Comment réparer l'erreur 'Messages textuels' et 'Messages s'est arrêté' du Samsung Galaxy S7 (Guide)

Comment réparer votre Samsung Galaxy S7 qui ne veut pas envoyer de messages texte, “Malheureusement, Messages s’est arrêté” (Guide de dépannage)

Si vous possédez un Samsung Galaxy S7 et que vous avez rencontré des problèmes avec votre application de messagerie texte, tels que des pannes constantes ou des messages d’erreur tels que “Messages s’est arrêté”, vous n’êtes pas seul. De nombreux utilisateurs de Galaxy S7 ont signalé des problèmes similaires, mais heureusement, il existe plusieurs mesures à prendre pour résoudre ces problèmes.

L’une des causes courantes des problèmes de messagerie texte sur le Galaxy S7 est une application conflictuelle ou un problème logiciel. Pour résoudre ce problème, vous pouvez commencer par vider le cache de l’application de messagerie et la partition cache du système. Vous supprimerez ainsi tous les fichiers et données temporaires qui peuvent être à l’origine du dysfonctionnement de l’application.

Table des matières

Si la suppression du cache ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de désinstaller toutes les applications récemment installées qui pourraient entrer en conflit avec votre application de messagerie texte. Pour ce faire, accédez au menu Paramètres, sélectionnez Apps ou Applications, puis recherchez et sélectionnez l’application que vous souhaitez désinstaller.

Une autre solution possible consiste à réinitialiser les paramètres réseau de votre Galaxy S7. Cela peut aider à résoudre les problèmes de connectivité qui peuvent interférer avec votre application de messagerie texte. Pour ce faire, accédez au menu Paramètres, sélectionnez Gestion générale, puis appuyez sur Réinitialiser. Choisissez ensuite l’option Réinitialiser les paramètres réseau.

Problèmes courants de messagerie texte sur le Samsung Galaxy S7

La messagerie texte est une fonction essentielle des smartphones, y compris le Samsung Galaxy S7. Cependant, les utilisateurs peuvent rencontrer divers problèmes lors de l’utilisation de l’application de messagerie sur leur appareil. Voici quelques problèmes courants de messagerie texte auxquels les utilisateurs du Samsung Galaxy S7 peuvent être confrontés :

Ce message d’erreur apparaît souvent lorsque l’application de messagerie se bloque ou rencontre un problème. Il peut être résolu en vidant le cache ou les données de l’application, ou en redémarrant l’appareil.
Impossible d’envoyer ou de recevoir des messages: **Les utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés pour envoyer ou recevoir des messages texte. Cela peut être dû à des problèmes de réseau, à des paramètres de numéro de centre de messagerie incorrects ou à des pépins logiciels. Les étapes de dépannage comprennent la vérification du signal réseau, la vérification du numéro du centre de messagerie et la mise à jour du logiciel.**Messages en double: **Certains utilisateurs peuvent constater qu’ils reçoivent des copies en double de leurs messages texte. Cela peut être dû à un problème de synchronisation entre l’application de messagerie et le réseau. La suppression du cache de l’application, la désactivation et la réactivation des autorisations de l’application de messagerie ou la demande d’assistance auprès du fournisseur de réseau peuvent aider à résoudre ce problème.Messages retardés ou non délivrés: Les messages peuvent ne pas être délivrés au destinataire prévu ou peuvent être retardés. Cela peut être dû à la congestion du réseau, à des paramètres APN incorrects ou à des problèmes logiciels. Les étapes de dépannage comprennent la vérification de la connexion réseau, la réinitialisation des paramètres APN et la vérification de la mise à jour de l’application de messagerie.
L’application de messagerie peut se figer ou se bloquer de manière inattendue, entravant ainsi son fonctionnement normal. Cela peut être dû à une mémoire insuffisante de l’appareil, à des applications conflictuelles ou à des bogues logiciels. L’effacement du cache de l’application, la suppression des applications inutiles ou la réinitialisation de l’appareil peuvent aider à résoudre ce problème.

Si vous rencontrez l’un de ces problèmes de messagerie texte sur votre Samsung Galaxy S7, il est recommandé de suivre les étapes de dépannage mentionnées pour chaque problème. Cela devrait vous aider à résoudre le problème et à rétablir le fonctionnement normal de l’application de messagerie sur votre appareil.

Comment résoudre l’erreur “Messages s’est arrêté” sur le Samsung Galaxy S7

Si vous possédez un Samsung Galaxy S7 et que le message d’erreur “Messages s’est arrêté” apparaît, vous n’êtes pas seul. De nombreux utilisateurs ont signalé avoir rencontré ce problème, qui peut être frustrant lorsque vous essayez d’envoyer ou de recevoir des messages texte. Heureusement, il existe plusieurs solutions pour résoudre ce problème. Vous trouverez ci-dessous un guide étape par étape qui vous aidera à résoudre le problème et à rétablir le fonctionnement de votre application de messagerie.

Vider le cache et les données Commencez par vider le cache et les données de l’application Messages. Voici comment procéder :
Allez dans le menu Paramètres de votre Samsung Galaxy S7.
Tapez sur Apps ou Applications.
Faites défiler vers le bas et sélectionnez Messages.
Tapez sur Stockage.
Sélectionnez Effacer le cache et Effacer les données.
Mise à jour de l’application Messages Assurez-vous que votre application Messages est à jour avec la dernière version. Si ce n’est pas le cas, mettez-la à jour via le Google Play Store :
Ouvrez le Google Play Store sur votre Samsung Galaxy S7.
Recherchez “Messages” et sélectionnez l’application.
Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Mise à jour.
Désactiver et activer l’application Essayez de désactiver et de réactiver l’application Messages pour résoudre tout problème temporaire. Voici comment procéder :
Allez dans le menu Paramètres de votre Samsung Galaxy S7.
Appuyez sur Apps ou Applications.
Faites défiler vers le bas et sélectionnez Messages.
Tapez sur Désactiver et confirmez l’action.
Après quelques secondes, tapez sur Activer pour réactiver l’application.
Redémarrer votre téléphone Un simple redémarrage peut souvent résoudre des problèmes logiciels mineurs. Redémarrez votre Samsung Galaxy S7 en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé et en sélectionnant Redémarrer dans le menu des options.

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18. Vérifiez les mises à jour logicielles Assurez-vous que le logiciel de votre téléphone est à jour. Vérifiez si des mises à jour sont disponibles en allant dans le menu Paramètres, en sélectionnant Mises à jour logicielles et en appuyant sur Vérifier les mises à jour. 19. Réinitialisation d’usine En cas d’échec, vous pouvez essayer d’effectuer une réinitialisation d’usine. Notez que cette opération effacera toutes les données de votre Samsung Galaxy S7, alors assurez-vous de sauvegarder toutes les informations importantes avant de procéder : 20. Accédez au menu Paramètres de votre Samsung Galaxy S7. 21. Tapez sur Gestion générale. 22. Sélectionnez Réinitialiser. 23. Tapez sur Réinitialisation des données d’usine. 24. Lisez les informations et tapez sur Réinitialiser. 25. Saisissez votre mot de passe ou votre code PIN, si vous y êtes invité. 26. Tapez sur Supprimer tout pour confirmer l’action.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre l’erreur “Messages s’est arrêté” sur votre Samsung Galaxy S7. Si le problème persiste, il peut être nécessaire de contacter Samsung ou votre fournisseur de services pour obtenir de l’aide.

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Guide de dépannage pour les problèmes de messagerie texte sur le Samsung Galaxy S7

Les problèmes de messagerie texte peuvent être frustrants et gênants, mais il existe plusieurs mesures de dépannage que vous pouvez prendre pour résoudre ces problèmes sur votre Samsung Galaxy S7. Vous trouverez ci-dessous un guide qui vous guidera dans le processus de dépannage et vous aidera à résoudre les problèmes de messagerie texte que vous pouvez rencontrer.

1. Vérifiez votre connexion réseau

Assurez-vous que votre Samsung Galaxy S7 est connecté à un réseau solide et stable. Une mauvaise connectivité réseau peut entraîner des problèmes de messagerie texte tels que l’envoi et la réception de messages retardés ou échoués.

2. Redémarrez votre appareil

Le redémarrage de votre Samsung Galaxy S7 peut aider à résoudre des problèmes logiciels mineurs et des problèmes de réseau temporaires. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé, puis sélectionnez " Redémarrer " dans le menu des options. Attendez que votre appareil se rallume et essayez à nouveau d’envoyer un message texte pour voir si le problème est résolu.

3. Effacer le cache et les données de l’application de messagerie

Si vous rencontrez fréquemment des problèmes de messagerie texte, il peut être utile d’effacer le cache et les données de l’application de messagerie. Allez dans “Paramètres” > “Apps” > “Messages” et tapez sur “Stockage”. Appuyez ensuite sur “Effacer le cache” et “Effacer les données”. Notez que l’effacement des données supprimera tous les messages ou paramètres non sauvegardés, veillez donc à sauvegarder tous les messages importants avant de procéder.

4. Vérifier les mises à jour logicielles

Les logiciels obsolètes peuvent parfois causer des problèmes de messagerie texte. Assurez-vous que votre Samsung Galaxy S7 utilise la dernière version du système d’exploitation en allant dans “Paramètres” > “À propos du téléphone” > “Mises à jour logicielles” > “Rechercher des mises à jour”. Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la pour voir si elle résout le problème.

5. Désactivez les applications de messagerie tierces

Si des applications de messagerie tierces sont installées sur votre Samsung Galaxy S7, essayez de les désactiver pour voir si elles sont à l’origine des problèmes de messagerie texte. Allez dans “Paramètres” > “Apps” et faites défiler la liste pour trouver des applications de messagerie autres que l’application Samsung Messages par défaut. Tapez sur l’application et sélectionnez “Désactiver”. Redémarrez votre appareil et vérifiez si le problème de messagerie textuelle est résolu.

6. Réinitialiser les paramètres réseau

Si aucune des étapes ci-dessus n’a permis de résoudre les problèmes de messagerie texte, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres réseau de votre Samsung Galaxy S7. Allez dans “Paramètres” > “Gestion générale” > “Réinitialiser” > “Réinitialiser les paramètres réseau”. Cette opération réinitialise tous les paramètres réseau, y compris les paramètres Wi-Fi, Bluetooth et réseau mobile.

En suivant ces étapes de dépannage, vous devriez être en mesure de résoudre la plupart des problèmes de messagerie texte sur votre Samsung Galaxy S7. Si le problème persiste, il peut être utile de contacter votre fournisseur de réseau ou de vous rendre dans un centre de service Samsung pour obtenir de l’aide.

Conseils pour optimiser les performances de la messagerie texte sur le Samsung Galaxy S7

Si vous rencontrez des problèmes avec la messagerie texte sur votre Samsung Galaxy S7, tels que l’erreur “Messages s’est arrêté”, vous pouvez essayer plusieurs astuces pour optimiser ses performances. Voici quelques suggestions :

**Vider le cache:**Vider le cache de l’application Messages peut aider à résoudre les problèmes ou les conflits temporaires. Pour ce faire, accédez à Réglages > Applications > Messages > Stockage, puis appuyez sur “Vider le cache”.
Mettez à jour l’application: Assurez-vous que la dernière version de l’application Messages est installée sur votre appareil. Vérifiez les mises à jour dans le Google Play Store et installez toutes les mises à jour disponibles.
Redémarrez votre appareil: Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes logiciels mineurs. Essayez de redémarrer votre Galaxy S7 et vérifiez si le problème persiste.
Désactivez les applications inutiles: Si vous avez installé plusieurs applications de messagerie sur votre appareil, cela peut provoquer des conflits et ralentir les performances. Désactivez toutes les applications de messagerie inutiles et utilisez une seule application pour tous vos besoins de messagerie.
**Un espace de stockage insuffisant peut affecter les performances de diverses applications, y compris l’application Messages. Supprimez tous les fichiers, applications ou médias inutiles pour libérer de l’espace de stockage sur votre appareil.
Vérifiez la connectivité réseau: Une mauvaise connectivité réseau peut également affecter les performances de la messagerie texte. Assurez-vous que vous disposez d’une connexion réseau stable et solide, que ce soit par Wi-Fi ou par données mobiles.
Réinitialiser les préférences de l’application : La réinitialisation des préférences de l’application peut aider à résoudre les conflits ou les paramètres incorrects qui peuvent affecter l’application Messages. Allez dans Réglages > Apps > Plus > Réinitialiser les préférences de l’app, puis appuyez sur “Réinitialiser les apps”.
Mettre à jour le logiciel de l’appareil: Il est important de maintenir le logiciel de votre appareil à jour pour des performances optimales. Vérifiez si des mises à jour logicielles sont disponibles dans Paramètres > Mise à jour logicielle et installez-les si nécessaire.
Réinitialisation d’usine: Si tout le reste échoue et que le problème persiste, vous pouvez essayer d’effectuer une réinitialisation d’usine sur votre Galaxy S7. Notez que cette opération effacera toutes les données de votre appareil, alors assurez-vous de sauvegarder vos fichiers importants avant de procéder.

En suivant ces conseils, vous pouvez optimiser les performances de la messagerie texte sur votre Samsung Galaxy S7 et résoudre tous les problèmes que vous pouvez rencontrer avec l’application Messages.

FAQ :

Pourquoi mon Samsung Galaxy S7 affiche-t-il toujours le message d’erreur “Messages s’est arrêté” ?

Ce message d’erreur apparaît généralement lorsqu’il y a un problème avec l’application de messagerie de votre Samsung Galaxy S7. Il peut s’agir d’un problème logiciel, d’une version obsolète de l’application ou d’un conflit d’applications.

Comment puis-je résoudre l’erreur “Messages s’est arrêté” sur mon Samsung Galaxy S7 ?

Pour résoudre cette erreur, vous pouvez essayer d’effacer le cache et les données de l’application de messagerie, de mettre à jour l’application vers la dernière version, ou de désinstaller et réinstaller l’application. Vous pouvez également vérifier les mises à jour logicielles de votre appareil et vous assurer qu’aucune application conflictuelle n’est à l’origine de l’erreur.

Que dois-je faire si l’effacement du cache et des données de l’application de messagerie n’a pas résolu l’erreur “Messages s’est arrêté” ?

Si l’effacement du cache et des données n’a pas fonctionné, vous pouvez essayer de redémarrer votre Samsung Galaxy S7, car il peut s’agir d’un problème temporaire. Si le problème persiste, vous pouvez également essayer d’utiliser une autre application de messagerie sur le Google Play Store.

Existe-t-il un moyen d’empêcher l’erreur “Messages s’est arrêté” de se produire à l’avenir ?

Pour éviter que cette erreur ne se reproduise, veillez à mettre régulièrement à jour votre application de messagerie et le logiciel de votre appareil. Évitez également de télécharger des applications suspectes ou conflictuelles qui pourraient entraîner des conflits avec l’application de messagerie.

Existe-t-il d’autres mesures de dépannage que je peux essayer pour résoudre l’erreur “Messages s’est arrêté” sur mon Samsung Galaxy S7 ?

Oui, vous pouvez également essayer d’effacer la partition cache de votre appareil, ce qui peut aider à résoudre divers problèmes logiciels. Vous pouvez également essayer d’effectuer une réinitialisation d’usine en dernier recours, mais assurez-vous de sauvegarder vos données importantes avant de le faire.

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