Comment corriger l'erreur 'Oh non ! Nous ne pouvons pas activer Twitch Prime sur votre compte' - Guide étape par étape

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Comment réparer l’erreur “Oh non ! Nous ne pouvons pas activer Twitch Prime sur votre compte”.

Si vous êtes un joueur passionné et un adepte de Twitch, vous avez peut-être déjà rencontré le message d’erreur frustrant “Oh no ! We can’t enable Twitch Prime on your account” (Oh non ! Nous ne pouvons pas activer Twitch Prime sur votre compte). Cette erreur peut vous empêcher d’accéder aux avantages exclusifs de Twitch Prime, qui comprennent un butin gratuit dans le jeu, un visionnage sans publicité et un abonnement gratuit à un streamer Twitch de votre choix. Cependant, il existe des mesures à prendre pour résoudre cette erreur et exploiter pleinement le potentiel de Twitch Prime.

L’une des causes courantes de cette erreur est un problème lié à votre compte Amazon Prime. Étant donné que Twitch Prime est inclus dans un abonnement Amazon Prime, il est important de s’assurer que votre compte Amazon Prime est en règle. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte Amazon et vérifiez que votre méthode de paiement est valide et à jour. En outre, vérifiez qu’il n’y a pas d’impayés ou de problèmes de facturation qui pourraient empêcher l’activation de Twitch Prime sur votre compte.

Table des matières

Une autre cause potentielle de cette erreur est un conflit avec votre navigateur Internet ou l’application Twitch. Essayez d’effacer le cache et les cookies de votre navigateur, ou désinstallez et réinstallez l’application Twitch sur votre appareil. Cela peut vous aider à résoudre tout conflit ou problème logiciel susceptible d’empêcher l’activation de Twitch Prime. En outre, assurez-vous que la dernière version de votre navigateur ou de votre application est à jour, car les anciennes versions peuvent présenter des problèmes de compatibilité avec Twitch Prime.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, il est possible qu’il y ait un problème avec votre compte Twitch lui-même. Contactez directement l’assistance Twitch pour obtenir de l’aide, en lui fournissant des informations détaillées sur le message d’erreur que vous rencontrez. Ils seront en mesure d’examiner le problème plus en détail et de vous fournir des étapes de dépannage personnalisées pour résoudre l’erreur et activer Twitch Prime sur votre compte.

En conclusion, l’erreur “Oh non ! Nous ne pouvons pas activer Twitch Prime sur votre compte” peut être frustrante pour les utilisateurs de Twitch, mais avec les bonnes étapes de dépannage, elle peut être résolue. En vous assurant que votre compte Amazon Prime est en règle, en effaçant le cache et les cookies du navigateur et en contactant l’assistance Twitch si nécessaire, vous pouvez surmonter cette erreur et profiter de tous les avantages de Twitch Prime.

Comment résoudre l’erreur “Oh non ! Nous ne pouvons pas activer Twitch Prime sur votre compte”.

Si vous rencontrez le message d’erreur “Oh no ! We can’t enable Twitch Prime on your account” lorsque vous essayez d’activer Twitch Prime, il y a quelques étapes à suivre pour résoudre ce problème. Vous trouverez ci-dessous un guide étape par étape qui vous aidera à résoudre le problème et à profiter des avantages de Twitch Prime.

  1. Vérifiez votre éligibilité à Twitch Prime: Assurez-vous que vous remplissez les conditions requises pour activer Twitch Prime sur votre compte. Il s’agit notamment d’avoir un abonnement Amazon Prime actif et de le relier à votre compte Twitch. Assurez-vous d’avoir rempli ces conditions préalables avant de continuer.
  2. Déconnectez-vous et reconnectez-vous : Parfois, le fait de vous déconnecter de votre compte Twitch puis de vous reconnecter peut résoudre l’erreur. Essayez de vous déconnecter de Twitch sur tous vos appareils, y compris les ordinateurs de bureau et les téléphones portables, puis reconnectez-vous pour voir si le problème est résolu.
  3. Effacer le cache et les cookies: L’effacement du cache et des cookies de votre navigateur peut aider à résoudre diverses erreurs liées à Twitch. Allez dans les paramètres de votre navigateur et trouvez l’option permettant d’effacer le cache et les cookies. Redémarrez ensuite votre navigateur et essayez à nouveau d’activer Twitch Prime.
  4. Désactiver les extensions de navigateur et les bloqueurs de publicité: Certaines extensions de navigateur ou certains bloqueurs de publicité peuvent interférer avec les fonctionnalités de Twitch et provoquer des erreurs. Désactivez les extensions ou les bloqueurs de publicité que vous avez installés, puis essayez d’activer Twitch Prime.
  5. Essayez un autre navigateur ou un autre appareil: Parfois, le problème peut être spécifique au navigateur que vous utilisez. Le fait de changer de navigateur ou d’essayer d’activer Twitch Prime sur un autre appareil peut vous aider à déterminer si l’erreur est liée au navigateur.
  6. Contacter l’assistance Twitch: Si aucune des étapes ci-dessus ne résout l’erreur, il est préférable de contacter l’assistance Twitch pour obtenir de l’aide. Ils seront en mesure de vous fournir des étapes de dépannage spécifiques à votre compte et de vous aider à résoudre le problème.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre l’erreur “Oh non ! Nous ne pouvons pas activer Twitch Prime sur votre compte” et de profiter des avantages de Twitch Prime sans aucun problème.

Guide étape par étape

Si vous rencontrez l’erreur “Oh no ! We can’t enable Twitch Prime on your account” lorsque vous essayez d’activer Twitch Prime, ne vous inquiétez pas. Ce guide vous fournira des instructions étape par étape pour résoudre le problème et activer avec succès Twitch Prime sur votre compte.

  1. Vérifiez votre abonnement Amazon Prime Assurez-vous que votre abonnement Amazon Prime est actif. Twitch Prime est inclus dans l’abonnement Amazon Prime, donc sans abonnement actif, vous ne pourrez pas activer Twitch Prime.
  2. Vérifiez votre compte Twitch Assurez-vous d’avoir un compte Twitch vérifié. Pour vérifier votre compte, rendez-vous sur le site Web de Twitch et suivez les étapes de vérification indiquées. La vérification est nécessaire pour accéder à certaines fonctionnalités telles que Twitch Prime.
  3. Vider le cache de votre navigateur La suppression du cache de votre navigateur peut aider à résoudre divers problèmes, notamment l’erreur “Oh non ! Nous ne pouvons pas activer Twitch Prime sur votre compte”. Allez dans les paramètres de votre navigateur et effacez le cache et les cookies. Redémarrez ensuite votre navigateur et essayez à nouveau d’activer Twitch Prime.
  4. Désactiver les extensions de navigateur Les extensions de navigateur ou les modules complémentaires peuvent parfois interférer avec la fonctionnalité de certains sites web. Désactivez temporairement toutes les extensions dans les paramètres de votre navigateur, puis essayez d’activer Twitch Prime.
  5. Essayez un autre navigateur Si l’erreur persiste, essayez d’accéder à Twitch Prime en utilisant un autre navigateur. Cela vous aidera à déterminer si le problème est spécifique à votre navigateur actuel ou s’il s’agit d’un problème plus général.

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6. Contacter l’assistance Twitch Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, il est recommandé de contacter le service d’assistance de Twitch pour obtenir de l’aide. Fournissez-leur des détails sur le message d’erreur et les mesures que vous avez déjà prises. Ils seront en mesure d’examiner le problème et de vous fournir une solution.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre l’erreur “Oh no ! We can’t enable Twitch Prime on your account” et d’activer avec succès Twitch Prime sur votre compte.

Vérifiez votre éligibilité à Twitch Prime

Si vous rencontrez l’erreur “Oh no ! We can’t enable Twitch Prime on your account”, la première étape pour résoudre le problème est de vérifier votre éligibilité à Twitch Prime. Suivez les étapes ci-dessous pour vous assurer que vous remplissez les conditions requises :

  1. Vérifier l’adhésion à Amazon Prime: Twitch Prime est un avantage exclusif aux membres d’Amazon Prime. Assurez-vous d’avoir un abonnement Amazon Prime actif. Si vous n’en avez pas, inscrivez-vous d’abord à Amazon Prime.
  2. Liez votre compte Twitch: Assurez-vous que votre compte Twitch est lié à votre compte Amazon Prime. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte Twitch et rendez-vous dans la section “Connexions” de vos paramètres. Vérifiez que votre compte Amazon est bien lié.
  3. Résidence dans un pays éligible: Twitch Prime n’est disponible que dans certains pays. Confirmez que vous résidez dans une région prise en charge. Consultez le site officiel de Twitch pour obtenir la liste des pays éligibles.
  4. Informations de paiement mises à jour: Assurez-vous que vos informations de paiement dans votre compte Amazon sont à jour. Twitch Prime requiert une méthode de paiement valide pour activer le service.

Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que vous rencontrez toujours l’erreur, passez aux méthodes de dépannage suivantes de ce guide.

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Vérifiez que vous êtes bien abonné à Prime

Si vous rencontrez l’erreur “Oh non ! Nous ne pouvons pas activer Twitch Prime sur votre compte”, l’une des premières choses à vérifier est de savoir si vous avez un abonnement Prime actif. Twitch Prime est un service premium proposé par Amazon qui offre divers avantages à ses abonnés, tels que l’accès à des jeux gratuits, des butins en jeu, une expérience de visionnage sans publicité sur Twitch et la possibilité de soutenir vos streamers préférés grâce à un abonnement mensuel gratuit.

Pour vous assurer que vous êtes bien abonné à Prime, procédez comme suit :

  1. Ouvrez un navigateur web et visitez le site officiel d’Amazon.
  2. Connectez-vous à votre compte Amazon à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe.
  3. Une fois connecté, survolez le menu déroulant “Comptes et listes” dans le coin supérieur droit de la page.
  4. Sélectionnez “Votre abonnement Prime” dans le menu déroulant.
  5. Sur la page de l’abonnement Prime, vous devriez voir des informations sur votre abonnement Prime actuel, y compris son statut et sa date de renouvellement.

Si vous voyez que votre abonnement Prime est actif et en règle, cela signifie que l’erreur que vous rencontrez n’est pas liée à l’absence d’abonnement Prime. Dans ce cas, vous pouvez passer à d’autres étapes de dépannage pour résoudre le problème.

Toutefois, si vous n’avez pas d’abonnement Prime actif ou si votre abonnement a expiré, vous devrez vous abonner à Prime afin d’activer Twitch Prime sur votre compte. Pour vous abonner à Prime, procédez comme suit :

  1. Sur la page d’adhésion à Prime, cliquez sur “Rejoindre Prime” ou “Commencer votre essai gratuit de 30 jours”, selon les options disponibles.
  2. Suivez les invites à l’écran pour configurer votre abonnement Prime.
  3. Une fois votre abonnement actif, retournez sur Twitch et essayez à nouveau d’activer Twitch Prime.

Un abonnement Prime actif est une condition préalable à l’accès aux avantages de Twitch Prime. Il est donc essentiel de s’assurer que vous disposez d’un abonnement Prime valide avant de rechercher les autres causes potentielles de l’erreur “Oh non ! Nous ne pouvons pas activer Twitch Prime sur votre compte”.

Assurez-vous que votre pays est pris en charge

Si vous rencontrez l’erreur “Oh no ! We can’t enable Twitch Prime on your account”, cela peut être dû au fait que votre pays n’est pas pris en charge par Twitch Prime. Twitch Prime est disponible dans de nombreux pays, mais pas dans tous. Pour vérifier si votre pays est pris en charge ou non, procédez comme suit :

  1. Rendez-vous sur le site officiel de Twitch.
  2. Cliquez sur le bouton “Sign In” dans le coin supérieur droit.
  3. Saisissez les informations d’identification de votre compte Twitch et cliquez sur “Se connecter”.
  4. Une fois connecté, cliquez sur votre image de profil dans le coin supérieur droit et sélectionnez “Paramètres” dans le menu déroulant.
  5. Dans le menu Paramètres, accédez à l’onglet “Prime”.
  6. Si votre pays est pris en charge, vous devriez voir l’option permettant d’activer Twitch Prime. Si vous ne voyez pas cette option, cela signifie que Twitch Prime n’est pas disponible dans votre pays.
  7. Si votre pays n’est pas pris en charge, il n’existe malheureusement pas de solution directe pour activer Twitch Prime. Toutefois, vous pouvez essayer d’utiliser un service de réseau privé virtuel (VPN) pour contourner les restrictions géographiques. Sachez que l’utilisation d’un VPN pour accéder à Twitch Prime peut constituer une violation des conditions d’utilisation de Twitch et entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte.

Il est important de noter que la disponibilité de Twitch Prime peut changer au fil du temps, donc même si votre pays n’est pas pris en charge actuellement, il se peut qu’il le devienne à l’avenir. Gardez un œil sur les annonces officielles de Twitch pour toute mise à jour concernant les pays pris en charge.

FAQ :

Que signifie le message d’erreur “Oh no ! We can’t enable Twitch Prime on your account” ?

Le message d’erreur “Oh no ! We can’t enable Twitch Prime on your account” apparaît généralement lorsqu’il y a un problème avec l’activation de Twitch Prime sur votre compte.

Pourquoi est-ce que je reçois le message d’erreur “Oh no ! We can’t enable Twitch Prime on your account” (Oh non ! Nous ne pouvons pas activer Twitch Prime sur votre compte) ?

Ce message d’erreur peut avoir plusieurs causes, notamment un problème avec votre abonnement Amazon Prime, un lien incorrect entre vos comptes Twitch et Amazon, ou un problème avec les paramètres de votre compte Twitch.

Comment puis-je résoudre l’erreur “Oh no ! We can’t enable Twitch Prime on your account” (Oh non ! Nous ne pouvons pas activer Twitch Prime sur votre compte) ?

Pour résoudre cette erreur, vous pouvez essayer plusieurs étapes, comme vous assurer que votre abonnement Amazon Prime est actif, déconnecter et reconnecter vos comptes Twitch et Amazon, effacer le cache et les cookies de votre navigateur, ou contacter l’assistance Twitch pour obtenir de l’aide.

Y a-t-il un ordre spécifique dans lequel je dois suivre les étapes de dépannage ?

Il n’y a pas d’ordre spécifique dans lequel vous devez essayer les étapes de dépannage. Vous pouvez commencer par l’étape qui semble la plus appropriée à votre situation et poursuivre à partir de là.

Que dois-je faire si aucune des étapes de dépannage ne résout l’erreur ?

Si aucune des étapes de dépannage ne résout l’erreur, vous pouvez contacter l’assistance Twitch pour obtenir de l’aide. Ils seront en mesure d’examiner le problème plus en détail et de vous fournir des conseils spécifiques pour votre compte.

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