Comment réparer un Google Pixel 5 bloqué sur l'écran noir de la mort - Guide étape par étape

Comment réparer un Google Pixel 5 bloqué sur l’écran noir de la mort

Si vous possédez un Google Pixel 5 et que vous avez rencontré le redoutable écran noir de la mort, alors vous savez à quel point cela peut être frustrant et gênant. L’écran noir de la mort est un problème courant auquel sont confrontés de nombreux utilisateurs de smartphones, où l’écran reste complètement noir et ne répond pas. Ce problème peut être dû à diverses raisons, telles qu’une erreur logicielle, un dysfonctionnement matériel ou une combinaison des deux.

Table des matières

Heureusement, il existe plusieurs étapes que vous pouvez suivre pour essayer de réparer un Google Pixel 5 bloqué sur un écran noir. Dans ce guide étape par étape, nous allons vous guider à travers le processus de dépannage pour remettre votre appareil en marche.

Étape 1 : Effectuer un redémarrage forcé

La première étape pour résoudre un problème d’écran noir sur votre Google Pixel 5 consiste à effectuer un redémarrage forcé. Cela peut aider à rafraîchir le système de l’appareil et à résoudre les pépins logiciels mineurs qui peuvent être à l’origine du problème. Pour forcer le redémarrage de votre Pixel 5, appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation et le bouton de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 à 20 secondes jusqu’à ce que l’appareil vibre et redémarre.

Étape 2 : Vérifier le niveau de la batterie

Si le redémarrage forcé n’a pas fonctionné, l’étape suivante consiste à vérifier le niveau de la batterie de votre Google Pixel 5. Connectez votre appareil à un chargeur et laissez-le se charger pendant au moins 15 à 30 minutes. Si la batterie était à un niveau critique, l’écran noir peut s’être produit en raison d’un manque d’énergie. Après le chargement, essayez d’allumer à nouveau votre Pixel 5 et voyez si le problème est résolu.

Si aucune des étapes ci-dessus ne permet de résoudre le problème d’écran noir sur votre Google Pixel 5, il est peut-être temps de contacter l’assistance Google ou de vous rendre chez un technicien professionnel. Ils seront en mesure de diagnostiquer le problème de manière plus précise et de vous fournir la solution nécessaire. N’oubliez pas d’expliquer en détail les étapes que vous avez déjà suivies et les messages d’erreur qui sont apparus à l’écran, car cela les aidera à trouver une solution plus efficacement.

Problème courant : Google Pixel 5 bloqué sur l’écran noir de la mort

Un problème courant que les utilisateurs du Google Pixel 5 peuvent rencontrer est que l’appareil reste bloqué sur un écran noir, également connu sous le nom d’écran noir de la mort. Ce problème peut être frustrant car il empêche les utilisateurs d’accéder à leur appareil et de l’utiliser normalement.

Il y a plusieurs raisons possibles pour lesquelles le Google Pixel 5 peut rester bloqué sur un écran noir. Cela peut être dû à un pépin logiciel, à un problème matériel ou à un problème avec la batterie de l’appareil.

Si votre Google Pixel 5 est confronté à l’écran noir de la mort, vous pouvez essayer les étapes de dépannage suivantes pour résoudre le problème :

Redémarrer l’appareil : Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes jusqu’à ce que l’appareil redémarre. Cette simple étape peut parfois résoudre des problèmes logiciels mineurs et ramener l’appareil à la normale.
Chargez l’appareil: Connectez votre Google Pixel 5 à un chargeur et laissez-le en charge pendant au moins 30 minutes. Un niveau de batterie faible peut être à l’origine du problème d’écran noir, et le fait de charger l’appareil peut résoudre le problème.
Exécuter un redémarrage forcé: Si l’appareil ne répond pas, vous pouvez essayer d’effectuer un redémarrage forcé. Pour ce faire, appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation et le bouton de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes. Cela devrait forcer le redémarrage de l’appareil.
Démarrer en mode sans échec : Parfois, une application tierce peut être à l’origine du problème d’écran noir. Le démarrage de l’appareil en mode sans échec peut aider à déterminer si c’est le cas. Pour passer en mode sans échec, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé. Lorsque le menu d’alimentation s’affiche, appuyez sur l’option “Éteindre” et maintenez-la enfoncée. Une invite à entrer en mode sans échec s’affiche et vous pouvez confirmer en appuyant sur “OK”.
Effectuer une réinitialisation d’usine: Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, il se peut que vous deviez effectuer une réinitialisation d’usine. Cela effacera toutes les données de votre Google Pixel 5, alors assurez-vous d’avoir une sauvegarde. Pour effectuer une réinitialisation d’usine, accédez au menu Paramètres, sélectionnez “Système”, puis “Réinitialiser les options” et enfin “Effacer toutes les données (réinitialisation d’usine)”.

Si le problème persiste après avoir essayé ces étapes de dépannage, il est recommandé de contacter l’assistance Google ou d’emmener votre appareil dans un centre de service agréé pour obtenir une assistance supplémentaire.

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En conclusion, le Google Pixel 5 qui reste bloqué sur un écran noir peut être un problème frustrant, mais il existe plusieurs étapes de dépannage que vous pouvez essayer pour le résoudre. Du simple redémarrage à des solutions plus avancées comme la réinitialisation d’usine, ces étapes devraient vous aider à ramener votre appareil à la normale.

Étapes de dépannage pour résoudre le problème de l’écran noir du Google Pixel 5

Si votre Google Pixel 5 est bloqué sur un écran noir et ne répond pas, il existe plusieurs étapes de dépannage que vous pouvez essayer pour résoudre le problème. Suivez les étapes ci-dessous :

Réaliser un redémarrage forcé : Appuyez et maintenez simultanément le bouton d’alimentation et le bouton de réduction du volume pendant environ 10 secondes jusqu’à ce que l’appareil redémarre.
Chargez l’appareil: Connectez votre Google Pixel 5 à une source d’alimentation à l’aide du chargeur et du câble d’origine. Laissez-le en charge pendant au moins 30 minutes avant d’essayer de le rallumer.
Vérifier les dommages physiques: Inspectez l’appareil pour détecter d’éventuels dommages physiques, tels qu’un écran fissuré ou un dégât des eaux. Si c’est le cas, il peut être nécessaire de le faire réparer par un professionnel.
**Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’option de mise hors tension apparaisse. Appuyez sur l’option Arrêt et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce que l’invite Redémarrer en mode sans échec apparaisse. Appuyez sur OK pour redémarrer l’appareil en mode sans échec. Si le problème d’écran noir ne se produit pas en mode sans échec, il peut être causé par une application tierce. Désinstallez les applications récemment installées ou effectuez une réinitialisation d’usine.
Effectuez une réinitialisation d’usine: Notez qu’une réinitialisation d’usine effacera toutes les données de votre appareil. Pour effectuer une réinitialisation d’usine, accédez à Réglages > Système > Avancé > Options de réinitialisation > Effacer toutes les données (réinitialisation d’usine). Suivez les instructions à l’écran pour terminer la procédure.
Contacter l’assistance Google: Si aucune des étapes ci-dessus ne permet de résoudre le problème de l’écran noir, il est recommandé de contacter l’assistance Google pour obtenir de l’aide. Il est possible que le service d’assistance soit en mesure de proposer des étapes de dépannage supplémentaires ou d’organiser une réparation ou un remplacement de l’appareil.

En suivant ces étapes de dépannage, vous devriez être en mesure de résoudre le problème d’écran noir sur votre Google Pixel 5. Si le problème persiste, il est préférable de faire appel à un professionnel ou de contacter l’assistance Google pour obtenir une aide supplémentaire.

Vérification du matériel en cas de problème d’écran noir sur le Google Pixel 5

Si votre Google Pixel 5 est bloqué sur un écran noir, cela peut être dû à un problème matériel. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour vérifier le matériel et potentiellement résoudre le problème :

Vérifiez le bouton d’alimentation : Assurez-vous que le bouton d’alimentation n’est pas coincé ou endommagé. Appuyez fermement sur le bouton et vérifiez si l’écran s’allume. Si le bouton est lâche ou s’il présente des dommages physiques, il peut être nécessaire de le réparer ou de le remplacer.
Inspectez le port de charge: Recherchez les débris ou les peluches qui pourraient bloquer le port de charge. Utilisez une lampe de poche pour mieux voir. Si vous voyez des obstructions, nettoyez délicatement le port à l’aide d’une brosse douce ou d’air comprimé.
Testez le chargeur et le câble: Essayez d’utiliser un chargeur et un câble différents pour voir si le problème d’écran noir persiste. Parfois, un chargeur ou un câble défectueux peut empêcher le téléphone de s’allumer ou de se charger correctement.
Réinitialiser le téléphone : Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, essayez de réinitialiser votre Pixel 5. Cela peut être fait en appuyant et en maintenant simultanément le bouton d’alimentation et le bouton de réduction du volume pendant environ 10 à 15 secondes jusqu’à ce que le téléphone vibre et que le logo Google apparaisse. Cela peut aider à réinitialiser tout problème logiciel pouvant être à l’origine de l’écran noir.

Si le problème d’écran noir persiste après avoir vérifié le matériel, il peut être nécessaire de contacter l’assistance de Google ou d’apporter votre appareil à un professionnel pour un diagnostic plus approfondi et une réparation.

Solutions logicielles pour résoudre le problème d’écran noir du Google Pixel 5

Si votre Google Pixel 5 est bloqué sur un écran noir et ne répond pas, cela peut être une expérience frustrante. Cependant, il existe plusieurs solutions logicielles que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème avant d’envisager toute réparation ou tout remplacement de matériel. Voici quelques mesures que vous pouvez prendre :

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Redémarrage forcé : Appuyez et maintenez simultanément le bouton d’alimentation et le bouton de réduction du volume pendant environ 10 secondes. Cela devrait forcer votre Pixel 5 à redémarrer, et avec un peu de chance, le problème de l’écran noir sera résolu.
Chargez votre téléphone : Connectez votre Pixel 5 à une source d’alimentation en utilisant le chargeur et le câble d’origine. Laissez-le en charge pendant au moins 30 minutes, puis essayez de le rallumer. Parfois, une batterie déchargée peut être à l’origine du problème d’écran noir.
Démarrer en mode sans échec : Pour vérifier si une application tierce est à l’origine du problème, démarrez votre Pixel 5 en mode sans échec. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur l’option " Éteindre " et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce que l’invite " Redémarrer en mode sans échec " apparaisse. Appuyez sur “OK” pour passer en mode sans échec. Si votre téléphone fonctionne correctement en mode sans échec, une application récemment installée peut être à l’origine du problème d’écran noir.
Effacer la partition cache: L’effacement de la partition cache peut parfois résoudre des problèmes liés au système. Pour ce faire, éteignez votre Pixel 5. Appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation et le bouton de réduction du volume et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’écran du chargeur de démarrage s’affiche. Utilisez les boutons de volume pour naviguer jusqu’à “Mode récupération” et appuyez sur le bouton d’alimentation pour confirmer. Une fois que vous voyez le robot Android avec un point d’exclamation, appuyez et maintenez le bouton d’alimentation, puis appuyez sur le bouton d’augmentation du volume pour entrer dans le mode de récupération. Naviguez jusqu’à “Effacer la partition cache” à l’aide des touches de volume, puis appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour confirmer. Une fois le processus terminé, sélectionnez “Redémarrer le système maintenant”.
Réinitialisation d’usine: Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être procéder à une réinitialisation d’usine. Cependant, cela effacera toutes les données de votre Pixel 5, alors assurez-vous de créer une sauvegarde au préalable. Pour réinitialiser votre téléphone, allez dans Paramètres > Système > Avancé > Options de réinitialisation > Effacer toutes les données (réinitialisation d’usine). Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.

Si aucune des solutions logicielles répertoriées ci-dessus ne permet de résoudre le problème d’écran noir sur votre Google Pixel 5, il peut être nécessaire de faire appel à un professionnel ou de contacter l’assistance de Google pour obtenir de l’aide.

Contacter l’assistance de Google pour obtenir de l’aide

Si vous avez suivi toutes les étapes de dépannage ci-dessus et que votre Google Pixel 5 est toujours bloqué sur un écran noir, il peut être nécessaire de contacter l’assistance Google pour obtenir de l’aide. Google propose plusieurs options d’assistance pour vous aider à résoudre les problèmes techniques liés à votre appareil.

Voici les étapes à suivre pour contacter l’assistance de Google :

Visiter le site de l’assistance Google: Allez sur le site officiel de l’assistance Google à l’adresse https://support.google.com/ dans votre navigateur web.
Sélectionnez votre appareil : Sur le site Web de l’assistance Google, choisissez la catégorie “Pixel” ou recherchez “Google Pixel 5” pour trouver des informations d’assistance spécifiques à votre appareil.
Choisissez votre problème: Parcourez la liste des problèmes courants ou utilisez la fonction de recherche pour trouver le problème spécifique que vous rencontrez, par exemple “écran noir sur Google Pixel 5”.
Suivez les guides de dépannage : L’assistance Google fournit des guides de dépannage étape par étape pour différents problèmes. Suivez les instructions fournies pour tenter de résoudre le problème d’écran noir sur votre Google Pixel 5.
Initier une demande d’assistance: Si les guides de dépannage ne permettent pas de résoudre le problème, vous pouvez initier une demande d’assistance en cliquant sur le bouton “Nous contacter” ou “Obtenir de l’aide”. Cela vous permettra de contacter un représentant de l’assistance Google pour obtenir de l’aide.
Fournir des informations détaillées : Lorsque vous contactez l’assistance Google, veillez à fournir des informations détaillées sur le problème rencontré. Indiquez les messages d’erreur, les étapes de dépannage spécifiques que vous avez déjà essayées et tout autre détail pertinent.
Suivre les instructions de l’assistance Google: Après avoir initié une demande d’assistance, vous recevrez des instructions de l’assistance Google sur la marche à suivre. Il peut s’agir d’étapes de dépannage supplémentaires, de l’envoi de votre appareil pour réparation ou d’autres actions recommandées.

N’oubliez pas de faire preuve de patience et de coopération lorsque vous sollicitez l’assistance de l’équipe d’assistance de Google. Ils sont là pour vous aider à résoudre les problèmes techniques liés à votre Google Pixel 5 et vous guideront à travers les étapes nécessaires pour que votre appareil fonctionne à nouveau.

FAQ :

Qu’est-ce que l’écran noir de la mort sur le Google Pixel 5 ?

L’écran noir de la mort sur le Google Pixel 5 fait référence à une situation où l’écran de l’appareil ne répond plus et reste complètement noir. Ce problème peut être causé par divers facteurs, notamment des pépins logiciels, des problèmes matériels ou une combinaison des deux.

Quelles sont les raisons possibles pour lesquelles un Google Pixel 5 reste bloqué sur un écran noir ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer qu’un Google Pixel 5 soit bloqué sur un écran noir. Parmi les causes possibles, citons les plantages logiciels, les mises à jour système qui se sont mal passées, les problèmes de batterie, les dysfonctionnements matériels ou même les dommages physiques causés à l’écran. L’identification de la cause exacte est cruciale pour déterminer le correctif approprié.

Un problème d’écran noir de la mort sur le Google Pixel 5 peut-il être réparé à la maison ?

Oui, dans de nombreux cas, vous pouvez résoudre un problème d’écran noir de la mort sur le Google Pixel 5 à la maison en suivant les étapes de dépannage mentionnées dans l’article. Cependant, si le problème persiste après avoir essayé toutes les solutions possibles, il est conseillé de demander une aide professionnelle auprès de l’assistance Google ou d’un centre de service agréé.

Existe-t-il un moyen d’empêcher un Google Pixel 5 de rester bloqué sur un écran noir ?

Bien qu’il ne soit pas toujours possible d’empêcher un Google Pixel 5 de rester bloqué sur un écran noir, vous pouvez minimiser les risques en mettant régulièrement à jour le logiciel, en évitant les installations d’applis non officielles, en gardant l’appareil chargé et en le protégeant contre les dommages physiques. En outre, la création d’une sauvegarde de vos données importantes peut également s’avérer utile en cas de problème inattendu.

Qu’est-ce que le problème de l’“écran noir de la mort” ?

Le problème de l’“écran noir de la mort” fait référence à une situation dans laquelle le Google Pixel 5 reste bloqué sur un écran noir et ne répond plus. Il s’agit d’un problème courant qui peut survenir en raison de pépins logiciels ou de problèmes matériels.