Miten korjata Microsoft Surface ei käynnisty - Vianmääritysopas

Miten korjata Microsoft Surface ei käynnisty

Onko Microsoft Surface -tablettisi ei käynnisty? Älä huoli, et ole yksin. Monet Surface-käyttäjät ovat jossain vaiheessa törmänneet tähän turhauttavaan ongelmaan. Olipa kyse sitten siitä, että laitteesi ei yksinkertaisesti kytkeydy päälle tai se kytkeytyy päälle, mutta jumittuu käynnistysnäyttöön, on olemassa useita mahdollisia ratkaisuja, joita voit kokeilla ennen kuin luovutat ja otat yhteyttä tukeen.

Sisällysluettelo

Tarkista ensin perusasiat. Varmista, että Surface on ladattu kunnolla liittämällä se virtalähteeseen. Jos se ei vieläkään reagoi, kokeile pakkokäynnistystä pitämällä virtapainiketta alhaalla vähintään 30 sekunnin ajan, vapauta se sitten ja paina virtapainiketta uudelleen. Jos tämä ei auta, yritä liittää Surface ulkoiseen näyttöön, jotta näet, onko kyseessä näyttöongelma.

Jos Surface ei vieläkään käynnisty, kyseessä voi olla laitteisto-ongelma. Tässä tapauksessa on parasta ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen tai käydä valtuutetussa huoltokeskuksessa saadaksesi ammattiapua. He voivat diagnosoida tietyn ongelman ja ehdottaa parasta toimintatapaa, olipa se sitten laitteen korjaaminen tai vaihtaminen.

Lopuksi, älä panikoi, jos Microsoft Surface ei käynnisty. Kokeile vianmääritystoimia, kuten lataamista, pakkokäynnistystä ja ulkoiseen näyttöön liittämistä. Jos nämä eivät auta, hae ammattiapua ongelman ratkaisemiseksi. Muista, että sinnikkyys ja kärsivällisyys ovat avainasemassa teknologiaongelmia käsiteltäessä!

Miten korjata Microsoft Surface ei käynnisty

Jos Microsoft Surface ei käynnisty, se voi olla turhauttava ongelma. On kuitenkin olemassa useita vianmääritystoimia, joilla voit yrittää ratkaista ongelman. Seuraa alla olevia ohjeita:

Tarkista akun varaustaso: Varmista, että laitteessa on riittävästi akkua. Liitä se virtalähteeseen ja anna sen latautua vähintään 30 minuuttia. Yritä sitten käynnistää se uudelleen.
Toteuta kahden painikkeen sammutus: Pidä Surface-laitteen virtapainiketta painettuna 30 sekunnin ajan. Vapauta sitten painike ja pidä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta samanaikaisesti painettuna 15 sekunnin ajan. Vapauta painikkeet ja yritä käynnistää Surface.
Tarkista virtalähde ja kaapelit: Varmista, että virtalähde ja kaapelit on liitetty oikein Surfaceen ja virtalähteeseen. Jos mahdollista, kokeile käyttää toista virtasovitinta tai kaapelia ja katso, korjaako se ongelman.
Kytke oheislaitteet irti: Jos Surfaceen on kytketty ulkoisia laitteita tai oheislaitteita, irrota ne ja yritä käynnistää se uudelleen. Joskus yhteensopimattomat tai vialliset oheislaitteet voivat estää Surfacea käynnistymästä.
Toteuta laiteohjelmistopäivitys: Surface-laitteen laiteohjelmiston pitäminen ajan tasalla voi auttaa ratkaisemaan erilaisia ongelmia. Siirry Microsoftin verkkosivustolle ja lataa uusimmat laiteohjelmisto- ja ohjainpäivitykset tietylle Surface-mallillesi. Asenna ne ja yritä sitten käynnistää laite.
Nollaa Surface: Jos kaikki muu ei auta, voit kokeilla Surface-laitteen nollausta. Huomaa kuitenkin, että tämä poistaa kaikki tietosi, joten varmista, että sinulla on varmuuskopio. Voit nollata Surface-laitteesi valitsemalla Asetukset > Päivitys ja suojaus > Palautus ja valitsemalla vaihtoehdon “Nollaa tämä tietokone”. Suorita nollaus loppuun noudattamalla näytön ohjeita.

Jos mikään näistä vaiheista ei korjaa ongelmaa eikä Microsoft Surface vieläkään käynnisty, kyseessä voi olla laitteisto-ongelma. Siinä tapauksessa on suositeltavaa ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen tai viedä laite sertifioituun korjauskeskukseen lisäapua varten.

Lue myös: 15 hämmästyttävää asiaa, joita voit tehdä MacBookillasi

Vianmääritysvaiheet

Jos Microsoft Surface ei käynnisty, voit kokeilla seuraavia vianmääritysvaiheita:

Tarkista virtayhteys: Varmista, että Surface on liitetty kunnolla virtalähteeseen. Tarkista virtajohto ja sovitin mahdollisten vaurioiden tai löystyneiden liitäntöjen varalta.
Nollaa virta: Paina virtapainiketta ja pidä sitä alhaalla 30 sekunnin ajan suorittaaksesi kovan nollauksen. Yritä sitten käynnistää Surface uudelleen.
Lataa akku: Jos Surface on ollut pitkään käyttämättömänä tai akku on täysin tyhjä, se ei ehkä käynnisty heti. Jätä se kytkettynä virtalähteeseen vähintään 30 minuutiksi ja yritä sitten kytkeä se päälle.
Kokeile eri pistorasiaa: Jos käytät verkkosovitinta, kokeile kytkeä se eri pistorasiaan, jotta voit sulkea pois mahdolliset pistorasiaan liittyvät ongelmat.
Tarkista latausportti: Tarkista, ettei Surface-laitteen latausportissa ole likaa, roskia tai vaurioita. Puhdista se tarvittaessa paineilmapurkin avulla.
Poista ulkoiset laitteet: Irrota kaikki Surfaceen liitetyt ulkoiset laitteet, kuten USB-muistitikut tai ulkoiset näytöt. Nämä laitteet saattavat aiheuttaa ristiriitoja, jotka estävät Surfacea käynnistymästä.
Toteuta kahden painikkeen uudelleenkäynnistys: Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja virtapainiketta painettuna samanaikaisesti vähintään 15 sekunnin ajan. Vapauta painikkeet ja odota, että Surface käynnistyy uudelleen.
Tarkista ohjelmistopäivitykset: Varmista, että Surface käyttää uusimpia ohjelmistopäivityksiä. Siirry kohtaan Asetukset > Päivitys ja suojaus > Windows Update ja tarkista, onko saatavilla päivityksiä.
Ota yhteyttä Microsoftin tukeen: Jos mikään edellä mainituista vaiheista ei toimi, Surface-laitteessasi voi olla laitteisto-ongelma. Ota yhteyttä Microsoftin tukeen lisäapua ja mahdollisia korjauksia varten.

Muista varmuuskopioida tärkeät tietosi ennen kuin yrität vianmääritystoimia, jotka voivat johtaa järjestelmän nollaamiseen tai tietojen menetykseen.

Mahdolliset syyt:

Virtaongelmat: Yleisin syy siihen, että Microsoft Surface ei käynnisty, on virtaan liittyvät ongelmat. Tarkista, onko laite ladattu täyteen tai liitetty virtalähteeseen oikein. Kokeile ladata laitetta muutaman minuutin ajan ja yritä sitten käynnistää se uudelleen.
** Laitteisto-ongelmat:** Laitteisto-ongelma voi aiheuttaa sen, että laite ei käynnisty. Tarkasta virtapainike, latausportti ja muut fyysiset osat mahdollisten vaurioiden tai toimintahäiriöiden varalta. Jos ongelmia havaitaan, laite saattaa vaatia ammattilaiskorjausta.
Ohjelmistohäiriöt: Joskus ohjelmistohäiriöt voivat estää Microsoft Surfacea käynnistymästä. Kokeile pehmeää nollausta pitämällä virtapainiketta alhaalla vähintään 30 sekunnin ajan ja vapauttamalla se sitten. Tämä voi auttaa poistamaan väliaikaiset ohjelmisto-ongelmat ja mahdollistaa laitteen käynnistymisen.
Järjestelmäpäivitykset: Jos laitteeseen on äskettäin asennettu järjestelmäpäivitys, se voi aiheuttaa käynnistysongelmia. Kokeile kytkeä Surface virtalähteeseen ja jätä se hetkeksi, jotta päivitykset valmistuvat. Yritä sitten käynnistää laite uudelleen.
Akun tyhjeneminen: Jos akku on täysin tyhjä, laite ei ehkä käynnisty, ennen kuin se on ladattu jonkin aikaa. Kytke Surface virtalähteeseen ja jätä se vähintään 30 minuutiksi, ennen kuin yrität käynnistää sen.
Ylikuumeneminen: Ylikuumeneminen voi joskus estää Surfacea käynnistymästä. Varmista, ettei laite ylikuumene, tarkistamalla, tuntuuko se liian kuumalta. Jos näin on, anna sen jäähtyä, ennen kuin yrität käynnistää sen uudelleen.
Laitteiston yhteensopimattomuus: Tietyt laitteiston lisävarusteet tai oheislaitteet voivat aiheuttaa yhteensopivuusongelmia ja estää Surfacea käynnistymästä. Irrota kaikki ulkoiset laitteet ja lisävarusteet ja yritä käynnistää laite uudelleen.

Jos mikään näistä vianmääritysvaiheista ei ratkaise ongelmaa, on suositeltavaa ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen tai viedä laite ammattitaitoiselle teknikolle lisäapua varten.

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET:

Miksi Microsoft Surface ei käynnisty?

Microsoft Surface -laitteesi ei käynnisty useista syistä. Syynä voi olla tyhjentynyt akku, viallinen virtalähde, laitteisto-ongelma tai ohjelmisto-ongelma.

Lue myös: Life is Strange 3: Salainen toivo Maxin ja Chloen paluusta

Mitä teen, jos Microsoft Surface ei reagoi, kun painan virtapainiketta?

Jos Microsoft Surface ei reagoi, kun painat virtapainiketta, voit kokeilla muutamia vianmääritysvaiheita. Varmista ensin, että akku on ladattu kytkemällä verkkolaite. Jos tämä ei auta, paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna 30 sekunnin ajan pakottaaksesi uudelleenkäynnistyksen. Voit myös yrittää irrottaa kaikki Surfaceen liitetyt oheislaitteet tai lisävarusteet ja yrittää sitten uudelleen.

Miksi Microsoft Surface käynnistyy vain, kun se on liitetty virtalähteeseen?

Jos Microsoft Surface kytkeytyy päälle vain, kun se on kytketty virtalähteeseen, se voi viitata akussa olevaan ongelmaan. Akku saattaa olla tyhjä tai se ei toimi kunnolla. Kokeile ladata akkua muutaman tunnin ajan ja tarkista sitten, käynnistyykö se ilman virtalähdettä. Jos ongelma jatkuu, sinun on ehkä otettava yhteyttä Microsoftin tukeen saadaksesi lisäapua.

Voiko ohjelmisto-ongelma aiheuttaa sen, että Microsoft Surface ei käynnisty?

Kyllä, ohjelmisto-ongelma voi aiheuttaa sen, että Microsoft Surface ei käynnisty. Jos käyttöjärjestelmä tai laiteohjelmisto korruptoituu, se voi estää Surfacea käynnistymästä kunnolla. Tällaisissa tapauksissa voit kokeilla järjestelmän nollausta pitämällä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja virtapainiketta painettuna samanaikaisesti 15 sekunnin ajan. Tämä pakottaa Surfacen käynnistymään uudelleen ja saattaa ratkaista ongelman.

Voinko tarkistaa, onko Microsoft Surface -laitteistossani laitteisto-ongelma?

Kyllä, voit suorittaa Microsoft Surface -laitteistosi laitteiston diagnostiikkatestin mahdollisten laitteisto-ongelmien tarkistamiseksi. Voit tehdä tämän pitämällä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja virtapainiketta samanaikaisesti painettuna 10 sekunnin ajan. Tämä avaa UEFI-valikon. Sieltä voit siirtyä diagnostiikkavaihtoehtoihin ja suorittaa testejä Surface-laitteistokomponenteille. Jos ongelmia havaitaan, sinun on ehkä otettava yhteyttä Microsoftin tukeen saadaksesi lisäapua.