Comment réparer les sous-titres de Netflix qui ne fonctionnent pas : Un guide étape par étape

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Comment réparer les sous-titres de Netflix qui ne fonctionnent pas

Si vous êtes un adepte de Netflix, vous savez à quel point il peut être frustrant que les sous-titres ne fonctionnent pas. Que vous regardiez un film étranger ou que vous préfériez simplement que les sous-titres soient activés, il peut être très pénible qu’ils ne fonctionnent pas correctement. Heureusement, il y a quelques étapes à suivre pour résoudre le problème.

Table des matières

Étape 1 : Vérifiez les paramètres de votre appareil La première chose à faire est de vous assurer que les paramètres de sous-titrage de votre appareil sont activés. Cela peut varier en fonction de la plateforme que vous utilisez pour diffuser Netflix, mais en général, vous trouverez les paramètres des sous-titres dans la section “Accessibilité” ou “Affichage” des paramètres de votre appareil. Assurez-vous que les sous-titres sont activés et réglés sur votre langue préférée.

Étape 2 : Redémarrez votre appareil et l’application Netflix Parfois, un simple redémarrage peut résoudre le problème. Fermez l’application Netflix et éteignez votre appareil. Attendez quelques secondes, puis rallumez-le et ouvrez à nouveau Netflix. Cette opération permet d’éliminer tout problème temporaire susceptible d’affecter la fonctionnalité des sous-titres.

Étape 3 : Mettez à jour votre application Netflix Les logiciels obsolètes peuvent parfois causer des problèmes avec les sous-titres. Vérifiez s’il existe des mises à jour en attente pour l’application Netflix et installez-les si elles sont disponibles. La mise à jour de l’application peut corriger des bogues et améliorer la compatibilité avec votre appareil, ce qui peut résoudre le problème de sous-titres.

Étape 4 : Effacez le cache de Netflix Si le problème de sous-titres persiste, il peut être utile d’effacer le cache de Netflix sur votre appareil. Allez dans le menu des paramètres de votre appareil, trouvez la section “Apps” ou “Applications”, localisez Netflix et videz le cache de l’application. Cette opération permet de supprimer toutes les données ou paramètres temporaires susceptibles d’entraîner un dysfonctionnement des sous-titres.

Étape 5 : Contactez l’assistance Netflix Si aucune des étapes précédentes ne fonctionne, il est temps de contacter l’assistance Netflix pour obtenir de l’aide. L’équipe d’assistance de Netflix peut vous aider à résoudre des problèmes spécifiques et vous fournir des conseils personnalisés pour que vos sous-titres fonctionnent à nouveau.

Grâce à ces étapes, vous devriez être en mesure de réparer les sous-titres Netflix qui ne fonctionnent pas et de profiter à nouveau de vos émissions et films préférés en toute simplicité. N’oubliez pas de vérifier les paramètres de votre appareil, de redémarrer votre appareil et l’application, de mettre à jour l’application, de vider le cache si nécessaire et de demander de l’aide si besoin est. Bonne lecture en continu !

Comment réparer les sous-titres de Netflix qui ne fonctionnent pas ?

Si vous rencontrez des problèmes avec les sous-titres de Netflix qui ne fonctionnent pas, vous pouvez prendre plusieurs mesures de dépannage pour résoudre le problème. Suivez ces étapes pour que vos sous-titres fonctionnent à nouveau :

  1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion internet est stable. Une connexion instable ou lente peut entraîner des problèmes de chargement des sous-titres.
  2. Redémarrez votre appareil : Parfois, le simple redémarrage de votre appareil peut résoudre les problèmes de sous-titres. Éteignez votre appareil, attendez quelques secondes, puis rallumez-le.
  3. Mettez à jour l’application Netflix : Assurez-vous que la dernière version de l’application Netflix est installée sur votre appareil. Les versions obsolètes peuvent parfois causer des problèmes de sous-titres.
  4. Vérifiez les paramètres des sous-titres : Ouvrez l’application Netflix et allez dans le menu des paramètres. Recherchez les paramètres des sous-titres et assurez-vous qu’ils sont activés. Vous pouvez également ajuster la taille de la police, la couleur et le style des sous-titres si nécessaire.
  5. Choisissez une autre langue de sous-titres : Si les sous-titres de votre langue actuelle ne fonctionnent pas, essayez de sélectionner une autre langue dans les paramètres des sous-titres. Cela peut parfois résoudre des problèmes liés à des langues spécifiques.
  6. Effacer le cache de Netflix : L’effacement du cache de l’application Netflix peut aider à résoudre les problèmes de sous-titres. Allez dans les paramètres de votre appareil, trouvez les paramètres de l’application Netflix et sélectionnez l’option permettant d’effacer le cache.
  7. Désactivez le VPN ou le proxy : Si vous utilisez un VPN ou un service proxy, essayez de le désactiver. Certains VPN et proxys peuvent interférer avec les sous-titres de Netflix.

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, vous pouvez essayer de contacter le service clientèle de Netflix pour obtenir de l’aide. Ils pourront peut-être vous fournir des étapes de dépannage supplémentaires ou transmettre le problème à leur équipe technique.

N’oubliez pas de toujours vérifier que votre appareil, votre application et votre connexion Internet sont à jour pour bénéficier d’une expérience de streaming Netflix optimale.

Étape 1 : Vérifiez votre connexion Internet

La première chose à faire lorsque les sous-titres Netflix ne fonctionnent pas est de vérifier votre connexion Internet. Pour diffuser du contenu Netflix en continu avec des sous-titres, vous devez disposer d’une connexion Internet stable et rapide. Voici comment vérifier votre connexion Internet :

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  1. Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet. Vérifiez si vous pouvez accéder à d’autres sites web ou utiliser d’autres services de streaming sans problème.
  2. Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, assurez-vous que votre appareil est connecté au bon réseau. Il arrive que des appareils se connectent à un réseau faible ou non autorisé, ce qui entraîne des problèmes de connectivité.
  3. Redémarrez votre routeur et votre modem. Débranchez-les de la source d’alimentation, attendez quelques secondes, puis rebranchez-les. Cela peut aider à résoudre les problèmes de réseau temporaires.
  4. Rapprochez votre appareil du routeur. Si le signal Wi-Fi est faible, le fait de se rapprocher du routeur peut améliorer la stabilité de la connexion.
  5. Si possible, essayez de connecter votre appareil directement au routeur à l’aide d’un câble Ethernet. Cette méthode permet d’obtenir une connexion plus stable et plus rapide que la connexion Wi-Fi.
  6. Vérifiez votre vitesse d’accès à l’internet. Utilisez des outils de test de vitesse en ligne pour mesurer votre vitesse internet. Une vitesse de téléchargement minimale de 5 Mbps est recommandée pour la lecture en continu de contenus Netflix sous-titrés.

En suivant ces étapes, vous pouvez vous assurer que votre connexion Internet n’est pas à l’origine du problème de sous-titres Netflix qui ne fonctionnent pas. Si le problème persiste, passez à l’étape 2.

Étape 2 : Mise à jour de l’application Netflix

Si vous rencontrez des problèmes avec les sous-titres Netflix, il est possible que votre application Netflix soit obsolète. La mise à jour de l’application vers la dernière version permet souvent de résoudre les problèmes liés aux sous-titres.

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Voici comment mettre à jour l’application Netflix :

  1. Ouvrez l’app store sur votre appareil.
  2. Recherchez “Netflix” dans la barre de recherche.
  3. Si une mise à jour est disponible, vous verrez un bouton “Mise à jour” à côté de l’application Netflix. Tapez dessus.
  4. Attendez que l’application télécharge et installe les mises à jour.
  5. Une fois la mise à jour terminée, ouvrez à nouveau l’application Netflix et vérifiez si les sous-titres fonctionnent désormais.

Si la mise à jour de l’application n’a pas résolu le problème, vous pouvez essayer l’étape suivante de notre guide.

Étape 3 : Réinitialiser les paramètres des sous-titres

Si les étapes précédentes n’ont pas permis de résoudre le problème, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres des sous-titres sur Netflix. Voici comment procéder :

  1. Ouvrez l’application Netflix ou rendez-vous sur le site Web de Netflix sur votre appareil.
  2. Connectez-vous à votre compte Netflix si ce n’est pas déjà fait.
  3. Sélectionnez le profil avec lequel vous rencontrez des problèmes, le cas échéant.
  4. Accédez à la section “Compte” ou “Paramètres”.
  5. Recherchez l’option “Paramètres des sous-titres” ou “Paramètres des légendes”.
  6. Cliquez ou tapez sur l’option pour accéder aux paramètres des sous-titres.
  7. Réinitialisez les paramètres de sous-titres à leurs valeurs par défaut en sélectionnant l’option “Réinitialiser” ou “Restaurer les valeurs par défaut”.
  8. Enregistrez les modifications et quittez le menu des paramètres de sous-titres.

Après avoir réinitialisé les paramètres de sous-titres, essayez de lire une vidéo sur Netflix pour voir si les sous-titres fonctionnent maintenant correctement. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez passer à l’étape suivante.

FAQ :

Pourquoi les sous-titres sur Netflix ne fonctionnent-ils pas ?

Les sous-titres sur Netflix peuvent ne pas fonctionner pour diverses raisons. Il peut s’agir d’un problème avec votre appareil, d’un problème dans l’application Netflix ou d’un problème avec la vidéo que vous regardez.

Comment puis-je résoudre le problème des sous-titres qui ne fonctionnent pas sur Netflix ?

Pour résoudre le problème des sous-titres qui ne fonctionnent pas sur Netflix, vous pouvez essayer plusieurs étapes de dépannage. Tout d’abord, assurez-vous que les sous-titres sont activés dans les paramètres de Netflix. S’ils sont déjà activés, vous pouvez essayer de les désactiver et de les réactiver. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de vous déconnecter de votre compte Netflix et de vous reconnecter. Si le problème persiste, vous pouvez essayer de redémarrer votre appareil ou de réinstaller l’application Netflix.

Y a-t-il des paramètres spécifiques à vérifier pour que les sous-titres fonctionnent sur Netflix ?

Oui, il existe des paramètres spécifiques que vous devez vérifier pour que les sous-titres fonctionnent sur Netflix. Tout d’abord, allez dans le menu “Paramètres” de l’application Netflix. Ensuite, allez dans la section “Sous-titres et sous-titres”. Assurez-vous que la langue des sous-titres que vous souhaitez est sélectionnée et que l’interrupteur à bascule pour les sous-titres est activé. En outre, vous pouvez ajuster l’apparence des sous-titres en modifiant la police, la taille, la couleur et l’arrière-plan.

Existe-t-il un moyen de réparer les sous-titres qui ne fonctionnent pas sur une vidéo spécifique sur Netflix ?

Si les sous-titres ne fonctionnent pas sur une vidéo spécifique de Netflix, il peut s’agir d’un problème lié à cette vidéo. Vous pouvez essayer de lire une autre vidéo pour voir si les sous-titres fonctionnent. Si les sous-titres fonctionnent sur d’autres vidéos mais pas sur la vidéo en question, il se peut qu’il y ait un problème avec le fichier de sous-titres de cette vidéo. Dans ce cas, vous pouvez signaler le problème à Netflix, qui s’efforcera de le résoudre.

Que dois-je faire si aucune des étapes de dépannage ne permet de résoudre le problème des sous-titres sur Netflix ?

Si aucune des étapes de dépannage ne permet de résoudre le problème des sous-titres sur Netflix, vous pouvez essayer de contacter le service d’assistance de Netflix pour obtenir de l’aide. Ils seront en mesure de vous fournir des étapes de dépannage plus spécifiques en fonction de votre appareil et du problème que vous rencontrez. Vous pouvez contacter l’assistance Netflix via leur site Web ou par téléphone.

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