Comment résoudre le problème du Google Pixel 3 incapable de passer des appels téléphoniques ?

post-thumb

Comment résoudre le problème du Google Pixel 3 qui ne peut pas passer d’appel ?

Si vous possédez un smartphone Google Pixel 3 et que vous rencontrez des problèmes pour passer des appels téléphoniques, vous n’êtes pas seul. De nombreux utilisateurs ont signalé avoir rencontré ce problème, où ils sont incapables de passer ou de recevoir des appels sur leur appareil. Cela peut être frustrant, surtout si vous comptez sur votre téléphone pour vos communications personnelles et professionnelles. Toutefois, il existe plusieurs solutions pour résoudre ce problème avant de demander l’aide d’un professionnel.

Tout d’abord, assurez-vous que votre appareil n’est pas en mode avion. Il est possible que vous ayez accidentellement activé ce mode, qui désactive toutes les connexions sans fil, y compris les appels et les SMS. Balayez vers le bas depuis le haut de votre écran pour accéder au menu des paramètres rapides et vérifiez si l’icône Mode Avion est en surbrillance. Si c’est le cas, appuyez dessus pour désactiver le mode avion et voir si vous pouvez à nouveau passer des appels.

Table des matières

Si vous ne parvenez toujours pas à passer des appels, vérifiez la puissance de votre signal. Un signal faible ou inexistant peut vous empêcher de passer ou de recevoir des appels. Déplacez-vous dans une zone où la couverture réseau est meilleure, par exemple dans un espace ouvert ou près d’une fenêtre. En outre, vous pouvez essayer d’activer et de désactiver vos données mobiles pour voir si cela améliore la force du signal. Allez dans Réglages > Réseau et internet > Réseau mobile et basculez l’interrupteur Données mobiles.

Comment résoudre le problème de l’impossibilité de passer des appels téléphoniques avec le Google Pixel 3 ?

Si vous avez des difficultés à passer des appels téléphoniques sur votre Google Pixel 3, il existe quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer pour résoudre le problème. Voici quelques solutions potentielles pour vous aider à faire fonctionner votre téléphone à nouveau :

  1. Vérifiez votre connexion réseau : Assurez-vous d’avoir une connexion réseau stable, que ce soit par Wi-Fi ou par données cellulaires. Si vous rencontrez des difficultés avec votre Wi-Fi, essayez de le désactiver et de l’activer, ou changez de réseau Wi-Fi. Si vous utilisez des données cellulaires, assurez-vous que le signal est puissant.
  2. Redémarrez votre téléphone : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre certains problèmes logiciels. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé, puis sélectionnez “Redémarrer” dans le menu qui s’affiche. Après le redémarrage de votre téléphone, essayez à nouveau de passer un appel téléphonique.
  3. Mettez à jour votre logiciel : Assurez-vous que votre Google Pixel 3 exécute la dernière version d’Android. Allez dans Paramètres > Système > Mises à jour du système et vérifiez si des mises à jour sont disponibles. Si des mises à jour sont disponibles, téléchargez-les et installez-les.
  4. Vérifiez vos paramètres réseau : Allez dans Réglages > Réseau et internet > Réseau mobile et vérifiez si votre type de réseau préféré est sélectionné. Vous pouvez essayer de passer à un autre type de réseau, tel que 3G ou 2G, puis de revenir à votre type de réseau préféré.
  5. Effacez le cache et les données de l’application Téléphone : Parfois, le problème peut provenir de l’application Téléphone elle-même. Allez dans Réglages > Applications et notifications > Voir toutes les applications > Téléphone. À partir de là, appuyez sur Stockage et cache, puis sélectionnez “Effacer le cache” et “Effacer le stockage” pour réinitialiser l’application.
  6. Vérifiez s’il n’y a pas de conflit entre les applications : Si vous avez récemment installé une application tierce qui pourrait être à l’origine du problème, essayez de la désinstaller et voyez si cela résout le problème. Pour désinstaller une application, accédez à Réglages > Applications et notifications > Voir toutes les applications et sélectionnez l’application que vous souhaitez désinstaller.
  7. Réinitialisez votre téléphone : Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer de réinitialiser votre téléphone. Cependant, sachez que cette opération effacera toutes les données de votre téléphone, alors assurez-vous de sauvegarder tous les fichiers importants avant de procéder. Pour réinitialiser votre Google Pixel 3, accédez à Paramètres > Système > Avancé > Options de réinitialisation > Effacer toutes les données (réinitialisation d’usine).

Si vous n’arrivez toujours pas à passer des appels téléphoniques après avoir essayé ces étapes de dépannage, il est recommandé de contacter l’assistance de Google ou de vous rendre chez un technicien professionnel pour obtenir de l’aide.

Identification du problème

Lors de la résolution du problème Google Pixel 3 incapable de passer des appels téléphoniques, il est important de commencer par identifier le problème. Voici quelques causes possibles :

  • Problèmes de connectivité réseau : Vérifiez si le téléphone dispose d’une connexion réseau stable.
  • Paramètres d’appel : Vérifiez les paramètres d’appel sur le Google Pixel 3 pour vous assurer qu’il n’y a pas de restrictions ou de blocages qui empêchent les appels sortants.
  • Problèmes logiciels : Déterminez s’il y a des problèmes logiciels ou des bugs qui peuvent être à l’origine du problème. Mettez à jour le logiciel du téléphone à la dernière version si nécessaire.
  • Problèmes matériels : Vérifiez s’il y a des problèmes matériels tels qu’un microphone ou un haut-parleur défectueux qui pourraient empêcher les appels téléphoniques.
  • Problèmes liés au compte : Vérifiez si le compte Google associé à l’appareil présente des problèmes ou des restrictions susceptibles d’empêcher les appels téléphoniques.

En identifiant la cause spécifique du problème, il devient plus facile de dépanner et de trouver une solution au problème Google Pixel 3 incapable de passer des appels téléphoniques.

Lire aussi: Guide étape par étape : Comment réinitialiser les paramètres réseau sur le Galaxy S22

Solutions au problème de l’impossibilité de passer des appels téléphoniques avec le Google Pixel 3

Si vous rencontrez des problèmes avec votre Google Pixel 3 où vous ne pouvez pas passer d’appels téléphoniques, ne vous inquiétez pas. Il existe plusieurs solutions possibles que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème. Voici quelques solutions que vous pouvez tenter :

  1. Vérifiez votre signal réseau : Assurez-vous que vous disposez d’un signal réseau puissant. Si vous vous trouvez dans une zone où le signal est faible, essayez de changer d’endroit ou de contacter votre fournisseur de réseau pour obtenir de l’aide.
  2. Redémarrez votre téléphone: Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes logiciels mineurs. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé, puis sélectionnez “Redémarrer” dans le menu des options.
  3. Vérifiez vos paramètres d’appel: Allez dans les paramètres de votre téléphone et assurez-vous que les paramètres d’appel sont correctement configurés. Vérifiez si des options de renvoi ou d’interdiction d’appel sont activées, ce qui pourrait vous empêcher de passer des appels.
  4. **Ouvrez l’application Paramètres, naviguez jusqu’à “Apps et notifications”, puis sélectionnez “Téléphone”. Tapez sur “Stockage” et sélectionnez “Effacer le cache” et “Effacer le stockage” pour supprimer tous les fichiers temporaires et les données associés à l’application Téléphone.
  5. Exécuter une réinitialisation d’usine : Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer d’effectuer une réinitialisation d’usine sur votre Pixel 3. Gardez à l’esprit que cela effacera toutes les données de votre appareil, alors assurez-vous de sauvegarder vos fichiers importants avant de procéder. Pour effectuer une réinitialisation d’usine, accédez à Paramètres > Système > Options de réinitialisation > Réinitialisation des données d’usine.

Si le problème persiste après avoir essayé les solutions ci-dessus, il est recommandé de contacter l’assistance Google pour obtenir de l’aide. Ils pourront peut-être vous fournir des étapes de dépannage supplémentaires ou déterminer s’il s’agit d’un problème matériel avec votre appareil.

Lire aussi: Comment mettre un Samsung Galaxy A10 en mode récupération : Guide étape par étape

*Remarque : il est toujours utile de vérifier régulièrement les mises à jour logicielles, car elles incluent souvent des corrections de bogues et des améliorations susceptibles de résoudre les problèmes de votre appareil.

FAQ :

Pourquoi suis-je incapable de passer des appels téléphoniques sur mon Google Pixel 3 ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous ne parvenez pas à passer des appels téléphoniques sur votre Google Pixel 3. Cela peut être dû à un problème de réseau, à un bug logiciel ou à un problème avec votre carte SIM. Pour résoudre le problème, vous pouvez essayer de redémarrer votre téléphone, de vérifier vos paramètres réseau ou de contacter votre opérateur mobile pour obtenir de l’aide.

Que dois-je faire si le redémarrage de mon téléphone ne résout pas le problème ?

Si le redémarrage de votre téléphone ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de réinitialiser vos paramètres réseau. Pour ce faire, accédez à “Paramètres”, puis à “Système” et sélectionnez “Réinitialiser les options”. Choisissez ensuite “Réinitialiser le Wi-Fi, le mobile et le Bluetooth”. Gardez à l’esprit que la réinitialisation de vos paramètres réseau supprimera tous les réseaux Wi-Fi enregistrés et les périphériques Bluetooth appariés, de sorte que vous devrez vous y reconnecter après la réinitialisation.

Est-il possible que le problème vienne de ma carte SIM ?

Oui, il est possible que le problème vienne de votre carte SIM. Vous pouvez essayer de retirer la carte SIM de votre téléphone et de la réinsérer pour voir si cela résout le problème. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être contacter votre opérateur de téléphonie mobile pour vérifier si votre carte SIM présente des problèmes ou si elle doit être remplacée.

Quelles autres mesures de dépannage puis-je essayer si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas ?

Si les méthodes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous pouvez également essayer de mettre à jour la dernière version du logiciel de votre téléphone. Les mises à jour incluent souvent des corrections de bogues et des améliorations qui peuvent résoudre des problèmes connus. En outre, vous pouvez essayer d’effectuer une réinitialisation d’usine sur votre téléphone, mais assurez-vous d’abord de sauvegarder vos données importantes, car une réinitialisation d’usine effacera toutes les données de votre appareil.

Voir aussi:

    comments powered by Disqus

    Vous pouvez aussi aimer