Comment résoudre le problème de l'écran noir de Google Pixel 6 - Guide de dépannage

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Comment résoudre le problème d’écran noir de Google Pixel 6

Si vous êtes un utilisateur du Google Pixel 6 et que vous avez rencontré le redoutable problème de l’écran noir de la mort, vous n’êtes pas seul. Ce problème, également connu sous le nom de BSOD, peut être frustrant et vous empêcher d’utiliser votre téléphone. Mais ne vous inquiétez pas, il existe plusieurs étapes de dépannage que vous pouvez suivre pour résoudre le problème.

Table des matières

Tout d’abord, essayez d’effectuer une réinitialisation logicielle sur votre Google Pixel 6. Pour ce faire, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le menu d’alimentation apparaisse, puis appuyez sur “Redémarrer”. Cela rafraîchira le système de votre téléphone et pourra résoudre le problème de l’écran noir.

Si une réinitialisation logicielle ne fonctionne pas, essayez de charger votre téléphone. Il est possible que votre Google Pixel 6 n’ait plus de batterie et que l’écran noir indique simplement un état de faible puissance. Connectez votre téléphone à un chargeur et laissez-le pendant au moins 30 minutes avant d’essayer de le rallumer.

Si le problème de l’écran noir persiste, vous pouvez essayer de démarrer votre Google Pixel 6 en mode sans échec. Le mode sans échec désactive toutes les applications tierces, ce qui vous permet de déterminer si une application spécifique est à l’origine du problème. Pour entrer en mode sans échec, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le menu d’alimentation apparaisse, puis appuyez sur l’option “Éteindre” et maintenez-la enfoncée. Une fenêtre contextuelle s’affiche pour vous demander si vous souhaitez redémarrer en mode sans échec. Appuyez sur “OK” pour continuer.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation d’usine sur votre Google Pixel 6. Il est important de noter qu’une réinitialisation d’usine effacera toutes les données de votre téléphone, alors assurez-vous de sauvegarder tous les fichiers importants avant de procéder. Pour effectuer une réinitialisation d’usine, allez dans l’appli Paramètres de votre téléphone, puis appuyez sur " Système " suivi de " Options de réinitialisation “. Sélectionnez ensuite “Effacer toutes les données” et suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.

Espérons que l’une de ces étapes de dépannage a permis de résoudre le problème d’écran noir sur votre Google Pixel 6. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous devrez peut-être contacter l’assistance de Google pour obtenir de l’aide.

Comment résoudre le problème d’écran noir de Google Pixel 6

Si votre Google Pixel 6 affiche un écran noir et qu’il ne s’allume pas, vous êtes peut-être confronté au redoutable problème de l’“écran noir de la mort”. Ce problème peut être frustrant, mais il existe plusieurs étapes de dépannage que vous pouvez essayer pour le résoudre.

  1. Effectuez un redémarrage à froid: Appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation et le bouton de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 à 15 secondes. Cela forcera l’appareil à redémarrer et peut résoudre le problème de l’écran noir.
  2. Chargez votre appareil: Connectez votre Pixel 6 à un chargeur et laissez-le pendant au moins 30 minutes. Parfois, une batterie complètement déchargée peut être à l’origine du problème d’écran noir.
  3. Essayer un autre chargeur/câble: Des chargeurs ou des câbles défectueux peuvent empêcher votre appareil de se charger correctement. Essayez d’utiliser un chargeur et un câble différents pour voir si le problème est résolu.
  4. Démarrez en mode sans échec : Redémarrez votre Pixel 6 et lorsque le logo Google apparaît, appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que “Mode sans échec” apparaisse dans le coin inférieur gauche de l’écran. Si votre appareil démarre avec succès en mode sans échec, cela indique qu’une application tierce peut être à l’origine du problème. Désinstallez les applications récemment installées pour résoudre le problème.
  5. Effacer la partition cache: Éteignez votre Pixel 6. Appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation et le bouton de réduction du volume et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’écran du chargeur de démarrage apparaisse. Utilisez les boutons de volume pour naviguer jusqu’à “Recovery mode” et appuyez sur le bouton d’alimentation pour le sélectionner. Lorsque la mascotte Android apparaît, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé et appuyez une fois sur le bouton d’augmentation du volume. Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance “Effacer la partition cache” et appuyez sur le bouton d’alimentation pour le sélectionner. Une fois le processus terminé, sélectionnez “Redémarrer le système maintenant”.
  6. Réinitialisation d’usine: Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, il se peut que vous deviez effectuer une réinitialisation d’usine. Notez que cette opération effacera toutes les données de votre appareil. Veillez donc à sauvegarder vos fichiers importants avant de procéder. Accédez à Réglages > Système > Avancé > Options de réinitialisation > Effacer toutes les données (réinitialisation d’usine). Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la procédure.

Si aucune de ces étapes de dépannage ne résout le problème d’écran noir sur votre Google Pixel 6, il peut s’agir d’un problème matériel. Contactez l’assistance de Google ou apportez votre appareil à un technicien certifié pour obtenir de l’aide.

Guide de dépannage

Si vous rencontrez le problème de l’écran noir de la mort sur votre Google Pixel 6, il existe plusieurs étapes de dépannage que vous pouvez essayer pour résoudre le problème. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

  1. Exécuter un redémarrage forcé : Si votre Google Pixel 6 ne répond pas et que son écran est noir, essayez d’effectuer un redémarrage forcé. Appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation et le bouton de réduction du volume pendant environ 10 à 20 secondes jusqu’à ce que l’appareil vibre et que le logo Google apparaisse. Cela forcera l’appareil à redémarrer et pourra résoudre le problème de l’écran noir.

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2. Chargez l’appareil: Si votre Google Pixel 6 a un écran noir, il est possible que la batterie soit vidée. Connectez votre appareil à un chargeur et laissez-le pendant au moins 30 minutes. Après le chargement, essayez d’allumer l’appareil et voyez si le problème d’écran noir est résolu. 3. Vérifiez les mises à jour logicielles: Assurez-vous que votre Google Pixel 6 fonctionne avec la dernière version du logiciel. Allez dans Paramètres > Système > Mises à jour du système et vérifiez si des mises à jour sont disponibles. Si des mises à jour sont disponibles, téléchargez-les et installez-les sur votre appareil. Les mises à jour logicielles incluent souvent des corrections de bugs et des améliorations qui peuvent aider à résoudre le problème de l’écran noir. 4. Démarrer en mode sans échec : Démarrez votre Google Pixel 6 en mode sans échec pour déterminer si le problème d’écran noir est causé par une application tierce. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le menu des options d’alimentation apparaisse. Ensuite, appuyez et maintenez l’option “Éteindre” jusqu’à ce qu’une fenêtre contextuelle apparaisse. Sélectionnez “OK” pour démarrer l’appareil en mode sans échec. En mode sans échec, seules les applications système préinstallées sont disponibles. Si le problème de l’écran noir ne se produit pas en mode sans échec, il est probablement dû à une application tierce. Désinstallez toutes les applications récemment installées ou effectuez une réinitialisation d’usine pour résoudre le problème. 5. Réinitialisation d’usine: Si aucune des étapes ci-dessus n’a permis de résoudre le problème de l’écran noir, il se peut que vous deviez procéder à une réinitialisation d’usine. Notez qu’une réinitialisation d’usine effacera toutes les données de votre appareil ; veillez donc à sauvegarder les fichiers importants avant de procéder. Pour effectuer une réinitialisation d’usine, accédez à Paramètres > Système > Options de réinitialisation > Effacer toutes les données (réinitialisation d’usine) et suivez les instructions à l’écran.

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Si le problème d’écran noir persiste après avoir essayé toutes les étapes de dépannage, il est recommandé de contacter l’assistance Google ou de confier votre appareil à un centre de service agréé pour obtenir de l’aide.

Étapes pour résoudre le problème d’écran noir de Google Pixel 6

Si vous êtes confronté au problème de l’écran noir de la mort sur votre Google Pixel 6, suivez les étapes suivantes pour résoudre le problème :

  1. Redémarrage forcé de l’appareil : Appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation et le bouton d’augmentation du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 à 20 secondes jusqu’à ce que l’appareil vibre et que le logo Google apparaisse. Le redémarrage forcé de l’appareil peut résoudre le problème de l’écran noir.
  2. **Connectez votre appareil à un chargeur et laissez-le se charger pendant au moins 30 minutes. Parfois, une batterie déchargée peut être à l’origine du problème d’écran noir.
  3. **Redémarrez votre appareil et, lorsque le logo Google apparaît, appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que “Mode sans échec” apparaisse à l’écran. En mode sans échec, seules les applications préinstallées seront disponibles, ce qui vous aidera à identifier et à désinstaller toute application conflictuelle ou problématique à l’origine du problème d’écran noir.
  4. Vérifiez les mises à jour du système: Assurez-vous que votre appareil fonctionne avec la dernière version du système d’exploitation. Allez dans Réglages > Système > Avancé > Mise à jour du système et vérifiez si des mises à jour sont disponibles. Installez-les si des mises à jour sont disponibles.
  5. **Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, il se peut que vous deviez procéder à une réinitialisation d’usine. Avant de procéder, assurez-vous de sauvegarder toutes vos données importantes, car ce processus effacera toutes les données de votre appareil. Pour effectuer une réinitialisation d’usine, accédez à Réglages > Système > Avancé > Options de réinitialisation > Effacer toutes les données (réinitialisation d’usine). Suivez les instructions à l’écran pour terminer la procédure.
  6. Contacter l’assistance Google: Si le problème de l’écran noir persiste même après avoir effectué une réinitialisation d’usine, il est recommandé de contacter l’assistance Google ou de se rendre dans un centre de service certifié pour obtenir de l’aide. Ils seront en mesure de diagnostiquer et de résoudre le problème.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre le problème d’écran noir de la mort sur votre Google Pixel 6. Cependant, si le problème persiste, cela pourrait indiquer un problème matériel qui nécessite une réparation professionnelle.

FAQ :

Pourquoi l’écran de mon Google Pixel 6 est-il noir ?

Si l’écran de votre Google Pixel 6 est noir, cela peut être dû à un problème logiciel ou matériel. Il peut être causé par une panne du système, une mise à jour défectueuse ou un dysfonctionnement matériel. Pour y remédier, vous pouvez essayer quelques étapes de dépannage.

Que puis-je faire si l’écran de mon Google Pixel 6 est noir et ne répond pas ?

Si l’écran de votre Google Pixel 6 est noir et ne répond pas, vous pouvez d’abord essayer de redémarrer l’appareil. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer un redémarrage forcé en maintenant le bouton d’alimentation et le bouton de réduction du volume pendant environ 10 à 20 secondes. Si le problème persiste, vous devrez peut-être contacter le service clientèle ou vous rendre dans un centre de service pour obtenir de l’aide.

Comment puis-je résoudre le problème d’écran noir sur mon Google Pixel 6 sans perdre de données ?

Si vous rencontrez un problème d’écran noir sur votre Google Pixel 6 et que vous ne voulez pas perdre de données, vous pouvez essayer de connecter votre appareil à un ordinateur et d’utiliser un logiciel comme Android Data Extraction pour récupérer vos données. Cependant, si le problème est lié au matériel, il est recommandé de demander l’aide d’un professionnel pour éviter toute perte potentielle de données.

Existe-t-il un moyen d’éviter le problème de l’écran noir sur mon Google Pixel 6 ?

Bien qu’il ne soit pas possible d’empêcher complètement le problème d’écran noir sur votre Google Pixel 6, vous pouvez prendre certaines précautions. Veillez à mettre régulièrement à jour le logiciel de votre appareil vers la dernière version, évitez de télécharger des apps à partir de sources inconnues et soyez prudent lorsque vous installez des mises à jour logicielles. En outre, c’est toujours une bonne idée de créer des sauvegardes de vos données importantes pour éviter toute perte de données en cas de problème.

Une réinitialisation d’usine peut-elle résoudre le problème d’écran noir sur mon Google Pixel 6 ?

Une réinitialisation d’usine peut être une solution potentielle pour résoudre le problème d’écran noir sur votre Google Pixel 6. Cependant, veuillez noter qu’une réinitialisation d’usine supprimera toutes les données et tous les paramètres de votre appareil, il est donc important de créer des sauvegardes avant d’effectuer une réinitialisation d’usine. Si vous rencontrez toujours le problème après une réinitialisation d’usine, cela peut indiquer un problème matériel, et vous devriez demander l’aide d’un professionnel pour plus d’assistance.

Qu’est-ce que le problème de l’écran noir de la mort sur le Google Pixel 6 ?

Le problème de l’écran noir de la mort sur le Google Pixel 6 fait référence à un problème où l’écran du téléphone reste noir et ne répond pas, même lorsque l’appareil est allumé.

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