Comment résoudre le problème de l'application Galaxy S9 : Les applications se bloquent lors de l'utilisation du wifi ou des données mobiles

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Comment résoudre le problème des apps du Galaxy S9 : les apps se bloquent lors de l’utilisation du wifi ou des données mobiles.

Vous rencontrez des problèmes avec votre Samsung Galaxy S9 où les apps ne cessent de planter lorsque vous utilisez soit le wifi, soit les données mobiles ? Ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas seul. C’est un problème commun rencontré par de nombreux utilisateurs de Galaxy S9, et heureusement, il existe quelques solutions potentielles pour résoudre ce problème.

Table des matières

L’une des raisons possibles du plantage des apps pourrait être un cache corrompu. L’effacement du cache peut souvent résoudre ce problème. Pour ce faire, allez dans Paramètres, puis Apps, et trouvez l’application qui se bloque. Tapez dessus et sélectionnez Stockage, puis Vider le cache. Répétez ce processus pour toutes les autres applications qui posent problème.

Une autre solution consiste à désinstaller et à réinstaller l’application. Cela peut s’avérer utile si l’installation de l’application est corrompue. Pour désinstaller l’application, allez dans Réglages, puis Apps, et trouvez l’application en question. Tapez dessus et sélectionnez Désinstaller. Une fois l’application désinstallée, rendez-vous sur le Google Play Store et réinstallez-la.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres réseau de votre Galaxy S9. Cela peut résoudre tous les problèmes liés au réseau qui peuvent faire planter les apps. Pour réinitialiser les paramètres réseau, allez dans Paramètres, puis Gestion générale, et sélectionnez Réinitialiser. De là, tapez sur Réinitialiser les paramètres réseau et confirmez votre sélection. Notez que cette opération réinitialisera tous vos paramètres réseau, de sorte que vous devrez peut-être vous reconnecter à votre réseau wifi et saisir à nouveau tous les mots de passe enregistrés.

Avec un peu de chance, l’une de ces solutions a permis de résoudre le problème de plantage des apps sur votre Galaxy S9. Si le problème persiste, il peut être utile de contacter l’assistance Samsung ou votre opérateur mobile pour obtenir de l’aide.

Comment résoudre le problème des applications sur le Galaxy S9 : Les applications se bloquent

Si vous rencontrez des problèmes de plantage de vos applications sur votre Galaxy S9, cela peut être frustrant. Cependant, il y a plusieurs étapes que vous pouvez prendre pour essayer de résoudre le problème. Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez suivre :

Lire aussi: Guide étape par étape : Comment réinitialiser un téléphone Samsung Galaxy
  • Vider le cache de l’application: Commencez par vider le cache de l’application qui se bloque. Allez dans Réglages > Applications > [Nom de l’application] > Stockage > Vider le cache.
  • Mise à jour de l’application: Assurez-vous que la dernière version de l’application est installée. Consultez le Google Play Store pour connaître les mises à jour éventuelles.
  • Redémarrez votre téléphone:** Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes d’application. Appuyez sur la touche Marche/Arrêt de votre téléphone et maintenez-la enfoncée, puis appuyez sur Redémarrer.
  • Vérifier les mises à jour du système: Assurez-vous que votre Galaxy S9 exécute la dernière version du logiciel. Allez dans Paramètres > Mise à jour logicielle > Télécharger et installer.
  • Désactiver l’optimisation de la batterie: Certaines apps peuvent être affectées par les paramètres d’optimisation de la batterie. Allez dans Réglages > Batterie > Optimisation de la batterie > [Nom de l’appli] > Ne pas optimiser.
  • Vider la partition cache du système: Effacez la partition cache de votre téléphone en l’éteignant, puis en maintenant enfoncés simultanément les boutons d’augmentation du volume, de Bixby et d’alimentation. Relâchez les boutons lorsque le logo Android apparaît, puis utilisez le bouton Volume bas pour naviguer jusqu’à “Effacer la partition cache” et appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour le sélectionner. Réinitialisation d’usine: Si tout le reste échoue, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation d’usine. Gardez à l’esprit que cette opération effacera toutes les données de votre téléphone, veillez donc à sauvegarder les informations importantes avant de procéder. Allez dans Réglages > Gestion générale > Réinitialiser > Réinitialisation des données d’usine > Réinitialiser.

Si aucune de ces étapes ne résout le problème, vous devrez peut-être contacter le développeur de l’application ou l’assistance Samsung pour obtenir de l’aide.

Lors de l’utilisation du Wifi ou des données mobiles

Un problème courant que les utilisateurs du Galaxy S9 peuvent rencontrer est le plantage de leurs apps lorsqu’ils utilisent le Wifi ou les données mobiles. Ce problème peut être frustrant, car il peut rendre impossible l’utilisation de certaines apps ou fonctionnalités sur votre appareil. Heureusement, il existe plusieurs étapes de dépannage que vous pouvez prendre pour résoudre ce problème :

  1. Redémarrer votre appareil : Parfois, le redémarrage de votre appareil peut résoudre les pépins logiciels temporaires qui peuvent causer le plantage des apps. Il suffit d’éteindre votre Galaxy S9, d’attendre quelques secondes, puis de le rallumer.
  2. **Vider le cache de l’app:**Vider le cache de l’app spécifique qui se bloque peut souvent résoudre le problème. Allez dans Réglages, puis sélectionnez Apps, et trouvez l’application qui se bloque. Tapez dessus, puis sélectionnez Stockage et enfin l’option permettant d’effacer le cache.
  3. Mettez à jour vos applications: Il est possible que le problème de blocage des applications soit dû à un logiciel obsolète. Assurez-vous que toutes vos applications sont à jour. Rendez-vous sur le Google Play Store, ouvrez le menu et sélectionnez Mes applications et jeux. À partir de là, vous pouvez mettre à jour toutes les applications pour lesquelles des mises à jour sont disponibles.
  4. Vérifiez votre connexion réseau: Parfois, une connexion réseau médiocre ou instable peut entraîner le plantage des applications. Si vous rencontrez ce problème lorsque vous utilisez le Wifi, essayez de passer aux données mobiles pour voir si le problème persiste. Si c’est le cas, il se peut que vous deviez dépanner votre connexion réseau ou contacter votre fournisseur de services pour obtenir de l’aide.
  5. Réinitialiser les paramètres réseau: Si le problème persiste, vous pouvez essayer de réinitialiser vos paramètres réseau. Allez dans Paramètres, puis sélectionnez Gestion générale et enfin Réinitialiser. Sélectionnez ensuite Réinitialiser les paramètres réseau. Notez que cette opération supprimera également tous les réseaux Wifi et les couplages Bluetooth enregistrés sur votre appareil, vous devrez donc les configurer à nouveau.
  6. Effectuez une réinitialisation d’usine : Si tout le reste échoue, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation d’usine pour résoudre le problème de blocage des applications. Cette opération effacera toutes les données et tous les paramètres de votre appareil, alors n’oubliez pas de sauvegarder toutes les informations importantes au préalable. Pour effectuer une réinitialisation d’usine, accédez à Paramètres, sélectionnez Gestion générale, puis Réinitialiser. Sélectionnez ensuite Réinitialisation des données d’usine.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre le problème de plantage des apps lors de l’utilisation du Wifi ou des données mobiles sur votre Galaxy S9. Cependant, si le problème persiste, il peut être utile de contacter l’assistance Samsung ou de demander l’aide d’un technicien professionnel.

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Si vous rencontrez des plantages d’applications sur votre Samsung Galaxy S9 lorsque vous utilisez le Wi-Fi ou les données mobiles, il existe quelques solutions potentielles que vous pouvez essayer pour résoudre le problème. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour dépanner et résoudre le problème :

  1. Redémarrez votre téléphone : Un simple redémarrage permet souvent de résoudre des problèmes logiciels mineurs susceptibles de provoquer le plantage des applications.- Effacez le cache et les données des applications : L’effacement du cache et des données des applications concernées peut aider à corriger les fichiers ou paramètres corrompus qui peuvent être à l’origine des pannes. Pour ce faire, allez dans Réglages > Applications > [Nom de l’application] > Stockage > Effacer le cache/effacer les données.- Mettre à jour les applications : vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour les applications qui se bloquent. Les versions obsolètes des applications peuvent parfois entraîner des problèmes de compatibilité, la mise à jour peut donc résoudre le problème.- Réinstaller les applications : si l’effacement du cache et des données n’a pas fonctionné, essayez de désinstaller et de réinstaller les applications concernées. Vous disposerez ainsi d’une nouvelle installation de l’application, ce qui pourrait résoudre les problèmes sous-jacents.- Vérifiez les mises à jour logicielles : Vérifiez que le logiciel de votre téléphone est à jour. Les mises à jour logicielles incluent souvent des corrections de bogues et des améliorations de performances qui peuvent aider à résoudre les problèmes d’application.- Désactivez l’optimisation de la batterie : Certaines applications peuvent être affectées par les paramètres d’optimisation de la batterie du téléphone, ce qui les fait planter. Pour désactiver l’optimisation de la batterie pour des applications spécifiques, accédez à Réglages > Batterie > Optimisation de la batterie > [Nom de l’application] > Ne pas optimiser.- Réinitialiser les paramètres réseau : La réinitialisation des paramètres réseau de votre téléphone peut également aider à résoudre les problèmes liés au Wi-Fi ou aux données mobiles. Pour ce faire, accédez à Réglages > Gestion générale > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous devrez peut-être contacter les développeurs de l’application pour obtenir de l’aide ou envisager en dernier recours une réinitialisation d’usine de votre téléphone. Cependant, veillez à sauvegarder vos données importantes avant de procéder à une réinitialisation d’usine.

FAQ :

Pourquoi mes applis ne cessent-elles de planter sur mon Galaxy S9 ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos applis continuent de planter sur votre Galaxy S9. L’une des raisons possibles pourrait être un pépin ou un bug logiciel. Une autre raison pourrait être un espace de stockage insuffisant sur votre appareil. Il est également possible que les apps elles-mêmes ne soient pas compatibles avec le système d’exploitation de votre appareil.

Lire aussi: Comment résoudre le problème de non chargement du Xiaomi Redmi Note 11

Que puis-je faire si mes applications se bloquent lorsque j’utilise le Wi-Fi ?

Si vos applications se bloquent lorsque vous utilisez le Wi-Fi, vous pouvez essayer de résoudre le problème de plusieurs manières. Tout d’abord, essayez de redémarrer votre appareil et voyez si cela résout le problème. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez essayer d’effacer le cache et les données de l’application en question. Vous pouvez également essayer de réinitialiser vos paramètres réseau ou de mettre à jour le micrologiciel de votre appareil.

Pourquoi mes applications ne se bloquent-elles que lorsque j’utilise des données mobiles ?

Si vos applications ne se bloquent que lorsque vous utilisez des données mobiles, il est possible qu’il y ait un problème avec votre connexion réseau. Il peut s’agir d’un problème avec le réseau de votre opérateur ou d’un problème de compatibilité entre votre appareil et le réseau de données mobiles. Vous pouvez essayer de changer de réseau ou de contacter votre opérateur pour obtenir de l’aide.

Existe-t-il un moyen d’empêcher les applications de planter sur mon Galaxy S9 ?

Bien qu’il ne soit pas toujours possible d’empêcher les apps de planter, il y a quelques choses que vous pouvez faire pour réduire les risques que cela se produise. Veillez à mettre régulièrement à jour vos apps et le système d’exploitation de votre appareil vers la dernière version. Essayez également d’éviter d’exécuter trop d’applications en même temps, car cela peut surcharger la mémoire de votre appareil et provoquer des plantages.

Que faire si aucune des solutions proposées ne fonctionne ?

Si aucune des solutions suggérées ne fonctionne pour résoudre le problème de plantage d’application sur votre Galaxy S9, vous devrez peut-être envisager de contacter le développeur de l’application pour obtenir de l’aide. Ils peuvent être en mesure de vous fournir des étapes de dépannage spécifiques ou de suggérer des solutions alternatives. Vous pouvez également essayer d’effectuer une réinitialisation d’usine sur votre appareil en dernier recours, mais assurez-vous de sauvegarder vos données avant de le faire, car cela effacera toutes vos données et paramètres.

Pourquoi mes applis plantent-elles lorsque j’utilise le Wi-Fi ou les données mobiles sur mon Galaxy S9 ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos applications plantent lorsque vous utilisez le Wi-Fi ou les données mobiles sur votre Galaxy S9. L’une des possibilités est qu’il y ait un problème avec votre connexion internet, comme un signal faible ou instable. Une autre possibilité est qu’il y ait un problème avec le logiciel ou le système d’exploitation de votre appareil. Il est également possible qu’il y ait un conflit entre certaines applications et votre appareil, ce qui les fait planter lorsqu’elles tentent d’accéder à Internet. Si vous rencontrez ce problème, vous pouvez prendre plusieurs mesures pour tenter de le résoudre.

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