Comment résoudre le problème de l'impossibilité d'émettre ou de recevoir des appels sous Android - Les appels ne fonctionnent pas

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Comment résoudre le problème de l’impossibilité d’émettre ou de recevoir des appels sous Android ?

Avoir un smartphone qui ne peut ni passer ni recevoir d’appels est une expérience frustrante. Que vous utilisiez votre téléphone pour des raisons personnelles ou professionnelles, le fait de ne pas pouvoir utiliser sa fonction de base peut perturber votre vie quotidienne. Heureusement, il existe plusieurs solutions pour résoudre ce problème sur votre appareil Android.

Tout d’abord, vérifiez votre connexion réseau. Assurez-vous d’avoir un bon signal et essayez d’activer et de désactiver le mode avion pour réinitialiser votre connexion réseau. Si cela ne fonctionne pas, redémarrez votre appareil pour actualiser ses paramètres et éliminer tout problème temporaire susceptible d’affecter vos appels.

Table des matières

Si votre connexion réseau est stable et que vous ne pouvez toujours pas passer ou recevoir d’appels, il est possible que le problème vienne de votre carte SIM. Essayez de retirer la carte SIM de votre téléphone, de la nettoyer délicatement avec un chiffon doux et sec, puis de la réinsérer. Assurez-vous qu’elle est correctement insérée dans le logement de la carte SIM. Si vous utilisez un téléphone à double carte SIM, essayez de basculer votre carte SIM dans l’autre emplacement pour voir si cela résout le problème.

Une autre solution possible consiste à vérifier vos paramètres d’appel. Ouvrez l’application Téléphone sur votre appareil Android et accédez au menu Paramètres. Recherchez l’option permettant d’activer ou de désactiver le renvoi d’appel, l’interdiction d’appel ou tout autre paramètre susceptible de vous empêcher de passer ou de recevoir des appels. Assurez-vous que les paramètres d’appel corrects sont activés et que les restrictions éventuelles sont levées.

En cas d’échec, vous devrez peut-être contacter votre fournisseur de réseau pour obtenir de l’aide. Il pourra vérifier s’il y a des problèmes de réseau dans votre région ou s’il y a des problèmes avec votre compte qui pourraient être à l’origine de l’impossibilité de passer ou de recevoir des appels. Il pourra également vous indiquer les étapes de dépannage spécifiques à votre réseau et à votre appareil.

N’oubliez pas de toujours sauvegarder vos données avant d’essayer les étapes de dépannage, car certaines solutions peuvent vous obliger à réinitialiser votre appareil aux paramètres d’usine, ce qui effacera toutes les données de votre téléphone. Nous espérons que l’une de ces solutions vous aidera à résoudre le problème et à faire en sorte que votre appareil Android puisse à nouveau passer et recevoir des appels de manière transparente.

Problèmes courants liés aux appels sur Android

Les smartphones Android sont des appareils polyvalents capables de gérer un large éventail de tâches, notamment de passer et de recevoir des appels. Cependant, il arrive que vous rencontriez des problèmes avec la fonctionnalité d’appel de votre appareil Android. Voici quelques problèmes courants que vous pouvez rencontrer :

  1. Pas de service ou signal faible: L’un des problèmes les plus courants avec les appels Android est la faible puissance du signal ou l’absence de service. Cela peut être dû à différents facteurs tels que votre emplacement, des problèmes de fournisseur de réseau ou un problème avec l’antenne de votre téléphone. Pour résoudre ce problème, essayez de vous déplacer dans une zone où la réception du signal est meilleure ou contactez votre fournisseur de réseau pour obtenir de l’aide.
  2. Les coupures d’appel: Un autre problème courant est la coupure d’appel, qui se produit lorsque votre appel s’arrête brusquement sans aucun signe avant-coureur. Cela peut être frustrant, en particulier lors de conversations importantes. Les coupures d’appel peuvent être dues à des problèmes de réseau, à une faible puissance du signal ou à des problèmes liés au logiciel de votre téléphone. Pour résoudre ce problème, essayez de redémarrer votre téléphone, de réinitialiser les paramètres réseau ou de mettre à jour le logiciel de votre téléphone.
  3. Audio unidirectionnel: Il peut arriver que l’audio soit unidirectionnel pendant les appels, c’est-à-dire que vous ou votre interlocuteur n’entendez pas l’autre personne. Cela peut être dû à un problème de microphone ou de haut-parleur sur votre appareil ou à des problèmes de connexion réseau. Pour résoudre ce problème, essayez d’utiliser un casque ou un appareil Bluetooth pour voir si le son fonctionne correctement. Si ce n’est pas le cas, vous devrez peut-être faire vérifier votre appareil par un professionnel.
  4. Écho ou bruits statiques: L’écho ou les bruits statiques pendant les appels peuvent rendre la conversation difficile. Ce problème peut être causé par un microphone défectueux, une mauvaise connexion réseau ou des interférences provenant d’appareils électroniques situés à proximité. Pour résoudre ce problème, essayez d’éteindre les appareils électroniques à proximité, d’assurer une connexion réseau stable ou d’utiliser un autre téléphone si possible.
  5. L’appel en attente ne fonctionne pas: Si vous ne pouvez pas utiliser la fonction d’appel en attente sur votre appareil Android, cela peut être dû à un problème de logiciel ou à des paramètres incompatibles. Pour résoudre ce problème, essayez de désactiver et de réactiver la fonction d’appel en attente dans les paramètres de votre téléphone ou contactez votre fournisseur de réseau pour obtenir de l’aide.

Il s’agit là de quelques problèmes courants que vous pouvez rencontrer avec les appels Android. En suivant les étapes de dépannage et en demandant l’aide d’un professionnel si nécessaire, vous pouvez garantir une expérience d’appel fluide sur votre appareil Android.

Dépannage des appels entrants

Si vous rencontrez des problèmes avec les appels entrants sur votre appareil Android, vous pouvez prendre plusieurs mesures pour dépanner et résoudre le problème. Voici quelques solutions possibles :

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  1. Vérifiez la puissance de votre signal: Un mauvais signal réseau peut souvent entraîner des problèmes avec les appels entrants. Assurez-vous que vous vous trouvez dans une zone où la couverture réseau est bonne et vérifiez l’indicateur de puissance du signal sur votre téléphone.
  2. Redémarrez votre appareil: Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes logiciels mineurs qui peuvent être à l’origine de problèmes d’appels entrants. Éteignez votre téléphone, attendez quelques secondes, puis rallumez-le.
  3. Vérifiez vos paramètres d’appel: Il est possible que vos paramètres d’appel soient mal configurés, ce qui empêche les appels entrants. Allez dans les paramètres de votre téléphone, sélectionnez “Paramètres d’appel” et assurez-vous que toutes les options sont configurées correctement.
  4. Désactiver le renvoi d’appel: Si le renvoi d’appel est activé, il se peut que les appels entrants soient redirigés vers un autre numéro ou vers la messagerie vocale. Désactivez le renvoi d’appel et vérifiez si le problème est résolu.
  5. Mettez à jour le logiciel de votre téléphone: Les logiciels obsolètes peuvent parfois causer des problèmes de compatibilité et affecter les appels entrants. Vérifiez si des mises à jour logicielles sont disponibles et installez-les si nécessaire.
  6. Effacez le cache de l’application du téléphone: L’effacement du cache de l’application du téléphone peut aider à résoudre les problèmes temporaires qui peuvent affecter les appels entrants. Allez dans les paramètres de votre téléphone, sélectionnez “Apps” ou “Applications”, recherchez l’application du téléphone et effacez son cache.
  7. Vérifiez les numéros bloqués: Assurez-vous que vous n’avez pas accidentellement bloqué les numéros de téléphone des appels entrants que vous essayez de recevoir. Allez dans les paramètres de votre téléphone, sélectionnez “Numéros bloqués” et supprimez tous les numéros qui ne devraient pas être bloqués.
  8. Réinitialiser les paramètres réseau: Réinitialiser les paramètres réseau de votre appareil Android peut aider à résoudre les problèmes liés au réseau qui peuvent affecter les appels entrants. Allez dans les paramètres de votre téléphone, sélectionnez “Système”, puis “Réinitialiser” et choisissez “Réinitialiser les paramètres réseau”.
  9. Contactez votre opérateur: Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il est possible qu’il y ait un problème avec votre opérateur ou votre carte SIM. Contactez le service clientèle de votre opérateur pour obtenir de l’aide.

En suivant ces étapes de dépannage, vous devriez être en mesure de résoudre les problèmes liés aux appels entrants sur votre appareil Android. Si le problème persiste, il peut s’agir d’un problème matériel et vous devrez peut-être vous rendre dans un centre de service pour un diagnostic et une réparation plus approfondis.

Dépannage des appels sortants

Si vous rencontrez des problèmes pour passer ou recevoir des appels sur votre appareil Android, il peut y avoir plusieurs causes possibles. Le dépannage peut vous aider à identifier et à résoudre le problème. Voici quelques étapes à suivre pour dépanner les appels sortants :

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  1. Vérifiez l’intensité du signal : Assurez-vous que le signal de votre téléphone est puissant. Un signal faible peut entraîner des problèmes d’appel. Si nécessaire, déplacez-vous dans une zone où la réception du signal est meilleure.
  2. Redémarrez votre téléphone : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes temporaires et des problèmes de connectivité. Éteignez votre téléphone, attendez quelques secondes, puis rallumez-le.
  3. Vérifiez le mode avion : Assurez-vous que votre téléphone n’est pas en mode avion. Le mode avion désactive toutes les connexions sans fil, y compris les appels. Désactivez le mode avion s’il est activé.
  4. Vérifiez les paramètres d’appel : Vérifiez que vos paramètres d’appel sont correctement configurés. Ouvrez l’application Téléphone, allez dans Paramètres et vérifiez les paramètres d’appel qui pourraient affecter votre capacité à passer des appels.
  5. Vérifiez les mises à jour logicielles : Les logiciels obsolètes peuvent parfois causer des problèmes de compatibilité. Vérifiez si des mises à jour logicielles sont disponibles pour votre appareil et installez-les si nécessaire.
  6. Supprimez les applications qui bloquent les appels : si vous avez installé des applications qui bloquent les appels, il se peut qu’elles interfèrent avec vos appels sortants. Désactivez ou désinstallez ces applications et vérifiez si le problème persiste.

Si aucune des mesures ci-dessus ne permet de résoudre le problème, il peut être nécessaire de contacter votre fournisseur de services pour obtenir de l’aide. Il pourra vous aider à résoudre les problèmes liés au réseau qui pourraient être à l’origine du problème des appels sortants.

Solutions avancées pour les problèmes d’appel

Si vous rencontrez des problèmes pour passer ou recevoir des appels sur votre appareil Android, il existe plusieurs solutions avancées que vous pouvez essayer pour résoudre le problème. Ces solutions vont au-delà des étapes de dépannage de base et peuvent nécessiter davantage de connaissances techniques ou d’assistance.

  1. Vérifiez votre signal réseau: Un mauvais signal réseau peut être à l’origine de problèmes d’appel. Assurez-vous que vous vous trouvez dans une zone où la couverture réseau est bonne. Vous pouvez également essayer de changer de réseau ou de contacter votre fournisseur de services pour obtenir de l’aide.
  2. Réinitialiser les paramètres réseau : La réinitialisation de vos paramètres réseau peut vous aider à résoudre les problèmes liés au réseau qui peuvent être à l’origine des problèmes d’appel. Pour ce faire, accédez aux paramètres de l’appareil, puis naviguez jusqu’à “Réseau et Internet” ou “Connexions” et sélectionnez “Réinitialiser les paramètres réseau”.
  3. Vérifiez les mises à jour logicielles: Les logiciels obsolètes peuvent parfois être à l’origine de problèmes d’appel. Vérifiez si des mises à jour logicielles sont disponibles et installez-les si nécessaire. Accédez aux paramètres de l’appareil, puis naviguez vers “Système” ou “À propos du téléphone” et sélectionnez “Mise à jour du logiciel” ou “Mises à jour du système”.
  4. Effacer le cache et les données de l’application du téléphone: L’effacement du cache et des données de l’application du téléphone peut aider à résoudre les problèmes qu’elle peut rencontrer. Accédez aux paramètres de l’appareil, puis naviguez jusqu’à “Apps” ou “Applications” et sélectionnez l’application du téléphone. Sélectionnez ensuite “Stockage” et choisissez les options “Effacer le cache” et “Effacer les données”.
  5. Désactiver ou désinstaller les applications d’appel tierces: Parfois, les applications d’appel tierces peuvent interférer avec les fonctions d’appel par défaut de l’appareil. Désactivez ou désinstallez ces applications et vérifiez si le problème persiste.
  6. **Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer d’effectuer une réinitialisation d’usine. Cette opération effacera toutes les données de votre appareil ; veillez donc à sauvegarder toutes les informations importantes au préalable. Pour effectuer une réinitialisation d’usine, accédez aux paramètres de l’appareil, puis naviguez jusqu’à “Système” ou “À propos du téléphone” et sélectionnez “Réinitialiser” ou “Réinitialisation des données d’usine”.

Si vous avez essayé toutes les solutions avancées et que vous rencontrez toujours des problèmes d’appel, il peut être nécessaire de demander l’aide d’un professionnel. Contactez le fabricant de votre appareil ou votre fournisseur de services pour obtenir des conseils supplémentaires.

FAQ :

Pourquoi ne puis-je pas passer ou recevoir des appels sur mon téléphone Android ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème. Il peut s’agir d’un signal faible ou de problèmes de connectivité réseau, de problèmes liés au logiciel ou aux paramètres de votre téléphone, d’une carte SIM défectueuse ou de problèmes liés à votre fournisseur de services.

Que dois-je faire si je ne peux pas passer ou recevoir d’appels sur mon téléphone Android ?

Si vous ne parvenez pas à passer ou à recevoir des appels sur votre téléphone Android, vous pouvez essayer quelques mesures de dépannage. Tout d’abord, vérifiez si votre téléphone a un signal fort et assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau. Vous pouvez également essayer de redémarrer votre téléphone, de retirer et de réinsérer votre carte SIM ou de vérifier les paramètres de votre téléphone pour vous assurer que le blocage des appels ou le mode avion n’est pas activé.

Comment puis-je résoudre le problème des appels qui ne fonctionnent pas sur mon téléphone Android ?

Si les appels ne fonctionnent pas sur votre téléphone Android, vous pouvez essayer de résoudre le problème de plusieurs manières. Tout d’abord, vérifiez si la dernière mise à jour du logiciel est installée sur votre téléphone. Vous pouvez également essayer d’effacer le cache et les données de l’application Téléphone, ou de réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone. Si le problème persiste, vous devrez peut-être contacter votre fournisseur de services pour obtenir de l’aide.

Pourquoi suis-je incapable de passer ou de recevoir des appels après avoir installé une nouvelle application sur mon téléphone Android ?

Si vous ne parvenez pas à passer ou à recevoir des appels après avoir installé une nouvelle application sur votre téléphone Android, il est possible que l’application soit en conflit avec le logiciel ou les paramètres de votre téléphone. Essayez de désinstaller l’application et voyez si le problème est résolu. Si ce n’est pas le cas, vous devrez peut-être procéder à une réinitialisation d’usine de votre téléphone pour supprimer toutes les applications ou configurations potentiellement problématiques.

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