Vianmääritys Galaxy J3:ssa, kun se ei voi vastaanottaa tekstiviestejä yhdestä tietystä yhteystiedosta?

post-thumb

Mitä tehdä, jos Galaxy J3 ei voi vastaanottaa tekstiviestejä vain yhdeltä yhteyshenkilöltä?

Jos omistat Samsung Galaxy J3:n ja sinulla on vaikeuksia vastaanottaa tekstiviestejä vain yhdeltä yhteyshenkilöltä, se voi olla turhauttavaa ja hankalaa. On kuitenkin olemassa useita vianmääritystoimia, joilla voit ratkaista tämän ongelman ja varmistaa, että pystyt vastaanottamaan viestejä kyseiseltä yhteystiedolta Galaxy J3:lla.

Sisällysluettelo

Tarkista estetyt yhteystiedot: Ensimmäinen vaihe on tarkistaa, oletko vahingossa estänyt yhteystiedon, joka ei pysty lähettämään sinulle tekstiviestejä. Voit tehdä tämän menemällä Yhteystiedot-sovellukseen ja etsimällä yhteystiedon nimen tai numeron. Jos yhteyshenkilö näkyy estettynä, poista hänen estonsa, jotta viestit voivat tulla perille.

Tyhjennä viestisovelluksen välimuisti: Joskus viestisovelluksen välimuistitiedostot voivat vioittua ja estää viestien vastaanottamisen. Voit tyhjentää välimuistin siirtymällä Galaxy J3:n Asetukset-valikkoon ja siirtymällä sitten Sovellukset-osioon. Etsi käyttämäsi viestisovellus ja napauta sitä. Etsi vaihtoehto Tyhjennä välimuisti ja tyhjennä välimuistitiedostot napauttamalla sitä. Käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista, pystytkö nyt vastaanottamaan viestejä kyseiseltä yhteystiedolta.

Nollaa verkkoasetukset: Jos välimuistin tyhjentäminen ei ratkaise ongelmaa, voit kokeilla nollata Galaxy J3:n verkkoasetukset. Tämä nollaa kaikki verkkoon liittyvät asetukset oletusarvoihinsa, mikä voi usein korjata yhteysongelmat. Tee tämä siirtymällä Asetukset-valikkoon ja napauttamalla sitten Yleinen hallinta. Valitse sieltä Nollaa ja sitten Nollaa verkkoasetukset. Suorita verkkoasetusten nollaus loppuun noudattamalla kehotteita. Kun puhelin käynnistyy uudelleen, tarkista, voitko nyt vastaanottaa viestejä kyseiseltä yhteystiedolta.

Ota yhteyttä palveluntarjoajaan: Jos mikään edellä mainituista vaiheista ei ratkaise ongelmaa, on mahdollista, että verkossa tai palveluntarjoajassasi on ongelma. Ota yhteyttä palveluntarjoajasi asiakastukeen ilmoittaaksesi ongelmasta ja saadaksesi lisäapua. He voivat ehkä ratkaista ongelman omalta puoleltaan tai antaa sinulle lisäohjeita ongelman ratkaisemiseksi.

Seuraamalla näitä vianmääritysvaiheita sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma, jonka mukaan et saa tekstiviestejä tietystä yhteystiedosta Galaxy J3 -puhelimellasi. Jos ongelma jatkuu, on suositeltavaa hakea lisäapua ammattilaiselta tai valmistajalta.

Lue myös: Prime Video Keeps Kicking You Out -ongelman vianmääritys

Vianmääritys Galaxy J3: Ei voi vastaanottaa tekstiviestejä tietystä yhteystiedosta

Jos sinulla on Samsung Galaxy J3 ja et pysty vastaanottamaan tekstiviestejä yhdestä tietystä yhteystiedosta, voit kokeilla muutamaa vianmääritystoimenpidettä ongelman ratkaisemiseksi.

  1. Tarkista yhteystiedon numero: Varmista, että yhteystiedon numero on oikea eikä sitä ole estetty puhelimessasi. Tarkista yhteystiedon tiedot kahdesti ja vertaa niitä muihin yhteystietoihin, joista voit vastaanottaa tekstiviestejä.
  2. Käynnistä puhelin uudelleen: Puhelimen uudelleenkäynnistäminen voi usein korjata pienet ohjelmistohäiriöt, jotka saattavat aiheuttaa ongelman. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta pitkään ja valitsemalla sitten “Käynnistä uudelleen”.
  3. Tarkista ohjelmistopäivitykset: Varmista, että Samsung Galaxy J3:ssa on käytössä uusin ohjelmistoversio. Mene kohtaan Asetukset > Ohjelmistopäivitys > Lataa ja asenna tarkistaaksesi ja asentaaksesi kaikki saatavilla olevat päivitykset.
  4. Tyhjennä viestisovelluksen välimuisti: Viestisovelluksen välimuistin tyhjentäminen voi auttaa ratkaisemaan ongelmat tekstiviestien vastaanottamisessa. Siirry kohtaan Asetukset > Sovellukset > Viestit > Tallennus > Tyhjennä välimuisti.
  5. Poista käytöstä kaikki tekstiviestejä estävät sovellukset: Jos laitteeseesi on asennettu tekstiviestejä estäviä sovelluksia, poista ne väliaikaisesti käytöstä nähdäksesi, aiheuttavatko ne ongelman.
  6. Nollaa verkkoasetukset: Verkkoasetusten palauttaminen voi auttaa korjaamaan verkkoon liittyvät ongelmat, jotka saattavat estää tekstiviestien vastaanottamisen. Valitse Asetukset > Yleinen hallinta > Nollaa > Nollaa verkkoasetukset.
  7. Ota yhteys verkkopalveluntarjoajaan: Jos ongelma ei poistu edellä mainittujen vaiheiden kokeilemisen jälkeen, ota yhteyttä verkkopalveluntarjoajaan saadaksesi lisäapua. Se voi ehkä pystyä ratkaisemaan ongelman omalta puoleltaan tai antaa sinulle lisää verkkokohtaisia vianmääritystoimia.

Seuraamalla näitä vianmääritysvaiheita sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma, jonka mukaan Samsung Galaxy J3 ei vastaanota tekstiviestejä yhdestä tietystä yhteystiedosta.

Ongelman mahdolliset syyt

  • Yhteyshenkilön puhelinnumero saattaa olla estetty Galaxy J3 -laitteessasi. Tarkista puhelimesi estettyjen numeroiden luettelosta, ettei yhteyshenkilön numero ole luettelossa.
  • Kyseessä voi olla verkko-ongelma. Tarkista tässä tapauksessa, onko sinulla hyvä matkapuhelinverkon signaali. Jos signaali on heikko tai katkonainen, se voi aiheuttaa ongelmia tekstiviestien vastaanottamisessa tietystä yhteystiedosta.
  • Yhteyshenkilön puhelimessa voi olla verkko- tai palveluongelmia. Kysy yhteyshenkilöltä, onko hänellä ongelmia tekstiviestien lähettämisessä myös muille yhteyshenkilöille. Jos näin on, ongelma voi olla heidän puolellaan.
  • Viestisovelluksessa voi olla ongelma. Kokeile tyhjentää viestisovelluksen välimuisti ja tiedot asetuksista ja käynnistä laite uudelleen. Jos ongelma jatkuu, kokeile käyttää toista viestisovellusta nähdäksesi, liittyykö ongelma tällä hetkellä käyttämääsi sovellukseen.
  • On mahdollista, että yhteyshenkilö on vahingossa estänyt numerosi puhelimessaan. Pyydä yhteyshenkilöä tarkistamaan estettyjen numeroiden luettelo tai asetukset varmistaakseen, että numerosi ei ole estetty.
  • Yhteyshenkilön puhelimen asetuksissa voi olla ongelma. Pyydä yhteyshenkilöä tarkistamaan, onko hän vahingossa ottanut käyttöön asetuksia, jotka voivat estää tiettyjä yhteyshenkilöitä vastaanottamasta hänen viestejään.
  • Puhelimesi ja yhteyshenkilön puhelimen välillä voi olla yhteensopivuusongelmia. Tämä on harvinaista, mutta jos kumpikin teistä käyttää eri viestisovelluksia tai puhelinmalleja, yhteensopivuusongelmat voivat estää viestien vastaanottamisen.

Nämä ovat mahdollisia syitä havaitsemallesi ongelmalle. Kokeile vianetsintää kunkin näistä mahdollisuuksista selvittääksesi ongelman syyn.

Vaiheet Galaxy J3:n vianmääritykseen

Jos Galaxy J3 ei pysty vastaanottamaan tekstiviestejä tietystä yhteystiedosta, voit yrittää ratkaista ongelman muutamalla vianmääritystoimenpiteellä:

Lue myös: 5 parasta ruokaseurantasovellusta: Track Your Nutrition Helposti
  1. Tarkista signaalin voimakkuus: Varmista, että sinulla on vahva signaali ja että olet yhteydessä matkapuhelinverkkoon. Heikko signaalin voimakkuus voi joskus aiheuttaa ongelmia tekstiviestien vastaanottamisessa.
  2. Käynnistä puhelin uudelleen: Sammuta Galaxy J3 -puhelimesi virta ja käynnistä se sitten uudelleen. Tämä voi auttaa päivittämään järjestelmän ja ratkaisemaan mahdolliset väliaikaiset ohjelmistohäiriöt.
  3. Tarkista viestiasetukset: Varmista, että viestiasetukset on määritetty oikein. Siirry puhelimen asetuksiin ja valitse sitten Viestit. Tarkista, että viestikeskuksen numero on oikein ja että et ole vahingossa estänyt yhteystietoa.
  4. Tyhjennä viestisovelluksen välimuisti ja tiedot: Joskus välimuistissa olevat tiedot voivat aiheuttaa ongelmia tekstiviestien vastaanottamisessa. Siirry puhelimesi Asetuksiin ja valitse sitten Sovellukset tai Sovellusten hallinta. Etsi viestisovelluksesi ja napauta sitä. Tyhjennä sovelluksen välimuisti ja tiedot.
  5. Varmista, ettei yhteyshenkilö ole estänyt sinua: On mahdollista, että yhteyshenkilö on estänyt numerosi vahingossa tai tahallaan. Varmista yhteyshenkilöltä, ettei hän ole estänyt sinua ja että hänen laitteensa toimii oikein.
  6. Päivitä puhelimesi ohjelmisto: Vanhentunut ohjelmisto voi joskus aiheuttaa yhteensopivuusongelmia. Tarkista, onko saatavilla ohjelmistopäivityksiä, ja asenna ne tarvittaessa.
  7. Kokeile käyttää toista viestisovellusta: Asenna toinen viestisovellus Play Storesta ja katso, voitko vastaanottaa tekstiviestejä kyseiseltä yhteystiedolta kyseistä sovellusta käyttäen. Tämä voi auttaa määrittämään, onko ongelma tällä hetkellä käyttämässäsi viestisovelluksessa.
  8. Ota yhteyttä palveluntarjoajaan: Jos mikään edellä mainituista vaiheista ei ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä matkapuhelinpalvelun tarjoajaan saadaksesi lisäapua. He voivat ehkä pystyä ratkaisemaan mahdolliset verkkoon liittyvät ongelmat.

Näiden vaiheiden noudattamisen pitäisi auttaa sinua vianmäärityksessä, kun Galaxy J3 ei vastaanota tekstiviestejä tietystä yhteystiedosta. Jos ongelma jatkuu, on parasta hakea apua palveluntarjoajalta tai ammattitaitoiselta teknikolta.

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET:

Galaxy J3 -puhelimeni ei voi vastaanottaa tekstiviestejä yhdestä tietystä yhteystiedosta. Mitä minun pitäisi tehdä?

Jos et vastaanota tekstiviestejä vain yhdeltä yhteyshenkilöltä, ongelma saattaa johtua kyseisen yhteyshenkilön puhelimesta tai palveluntarjoajasta. Yritä ottaa heihin yhteyttä ja kysyä, onko heillä ongelmia tekstiviestien lähettämisessä. Voit myös pyytää heitä tarkistamaan viestiasetukset ja varmistamaan, ettei viestejä estetä tai suodateta.

Miksi en saa tekstiviestejä vain yhdeltä henkilöltä Galaxy J3:lla?

Jos tämä ongelma koskee vain yhtä henkilöä, on mahdollista, että puhelimesi estää tai suodattaa hänen viestinsä. Tarkista estoasetukset ja varmista, että heidän numeronsa ei ole estetty. Tarkista myös, onko sinulla asennettu roskapostia tai viestien suodatussovelluksia, jotka voivat estää heidän viestinsä.

En pysty vastaanottamaan tekstiviestejä yhdeltä tietyltä yhteyshenkilöltä Galaxy J3 -puhelimellani. Onko ehdotuksia?

Jos et pysty vastaanottamaan tekstiviestejä vain yhdeltä yhteystiedolta, yritä tyhjentää viestisovelluksen välimuisti ja tiedot. Tämä voi usein ratkaista ongelman mahdollisesti aiheuttavat väliaikaiset ongelmat. Jos tämä ei auta, voit myös kokeilla puhelimen uudelleenkäynnistystä tai pehmeää nollausta. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä palveluntarjoajaan saadaksesi lisäapua.

Mitä teen, jos Galaxy J3 ei voi vastaanottaa tekstiviestejä tietystä yhteystiedosta?

Jos sinulla on ongelmia tekstiviestien vastaanottamisessa tietystä yhteystiedosta, yritä poistaa keskusteluketju kyseisen henkilön kanssa ja aloittaa uusi. Tämä voi joskus ratkaista mahdolliset viestintäongelmat. Tarkista lisäksi, onko sinulla asennettu kolmannen osapuolen viestisovelluksia, jotka voivat aiheuttaa ongelman. Poista ne väliaikaisesti käytöstä tai asenna ne pois, jotta näet, ratkaiseeko se ongelman.

Katso myös:

    comments powered by Disqus

    Saatat myös pitää