Comment résoudre l'erreur 'Can't Establish A Secure Connection With Google Play Music' - Guide étape par étape

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Corriger l’erreur “Can’t Establish A Secure Connection With Google Play Music” (Impossible d’établir une connexion sécurisée avec Google Play Music)

Si vous rencontrez l’erreur “Impossible d’établir une connexion sécurisée” lorsque vous essayez d’accéder à Google Play Music sur votre appareil Fenêtres, vous n’êtes pas seul. Cette erreur est assez courante et peut être frustrante, mais la bonne nouvelle est qu’il y a plusieurs étapes à suivre pour la résoudre. Dans ce guide étape par étape, nous allons vous guider dans le processus de dépannage afin que vous puissiez à nouveau profiter de vos morceaux préférés sur Google Play Music.

Table des matières

La première chose à faire lorsque vous rencontrez cette erreur est de vérifier votre connexion Internet. Assurez-vous que vous disposez d’une connexion Internet stable et fiable, car une connexion faible ou intermittente peut entraîner des problèmes lors de l’établissement d’une connexion sécurisée. Si votre connexion internet est correcte, passez à l’étape suivante.

Ensuite, essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur. L’accumulation de cache et de cookies peut parfois perturber les connexions sécurisées. Pour effacer la mémoire cache et les cookies, accédez aux paramètres de votre navigateur et recherchez l’option permettant d’effacer les données de navigation. Sélectionnez l’option d’effacement du cache et des cookies, puis redémarrez votre navigateur. Une fois votre navigateur redémarré, essayez à nouveau d’accéder à Google Play Music pour voir si l’erreur est résolue.

Si la suppression du cache et des cookies n’a pas résolu le problème, l’étape suivante consiste à désactiver les extensions ou les plugins du navigateur susceptibles d’interférer avec la connexion sécurisée. Certaines extensions ou certains plugins peuvent entrer en conflit avec les protocoles de sécurité utilisés par Google Play Music, ce qui entraîne l’apparition de l’erreur. Désactivez toutes les extensions et tous les plugins, puis essayez à nouveau d’accéder à Google Play Music. Si l’erreur disparaît, vous pouvez essayer d’activer les extensions et les plugins un par un pour identifier le coupable.

Si aucune des étapes ci-dessus n’a permis de résoudre l’erreur “Impossible d’établir une connexion sécurisée” avec Google Play Music, cela peut être dû à un problème au niveau des paramètres de votre antivirus ou de votre pare-feu. Certains programmes antivirus ou pare-feu ont des mesures de sécurité strictes qui peuvent bloquer les connexions sécurisées. Désactivez temporairement vos programmes antivirus et pare-feu, puis essayez à nouveau d’accéder à Google Play Music. Si l’erreur disparaît, il se peut que vous deviez ajuster les paramètres de sécurité de votre antivirus ou de votre pare-feu afin d’autoriser les connexions sécurisées avec Google Play Music.

En suivant ces étapes de dépannage pas à pas, vous devriez pouvoir résoudre l’erreur “Impossible d’établir une connexion sécurisée” avec Google Play Music sur votre appareil Windows. N’oubliez pas de toujours assurer une connexion Internet stable, de vider le cache et les cookies de votre navigateur, de désactiver les extensions de navigateur ou les plugins, et d’ajuster les paramètres de l’antivirus ou du pare-feu si nécessaire. Grâce à ces correctifs, vous pourrez à nouveau profiter de votre musique préférée sur Google Play Music sans aucun problème.

Comment résoudre l’erreur “Impossible d’établir une connexion sécurisée avec Google Play Music” ?

Si vous rencontrez l’erreur “Impossible d’établir une connexion sécurisée” lorsque vous essayez d’utiliser Google Play Music, vous pouvez essayer plusieurs solutions. Cette erreur indique généralement un problème de connexion entre votre appareil et les serveurs de Google. Voici quelques mesures à prendre pour résoudre le problème :

  1. Vérifiez votre connexion Internet: Assurez-vous que votre connexion Internet est stable et opérationnelle. Essayez d’ouvrir un autre site Web ou une autre application pour vous assurer que votre connexion fonctionne correctement.
  2. Effacez le cache et les données: Accédez aux paramètres de votre appareil, puis à la section Applications ou Apps. Recherchez Google Play Music dans la liste des applications installées et sélectionnez-le. Tapez sur “Stockage” ou “Stockage et cache”, puis choisissez “Effacer le cache” et “Effacer les données”. Cette opération permet de supprimer tous les fichiers temporaires et de corriger les données corrompues qui pourraient être à l’origine de l’erreur.
  3. Mettez à jour l’application: Assurez-vous que la dernière version de Google Play Musique est installée sur votre appareil. Recherchez les mises à jour dans le Google Play Store et installez toutes les mises à jour disponibles pour l’application.
  4. Redémarrez votre appareil : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes de connectivité temporaires. Redémarrez votre appareil et essayez à nouveau d’accéder à Google Play Music.
  5. Vérifiez les paramètres de date et d’heure : Des paramètres de date et d’heure incorrects sur votre appareil peuvent entraîner des erreurs de certificat de sécurité. Assurez-vous que la date et l’heure de votre appareil sont correctement réglées. Vous trouverez généralement ces paramètres dans la section “Système” ou “Date et heure” des paramètres de votre appareil.
  6. Désactivez le VPN ou le proxy: Si vous utilisez un VPN ou un service proxy, essayez de le désactiver temporairement. Certains VPN ou proxys peuvent interférer avec la connexion sécurisée aux serveurs de Google.
  7. Réinitialiser les paramètres réseau : La réinitialisation de vos paramètres réseau peut vous aider à résoudre les problèmes liés à la configuration du réseau de votre appareil. Accédez aux paramètres de votre appareil, à la section “Réseau et Internet” ou “Connexions”, et recherchez une option permettant de réinitialiser les paramètres réseau. Gardez à l’esprit que cette opération supprimera les mots de passe Wi-Fi et les couplages Bluetooth enregistrés.
  8. Contacter l’assistance : Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez contacter l’assistance Google Play Music pour obtenir de l’aide. Ils pourront peut-être vous fournir des étapes de dépannage supplémentaires ou des solutions spécifiques à votre appareil et à votre compte.

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre l’erreur “Impossible d’établir une connexion sécurisée” et accéder à Google Play Music sans problème.

Guide étape par étape

Si vous rencontrez l’erreur “Impossible d’établir une connexion sécurisée” avec Google Play Music sous Windows, suivez les étapes suivantes pour résoudre le problème :

  1. Vérifiez votre connexion Internet: Assurez-vous que vous disposez d’une connexion Internet stable. Vérifiez que les autres sites Web et applications fonctionnent correctement.

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2. Effacer le cache et les cookies du navigateur: Ouvrez les paramètres de votre navigateur et effacez le cache et les cookies. Redémarrez votre navigateur et essayez à nouveau d’accéder à Google Play Music. 3. Mettre à jour votre navigateur : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de votre navigateur. Vérifiez si des mises à jour sont disponibles et installez-les.

4. Désactiver le VPN ou le proxy: Si vous utilisez un VPN ou un proxy, désactivez-le et essayez à nouveau d’accéder à Google Play Music. 5. Désactiver l’antivirus ou le pare-feu: Il se peut que les paramètres de votre antivirus ou de votre pare-feu bloquent la connexion à Google Play Music. Désactivez-les temporairement et réessayez.

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6. Vérifier la date et l’heure du système: Assurez-vous que la date et l’heure de votre système sont correctement réglées. Une date ou une heure incorrecte peut entraîner des erreurs de certificat SSL. 7. Effacer l’état de SSL: Ouvrez les paramètres de votre navigateur et effacez l’état SSL. Cela supprimera tous les certificats SSL enregistrés qui peuvent être à l’origine de l’erreur. 8. Vérifiez la présence de logiciels malveillants ou de logiciels publicitaires: Lancez une recherche de logiciels malveillants sur votre ordinateur à l’aide d’un programme antivirus fiable. Les infections par des logiciels malveillants ou des logiciels publicitaires peuvent interférer avec la connexion sécurisée. 9. Essayez d’utiliser un autre navigateur: Si le problème persiste, essayez d’accéder à Google Play Music en utilisant un autre navigateur. Cela vous permettra de déterminer si le problème est spécifique à votre navigateur actuel.

Si aucune des étapes ci-dessus ne permet de résoudre le problème, vous devrez peut-être contacter l’assistance Google Play Music pour obtenir de l’aide. Ils pourront vous aider à résoudre le problème et vous fournir une solution.

Windows

Pour résoudre l’erreur “Impossible d’établir une connexion sécurisée avec Google Play Music” sous Windows, vous pouvez procéder de plusieurs manières :

  1. Vérifiez votre connexion Internet pour vous assurer qu’elle est stable et qu’elle fonctionne correctement.
  2. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur web. Cela peut aider à résoudre les problèmes liés à des données corrompues.
  3. Désactivez les extensions de navigateur ou les plugins susceptibles d’interférer avec la connexion sécurisée. Vous pouvez essayer de les désactiver un par un pour identifier le coupable.
  4. Mettez à jour votre navigateur web avec la version la plus récente. Les navigateurs obsolètes peuvent avoir des problèmes de compatibilité avec les connexions sécurisées.
  5. Désactivez temporairement votre antivirus ou votre pare-feu. Ces mesures de sécurité peuvent parfois bloquer les connexions sécurisées. N’oubliez pas de les réactiver une fois que vous avez terminé.
  6. Essayez d’accéder à Google Play Music en utilisant un autre navigateur Web. Vous pourrez ainsi déterminer si le problème est spécifique au navigateur.
  7. Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, essayez d’accéder à Google Play Music à partir d’un autre appareil ou d’un autre réseau. Cela vous permettra de déterminer si le problème est spécifique à votre ordinateur Windows.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter l’assistance de Google Play Music pour obtenir de l’aide.

FAQ :

Que signifie l’erreur “Impossible d’établir une connexion sécurisée avec Google Play Music” ?

L’erreur “Impossible d’établir une connexion sécurisée avec Google Play Music” se produit lorsque l’application ne parvient pas à établir une connexion sécurisée avec les serveurs Google Play Music, généralement en raison de problèmes liés à la connexion Internet de l’appareil ou aux paramètres de l’application.

Puis-je résoudre moi-même l’erreur “Impossible d’établir une connexion sécurisée avec Google Play Music” ou dois-je contacter l’assistance ?

Vous pouvez essayer de résoudre vous-même l’erreur “Impossible d’établir une connexion sécurisée avec Google Play Music” en suivant les étapes décrites dans l’article. Ces étapes comprennent la vérification de votre connexion Internet, la suppression du cache et des données de l’application, la mise à jour de l’application, la désactivation du VPN ou du proxy et la vérification des autorisations de l’application. Si aucune de ces étapes ne permet de résoudre le problème, vous pouvez contacter l’assistance Google pour obtenir de l’aide. L’équipe d’assistance pourra peut-être vous proposer des solutions plus spécifiques ou vous aider à résoudre les problèmes liés au serveur qui peuvent être à l’origine de l’erreur.

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