Comment résoudre le problème de l'écran noir de Samsung Galaxy S8 Plus - Guide étape par étape

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Comment résoudre le problème de l’écran noir de Samsung Galaxy S8 Plus ?

Si vous possédez un Samsung Galaxy S8 Plus et que vous rencontrez le problème frustrant d’un écran noir, communément appelé écran noir de la mort (BSOD), pas de panique ! Ce guide vous fournira des instructions étape par étape sur la façon de résoudre ce problème et de remettre votre appareil en marche.

L’écran noir de la mort se produit lorsque l’écran de votre Samsung Galaxy S8 Plus reste noir, ce qui rend impossible l’accès à toute caractéristique ou fonction. Ce problème peut être causé par une variété de facteurs, tels que des pépins logiciels, des dysfonctionnements matériels ou même des dommages physiques à l’appareil.

Table des matières

Pour résoudre le problème de l’écran noir de la mort sur votre Samsung Galaxy S8 Plus, suivez ces étapes simples :

  1. Réalisez une réinitialisation logicielle : Appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation et le bouton de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 à 15 secondes jusqu’à ce que vous voyiez le logo Samsung apparaître. Cela forcera votre appareil à redémarrer et peut résoudre le problème de l’écran noir.
  2. Vérifier les mises à jour logicielles: Allez dans l’application Paramètres de votre Samsung Galaxy S8 Plus et naviguez jusqu’à la section Mise à jour logicielle. Vérifiez si des mises à jour sont disponibles et installez-les si nécessaire. Les mises à jour logicielles incluent souvent des corrections de bugs et des améliorations de performances, ce qui peut aider à résoudre le problème de l’écran noir.
  3. Démarrer en mode sans échec : Redémarrez votre Samsung Galaxy S8 Plus et lorsque le logo Samsung apparaît, appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’appareil finisse de redémarrer. Cela démarrera votre appareil en mode sans échec, où seuls les apps et services essentiels du système sont activés. Si le problème d’écran noir ne se produit pas en mode sans échec, cela indique qu’une application tierce peut être à l’origine du problème.
  4. Réinitialisation d’usine de votre appareil : Si tout le reste échoue, vous pouvez essayer d’effectuer une réinitialisation d’usine sur votre Samsung Galaxy S8 Plus. Cette opération effacera toutes les données et tous les paramètres de votre appareil, alors assurez-vous de sauvegarder tous les fichiers importants au préalable. Pour effectuer une réinitialisation d’usine, allez dans l’appli Paramètres, naviguez jusqu’à la section Sauvegarde et réinitialisation, et sélectionnez l’option Réinitialisation des données d’usine.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre le problème de l’écran noir de la mort sur votre Samsung Galaxy S8 Plus et de restaurer toutes les fonctionnalités de votre appareil. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, il peut être nécessaire de demander l’aide d’un professionnel ou d’envisager de contacter l’assistance Samsung pour obtenir des conseils supplémentaires.

N’oubliez pas de toujours manipuler votre appareil avec précaution et d’éviter de l’exposer à une chaleur ou une humidité excessive, car cela peut également entraîner des problèmes d’affichage.

Comment résoudre le problème de l’écran noir de Samsung Galaxy S8 Plus - Guide étape par étape

Rencontrer le problème de l’écran noir de la mort sur votre Samsung Galaxy S8 Plus peut être frustrant, mais il y a plusieurs étapes que vous pouvez suivre pour essayer de résoudre le problème. Ce guide étape par étape vous aidera à résoudre le problème et potentiellement à remettre votre appareil en marche.

Étape 1 : Effectuer un redémarrage forcé

La première chose à faire est de procéder à un redémarrage forcé. Pour ce faire, appuyez simultanément sur les touches Volume bas et Marche/Arrêt et maintenez-les enfoncées pendant 10 à 15 secondes. Relâchez les boutons une fois que le logo Samsung apparaît à l’écran.

Étape 2 : Vérifier l’absence de dommages physiques

Vérifiez ensuite que votre téléphone ne présente aucun signe de dommage physique. Vérifiez que l’écran n’est pas fissuré ou endommagé et que les boutons et les ports fonctionnent correctement. Si vous remarquez des dommages importants, il peut être nécessaire de faire réparer ou remplacer votre appareil.

Étape 3 : Chargez votre appareil

Si la batterie de votre téléphone est complètement déchargée, elle peut être à l’origine du problème d’écran noir. Connectez votre appareil à un chargeur et laissez-le se charger pendant au moins 30 minutes. Ensuite, essayez de rallumer votre appareil.

Étape 4 : Démarrer en mode sans échec

Démarrer votre Samsung Galaxy S8 Plus en mode sans échec peut aider à déterminer si une application tierce est à l’origine du problème d’écran noir. Pour ce faire, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le menu d’alimentation apparaisse. Ensuite, appuyez longuement sur l’option Arrêt jusqu’à ce que vous voyiez l’invite Mode sans échec. Appuyez sur “OK” pour entrer en mode sans échec. Si votre appareil s’allume et fonctionne normalement en mode sans échec, il est probable qu’une application récemment installée soit à l’origine du problème.

Étape 5 : Réinitialisation d’usine

En cas d’échec, vous devrez peut-être procéder à une réinitialisation d’usine de votre appareil. Gardez à l’esprit que cela effacera toutes les données et tous les paramètres de votre téléphone, il est donc important de sauvegarder toutes les informations importantes au préalable. Pour réinitialiser votre Samsung Galaxy S8 Plus, accédez à Paramètres > Gestion générale > Réinitialiser > Réinitialisation des données d’usine. Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus de réinitialisation.

Si aucune de ces étapes ne résout le problème de l’écran noir de la mort sur votre Samsung Galaxy S8 Plus, il peut être nécessaire de contacter l’assistance Samsung ou d’apporter votre appareil à un technicien professionnel pour obtenir une assistance supplémentaire.

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Votre Samsung Galaxy S8 Plus est confronté au redoutable problème de l’écran noir de la mort ? Ne vous inquiétez pas, car vous n’êtes pas seul. De nombreux utilisateurs ont déclaré avoir été confrontés à ce problème, où l’écran de leur téléphone devient noir et reste sans réponse. Heureusement, il existe plusieurs étapes à suivre pour tenter de résoudre ce problème vous-même avant de demander l’aide d’un professionnel.

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Étape 1 : Redémarrage forcé

La première chose à faire est de forcer le redémarrage de votre appareil. Appuyez simultanément sur les boutons d’alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes jusqu’à ce que le téléphone vibre et redémarre. Cela peut aider à éliminer tout problème logiciel temporaire susceptible d’être à l’origine du problème d’écran noir.

Étape 2 : Vérifier la source d’alimentation

Assurez-vous que la batterie de votre téléphone n’est pas déchargée et qu’elle est correctement chargée. Connectez-le à une source d’alimentation à l’aide du chargeur et du câble d’origine, et voyez si l’écran commence à montrer des signes de vie.

Étape 3 : Démarrer en mode sans échec

Essayez de démarrer votre appareil en mode sans échec pour déterminer si des applications tierces sont à l’origine du problème. Pour ce faire, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’option Éteindre s’affiche à l’écran. Relâchez le bouton d’alimentation, puis appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé. Maintenez-la enfoncée jusqu’à ce que l’appareil ait fini de redémarrer. Si l’écran fonctionne correctement en mode sans échec, cela signifie que l’une des applications installées est à l’origine du problème et que vous devez la désinstaller ou la désactiver.

Étape 4 : Effacer la partition cache

L’effacement de la partition cache peut également aider à résoudre le problème de l’écran noir de la mort. Éteignez votre appareil, puis maintenez enfoncés les boutons d’augmentation du volume et Bixby. Tout en les maintenant enfoncées, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé. Relâchez tous les boutons lorsque le logo Samsung apparaît, et l’appareil devrait entrer en mode de récupération. Utilisez les boutons de volume pour naviguer jusqu’à l’option “Effacer la partition cache”, puis appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour la sélectionner. Une fois le processus terminé, redémarrez votre appareil.

Étape 5 : Réinitialisation d’usine

Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être procéder à une réinitialisation d’usine. Cette opération effacera toutes les données de votre appareil, alors assurez-vous de sauvegarder tous les fichiers importants au préalable. Pour réinitialiser votre Galaxy S8 Plus, accédez à Paramètres, puis à Gestion générale. Appuyez sur l’option Réinitialiser, puis sélectionnez Réinitialisation des données d’usine. Suivez les invites à l’écran pour terminer le processus.

Si le problème de l’écran noir persiste après avoir essayé toutes ces étapes, il est recommandé de contacter l’assistance Samsung ou d’apporter votre appareil à un technicien professionnel pour obtenir une aide supplémentaire.

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N’oubliez pas que ces étapes de dépannage peuvent varier légèrement en fonction du modèle spécifique ou de la version logicielle de votre Samsung Galaxy S8 Plus.

Vérifier l’alimentation et la charge

La première étape pour résoudre le problème de l’écran noir de la mort du Samsung Galaxy S8 Plus consiste à vérifier l’alimentation et la charge. Voici quelques mesures que vous pouvez prendre :

  1. Vérifiez si le téléphone est complètement éteint: Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 10 secondes pour forcer un redémarrage. Si le téléphone est éteint, il se peut qu’un simple redémarrage suffise à résoudre le problème de l’écran noir.
  2. Vérifiez le niveau de la batterie: Connectez votre téléphone à un chargeur et attendez quelques minutes. Si la batterie est complètement déchargée, le téléphone peut ne pas s’allumer tant qu’il n’est pas suffisamment chargé. Veillez à utiliser un chargeur et un câble en bon état.
  3. Vérifiez le port de charge: Inspectez le port de charge de votre téléphone pour voir s’il y a des saletés, des débris ou des dommages. Utilisez une petite brosse ou de l’air comprimé pour nettoyer le port et essayez de le recharger. Si le port est endommagé, vous devrez peut-être le faire réparer.
  4. Essayez un autre chargeur et un autre câble: Il arrive que le chargeur ou le câble soit défectueux et ne charge pas le téléphone correctement. Empruntez un chargeur et un câble à un ami ou à un membre de votre famille et essayez de charger votre téléphone avec.

Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème de l’écran noir, passez aux étapes de dépannage suivantes.

Effectuer un redémarrage forcé

Si vous rencontrez un problème d’écran noir sur votre Samsung Galaxy S8 Plus, la première chose à faire est d’effectuer un redémarrage forcé. Cette méthode peut aider à résoudre les pépins logiciels mineurs qui peuvent être à l’origine du problème d’écran noir.

Pour effectuer un redémarrage forcé sur votre Samsung Galaxy S8 Plus, procédez comme suit :

  1. Appuyez et maintenez simultanément le bouton de réduction du volume et le bouton d’alimentation pendant environ 10 secondes.
  2. Continuez à maintenir les boutons enfoncés jusqu’à ce que le logo Samsung apparaisse à l’écran.
  3. Relâchez les boutons une fois que le logo Samsung apparaît et laissez votre appareil redémarrer.

Après un redémarrage forcé, vérifiez si le problème de l’écran noir est résolu. Si le problème persiste, vous devrez peut-être essayer d’autres méthodes de dépannage pour le résoudre.

Passez en mode sans échec et désinstallez les applications problématiques

Si votre Samsung Galaxy S8 Plus rencontre le problème de l’écran noir de la mort, l’une des causes possibles pourrait être une application problématique. Pour résoudre ce problème, vous pouvez démarrer votre appareil en mode sans échec et désinstaller toutes les applications récentes qui pourraient être à l’origine du problème. Voici comment procéder :

  1. Appuyez sur le bouton d’alimentation de votre appareil et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le menu des options d’alimentation s’affiche.
  2. Appuyez sur l’option “Power off” et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce que l’option “Reboot to Safe Mode” (Redémarrer en mode sans échec) apparaisse.
  3. Appuyez sur “OK” pour confirmer le redémarrage en mode sans échec.
  4. Une fois que votre appareil a redémarré en mode sans échec, vous verrez “Mode sans échec” écrit dans le coin inférieur gauche de l’écran.
  5. Allez maintenant dans l’application “Paramètres” de votre appareil.
  6. Faites défiler vers le bas et appuyez sur “Apps”.
  7. Dans le menu “Apps”, vous verrez une liste de toutes les applications installées sur votre appareil.
  8. Triez les applications par “Récentes” pour trouver celles qui ont été installées le plus récemment.
  9. Commencez à désinstaller les applications récemment installées une par une en tapant dessus et en sélectionnant l’option “Désinstaller”.
  10. Après avoir désinstallé chaque application, redémarrez votre appareil normalement et vérifiez si le problème de l’écran noir est résolu.
  11. Si le problème persiste, répétez le processus avec d’autres applications récemment installées jusqu’à ce que vous trouviez celle qui est à l’origine du problème.

En démarrant en mode sans échec et en désinstallant les apps problématiques, vous devriez être en mesure d’identifier et de résoudre les problèmes liés à la compatibilité des apps qui peuvent être à l’origine de l’écran noir de votre Samsung Galaxy S8 Plus.

FAQ :

Qu’est-ce que le problème de l’écran noir de la mort sur le Samsung Galaxy S8 Plus ?

Le problème de l’écran noir de la mort sur le Samsung Galaxy S8 Plus fait référence à un problème où l’écran de l’appareil ne répond plus et reste noir, même si le téléphone est toujours sous tension.

Pourquoi le problème de l’écran noir de la mort se produit-il sur le Samsung Galaxy S8 Plus ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer le problème de l’écran noir de la mort sur le Samsung Galaxy S8 Plus, notamment des pépins logiciels, des dommages matériels ou un écran défectueux.

Comment puis-je résoudre le problème de l’écran noir de la mort sur mon Samsung Galaxy S8 Plus ?

Il existe plusieurs étapes à suivre pour résoudre le problème d’écran noir de la mort sur votre Samsung Galaxy S8 Plus. Il s’agit notamment d’effectuer une réinitialisation logicielle, de charger le téléphone, de démarrer en mode sans échec, d’essayer une réinitialisation dure et d’effectuer une réinitialisation d’usine, parmi d’autres méthodes de dépannage.

Puis-je résoudre moi-même le problème de l’écran noir de mon Samsung Galaxy S8 Plus ou dois-je faire appel à un professionnel ?

Vous pouvez essayer de résoudre vous-même le problème d’écran noir sur votre Samsung Galaxy S8 Plus en suivant le guide étape par étape fourni dans l’article. Cependant, si le problème persiste ou si vous n’êtes pas à l’aise pour effectuer les étapes de dépannage, il est recommandé d’emmener votre appareil chez un professionnel pour obtenir de l’aide.

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