Yksinkertaiset vianmääritysaskeleet Amazon Prime Video ei toimi Samsung TV:ssä

Miten korjata Amazon Prime Video ei toimi Samsung TV:ssä?

Jos sinulla on ongelmia Amazon Prime Video -sovelluksen kanssa Samsung TV:ssäsi, älä huoli. On olemassa useita yksinkertaisia vianmääritystoimia, joilla voit ratkaista ongelman ja palata nauttimaan suosikkiohjelmistasi ja -elokuvistasi. Tässä oppaassa käymme läpi yleisimmät ratkaisut, joilla voit korjata Amazon Prime Video ei toimi Samsung TV:ssä.

1. Tarkista internetyhteytesi: Vakaa ja luotettava internetyhteys on välttämätön suoratoistopalveluille, kuten Amazon Prime Videolle. Varmista, että Samsung TV on yhteydessä internetiin ja että signaalin voimakkuus on vahva. Voit tehdä tämän menemällä television verkkoasetuksiin ja tarkistamalla yhteyden tilan. Jos yhteys on heikko tai epävakaa, yritä käynnistää reititin uudelleen tai kytkeä televisio langalliseen Ethernet-yhteyteen vakaamman yhteyden saamiseksi.

Sisällysluettelo

2. Päivitä Amazon Prime Video -sovellus: Vanhentuneet sovellusversiot voivat usein aiheuttaa yhteensopivuusongelmia ja suorituskykyongelmia. Tarkista, onko Amazon Prime Video -sovellukseen saatavilla päivitys Samsung TV:ssäsi ja asenna se tarvittaessa. Löydät sovelluspäivitykset yleensä television sovelluskaupasta tai asetusvalikosta. Sovelluksen päivittäminen voi usein korjata mahdolliset viat tai häiriöt, jotka saattavat aiheuttaa sen, että sovellus ei toimi kunnolla.

3. Tyhjennä sovelluksen välimuisti ja tiedot: Joskus kertynyt välimuisti ja tiedot voivat häiritä Amazon Prime Video -sovelluksen normaalia toimintaa. Voit korjata tämän menemällä Samsung TV:n asetusvalikkoon, etsimällä Sovellukset tai sovellukset -osion, etsimällä Amazon Prime Video -sovelluksen ja tyhjentämällä sen välimuistin ja tiedot. Tämä käytännössä nollaa sovelluksen ja poistaa kaikki väliaikaiset tiedostot tai vioittuneet tiedot, jotka saattavat aiheuttaa ongelmia.

4. Käynnistä Samsung TV uudelleen: Yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi usein ratkaista monia ohjelmistoon liittyviä ongelmia. Sammuta Samsung TV, irrota se virtalähteestä, odota muutama minuutti ja kytke se sitten takaisin. Kytke televisio päälle ja yritä käynnistää Amazon Prime Video -sovellus uudelleen. Tämä päivittää television järjestelmän ja saattaa ratkaista mahdolliset häiriöt tai ristiriidat, jotka estivät sovellusta toimimasta kunnolla.

5. Ota yhteyttä Amazonin tukeen: Jos mikään edellä mainituista ratkaisuista ei toimi, kyseessä voi olla monimutkaisempi ongelma, joka vaatii Amazonin apua. Ota yhteyttä Amazonin asiakastukeen saadaksesi lisää vianmääritysvaiheita tai ilmoittaaksesi ongelmasta. He voivat antaa tarkempia ohjeita tilanteesi perusteella ja auttaa sinua saamaan Amazon Prime Videon jälleen toimimaan Samsung TV:ssäsi.

Seuraamalla näitä yksinkertaisia vianmääritysvaiheita sinun pitäisi pystyä korjaamaan ongelma, jossa Amazon Prime Video ei toimi Samsung TV:ssäsi. Muista tarkistaa internet-yhteys, päivittää sovellus, tyhjentää sovelluksen välimuisti ja tiedot, käynnistää televisio uudelleen ja ottaa tarvittaessa yhteyttä Amazonin tukeen. Pienellä kärsivällisyydellä ja sinnikkyydellä pääset nauttimaan suosikki Prime Video -sisällöstäsi hetkessä.

Yksinkertaiset vianmääritysvaiheet Amazon Prime Video ei toimi Samsung TV:ssä.

Jos sinulla on ongelmia Amazon Prime Videon kanssa Samsung TV:ssäsi, kokeile seuraavia vianmääritysvaiheita ongelman korjaamiseksi:

Tarkista verkkoyhteytesi:
Varmista, että Samsung TV on yhteydessä internetiin.
Tarkista, että Wi-Fi-yhteys toimii oikein.
Kokeile reitittimen tai modeemin nollaamista.
Päivitä Amazon Prime Video -sovellus:
Siirry Samsung TV:n sovelluskauppaan.
Etsi Amazon Prime Video -sovellus.
Jos päivitys on saatavilla, jatka asennusta.
Tyhjennä Amazon Prime Video -sovelluksen välimuisti ja tiedot:
Siirry Samsung TV:n asetusvalikkoon.
Valitse Sovellukset.
Etsi ja valitse Amazon Prime Video -sovellus.
Valitse “Tyhjennä välimuisti” ja “Tyhjennä tiedot”.

Lue myös: Top 10 parasta torrent-seuraajaa, jotka lisäävät torrentin latausnopeutta 200%:lla

14. Käynnistä Samsung TV uudelleen: 15. Sammuta televisio ja irrota se virtalähteestä. 16. Odota muutama minuutti. 17. Kytke televisio takaisin verkkovirtaan ja käynnistä se. 18. Tarkista, onko ohjelmistopäivityksiä:

19. Mene Samsung TV:n asetusvalikkoon. 20. Valitse Tuki. 21. Valitse Software Update (Ohjelmistopäivitys). 22. Jos päivitys on saatavilla, asenna se noudattamalla näytön ohjeita. 23. Ota yhteyttä Amazonin asiakastukeen: 24. Jos mikään edellä mainituista vaiheista ei ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä Amazonin asiakastukeen saadaksesi lisäapua. 25. Anna heille yksityiskohtaiset tiedot ongelmasta ja mahdollisista virheilmoituksista, joita olet kohdannut.

Seuraamalla näitä yksinkertaisia vianmääritysvaiheita sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma, jossa Amazon Prime Video ei toimi Samsung TV:ssäsi.

Lue myös: Google Pixel 2:n näyttö on musta eikä käynnisty: Vianmääritysopas

Tarkista Internet-yhteys

Yksi yleisimmistä syistä, miksi Amazon Prime Video ei ehkä toimi Samsung TV:ssäsi, on internet-yhteysongelmat. Seuraavassa on joitakin vianmääritysvaiheita, joita voit seurata tarkistaaksesi ja korjataksesi internetyhteytesi:

WiFi-reitittimen uudelleenkäynnistys: Joskus Wi-Fi-reitittimen yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi auttaa ratkaisemaan väliaikaiset verkko-ongelmat. Irrota virtajohto reitittimestäsi, odota muutama sekunti ja kytke se sitten takaisin. Anna reitittimen käynnistyä kokonaan uudelleen, ennen kuin yrität käyttää Amazon Prime Videota uudelleen.
Tarkista muut laitteet: Jos sinulla on muita samaan internetverkkoon liitettyjä laitteita, kuten älypuhelimia tai tabletteja, tarkista, pystyvätkö ne käyttämään internetiä ongelmitta. Tämä auttaa määrittämään, onko ongelma vain Samsung TV:ssäsi vai onko kyseessä laajempi internet-yhteysongelma.
** Siirry lähemmäs reititintä:** Jos Wi-Fi-signaali on heikko tai yhteys on katkonainen, yritä siirtyä lähemmäs Wi-Fi-reititintä tai poistaa kaikki fyysiset esteet, jotka saattavat estää signaalin.
Tarkista verkkoasetukset: Siirry Samsung TV:ssä verkkoasetuksiin ja varmista, että olet yhteydessä oikeaan Wi-Fi-verkkoon. Tarkista kahdesti, että Wi-Fi-salasana on oikein.
Nollaa verkkoasetukset: Jos mikään edellä mainituista vaiheista ei toimi, voit yrittää nollata Samsung TV:n verkkoasetukset. Tämä poistaa kaikki tallennetut verkkomääritykset ja edellyttää, että määrität Wi-Fi-yhteyden uudelleen. Katso TV:n käyttöoppaasta tai valmistajan verkkosivustolta ohjeet verkkoasetusten nollaamiseen.
**Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan:**Jos olet kokeillut kaikkia edellä mainittuja vaiheita ja sinulla on edelleen ongelmia Internet-yhteyden kanssa, voi olla syytä ottaa yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan (ISP) saadaksesi lisäapua. Se voi auttaa mahdollisten verkko-ongelmien vianmäärityksessä ja varmistaa, että internet-yhteytesi on vakaa ja toimiva.

Noudattamalla näitä vianmääritysvaiheita voit tarkistaa ja korjata internet-yhteydessäsi olevat ongelmat, jotka saattavat aiheuttaa sen, että Amazon Prime Video ei toimi Samsung TV:ssäsi.

Päivitä Amazon Prime Video -sovellus

Jos sinulla on ongelmia, joiden vuoksi Amazon Prime Video ei toimi Samsung TV:ssäsi, on suositeltavaa tarkistaa, onko Prime Video -sovellukseen saatavilla päivityksiä. Sovelluksen päivittäminen uusimpaan versioon voi usein ratkaista yhteensopivuusongelmat ja parantaa yleistä suorituskykyä.

Voit päivittää Amazon Prime Video -sovelluksen Samsung TV:ssäsi noudattamalla seuraavia ohjeita:

Käynnistä Samsung TV ja siirry aloitusnäyttöön.
Siirry television kaukosäätimellä “Sovellukset”-osioon tai “Smart Hub”-valikkoon.
Etsi Amazon Prime Video -sovellus asennettujen sovellusten luettelosta.
Valitse sovellus ja paina kaukosäätimen “Valinnat”- tai “Asetukset”-painiketta.
Etsi “Päivitys” tai “Ohjelmistopäivitys” -vaihtoehto ja valitse se.
Jos Amazon Prime Video -sovellukseen on saatavilla päivitys, lataa ja asenna se noudattamalla näytön ohjeita.

Kun päivitys on valmis, käynnistä Samsung TV uudelleen ja käynnistä Amazon Prime Video -sovellus nähdäksesi, onko ongelma ratkaistu. Jos ongelma jatkuu, sinun on ehkä kokeiltava muita vianmääritystoimia tai otettava yhteyttä Amazonin asiakastukeen saadaksesi lisäapua.

Tyhjennä välimuisti ja tiedot

Jos sinulla on ongelmia sen kanssa, että Amazon Prime Video ei toimi Samsung TV:ssäsi, yksi vianmääritystoimista, joita voit kokeilla, on tyhjentää sovelluksen välimuisti ja tiedot. Seuraa alla olevia ohjeita tehdäksesi tämän:

Paina Samsung TV:n kaukosäätimessä Koti-painiketta.
Valitse valikosta Asetukset.
Siirry kohtaan Applications ja valitse App Manager tai Apps (nimi voi vaihdella TV-mallista riippuen).
Etsi ja valitse sovellusluettelosta Amazon Prime Video.
Valitse Tyhjennä välimuisti. Tämä poistaa sovelluksen tallentamat väliaikaiset tiedostot.
Kun välimuisti on tyhjennetty, valitse Tyhjennä tiedot. Tämä poistaa kaikki sovelluksen tallennetut tiedot ja henkilökohtaiset asetukset.
Käynnistä Samsung TV uudelleen ja yritä käyttää Amazon Prime Videota uudelleen.

Jos välimuistin ja tietojen tyhjentäminen ei ratkaise ongelmaa, voit myös yrittää asentaa Amazon Prime Video -sovelluksen uudelleen Samsung TV:hen. Tämä saattaa auttaa korjaamaan mahdolliset vioittuneet tiedostot, jotka saattavat aiheuttaa ongelman.

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET:

Miksi Amazon Prime Video ei toimi Samsung TV:ssäni?

Siihen, miksi Amazon Prime Video ei toimi Samsung TV:ssäsi, voi olla useita syitä. Syynä voi olla huono internetyhteys, vanhentunut laiteohjelmisto tai ongelma itse sovelluksessa.

Miten voin korjata ongelman, että Amazon Prime Video ei toimi Samsung TV:ssäni?

On olemassa useita vianmääritysvaiheita, joita voit kokeilla ongelman korjaamiseksi. Voit aloittaa tarkistamalla internet-yhteyden, päivittämällä television laiteohjelmiston, tyhjentämällä Amazon Prime Video -sovelluksen välimuistin ja asentamalla sovelluksen tarvittaessa uudelleen.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos Amazon Prime Video jäätyy jatkuvasti Samsung TV:ssä?

Jos Amazon Prime Video jäätyy jatkuvasti Samsung-televisiossasi, voit kokeilla muutamaa asiaa. Tarkista ensin, että internet-yhteytesi on vakaa. Voit myös kokeilla tyhjentää sovelluksen välimuistin ja käynnistää television uudelleen. Jos ongelma jatkuu, sinun on ehkä otettava yhteyttä Amazon Prime Video -tukeen saadaksesi lisäapua.

Miksi ääni ei kuulu, kun yritän katsoa Amazon Prime Videota Samsung TV:llä?

Jos ääntä ei kuulu, kun yrität katsoa Amazon Prime Videota Samsung TV:lläsi, television ääniasetuksissa voi olla ongelma. Varmista, että äänenvoimakkuus on päällä ja että mykistyspainike ei ole aktivoitu. Voit myös kokeilla säätää television ääniasetuksia tai palauttaa ääniasetukset oletusarvoihinsa.

Miksi Amazon Prime Video ei toimi Samsung TV:ssäni?

Siihen, miksi Amazon Prime Video ei toimi Samsung TV:ssäsi, voi olla useita syitä. Kyse voi olla verkkoyhteysongelmasta, vanhentuneesta sovellusversiosta tai itse Samsung TV:ssä olevasta ongelmasta.