Comment dépanner et réparer l'erreur ' Malheureusement, Bixby Voice s'est arrêté ' sur le Galaxy S10 ?

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Comment résoudre l’erreur “Malheureusement, Bixby Voice s’est arrêté” sur le Galaxy S10 | Dépannage Bixby Voice ne fonctionne pas et continue de planter.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S10 et que vous rencontrez l’erreur “Malheureusement, Bixby Voice s’est arrêté”, vous n’êtes pas seul. De nombreux utilisateurs ont rencontré ce problème frustrant, mais heureusement, il existe plusieurs étapes de dépannage que vous pouvez prendre pour le résoudre. Dans ce guide, nous allons vous guider à travers le processus de dépannage et de résolution de cette erreur sur votre Galaxy S10.

Table des matières

Redémarrer Bixby Voice

La première étape à essayer, et la plus simple, est de redémarrer l’application Bixby Voice. Pour ce faire, accédez au menu Paramètres de votre Galaxy S10, puis tapez sur “Apps” ou “Applications”. Faites défiler vers le bas et trouvez l’application Bixby Voice, puis tapez dessus. De là, tapez sur “Arrêt forcé”, puis sur “Vider le cache”. Redémarrez votre appareil et vérifiez si l’erreur a été résolue.

Mise à jour de Bixby Voice

Si le redémarrage de l’application n’a pas fonctionné, l’étape suivante consiste à vérifier si des mises à jour sont disponibles pour Bixby Voice. Pour ce faire, accédez à l’application Galaxy Store sur votre appareil et recherchez Bixby Voice. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur “Mettre à jour” et attendez la fin du processus. Redémarrez ensuite votre appareil et vérifiez si l’erreur a disparu.

Effacer les données de Bixby Voice

Si les étapes précédentes n’ont pas permis de résoudre le problème, vous pouvez essayer d’effacer les données de l’application Bixby Voice. Allez dans le menu Paramètres, tapez sur “Apps” ou “Applications”, puis trouvez et tapez sur Bixby Voice. À partir de là, appuyez sur “Stockage”, puis sur “Effacer les données”. Redémarrez votre appareil et vérifiez si l’erreur persiste.

Cause de l’erreur

L’erreur “Malheureusement, Bixby Voice s’est arrêté” sur le Galaxy S10 peut être causée par plusieurs facteurs :

  • Un problème logiciel : Parfois, un pépin logiciel temporaire peut entraîner l’arrêt du fonctionnement de Bixby Voice. Cela peut être dû à une erreur système mineure ou à un conflit avec d’autres apps ou services.
  • Version obsolète de Bixby Voice : Si vous utilisez une version obsolète de Bixby Voice, il se peut qu’elle ne soit pas compatible avec le dernier logiciel de votre Galaxy S10. Cela peut entraîner des erreurs et des dysfonctionnements.
  • Données corrompues : Bixby Voice s’appuie sur les données stockées sur votre appareil. Si ces données sont corrompues ou endommagées, cela peut faire planter l’appli ou arrêter de fonctionner correctement.
  • Stockage insuffisant : Si l’espace de stockage de votre appareil est presque plein, cela peut affecter les performances de Bixby Voice et d’autres apps. Le manque d’espace de stockage peut entraîner des erreurs et de l’instabilité.
  • Conflits d’applications ou de services : Parfois, des applications ou des services en conflit peuvent interférer avec Bixby Voice. Cela peut se produire si deux applications ou plus essaient d’utiliser les mêmes ressources ou si une application se comporte mal.
  • Problème matériel : Dans de rares cas, un problème matériel avec votre Galaxy S10 peut entraîner l’arrêt du fonctionnement de Bixby Voice. Cela peut être dû à un microphone, un haut-parleur ou d’autres composants matériels défectueux.

Identifier la cause de l’erreur est une étape importante dans le dépannage et la réparation de l’erreur " Malheureusement, Bixby Voice s’est arrêté " sur votre Galaxy S10. Une fois que vous avez déterminé la cause, vous pouvez passer aux solutions appropriées pour résoudre le problème.

Raisons possibles de l’erreur “Malheureusement, Bixby Voice s’est arrêté” sur le Galaxy S10

Si vous rencontrez l’erreur “Malheureusement, Bixby Voice s’est arrêté” sur votre Samsung Galaxy S10, il peut y avoir plusieurs raisons potentielles à ce problème. Comprendre ces raisons peut vous aider à dépanner et à résoudre le problème. Voici quelques causes possibles :

  • Défaillance logicielle: Parfois, cette erreur peut se produire en raison d’une défaillance logicielle temporaire. Le redémarrage de votre appareil peut aider à résoudre le problème.
  • Application Bixby obsolète: Si votre application Bixby est obsolète, il se peut qu’elle ne soit pas compatible avec le dernier logiciel de votre Galaxy S10. Essayez de mettre à jour l’application depuis le Google Play Store pour voir si cela résout le problème.
  • Applications en conflit: Certaines apps sur votre appareil peuvent être en conflit avec la fonctionnalité Bixby Voice, ce qui entraîne un plantage. La désinstallation des applications récemment installées ou des applications connues pour causer des problèmes de compatibilité avec Bixby Voice peut résoudre le problème.
  • Fichiers cache corrompus:** Les données en cache liées à Bixby Voice peuvent être corrompues au fil du temps et entraîner le plantage de l’application. La suppression du cache de l’application Bixby peut aider à résoudre ce problème.
  • Stockage insuffisant:** Si votre appareil manque de stockage, cela peut affecter les performances de Bixby Voice et entraîner des plantages. La suppression des fichiers inutiles ou leur déplacement vers un espace de stockage externe peut libérer de l’espace et éventuellement résoudre le problème.
  • Mise à jour du système: Occasionnellement, les mises à jour du système peuvent introduire des bogues ou des problèmes de compatibilité qui affectent certaines fonctionnalités, y compris Bixby Voice. L’installation des dernières mises à jour logicielles sur votre appareil peut résoudre l’erreur.

Gardez à l’esprit qu’il ne s’agit là que de quelques-unes des raisons possibles de l’erreur “Malheureusement, Bixby Voice s’est arrêté”. En fonction de la configuration spécifique de votre appareil et des applications installées, d’autres facteurs peuvent également contribuer à ce problème. Il est recommandé d’essayer d’abord ces étapes de dépannage et de contacter l’assistance Samsung si le problème persiste.

Correction de l’erreur

Si vous rencontrez l’erreur “Malheureusement, Bixby Voice s’est arrêté” sur votre Galaxy S10, vous pouvez essayer les solutions suivantes pour résoudre le problème :

  1. Effacez le cache et les données de Bixby Voice :
  2. Allez dans Paramètres sur votre téléphone.
  3. Faites défiler vers le bas et tapez sur Apps.
  4. Trouvez et tapez sur Bixby Voice dans la liste des applications installées.
  5. Tapez sur Stockage.
  6. Sélectionnez Effacer le cache et Effacer les données.
  7. Redémarrez le téléphone :
  8. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’alimentation.
  9. Sélectionnez Redémarrer dans les options d’alimentation.
  10. Attendez que le téléphone redémarre et vérifiez si l’erreur est résolue.

Lire aussi: 6 solutions pour résoudre les problèmes de lenteur du Galaxy Note 4, de faible puissance et d'autres problèmes
11. Mettez à jour Bixby Voice : 12. Ouvrez l’application Galaxy Store sur votre téléphone. 13. Tapez sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur gauche. 14. Tapez sur Mes applications. 15. Trouvez Bixby Voice dans la liste et tapez sur Mettre à jour. 16. Attendez que la mise à jour soit terminée et vérifiez si l’erreur persiste. 17. Désactivez Bixby Voice : 18. Allez dans Paramètres sur votre téléphone. 19. Faites défiler vers le bas et tapez sur Apps. 20. Trouvez et tapez sur Bixby Voice dans la liste des applications installées. 21. Tapez sur Désactiver. 22. Confirmez l’action et redémarrez votre téléphone. 23. Réinitialisez votre téléphone : 24. Assurez-vous de sauvegarder vos données importantes avant de procéder à une réinitialisation d’usine. 25. Allez dans Paramètres sur votre téléphone. 26. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Gestion générale. 27. Tapez sur Réinitialiser. 28. Sélectionnez Réinitialisation des données d’usine. 29. Suivez les instructions à l’écran pour réinitialiser votre téléphone.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous devrez peut-être contacter l’assistance Samsung ou vous rendre dans un centre de service pour diagnostiquer davantage et résoudre le problème avec Bixby Voice sur votre Galaxy S10.

Lire aussi: Comment résoudre le problème du téléviseur TCL qui ne cesse de s'éteindre - Guide de dépannage

Méthodes pour dépanner et résoudre l’erreur “Malheureusement, Bixby Voice s’est arrêté” sur le Galaxy S10.

Si vous rencontrez l’erreur “Malheureusement, Bixby Voice s’est arrêté” sur votre Galaxy S10, il existe plusieurs méthodes que vous pouvez essayer pour dépanner et résoudre le problème. Suivez les étapes ci-dessous :

  1. Effacer le cache et les données: Allez dans Paramètres > Apps > Bixby Voice > Stockage. Tapez sur “Effacer le cache” puis sur “Effacer les données”. Redémarrez votre appareil et vérifiez si l’erreur est résolue.
  2. Désactivez et réactivez Bixby Voice: Allez dans Réglages > Apps > Bixby Voice. Tapez sur “Désactiver” puis sur “Activer”. Redémarrez votre appareil et vérifiez si l’erreur persiste.
  3. Mettez à jour Bixby Voice: Vérifiez s’il existe des mises à jour disponibles pour Bixby Voice. Allez dans le Galaxy Store et recherchez Bixby Voice. Si une mise à jour est disponible, installez-la et redémarrez votre appareil.
  4. Réinitialisez Bixby Voice: Allez dans Réglages > Apps > Bixby Voice > Stockage. Tapez sur “Effacer le cache” puis sur “Effacer les données”. Redémarrez votre appareil et réinitialisez Bixby Voice.
  5. Vérifiez s’il n’y a pas d’applications en conflit: Certaines applications tierces peuvent interférer avec Bixby Voice. Essayez de désinstaller les applications récemment installées ou toute autre application que vous soupçonnez d’être à l’origine de l’erreur. Redémarrez votre appareil et voyez si le problème est résolu.
  6. Réinitialiser l’appareil : Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être réinitialiser votre appareil. Veillez à sauvegarder vos données importantes avant d’effectuer cette opération, car elle effacera toutes les données de votre appareil.

Si l’erreur “Malheureusement, Bixby Voice s’est arrêté” persiste après avoir essayé les méthodes ci-dessus, vous devrez peut-être contacter l’assistance Samsung pour obtenir de l’aide.

Mise à jour de Bixby Voice

Si vous rencontrez l’erreur “Malheureusement, Bixby Voice s’est arrêté” sur votre Galaxy S10, une solution possible est de mettre à jour l’application Bixby Voice. La mise à jour de l’app peut aider à corriger les bugs ou les problèmes de compatibilité qui peuvent être à l’origine de l’erreur.

Pour mettre à jour Bixby Voice, procédez comme suit :

  1. Ouvrez l’application Galaxy Store sur votre appareil.
  2. Tapez sur l’icône de menu (généralement trois lignes horizontales) dans le coin supérieur gauche de l’écran.
  3. Sélectionnez “Ma page” dans le menu pour ouvrir votre profil.
  4. Faites défiler vers le bas et tapez sur “Mise à jour” dans la section “Mises à jour disponibles”.
  5. Localisez Bixby Voice dans la liste des applications pour lesquelles des mises à jour sont disponibles.
  6. Tapez sur le bouton “Mise à jour” à côté de Bixby Voice pour lancer le processus de mise à jour.
  7. Attendez que la mise à jour soit terminée.
  8. Une fois la mise à jour terminée, redémarrez votre appareil pour que les modifications soient prises en compte.

Après la mise à jour de Bixby Voice, vérifiez si le message d’erreur s’affiche toujours. Si c’est le cas, vous pouvez essayer d’autres étapes de dépannage ou contacter l’assistance Samsung pour obtenir une aide supplémentaire.

Étapes pour mettre à jour Bixby Voice sur le Galaxy S10

Si vous rencontrez l’erreur “Malheureusement, Bixby Voice s’est arrêté” sur votre Galaxy S10, une solution consiste à mettre à jour l’application Bixby Voice sur votre appareil. Voici les étapes à suivre pour mettre à jour Bixby Voice :

  1. Assurez-vous que votre Galaxy S10 est connecté à internet.
  2. Ouvrez l’application Bixby Voice sur votre appareil.
  3. Dans l’appli Bixby Voice, tapez sur l’icône du menu, généralement représentée par trois points verticaux dans le coin supérieur droit de l’écran.
  4. Dans le menu, sélectionnez “Paramètres”.
  5. Dans le menu Paramètres, faites défiler vers le bas et tapez sur “À propos de Bixby Voice”.
  6. Dans le menu À propos de Bixby Voice, tapez sur “Mise à jour”.
  7. Attendez que le processus de mise à jour soit terminé. Cela peut prendre quelques minutes en fonction de la vitesse de votre connexion internet.
  8. Une fois la mise à jour terminée, redémarrez votre Galaxy S10.

Après avoir redémarré votre appareil, vérifiez si l’erreur " Malheureusement, Bixby Voice s’est arrêté " se produit toujours. Si l’erreur persiste, vous devrez peut-être essayer d’autres étapes de dépannage ou contacter l’assistance Samsung pour obtenir une aide supplémentaire.

FAQ :

Que signifie le message d’erreur “Malheureusement, Bixby Voice s’est arrêté” ?

Le message d’erreur “Malheureusement, Bixby Voice s’est arrêté” signifie que l’appli Bixby Voice de votre Galaxy S10 a rencontré un problème et ne fonctionne pas correctement.

Comment puis-je réparer l’erreur “Malheureusement, Bixby Voice s’est arrêté” ?

Pour résoudre l’erreur “Malheureusement, Bixby Voice s’est arrêté” sur votre Galaxy S10, vous pouvez essayer d’effacer le cache et les données de l’application Bixby Voice, de désactiver et de réactiver Bixby Voice, ou de mettre à jour l’application vers la dernière version.

Que dois-je faire si l’effacement du cache et des données de l’appli Bixby Voice ne fonctionne pas ?

Si l’effacement du cache et des données de l’appli Bixby Voice ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de désinstaller et de réinstaller l’appli, ou d’effectuer une réinitialisation d’usine sur votre Galaxy S10 pour résoudre l’erreur “Malheureusement, Bixby Voice s’est arrêté”.

Existe-t-il un moyen de désactiver Bixby Voice sur mon Galaxy S10 ?

Oui, vous pouvez désactiver Bixby Voice sur votre Galaxy S10 en allant dans les paramètres Bixby, en sélectionnant Réveil vocal et en désactivant l’option “Bixby Voice”.

Puis-je utiliser une application d’assistant vocal tierce à la place de Bixby Voice ?

Oui, vous pouvez utiliser une application d’assistant vocal tierce à la place de Bixby Voice sur votre Galaxy S10. Les alternatives les plus populaires incluent Google Assistant, Amazon Alexa et Microsoft Cortana.

Que signifie le message d’erreur “Malheureusement, Bixby Voice s’est arrêté” sur mon Galaxy S10 ?

Le message d’erreur " Malheureusement, Bixby Voice s’est arrêté " indique que l’application Bixby Voice sur votre Galaxy S10 a rencontré un problème et ne fonctionne plus correctement.

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