Comment résoudre le problème de l'écran noir du Samsung Galaxy S21 - Guide de dépannage

Comment résoudre le problème de l’écran noir du Samsung Galaxy S21

Si vous êtes un utilisateur du Samsung Galaxy S21 et que vous rencontrez le problème frustrant de l’écran noir de la mort, vous n’êtes pas seul. Ce problème, communément appelé écran noir de la mort, peut survenir pour diverses raisons et peut être très gênant. Cependant, il existe plusieurs étapes de dépannage que vous pouvez suivre pour essayer de résoudre le problème par vous-même avant de demander l’aide d’un professionnel.

Table des matières

Étape 1 : Redémarrage forcé Parfois, l’écran noir de la mort est causé par un problème logiciel ou un blocage temporaire du système. Pour résoudre ce problème, essayez de forcer le redémarrage de votre Samsung Galaxy S21. Pour ce faire, appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation et le bouton de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 à 15 secondes. Cela devrait forcer le redémarrage de l’appareil et pourrait résoudre le problème de l’écran noir.

*Si le redémarrage forcé ne fonctionne pas, passez à l’étape suivante.

Le problème de l’écran noir peut être dû à une batterie déchargée. Connectez votre Samsung Galaxy S21 à un chargeur et laissez-le se charger pendant au moins 30 minutes. Après cela, essayez d’allumer votre appareil et voyez si le problème d’écran noir persiste.

*Si le chargement de l’appareil ne résout pas le problème, passez à l’étape suivante.

Il est possible qu’une application tierce soit à l’origine du problème d’écran noir sur votre Samsung Galaxy S21. Le démarrage de votre appareil en mode sans échec peut vous aider à déterminer si c’est le cas. Pour ce faire, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le menu de mise hors tension s’affiche à l’écran. Ensuite, appuyez sur l’option “Arrêt” et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce que l’option “Mode sans échec” apparaisse. Appuyez sur “Mode sans échec” pour démarrer votre appareil dans ce mode. Si le problème d’écran noir ne se produit pas en mode sans échec, il est probable qu’une application tierce soit à l’origine du problème.

*Si le problème d’écran noir persiste même en mode sans échec, envisagez de demander l’aide d’un professionnel ou de contacter l’assistance Samsung pour obtenir de l’aide supplémentaire.

En suivant ces étapes de dépannage, vous pourrez peut-être résoudre vous-même le problème de l’écran noir du Samsung Galaxy S21. Toutefois, si le problème persiste, il est toujours préférable de consulter un professionnel ou de contacter Samsung pour obtenir de l’aide.

Identifier le problème d’écran noir de votre Samsung Galaxy S21

Si vous possédez un Samsung Galaxy S21 et que vous rencontrez un écran noir, il peut s’agir d’un problème matériel ou logiciel. Le problème de l’écran noir de la mort peut être frustrant, mais avec un peu de dépannage, vous pouvez éventuellement le résoudre.

Voici quelques étapes pour vous aider à identifier le problème de l’écran noir sur votre Samsung Galaxy S21 :

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Vérifiez les dommages physiques: Inspectez votre téléphone pour détecter tout dommage physique, tel qu’un écran fissuré ou un dégât des eaux. Les dommages physiques peuvent être à l’origine du problème de l’écran noir.
Effectuez un redémarrage forcé: Appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation et le bouton de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 à 15 secondes jusqu’à ce que le téléphone vibre et redémarre. Cela peut aider à résoudre des problèmes logiciels temporaires.
Chargez votre téléphone: Connectez votre téléphone à une source d’alimentation en utilisant le chargeur et le câble d’origine. Laissez-le se charger pendant au moins 30 minutes. Une batterie déchargée peut être à l’origine du problème de l’écran noir.
Essayez le mode sans échec: Redémarrez votre téléphone et appuyez immédiatement sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’écran de verrouillage s’affiche. Relâchez la touche de réduction du volume et vérifiez si le problème d’écran noir persiste en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas en mode sans échec, il se peut qu’une application tierce soit à l’origine du problème.
Wipe cache partition: Éteignez votre téléphone et appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation, le bouton d’augmentation du volume et le bouton Bixby et maintenez-les enfoncés. Relâchez les boutons lorsque le logo Samsung apparaît. Utilisez le bouton Volume bas pour mettre en surbrillance “Effacer la partition cache” et appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour le sélectionner. Une fois le processus terminé, sélectionnez “Redémarrer le système maintenant”. Cela peut aider à effacer tout cache système corrompu qui pourrait être à l’origine du problème.
Réinitialisation d’usine: Il s’agit de la dernière solution, car elle efface toutes les données de votre téléphone. Pour effectuer une réinitialisation d’usine, allez dans Réglages > Gestion générale > Réinitialiser > Réinitialisation des données d’usine. Suivez les instructions à l’écran pour réinitialiser votre téléphone.

Si aucune des étapes ci-dessus ne permet de résoudre le problème de l’écran noir de la mort sur votre Samsung Galaxy S21, il est recommandé de contacter l’assistance Samsung ou de confier votre téléphone à un centre de service agréé pour obtenir de l’aide.

Signes courants du problème d’écran noir de la mort sur le Samsung Galaxy S21

Le problème de l’écran noir de la mort sur le Samsung Galaxy S21 peut être alarmant et frustrant. Lorsque ce problème survient, l’écran du téléphone ne répond plus et reste noir, même si l’appareil est toujours sous tension. Voici quelques signes courants qui indiquent que vous êtes peut-être confronté au problème de l’écran noir de la mort :

Pas d’affichage: L’écran reste complètement noir, même lorsque le téléphone est allumé.
Pas de réponse : le téléphone ne réagit pas aux touches ou aux appuis sur les boutons.
Pas de son:** Vous n’entendez aucun son ni aucune vibration lorsque vous essayez d’utiliser l’appareil.
Pas d’indicateur LED:** L’indicateur LED qui indique généralement la charge ou les notifications ne s’allume pas.
Impossibilité de passer ou de recevoir des appels:** Lorsque l’écran est noir, il se peut que vous ne puissiez pas passer ou recevoir d’appels.
Dans certains cas, le téléphone peut devenir chaud au toucher, ce qui indique un problème matériel potentiel.

Si vous présentez l’un de ces signes, il est probable que vous soyez confronté au problème de l’écran noir de la mort. Heureusement, il existe des mesures de dépannage que vous pouvez prendre pour résoudre ce problème et remettre votre Samsung Galaxy S21 en état de marche.

Étapes de dépannage de base pour le problème de l’écran noir du Samsung Galaxy S21

Si vous rencontrez le problème de l’écran noir de la mort sur votre Samsung Galaxy S21, il y a plusieurs étapes de dépannage de base que vous pouvez essayer pour résoudre le problème. Ces étapes sont faciles à suivre et peuvent vous aider à résoudre le problème avant de demander de l’aide.

Redémarrez l’appareil: Commencez par redémarrer votre Samsung Galaxy S21. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’appareil redémarre. Cette étape peut aider à résoudre des problèmes logiciels mineurs qui pourraient être à l’origine du problème d’écran noir.
**Connectez votre Samsung Galaxy S21 à un chargeur et assurez-vous qu’il se charge correctement. Parfois, une batterie déchargée peut être à l’origine du problème d’écran noir. Laissez l’appareil connecté au chargeur pendant au moins 30 minutes, puis essayez de le rallumer.
Redémarrage forcé: Si l’appareil ne répond pas et ne s’allume pas à l’aide du bouton d’alimentation, essayez d’effectuer un redémarrage forcé. Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur le bouton d’alimentation et maintenez-les enfoncés pendant 10 à 20 secondes. Cela forcera l’appareil à redémarrer et pourra résoudre le problème de l’écran noir.
Vérifiez les dommages physiques: Inspectez votre Samsung Galaxy S21 pour détecter tout dommage physique, tel qu’un écran fissuré ou un dégât des eaux. Les dommages physiques peuvent être à l’origine du problème de l’écran noir. Si vous remarquez des dommages, il peut être nécessaire de faire réparer ou remplacer l’appareil.
Démarrez l’appareil en mode sans échec : Le démarrage de votre Samsung Galaxy S21 en mode sans échec peut vous aider à déterminer si une application tierce est à l’origine du problème d’écran noir. Pour ce faire, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le menu des options d’alimentation apparaisse. Ensuite, appuyez sur l’option “Arrêt” et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce qu’une invite à entrer en mode sans échec apparaisse. Appuyez sur “Mode sans échec” et attendez que l’appareil redémarre. Si le problème de l’écran noir ne se produit pas en mode sans échec, il est probablement causé par une application tierce.
Réinitialisation d’usine de l’appareil: Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être procéder à une réinitialisation d’usine de votre Samsung Galaxy S21. Cette opération effacera toutes les données de l’appareil, il est donc important de sauvegarder vos fichiers au préalable. Pour réinitialiser l’appareil, allez dans le menu Paramètres, sélectionnez “Gestion générale”, puis “Réinitialisation” et enfin “Réinitialisation des données d’usine”. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la réinitialisation.

Si aucune de ces étapes de dépannage de base ne permet de résoudre le problème de l’écran noir de la mort sur votre Samsung Galaxy S21, il est recommandé de contacter l’assistance Samsung ou de se rendre chez un technicien professionnel pour obtenir une aide supplémentaire.

Étape 1 : Redémarrez de force votre Samsung Galaxy S21

Si vous êtes confronté au problème de l’écran noir de la mort sur votre Samsung Galaxy S21, la première chose à faire est de forcer le redémarrage de votre appareil. Cette simple étape de dépannage permet souvent de résoudre des problèmes logiciels mineurs susceptibles d’être à l’origine du problème d’écran noir.

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**Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et le bouton d’alimentation et maintenez-les enfoncés.
Maintenez les deux boutons enfoncés pendant environ 10 à 20 secondes.
**Relâchez les boutons lorsque le logo Samsung apparaît à l’écran.

Si votre Samsung Galaxy S21 démarre normalement après le redémarrage forcé, le problème d’écran noir est probablement dû à un problème logiciel temporaire. Toutefois, si le problème d’écran noir persiste, essayez l’étape suivante de ce guide de dépannage.

Étape 2 : Chargez votre Samsung Galaxy S21

Si votre Samsung Galaxy S21 présente un problème d’écran noir de la mort, l’une des raisons possibles pourrait être une batterie déchargée. Pour écarter cette possibilité, suivez les étapes suivantes pour recharger votre appareil :

Connectez le câble de chargement à l’adaptateur d’alimentation.
Branchez l’adaptateur d’alimentation sur une prise murale.
Insérez l’autre extrémité du câble de charge dans le port de charge de votre Samsung Galaxy S21.
Attendez quelques minutes pour voir si le témoin de charge s’affiche à l’écran.
Si le témoin de charge ne s’affiche pas, essayez d’utiliser un autre câble de charge et un autre adaptateur d’alimentation.

Si l’appareil ne montre toujours aucun signe de charge, il est recommandé d’essayer de le charger à l’aide d’un chargeur sans fil ou de se rendre dans un centre de service agréé pour obtenir de l’aide.

FAQ :

Qu’est-ce que le problème de l’écran noir de la mort sur le Samsung Galaxy S21 ?

Le problème de l’écran noir sur le Samsung Galaxy S21 fait référence à un problème où l’écran du téléphone devient complètement noir et ne répond plus. Les utilisateurs sont incapables de voir quoi que ce soit à l’écran ou d’accéder aux fonctions du téléphone.

Quelles sont les causes possibles du problème d’écran noir sur le Samsung Galaxy S21 ?

Le problème de l’écran noir sur le Samsung Galaxy S21 peut avoir plusieurs causes. Il peut s’agir d’un problème logiciel, d’une application ou d’une mise à jour défectueuse, d’une panne du système, de problèmes matériels ou même d’une batterie déchargée.

Comment puis-je résoudre le problème de l’écran noir du Samsung Galaxy S21 ?

Il existe plusieurs étapes de dépannage que vous pouvez essayer pour résoudre le problème de l’écran noir du Samsung Galaxy S21. Vous pouvez commencer par redémarrer l’appareil de force, le recharger pendant au moins 30 minutes, démarrer le téléphone en mode sans échec ou effectuer une réinitialisation d’usine. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, il est recommandé de contacter l’assistance Samsung ou de se rendre dans un centre de service.

Existe-t-il un moyen de récupérer les données d’un Samsung Galaxy S21 présentant un écran noir de la mort ?

Oui, il est possible de récupérer les données d’un Samsung Galaxy S21 avec un écran noir de désactivation. Une solution consiste à connecter le téléphone à un ordinateur et à essayer d’accéder aux données via un explorateur de fichiers ou à l’aide du logiciel Smart Switch de Samsung. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également essayer d’utiliser des outils de récupération de données spécialement conçus pour les appareils Android.

Une application tierce peut-elle être à l’origine du problème d’écran noir sur le Samsung Galaxy S21 ?

Oui, une application tierce peut potentiellement être à l’origine du problème d’écran noir sur le Samsung Galaxy S21. Si vous avez récemment installé une nouvelle application ou mis à jour une application existante avant de rencontrer ce problème, essayez de désinstaller ou de désactiver l’application pour voir si cela résout le problème. Pour ce faire, démarrez le téléphone en mode sans échec et supprimez l’application problématique.

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