Comment réparer un Samsung Galaxy S7 qui ne s'allume pas, ne se recharge pas ou ne répond pas après une mise à jour - Guide de dépannage

Réparer le Samsung Galaxy S7 qui ne s’allume pas, ne se recharge pas ou ne répond pas après une mise à jour

Le Samsung Galaxy S7 est un smartphone puissant et populaire qui peut parfois rencontrer des problèmes après une mise à jour logicielle. Un problème courant auquel les utilisateurs peuvent être confrontés est que leur Galaxy S7 ne s’allume pas, ne se charge pas ou ne répond pas du tout après une mise à jour. Cela peut être frustrant, mais il existe plusieurs étapes de dépannage que vous pouvez essayer pour résoudre le problème.

La première chose à faire est de vérifier si la batterie est complètement déchargée. Connectez votre Galaxy S7 à un chargeur et laissez-le charger pendant au moins 30 minutes. Si la batterie est à l’origine du problème, votre appareil devrait s’allumer une fois qu’il est suffisamment chargé. Si ce n’est pas le cas, passez à l’étape suivante.

Table des matières

Il est également possible que la mise à jour ait provoqué un problème logiciel ou un conflit qui empêche votre Galaxy S7 de s’allumer ou de répondre. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer d’effectuer une réinitialisation logicielle. Appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation et le bouton de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes, ou jusqu’à ce que l’appareil vibre et redémarre. Cette opération effacera tout problème logiciel temporaire et permettra peut-être à votre appareil de s’allumer et de répondre à nouveau.

Si une réinitialisation logicielle ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de démarrer votre Galaxy S7 en mode sans échec. Cela désactivera toutes les applications tierces et vous permettra de déterminer si une application spécifique est à l’origine du problème. Pour passer en mode sans échec, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le logo Samsung apparaisse, puis relâchez le bouton d’alimentation et appuyez immédiatement sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé. Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé jusqu’à ce que l’appareil ait fini de redémarrer. Si votre Galaxy S7 s’allume et répond en mode sans échec, vous pouvez essayer de désinstaller toutes les applications récemment installées pour voir si cela résout le problème.

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, vous devrez peut-être envisager une réinitialisation d’usine. Gardez à l’esprit qu’une réinitialisation d’usine effacera toutes les données de votre appareil ; veillez donc à sauvegarder tous les fichiers importants avant de procéder. Pour effectuer une réinitialisation d’usine, accédez à Réglages > Gestion générale > Réinitialiser > Réinitialisation des données d’usine. Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus de réinitialisation. Cela devrait résoudre tous les problèmes logiciels qui peuvent empêcher votre Galaxy S7 de s’allumer, de se charger ou de répondre après une mise à jour.

Si vous avez essayé toutes ces étapes de dépannage et que votre Galaxy S7 ne s’allume toujours pas, ne se recharge pas ou ne répond pas, il peut s’agir d’un problème matériel. Dans ce cas, il est préférable de contacter Samsung ou de vous rendre chez un technicien certifié pour obtenir de l’aide.

Comment réparer un Samsung Galaxy S7 qui ne s’allume pas, ne se recharge pas ou ne répond pas après une mise à jour ?

Si vous avez récemment mis à jour votre Samsung Galaxy S7 et qu’il ne s’allume pas, ne se charge pas ou ne répond pas, il existe quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer pour résoudre le problème :

Effectuez un redémarrage forcé: Appuyez et maintenez simultanément le bouton d’alimentation et le bouton de réduction du volume pendant environ 10 à 20 secondes jusqu’à ce que l’appareil vibre et redémarre. Cela forcera le Galaxy S7 à redémarrer et pourra résoudre les problèmes logiciels temporaires.
Vérifiez le câble de chargement et l’adaptateur : Assurez-vous que le câble de chargement et l’adaptateur que vous utilisez fonctionnent correctement. Essayez d’utiliser un câble et un adaptateur différents pour voir si cela résout le problème.
Nettoyez le port de charge : Le port de charge de votre Galaxy S7 peut avoir accumulé de la saleté, des peluches ou des débris, ce qui peut empêcher une connexion et une charge correctes. Utilisez une brosse douce ou de l’air comprimé pour nettoyer délicatement le port de charge.
Essayez la recharge sans fil : Si votre Galaxy S7 prend en charge la recharge sans fil, placez-le sur un socle de recharge sans fil pour voir s’il se recharge ou réagit. Si c’est le cas, il se peut que le port de charge soit défectueux.
**Connectez votre Galaxy S7 à un ordinateur à l’aide d’un câble USB et vérifiez s’il est reconnu. Si c’est le cas, essayez d’accéder au stockage de l’appareil et effectuez une sauvegarde de vos données importantes.
Démarrez en mode sans échec : Le démarrage de votre Galaxy S7 en mode sans échec peut vous aider à déterminer si une application tierce est à l’origine du problème. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que le logo Samsung apparaisse, puis relâchez-le et appuyez immédiatement sur le bouton de réduction du volume. Relâchez le bouton de réduction du volume lorsque l’appareil a fini de démarrer.
**Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être procéder à une réinitialisation d’usine. Cependant, cette opération effacera toutes les données de votre appareil, alors assurez-vous de sauvegarder tous les fichiers importants au préalable. Pour effectuer une réinitialisation d’usine, accédez à Paramètres > Sauvegarde et réinitialisation > Réinitialisation des données d’usine.

Si aucune de ces étapes de dépannage ne permet de résoudre le problème, il est recommandé de contacter l’assistance Samsung ou de se rendre dans un centre de service pour obtenir une aide supplémentaire.

Guide de dépannage pour le Samsung Galaxy S7

Vous avez des problèmes avec votre Samsung Galaxy S7 ? Voici un guide de dépannage qui vous aidera à résoudre des problèmes courants tels que le fait que l’appareil ne s’allume pas, ne se recharge pas ou ne répond pas après une mise à jour.

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1. Vérifiez le bouton d’alimentation

Assurez-vous que le bouton d’alimentation n’est pas bloqué ou endommagé. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 10 secondes pour voir si l’appareil s’allume. S’il ne répond pas, passez à l’étape suivante.

2. Chargez l’appareil

Connectez votre Galaxy S7 à un chargeur et assurez-vous qu’il est correctement branché. Vérifiez que le câble de chargement et le chargeur fonctionnent correctement. Laissez l’appareil en charge pendant au moins 30 minutes avant d’essayer de l’allumer. Si l’appareil ne répond toujours pas, passez à l’étape de dépannage suivante.

3. Effectuer un redémarrage forcé

Si votre Galaxy S7 ne répond pas, vous pouvez effectuer un redémarrage forcé en appuyant simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur le bouton d’alimentation pendant environ 10 secondes. Cela forcera l’appareil à redémarrer et pourra résoudre le problème.

4. Vérifiez les mises à jour logicielles

Assurez-vous que votre Galaxy S7 dispose de la dernière mise à jour logicielle. Allez dans Paramètres > Mise à jour du logiciel et vérifiez si des mises à jour sont disponibles. Installez les mises à jour en attente et redémarrez l’appareil pour voir si le problème est résolu.

5. Effacer la partition du cache

Si votre Galaxy S7 ne s’allume toujours pas ou ne répond toujours pas, vous pouvez essayer d’effacer la partition cache. Éteignez l’appareil, puis maintenez enfoncés simultanément le bouton d’augmentation du volume, le bouton d’accueil et le bouton d’alimentation. Une fois que le logo Samsung apparaît, relâchez tous les boutons. Utilisez le bouton de réduction du volume pour accéder à l’option “effacer la partition cache” et appuyez sur le bouton d’alimentation pour la sélectionner. Redémarrez l’appareil et vérifiez si le problème persiste.

6. Réinitialisation d’usine

Si aucune des étapes précédentes n’a permis de résoudre le problème, vous devrez peut-être procéder à une réinitialisation d’usine. Notez que cette opération effacera toutes les données de votre appareil. Veillez donc à sauvegarder tous les fichiers importants au préalable. Pour effectuer une réinitialisation d’usine, accédez à Paramètres > Sauvegarde et réinitialisation > Réinitialisation des données d’usine. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la procédure.

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Si vous avez essayé toutes les étapes de dépannage et que votre Samsung Galaxy S7 ne s’allume toujours pas, ne se recharge pas ou ne répond pas, il peut être nécessaire de contacter Samsung ou de vous rendre dans un centre de service agréé pour obtenir de l’aide.

Solutions pour le Samsung Galaxy S7 qui ne répond pas

Appuyez et maintenez le bouton d’alimentation et le bouton de réduction du volume simultanément pendant environ 10 secondes jusqu’à ce que l’appareil redémarre.
Branchez l’appareil sur un chargeur mural ou connectez-le à un ordinateur à l’aide d’un câble USB pour vous assurer qu’il est suffisamment alimenté.
Vérifiez le câble de chargement et l’adaptateur:** Assurez-vous que le câble de chargement et l’adaptateur sont en bon état et compatibles avec votre appareil.
Si le câble de chargement et l’adaptateur sont endommagés, essayez d’en utiliser d’autres pour voir si le problème est résolu.
Nettoyez le port de charge:** Inspectez le port de charge pour vérifier qu’il n’y a pas de débris ou de peluches. Utilisez une brosse douce ou un cure-dent pour nettoyer délicatement le port.
Redémarrez l’appareil et lorsque le logo Samsung apparaît, appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’appareil ait fini de redémarrer. L’appareil démarre alors en mode sans échec, ce qui vous permet de résoudre les problèmes liés aux applications tierces.
Effectuez une réinitialisation d’usine:** Notez qu’une réinitialisation d’usine effacera toutes les données de l’appareil. Allez dans Réglages > Sauvegarde et réinitialisation > Réinitialisation des données d’usine. Suivez les instructions à l’écran pour effectuer la réinitialisation.
Contactez l’assistance Samsung:** Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, il est recommandé de contacter l’assistance Samsung ou de se rendre dans un centre de service agréé pour obtenir de l’aide.

FAQ :

Mon Samsung Galaxy S7 ne s’allume pas après une mise à jour. Que dois-je faire ?

Si votre Samsung Galaxy S7 ne s’allume pas après une mise à jour, essayez d’effectuer un redémarrage forcé. Appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation et le bouton de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes jusqu’à ce que l’appareil vibre et redémarre. Si cela ne fonctionne pas, essayez de charger votre téléphone avec un chargeur et un câble différents ou connectez-le à un ordinateur pour voir s’il réagit. Si aucune de ces étapes ne fonctionne, vous devrez peut-être faire appel à un professionnel ou contacter Samsung pour obtenir de l’aide.

Après une mise à jour récente, mon Samsung Galaxy S7 ne se recharge pas. Comment puis-je résoudre ce problème ?

Si votre Samsung Galaxy S7 ne se recharge pas après une mise à jour récente, assurez-vous d’abord que vous utilisez le chargeur et le câble d’origine. Essayez de nettoyer le port de charge et le connecteur du câble à l’aide d’une brosse douce ou d’un cure-dent afin d’éliminer toute saleté ou débris. En outre, vérifiez que le chargeur ou le câble ne présente pas de dommages visibles. Si le problème persiste, essayez de charger votre téléphone à l’aide d’une autre prise de courant ou d’un chargeur sans fil, le cas échéant. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous devrez peut-être vous rendre dans un centre de réparation professionnel ou contacter Samsung pour obtenir de l’aide.

J’ai récemment mis à jour mon Samsung Galaxy S7, et maintenant il ne répond plus à aucune pression sur les touches ou les boutons. Que puis-je faire pour résoudre ce problème ?

Si votre Samsung Galaxy S7 ne répond pas au toucher ou aux pressions sur les boutons après une mise à jour, vous pouvez essayer d’effectuer une réinitialisation logicielle. Appuyez simultanément sur les boutons Volume bas et Marche/Arrêt et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes jusqu’à ce que l’appareil vibre et redémarre. Si cela ne fonctionne pas, essayez d’effacer la partition cache de votre téléphone. Pour ce faire, éteignez votre appareil, puis appuyez simultanément sur les touches d’augmentation du volume, d’alimentation et d’accueil et maintenez-les enfoncées. Relâchez les boutons lorsque le logo Android apparaît, et utilisez le bouton Volume bas pour naviguer jusqu’à l’option “Wipe Cache Partition”. Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour la sélectionner et attendez la fin du processus. Si le problème persiste, vous devrez peut-être envisager une réinitialisation d’usine ou consulter un technicien professionnel pour obtenir de l’aide.

Mon Samsung Galaxy S7 est complètement éteint après une mise à jour. Comment puis-je le ranimer ?

Si votre Samsung Galaxy S7 est complètement éteint après une mise à jour, essayez de le charger pendant au moins 30 minutes à l’aide du chargeur et du câble d’origine. Veillez à utiliser une prise de courant en état de marche. Après la charge, essayez d’effectuer un redémarrage forcé en appuyant simultanément sur le bouton d’alimentation et le bouton de réduction du volume pendant environ 10 secondes, jusqu’à ce que l’appareil vibre et redémarre. Si le téléphone ne répond toujours pas, vous devrez peut-être le confier à un centre de réparation professionnel ou contacter Samsung pour obtenir de l’aide.

Mon Samsung Galaxy S7 fonctionnait bien avant la mise à jour, mais maintenant il ne s’allume plus ou ne répond plus du tout. Que dois-je faire ?

Si votre Samsung Galaxy S7 ne s’allume plus ou ne répond plus du tout après une mise à jour, essayez d’effectuer un redémarrage forcé en appuyant simultanément sur le bouton d’alimentation et le bouton de réduction du volume pendant environ 10 secondes jusqu’à ce que l’appareil vibre et redémarre. Si cela ne fonctionne pas, essayez de connecter votre téléphone à un ordinateur à l’aide d’un câble USB pour voir s’il répond. Si c’est le cas, vous pouvez essayer de mettre à jour le logiciel ou d’effectuer une réinitialisation d’usine via un ordinateur. Si aucune de ces étapes ne fonctionne, il est recommandé de se rendre dans un centre de réparation professionnel ou de contacter Samsung pour obtenir de l’aide.

Pourquoi mon Samsung Galaxy S7 ne s’allume-t-il pas après une mise à jour ?

Si votre Samsung Galaxy S7 ne s’allume pas après une mise à jour, cela peut être dû à un problème logiciel ou à un problème de batterie. Essayez d’effectuer une réinitialisation en appuyant simultanément sur les touches Volume bas et Marche/Arrêt pendant environ 10 secondes jusqu’à ce que l’appareil vibre et redémarre. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être confier votre téléphone à un professionnel pour le dépanner et le réparer.

Que dois-je faire si mon Samsung Galaxy S7 ne se recharge pas après une mise à jour ?

Si votre Samsung Galaxy S7 ne se recharge pas après une mise à jour, essayez d’abord d’utiliser un chargeur et un câble différents pour voir si cela résout le problème. Assurez-vous que le chargeur et le câble sont en bon état de fonctionnement. Si le problème persiste, essayez de nettoyer le port de charge de votre téléphone avec une brosse douce ou de l’air comprimé. Si aucune de ces mesures ne fonctionne, vous devrez peut-être confier votre téléphone à un professionnel pour qu’il le diagnostique et le répare.

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