améliorer les vitesses de téléchargement et de mise à jour.
Vérifiez l’encombrement du réseau: Si d’autres appareils sur votre réseau utilisent beaucoup de bande passante, cela peut ralentir la connexion de votre PS4. Essayez de mettre en pause ou de déconnecter les autres appareils qui utilisent beaucoup de bande passante, tels que les services de streaming ou les téléchargements, pendant que vous installez la mise à jour.
Redémarrez votre PS4 et votre routeur: Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes de connexion à Internet. Éteignez votre PS4 et débranchez-la de la source d’alimentation. Redémarrez ensuite votre routeur en le débranchant également de la source d’alimentation. Attendez quelques minutes, puis rebranchez la PS4 et le routeur. Réessayez d’installer la mise à jour.
Vérifiez les mises à jour du micrologiciel: Assurez-vous que le micrologiciel de votre routeur est à jour. Un micrologiciel obsolète peut entraîner des problèmes de compatibilité avec votre PS4 et affecter la connexion Internet. Vérifiez sur le site Web du fabricant si des mises à jour du micrologiciel sont disponibles et suivez les instructions pour les installer.
Utilisez un autre DNS: Si vous rencontrez toujours des difficultés, vous pouvez essayer de modifier les paramètres DNS de votre PS4. Allez dans le menu Paramètres, sélectionnez “Réseau”, puis “Configurer la connexion Internet”. Choisissez Wi-Fi ou LAN en fonction de votre type de connexion et sélectionnez “Personnalisé”. Lorsque vous êtes invité à définir les paramètres DNS, choisissez “Manuel” et entrez un serveur DNS différent, tel que le DNS public de Google (8.8.8.8 et 8.8.4.4). Enregistrez les paramètres et essayez à nouveau d’installer la mise à jour.

Si aucune de ces étapes ne permet de résoudre les problèmes de connexion Internet de votre PS4, vous pouvez envisager de contacter l’assistance Sony pour obtenir de l’aide.

Espace de stockage insuffisant

Si votre PS4 ne parvient pas à installer la dernière mise à jour, il se peut que l’espace de stockage soit insuffisant. Lorsque votre PS4 ne dispose pas de suffisamment d’espace libre, elle ne peut pas télécharger et installer les mises à jour ou les nouveaux jeux. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème :

Vérifiez l’espace de stockage disponible: Allez dans les paramètres de votre PS4 et sélectionnez “Stockage”. Vérifiez l’espace disponible sur le système de stockage pour vous assurer que vous disposez de suffisamment d’espace libre pour la mise à jour. Si l’espace disponible est faible, vous devrez supprimer les jeux, applications ou fichiers inutiles pour libérer de l’espace.
Vider le cache: Parfois, le fait de vider le cache peut aider à libérer de l’espace. Pour vider le cache sur la PS4, éteignez la console, puis maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que vous entendiez deux bips (environ 7 secondes). La PS4 démarre alors en mode sans échec. Connectez une manette à l’aide d’un câble USB, puis sélectionnez l’option “Reconstruire la base de données”. Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.
Installation de la mise à jour via USB: Si vous ne disposez toujours pas de suffisamment d’espace pour installer la mise à jour, vous pouvez utiliser un périphérique de stockage USB pour mettre à jour manuellement votre PS4. Visitez le site officiel de PlayStation pour télécharger le dernier fichier de mise à jour et transférez-le sur un périphérique de stockage USB. Connectez le périphérique USB à votre PS4 et suivez les instructions pour installer la mise à jour.
Mise à niveau du disque dur: Si vous manquez souvent d’espace de stockage sur votre PS4, il est peut-être temps d’envisager une mise à niveau du disque dur interne. Vous pouvez remplacer le disque dur existant par un disque plus grand pour augmenter la capacité de stockage de votre console.

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il est recommandé de contacter l’assistance PlayStation pour obtenir de l’aide.

Logiciel système corrompu

Si votre PS4 ne parvient pas à installer la dernière mise à jour, il se peut que le logiciel système soit corrompu. Le logiciel système est le système d’exploitation qui fonctionne sur votre PS4 et gère l’ensemble de ses fonctionnalités. Si ce logiciel est corrompu, il peut entraîner des problèmes d’installation des mises à jour et d’autres problèmes.

Pour dépanner un logiciel système corrompu sur votre PS4, vous pouvez essayer les étapes suivantes :

Redémarrez votre PS4: Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes logiciels mineurs. Éteignez complètement votre PS4 et débranchez-la de la source d’alimentation. Attendez quelques minutes, puis rebranchez-la et allumez-la. Réessayez d’installer la mise à jour.
**Si un redémarrage ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de reconstruire la base de données de la PS4. Ce processus permet de corriger les données corrompues et peut aider à résoudre le problème de mise à jour. Voici comment procéder :
1. Éteignez complètement votre PS4.
2. Maintenez le bouton d’alimentation sur le panneau avant jusqu’à ce que vous entendiez deux bips. Votre PS4 démarre alors en mode sans échec.
3. Connectez votre manette PS4 à la console à l’aide d’un câble USB.
4. Sélectionnez l’option “Reconstruire la base de données” dans le menu du mode sans échec.
5. Suivez les instructions à l’écran pour reconstruire la base de données. Ce processus peut prendre un certain temps, soyez patient.
6. Une fois la base de données reconstruite, redémarrez votre PS4 et essayez à nouveau d’installer la mise à jour.
Initialiser votre PS4: Si les étapes précédentes n’ont pas fonctionné, vous pouvez essayer d’initialiser votre PS4. Cette opération rétablira les paramètres d’usine de la console et supprimera toutes les données qu’elle contient. Voici comment initialiser votre PS4 :
1. Accédez au menu Paramètres de votre PS4.
2. Sélectionnez “Initialisation” et choisissez “Initialiser la PS4”.
3. Suivez les instructions à l’écran pour initialiser votre PS4. Ce processus peut prendre un certain temps.
4. Une fois l’initialisation terminée, configurez à nouveau votre PS4 et essayez d’installer la mise à jour.
Contacter l’assistance Sony: Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, il est possible que votre PS4 présente un problème matériel. Dans ce cas, il est préférable de contacter l’assistance Sony pour obtenir de l’aide. Ils seront en mesure de vous fournir des étapes de dépannage plus avancées ou d’organiser une réparation ou un remplacement si nécessaire.

En suivant ces étapes de dépannage, vous devriez être en mesure de déterminer si un logiciel système corrompu est à l’origine du problème d’installation de la dernière mise à jour sur votre PS4. N’oubliez pas de toujours sauvegarder vos données importantes avant d’effectuer toute étape de dépannage susceptible d’entraîner une perte de données.

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Méthodes de dépannage

Si votre PS4 ne parvient pas à installer la dernière mise à jour, vous pouvez essayer plusieurs méthodes de dépannage :

Redémarrez votre PS4: Parfois, le redémarrage de votre console peut résoudre des problèmes temporaires. Éteignez complètement votre PS4, attendez quelques minutes, puis rallumez-la.
Vérifiez votre connexion Internet: Assurez-vous que votre PS4 est connectée à une connexion Internet stable et fiable. Vous pouvez essayer de réinitialiser votre modem ou votre routeur pour résoudre tout problème de réseau.
Libérez de l’espace de stockage: Assurez-vous que vous disposez de suffisamment d’espace de stockage libre sur votre PS4 pour installer la mise à jour. Supprimez les jeux, applications ou fichiers inutiles pour libérer de l’espace.
Nettoyez le disque: Si vous mettez à jour un jeu à l’aide d’un disque, assurez-vous que le disque est propre et exempt de rayures. Un disque sale ou endommagé peut entraîner des problèmes d’installation.
Mise à jour via USB: Si vous ne parvenez pas à installer la mise à jour directement depuis Internet, vous pouvez essayer de télécharger le fichier de mise à jour depuis le site Web PlayStation sur une clé USB et l’installer manuellement sur votre PS4.
Reconstruire la base de données: La PS4 dispose d’une fonction intégrée qui vous permet de reconstruire la base de données, ce qui peut résoudre divers problèmes système. Passez en mode sans échec sur votre PS4 et sélectionnez l’option “Reconstruire la base de données”.
Initialiser votre PS4: Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer d’initialiser votre PS4. Cette opération rétablira les paramètres d’usine de votre console. Veillez donc à sauvegarder toutes les données importantes avant de procéder à cette opération.

Si vous continuez à rencontrer des problèmes lors de l’installation de la dernière mise à jour sur votre PS4, vous devrez peut-être contacter l’assistance PlayStation pour obtenir de l’aide.

FAQ :

Que dois-je faire si ma PS4 refuse d’installer la dernière mise à jour ?

Si votre PS4 ne parvient pas à installer la dernière mise à jour, vous pouvez essayer quelques mesures de dépannage. Tout d’abord, assurez-vous que votre connexion Internet est stable et fonctionne correctement. Vous pouvez également essayer de redémarrer votre PS4, puis de retélécharger la mise à jour. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de reconstruire la base de données de la PS4 ou d’initialiser le système de la PS4. Si tout cela échoue, vous devrez peut-être contacter le service clientèle de Sony pour obtenir de l’aide.

Pourquoi ma PS4 n’installe-t-elle pas la dernière mise à jour ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre PS4 n’installe pas la dernière mise à jour. L’une des raisons possibles est une connexion Internet faible ou instable. Une autre raison pourrait être un espace de stockage insuffisant sur votre PS4. Il est également possible qu’il y ait un problème avec le fichier de mise à jour lui-même. Dans certains cas, il peut s’agir d’un problème de logiciel ou de matériel sur votre PS4. Les étapes de dépannage telles que la vérification de votre connexion Internet, la libération de l’espace de stockage et le redémarrage de votre PS4 peuvent aider à résoudre le problème.

Que puis-je faire si la mise à jour de la PS4 continue d’échouer ?

Si la mise à jour de la PS4 continue d’échouer, vous pouvez essayer plusieurs choses. Tout d’abord, assurez-vous que vous disposez d’une connexion Internet stable. Vous pouvez également essayer de supprimer le fichier de mise à jour, puis de le retélécharger. Vous pouvez également essayer de redémarrer votre PS4, puis d’installer à nouveau la mise à jour. Si le problème persiste, vous pouvez essayer d’initialiser votre PS4 ou de contacter le service clientèle de Sony pour obtenir de l’aide.

Est-il possible d’installer manuellement une mise à jour PS4 ?

Non, il n’est pas possible d’installer manuellement une mise à jour de la PS4. Les mises à jour de la PS4 sont conçues pour être téléchargées et installées automatiquement. Toutefois, si l’installation automatique échoue, vous pouvez essayer de supprimer le fichier de mise à jour, puis de le télécharger à nouveau. Vous pouvez également essayer de redémarrer votre PS4 pour voir si cela facilite le processus d’installation. Si le problème persiste, vous devrez peut-être contacter le service clientèle de Sony pour obtenir de l’aide.