Comment résoudre l'erreur 'Malheureusement, WeChat s'est arrêté' dans votre application ?

Comment résoudre l’erreur de plantage de l’application “Malheureusement, WeChat s’est arrêté” ?

Avez-vous déjà rencontré le message d’erreur frustrant “Malheureusement, WeChat s’est arrêté” lors de l’utilisation de l’application WeChat sur votre appareil Android ? Cette erreur peut être très gênante et vous empêcher d’utiliser l’application ou d’accéder à vos messages.

Table des matières

Si vous rencontrez cette erreur, ne vous inquiétez pas, il y a plusieurs étapes à suivre pour la résoudre et recommencer à utiliser WeChat sans problème. Dans cet article, nous allons vous donner quelques conseils de dépannage qui peuvent vous aider à résoudre l’erreur “Malheureusement, WeChat s’est arrêté” sur votre appareil Android.

Tout d’abord, il est important de noter que cette erreur peut se produire pour diverses raisons. Il peut s’agir d’un problème logiciel, d’une application conflictuelle, d’un logiciel obsolète ou même d’un cache corrompu. Il est important de suivre chacune des étapes de dépannage pour identifier et corriger la cause spécifique de l’erreur dans votre cas. Sans plus attendre, plongeons dans la résolution de l’erreur “Malheureusement, WeChat s’est arrêté” sur votre appareil Android.

La première étape consiste à essayer de redémarrer votre appareil. Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes logiciels mineurs et permettre à l’application de fonctionner à nouveau normalement. Si cela ne fonctionne pas, essayez de vider le cache et les données de l’application WeChat. Vous supprimerez ainsi les fichiers temporaires ou les données corrompues qui peuvent être à l’origine de l’erreur. Si le problème persiste, essayez de mettre à jour l’application WeChat avec la dernière version. Les développeurs publient souvent des mises à jour pour corriger les bogues et améliorer la stabilité, de sorte que la mise à jour de l’application peut résoudre l’erreur.

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, vous devrez peut-être désinstaller et réinstaller l’application WeChat. Cela permettra de supprimer toute installation défectueuse et de repartir à zéro avec une nouvelle installation. Toutefois, avant de procéder à cette opération, veillez à sauvegarder toutes les données ou tous les messages importants contenus dans l’application, car la réinstallation supprimera toutes les données de l’application.

Dépannage de l’erreur “Malheureusement, WeChat s’est arrêté” sur votre appareil Android

Si vous rencontrez l’erreur “Malheureusement, WeChat s’est arrêté” sur votre appareil Android, cela peut être frustrant et perturber votre communication avec les autres. Cependant, il existe plusieurs étapes de dépannage que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème et faire en sorte que WeChat fonctionne à nouveau sur votre appareil.

1. Redémarrez votre appareil

Un simple redémarrage peut souvent résoudre de nombreux problèmes liés aux logiciels, y compris l’erreur WeChat. Appuyez sur le bouton d’alimentation de votre appareil Android et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur l’option “Redémarrer” lorsque vous y êtes invité. Attendez que votre appareil redémarre et essayez d’ouvrir WeChat à nouveau.

2. Effacer le cache et les données

Dans certains cas, un cache ou des données corrompus peuvent entraîner le plantage de l’application WeChat. Pour effacer le cache et les données de l’application, procédez comme suit :

Allez dans “Paramètres” sur votre appareil Android.
Sélectionnez “Apps” ou “Gestionnaire d’applications”.
Recherchez et tapez sur “WeChat” dans la liste des applications installées.
Sélectionnez l’option “Stockage”.
Tapez sur le bouton “Effacer le cache” pour supprimer le cache de l’application.
Tapez sur le bouton “Effacer les données” pour supprimer toutes les données stockées liées à l’application.
Redémarrez votre appareil et essayez de lancer WeChat à nouveau.

3. Mettre à jour WeChat

Les versions obsolètes de WeChat peuvent parfois présenter des problèmes de compatibilité avec le système d’exploitation Android, ce qui entraîne l’apparition du message d’erreur. Visitez le Google Play Store et vérifiez si des mises à jour de WeChat sont disponibles. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur le bouton “Mise à jour” pour l’installer.

4. Désinstaller et réinstaller WeChat

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer de désinstaller et de réinstaller WeChat sur votre appareil Android. Procédez comme suit :

Allez dans “Paramètres” sur votre appareil Android.
Sélectionnez “Apps” ou “Gestionnaire d’applications”.
Recherchez et tapez sur “WeChat” dans la liste des applications installées.
Sélectionnez l’option “Désinstaller”.
Confirmez la désinstallation lorsque vous y êtes invité.
Allez sur le Google Play Store et recherchez “WeChat”.
Tapez sur le bouton “Installer” pour télécharger et réinstaller l’application.
Ouvrez WeChat et connectez-vous avec les détails de votre compte.

5. Contactez l’assistance WeChat

Si l’erreur persiste après avoir essayé toutes les étapes de dépannage ci-dessus, il peut être nécessaire de contacter l’assistance WeChat pour obtenir une aide supplémentaire. Ils pourront vous fournir des conseils supplémentaires et vous aider à résoudre les problèmes techniques qui peuvent être à l’origine du blocage de l’application.

En suivant ces étapes de dépannage, vous pouvez espérer résoudre l’erreur “Malheureusement, WeChat s’est arrêté” sur votre appareil Android et continuer à utiliser l’application sans interruption.

Déterminer la cause de l’erreur

Si vous rencontrez l’erreur “Malheureusement, WeChat s’est arrêté” dans votre application, il est essentiel de déterminer d’abord la cause du problème. Cela vous aidera à trouver la solution appropriée pour résoudre le problème.

Voici quelques causes potentielles de l’erreur :

Système d’exploitation incompatible: La version de WeChat que vous essayez d’utiliser peut être incompatible avec le système d’exploitation de votre appareil Android. Vérifiez si votre appareil répond à la configuration minimale requise pour l’exécution de WeChat.

Il est possible que votre application WeChat soit obsolète et qu’un bogue ou un problème de compatibilité soit à l’origine de l’erreur. Vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour votre application WeChat dans le Google Play Store. Données d’application corrompues: Il arrive que les données de l’application WeChat soient corrompues, ce qui peut entraîner des erreurs. L’effacement des données de l’application peut souvent résoudre ce problème. Accédez aux Paramètres de votre appareil, puis naviguez vers Apps ou Gestionnaire d’applications. Trouvez WeChat dans la liste des applications installées, appuyez dessus, puis sélectionnez “Effacer les données” ou “Effacer le cache” pour supprimer toutes les données corrompues. Application ou logiciel en conflit: Une autre application ou un autre logiciel sur votre appareil peut être en conflit avec WeChat, provoquant ainsi son plantage. Essayez de désinstaller toute application ou logiciel récemment installé qui pourrait être à l’origine du problème.
Stockage insuffisant: **Si votre appareil Android dispose d’un faible espace de stockage, cela peut affecter les performances d’applications telles que WeChat. Assurez-vous d’avoir suffisamment d’espace libre sur votre appareil en supprimant les fichiers ou applications inutiles.
Problèmes de connexion au réseau:** Parfois, des problèmes de connexion au réseau peuvent perturber le fonctionnement de WeChat. Assurez-vous que vous disposez d’une connexion Internet stable en vérifiant vos paramètres Wi-Fi ou de données mobiles.

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En identifiant la cause de l’erreur “Malheureusement, WeChat s’est arrêté”, vous pouvez appliquer les étapes de dépannage nécessaires pour résoudre le problème efficacement.

Effacer le cache et les données de WeChat

Si vous rencontrez l’erreur “Malheureusement, WeChat s’est arrêté” sur votre appareil Android, l’effacement du cache et des données de l’application WeChat peut aider à résoudre le problème. Suivez les étapes ci-dessous pour effacer le cache et les données de WeChat :

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Sur votre appareil Android, accédez à l’application Paramètres.
Faites défiler vers le bas et appuyez sur l’option “Apps” ou “Gestionnaire d’applications”.
Recherchez l’application WeChat dans la liste des applications installées et tapez dessus.
Tapez sur l’option “Stockage” ou “Utilisation du stockage”.
Sous la section “Stockage”, vous verrez deux options : “Effacer les données” et “Effacer le cache”.
Tapez sur “Effacer les données” pour supprimer toutes les données de l’application, y compris vos informations de connexion, vos paramètres et votre historique de chat. N’oubliez pas que l’effacement des données rétablit les paramètres par défaut de WeChat.
Si vous souhaitez uniquement vider le cache, cliquez sur “Vider le cache”. Cela supprimera les fichiers temporaires et les données qui peuvent être à l’origine de l’erreur.

Après avoir effacé le cache et les données, redémarrez votre appareil et ouvrez à nouveau l’application WeChat. Le message d’erreur ne devrait plus apparaître et vous devriez pouvoir utiliser WeChat sans problème.

Etapes pour vider le cache et les données de WeChat

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir vider le cache et les données de WeChat et résoudre les problèmes qui ont pu causer l’erreur “Malheureusement, WeChat s’est arrêté”.

Réinstaller WeChat

Si l’erreur “Malheureusement, WeChat s’est arrêté” persiste après avoir effacé le cache et les données de l’application, la prochaine étape consiste à réinstaller WeChat. La réinstallation de l’application peut aider à résoudre les fichiers corrompus ou les problèmes qui peuvent être à l’origine de l’erreur.

Désinstallez WeChat: Allez dans les paramètres de votre appareil et trouvez la section “Apps” ou “Applications”. Recherchez WeChat dans la liste des applications installées et appuyez dessus. Sélectionnez ensuite l’option “Désinstaller” pour supprimer l’application de votre appareil.
Téléchargez WeChat: Ouvrez le Google Play Store sur votre appareil Android et recherchez WeChat. Tapez sur l’application dans les résultats de la recherche et sélectionnez le bouton “Installer” pour télécharger et installer la dernière version de WeChat.
Configurer WeChat: Une fois l’installation terminée, ouvrez l’application WeChat et suivez les instructions à l’écran pour configurer votre compte. Vous devrez peut-être vous connecter avec votre identifiant et votre mot de passe WeChat, ou créer un nouveau compte si vous n’en avez pas.
Tester l’application: Une fois la procédure de configuration terminée, testez l’application pour voir si l’erreur “Malheureusement, WeChat s’est arrêté” persiste. Si l’erreur ne se produit plus, vous pouvez continuer à utiliser WeChat comme d’habitude.

Si la réinstallation de WeChat ne résout pas l’erreur, vous devrez peut-être envisager d’autres mesures de dépannage, telles que la mise à jour du système d’exploitation de votre appareil, la recherche d’éventuels conflits logiciels ou la prise de contact avec le service d’assistance de WeChat pour obtenir une aide supplémentaire.

*Remarque : la réinstallation de WeChat supprimera toutes les données et tous les messages stockés dans l’application, il est donc recommandé de créer une sauvegarde de vos chats et fichiers importants avant de procéder à la réinstallation.

Mise à jour de WeChat pour corriger l’erreur

Si vous rencontrez l’erreur “Malheureusement, WeChat s’est arrêté”, l’une des premières choses à faire est de mettre à jour WeChat avec la dernière version. Les mises à jour incluent souvent des corrections de bogues et des améliorations qui peuvent résoudre des problèmes courants.

Pour mettre à jour WeChat sur votre appareil Android, procédez comme suit :

Ouvrez le Google Play Store sur votre appareil Android.
Tapez sur l’icône de menu (trois lignes horizontales) dans le coin supérieur gauche de l’écran.
Faites défiler l’écran vers le bas et sélectionnez “Mes applications et jeux” dans la liste des options.
Dans l’onglet “Installé”, faites défiler la liste des applications jusqu’à ce que vous trouviez WeChat.
Si une mise à jour est disponible, vous verrez un bouton “Mise à jour” à côté de WeChat. Tapez dessus pour lancer le processus de mise à jour.
Attendez que la mise à jour soit téléchargée et installée. Cela peut prendre quelques minutes, en fonction de la vitesse de votre connexion Internet.
Une fois la mise à jour terminée, redémarrez votre appareil Android.

Après la mise à jour de WeChat, lancez à nouveau l’application et vérifiez si le message d’erreur s’affiche toujours. Si l’erreur persiste, passez à l’étape de dépannage suivante.

FAQ :

Que signifie l’erreur “Malheureusement, WeChat s’est arrêté” ?

L’erreur “Malheureusement, WeChat s’est arrêté” signifie que l’application WeChat sur votre appareil a rencontré un problème et a cessé de fonctionner.

Pourquoi est-ce que je reçois l’erreur “Malheureusement, WeChat s’est arrêté” ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer l’apparition de l’erreur “Malheureusement, WeChat s’est arrêté”. Il peut s’agir d’un problème logiciel, d’une version obsolète de WeChat, d’applications conflictuelles ou d’une mémoire insuffisante sur votre appareil.

Comment puis-je résoudre l’erreur “Malheureusement, WeChat s’est arrêté” ?

Pour résoudre l’erreur “Malheureusement, WeChat s’est arrêté”, vous pouvez essayer d’effacer le cache et les données de l’application WeChat, de mettre à jour l’application vers la dernière version, ou de désinstaller et réinstaller WeChat. Vous pouvez également vérifier s’il existe des applications conflictuelles ou libérer de la mémoire sur votre appareil.

Existe-t-il une autre solution pour résoudre l’erreur “Malheureusement, WeChat s’est arrêté” ?

Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez essayer de redémarrer votre appareil, d’effectuer une réinitialisation d’usine ou de contacter l’assistance WeChat pour obtenir de l’aide. Il se peut qu’ils disposent d’étapes de dépannage spécifiques en fonction de votre appareil et de la version du logiciel.

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