Guide de dépannage : Résoudre l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED sous Windows 10

Si vous utilisez Google Chrome sur Windows 10 et que vous rencontrez l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED, ne paniquez pas. Cette erreur se produit généralement lorsqu’il y a des problèmes avec votre connexion internet ou vos paramètres réseau. Heureusement, il existe plusieurs mesures de dépannage que vous pouvez prendre pour résoudre cette erreur et recommencer à naviguer sur le web sans problème.

Vérifiez votre connexion internet

La première étape de la résolution de l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED consiste à s’assurer que vous disposez d’une connexion internet stable. Vérifiez que les autres appareils de votre réseau peuvent se connecter à Internet sans problème. Si votre connexion Internet est instable ou ne fonctionne pas du tout, essayez de réinitialiser votre modem ou de contacter votre fournisseur d’accès Internet pour obtenir de l’aide.

Désactiver les paramètres VPN ou proxy

Si un VPN ou un proxy est configuré sur votre système Windows 10, il peut provoquer des conflits avec vos paramètres réseau et générer l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED. Essayez de désactiver temporairement votre VPN ou votre proxy et vérifiez si l’erreur persiste. Si l’erreur est résolue, envisagez de reconfigurer les paramètres de votre VPN ou de votre proxy pour assurer la compatibilité avec votre réseau.

Effacez vos données de navigation

Vos données de navigation, telles que les cookies et le cache, peuvent s’accumuler au fil du temps et entraîner des problèmes au niveau des fonctionnalités de votre navigateur. Pour résoudre l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED, vous pouvez essayer d’effacer vos données de navigation. Ouvrez Google Chrome, cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit, allez dans “Autres outils” et sélectionnez “Effacer les données de navigation”. Veillez à sélectionner la période appropriée et à cocher toutes les options pertinentes, puis cliquez sur “Effacer les données”.

**Désactiver le pare-feu

Dans certains cas, les paramètres de votre pare-feu peuvent bloquer la connexion au site web, ce qui entraîne l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED. La désactivation temporaire de votre pare-feu peut vous aider à déterminer s’il est à l’origine du problème. Ouvrez le Centre de sécurité Windows Defender, accédez à la rubrique “Pare-feu et protection réseau” et désactivez le pare-feu. Si l’erreur est résolue, envisagez de configurer les paramètres de votre pare-feu pour autoriser les connexions nécessaires.

Réinitialiser les paramètres du réseau

Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer de réinitialiser vos paramètres réseau à leurs valeurs par défaut. Ouvrez l’invite de commande avec des privilèges d’administrateur et exécutez les commandes suivantes une par une : “ipconfig /release”, “ipconfig /renew” et “netsh winsock reset”. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l’erreur est résolue.

En conclusion, l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED sur Windows 10 peut être frustrante, mais il existe plusieurs mesures de dépannage que vous pouvez prendre pour la résoudre. En vérifiant votre connexion Internet, en désactivant les paramètres VPN ou proxy, en effaçant vos données de navigation et en ajustant les paramètres de votre pare-feu, vous pouvez résoudre l’erreur et continuer à naviguer sur le web sans problème.

Qu’est-ce que l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED ?

L’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED est une erreur réseau courante qui se produit dans le navigateur Google Chrome sous Windows 10. Elle indique généralement un problème avec le serveur proxy ou les paramètres réseau, empêchant le navigateur d’établir une connexion sécurisée avec le site web demandé.

Lorsque cette erreur se produit, Chrome affiche une page d’erreur avec le message “ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED” et il est impossible d’accéder au site web. Cela peut être frustrant, surtout si vous avez besoin d’accéder à un site web ou à un service particulier pour votre travail ou pour votre usage personnel.

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L’erreur peut se produire pour diverses raisons, notamment

• des problèmes liés au serveur proxy
• Restrictions du pare-feu
• Mauvaise configuration du réseau
• Infection par un logiciel malveillant ou un virus

Pour résoudre l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED, vous pouvez essayer les solutions suivantes :

1. Désactivez les paramètres du proxy : Allez dans Paramètres de Chrome > Avancé > Système et désactivez l’option “Utiliser un serveur proxy”. Cela permettra à Chrome de se connecter directement à Internet sans passer par un serveur proxy.
2. Vérifiez les paramètres du pare-feu : Assurez-vous que Chrome est autorisé par le pare-feu. Vous pouvez le faire en allant dans Sécurité Windows > Pare-feu et protection du réseau > Autoriser une application à travers le pare-feu et ajouter Chrome à la liste des applications autorisées.
3. Réinitialisez les paramètres réseau : Ouvrez l’Invite de commande en tant qu’administrateur et exécutez les commandes suivantes une par une : “netsh winsock reset” et “ipconfig /flushdns”. Redémarrez ensuite votre ordinateur et vérifiez si l’erreur est résolue.
4. Recherchez les logiciels malveillants : Lancez une analyse complète du système à l’aide de votre logiciel antivirus afin de rechercher les logiciels malveillants ou les virus qui pourraient être à l’origine de l’erreur. Supprimez les menaces détectées et redémarrez votre ordinateur.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous devrez peut-être contacter votre administrateur réseau ou votre fournisseur d’accès à Internet pour obtenir de l’aide. Ils pourront vous aider à diagnostiquer et à résoudre les problèmes de réseau susceptibles de provoquer l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED.

Causes de l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED

L’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED peut survenir pour diverses raisons. Voici quelques causes communes qui peuvent conduire à cette erreur :

• Problèmes de serveur proxy: S’il y a des problèmes avec les paramètres du serveur proxy sur votre système Windows 10, cela peut entraîner l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED. Cela peut se produire si les paramètres du serveur proxy sont mal configurés ou s’il y a des problèmes de connectivité réseau avec le serveur proxy. Paramètres du pare-feu: Des paramètres de pare-feu incorrects peuvent également provoquer l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED. Si votre pare-feu bloque la connexion ou si les règles du pare-feu sont mal configurées, cela peut empêcher votre navigateur d’établir une connexion tunnel sécurisée. Interférence VPN: Si vous avez un VPN (Virtual Private Network) activé sur votre système Windows 10, il peut interférer avec la connexion Internet et provoquer l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED. Cela peut se produire si les paramètres du VPN sont en conflit avec les paramètres de votre navigateur ou s’il y a des problèmes avec la connexion VPN elle-même.
• Problèmes de connectivité internet: **Si votre connectivité internet est instable ou peu fiable, l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED peut en résulter. Cela peut se produire en cas de perturbations du réseau, de problèmes de résolution DNS (système de noms de domaine) ou de difficultés techniques de votre fournisseur d’accès à Internet.Programme malveillant ou logiciel antivirus: Parfois, un programme malveillant ou un logiciel antivirus peut interférer avec les connexions réseau de votre navigateur et provoquer l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED. Cela peut se produire si le logiciel malveillant ou antivirus bloque certains ports réseau ou s’il signale à tort le site web auquel vous essayez d’accéder comme étant malveillant.

Il est important d’identifier la cause sous-jacente de l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED afin de dépanner et de résoudre le problème efficacement. En vous attaquant à la cause spécifique, vous pouvez résoudre l’erreur et retrouver l’accès au site web ou au service en ligne souhaité.

Comment réparer l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED

Si vous rencontrez l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED sur Windows 10 lors de l’utilisation de Google Chrome, il y a plusieurs étapes à suivre pour essayer de résoudre le problème. Cette erreur se produit généralement lorsqu’il y a un problème pour établir une connexion entre votre ordinateur et le site web auquel vous essayez d’accéder. Voici quelques méthodes que vous pouvez essayer :

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1. Désactivez le VPN ou le proxy : Si vous utilisez un VPN ou un service proxy, essayez de le désactiver temporairement et voyez si l’erreur persiste. Parfois, ces services peuvent interférer avec la connexion réseau et provoquer l’erreur.
2. Effacer le cache et les cookies du navigateur : L’effacement du cache et des cookies de votre navigateur peut aider à résoudre les problèmes liés aux données stockées qui peuvent être à l’origine de l’erreur. Pour ce faire, ouvrez Google Chrome et accédez au menu des paramètres. Sous “Confidentialité et sécurité”, cliquez sur “Effacer les données de navigation” et sélectionnez les options appropriées. Veillez à effacer le cache et les cookies.
3. Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion internet est stable et fonctionne correctement. Essayez d’accéder à d’autres sites web pour voir si l’erreur est spécifique à un certain site ou si elle affecte tous les sites web. Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, essayez de vous connecter à l’aide d’un câble Ethernet afin d’exclure tout problème Wi-Fi potentiel.
4. Désactivez le pare-feu et l’antivirus : Désactivez temporairement votre pare-feu et votre antivirus pour vérifier s’ils bloquent la connexion réseau. Ces programmes de sécurité peuvent parfois interférer avec la connexion et provoquer l’erreur. N’oubliez pas de les réactiver après le test.
5. Redémarrez le routeur : Le redémarrage du routeur peut parfois résoudre des problèmes liés au réseau. Éteignez votre routeur, attendez quelques secondes, puis rallumez-le. Attendez que le routeur ait complètement redémarré, puis essayez à nouveau d’accéder au site web.
6. Réinitialiser la pile TCP/IP : Vous pouvez essayer de réinitialiser la pile TCP/IP de votre ordinateur pour résoudre les problèmes liés au réseau. Ouvrez l’Invite de commande en tant qu’administrateur et exécutez la commande suivante : netsh int ip reset. Redémarrez votre ordinateur après avoir exécuté la commande pour appliquer les modifications.
7. Désactiver les paramètres du proxy : Si vous avez configuré des paramètres de proxy sur votre ordinateur, essayez de les désactiver et voyez si l’erreur est résolue. Ouvrez le Panneau de configuration et allez dans les Options Internet. Sous l’onglet Connexions, cliquez sur “Paramètres du réseau local” et assurez-vous que l’option “Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local” n’est pas cochée.
8. Réinitialiser les paramètres de Chrome : Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres de Google Chrome à leurs valeurs par défaut. Allez dans le menu des paramètres de Chrome, faites défiler vers le bas et cliquez sur “Avancé”, puis cliquez sur “Réinitialiser les paramètres” dans la section “Réinitialiser et nettoyer”.

Espérons que l’une de ces méthodes vous aidera à résoudre l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED sur votre système Windows 10. Si le problème persiste, vous pouvez contacter votre fournisseur d’accès à Internet ou demander de l’aide à l’assistance technique.

Vérifier les paramètres du proxy

Si vous rencontrez l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED sur votre système Windows 10 lorsque vous utilisez Google Chrome, l’une des causes possibles pourrait être des paramètres de proxy incorrects ou mal configurés. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier vos paramètres de proxy :

1. Ouvrez Google Chrome sur votre ordinateur Windows 10.
2. Cliquez sur l’icône de menu à trois points dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur.
3. Sélectionnez “Paramètres” dans le menu déroulant.
4. Faites défiler vers le bas et cliquez sur “Avancé” pour développer les options de paramètres avancés.
5. Dans la section “Système”, cliquez sur “Ouvrir les paramètres du proxy”. La fenêtre “Propriétés Internet” s’ouvre.
6. Dans la fenêtre “Propriétés Internet”, allez dans l’onglet “Connexions”.
7. Cliquez sur le bouton “Paramètres LAN”.
8. Assurez-vous que l’option “Détecter automatiquement les paramètres” est cochée.
9. Si vous utilisez un serveur proxy, assurez-vous que l’option “Utiliser un serveur proxy pour votre LAN” n’est pas cochée.
10. Cliquez sur “OK” pour enregistrer les modifications et fermer la fenêtre “Propriétés Internet”.

Une fois que vous avez vérifié et ajusté vos paramètres de proxy, essayez d’accéder au site web ou au service qui vous donnait l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED dans Google Chrome. Si le problème persiste, vous pouvez passer à l’étape de dépannage suivante.

Désactiver le VPN ou le logiciel antivirus

Dans certains cas, l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED peut être causée par des conflits entre votre logiciel VPN ou antivirus et vos paramètres réseau. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de désactiver temporairement votre logiciel VPN ou antivirus et vérifier si l’erreur persiste.

Pour désactiver votre logiciel VPN, procédez comme suit :

1. Localisez l’icône du logiciel VPN dans la barre d’état système ou la barre des tâches.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône et sélectionnez “Désactiver” ou “Quitter” dans le menu contextuel.
3. Si vous y êtes invité, confirmez votre action pour désactiver ou quitter le logiciel VPN.

Après avoir désactivé votre logiciel VPN, essayez d’accéder à nouveau au site web dans Google Chrome pour voir si l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED est résolue.

Si la désactivation du logiciel VPN ne résout pas le problème, vous pouvez également essayer de désactiver temporairement votre logiciel antivirus en suivant les étapes suivantes :

1. Localisez l’icône du logiciel antivirus dans la barre d’état système ou la barre des tâches.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône et sélectionnez “Désactiver” ou “Éteindre” dans le menu contextuel.
3. Si vous y êtes invité, confirmez la désactivation ou la désactivation du logiciel antivirus.

Une fois le logiciel antivirus désactivé, essayez d’accéder à nouveau au site web dans Google Chrome pour voir si l’erreur est corrigée. Si le problème est résolu après la désactivation de votre VPN ou de votre logiciel antivirus, il peut être utile d’envisager une mise à jour ou une réinstallation du logiciel pour garantir la compatibilité avec vos paramètres réseau.

FAQ :

Qu’est-ce que l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED ?

L’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED est une erreur courante qui se produit lorsque le navigateur web ne parvient pas à établir une connexion sécurisée avec le serveur proxy. Cette erreur se produit généralement sous Windows 10.

Comment puis-je réparer l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED ?

Pour corriger l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED, vous pouvez essayer plusieurs solutions. Tout d’abord, vous pouvez vérifier votre connexion internet et vous assurer qu’elle est stable. Vous pouvez également essayer de désactiver temporairement votre antivirus ou votre pare-feu pour voir s’ils ne sont pas à l’origine du problème. D’autres solutions consistent à réinitialiser vos paramètres TCP/IP, à vider le cache DNS et à désactiver toute connexion VPN.

Que sont les paramètres TCP/IP ?

TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) est un ensemble de protocoles de réseau qui permet aux appareils de communiquer entre eux sur l’internet. Les paramètres TCP/IP font référence aux paramètres de configuration de ces protocoles sur votre ordinateur. Ces paramètres peuvent parfois être corrompus et causer des problèmes de connectivité Internet, ce qui entraîne des erreurs telles que ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED.

Comment réinitialiser les paramètres TCP/IP ?

Pour réinitialiser les paramètres TCP/IP sous Windows 10, vous pouvez utiliser l’Invite de commande. Ouvrez l’Invite de commande en tant qu’administrateur et exécutez les commandes suivantes : “netsh int ip reset” et “netsh winsock reset”. Après avoir exécuté ces commandes, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED est résolue.

Pourquoi l’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED se produit-elle spécifiquement sur Windows 10 ?

L’erreur ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED peut se produire sur n’importe quelle version de Windows, mais elle est plus souvent signalée par les utilisateurs de Windows 10. Cela peut être dû à différents facteurs, tels que des problèmes de compatibilité avec certains logiciels ou pilotes, des problèmes de configuration réseau ou des conflits avec d’autres programmes exécutés sur le système. Il est recommandé d’essayer les étapes de dépannage mentionnées dans l’article pour résoudre l’erreur sous Windows 10.

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