Kuinka korjata Samsung Galaxy S21 Black Screen of Death Issue - Vianmääritysopas

Kuinka korjata Samsung Galaxy S21 Black Screen of Death ongelma

Jos olet Samsung Galaxy S21 -käyttäjä ja koet turhauttavaa mustan kuolinruudun ongelmaa, et ole yksin. Tämä ongelma, joka tunnetaan yleisesti mustana kuolinnäyttönä, voi ilmetä eri syistä ja voi olla varsin hankala. On kuitenkin olemassa useita vianmääritysvaiheita, joilla voit yrittää korjata ongelman itse, ennen kuin haet ammattiapua.

Sisällysluettelo

Vaihe 1: Suorita pakkokäynnistys. Joskus kuoleman musta ruutu johtuu ohjelmistohäiriöstä tai järjestelmän tilapäisestä jäätymisestä. Korjataksesi tämän, yritä suorittaa pakkokäynnistys Samsung Galaxy S21 -laitteellasi. Tee tämä painamalla virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta samanaikaisesti noin 10-15 sekunnin ajan. Tämän pitäisi pakottaa laite käynnistymään uudelleen ja saattaa ratkaista mustan näytön ongelman.

Jos pakkokäynnistys ei toimi, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Lataa laite. Mustan näytön ongelma voi johtua tyhjentyneestä akusta. Kytke Samsung Galaxy S21 laturiin ja anna sen latautua vähintään 30 minuuttia. Kokeile sen jälkeen käynnistää laite ja katso, jatkuuko mustan näytön ongelma.

Jos laitteen lataaminen ei ratkaise ongelmaa, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Käynnistä laite vikasietotilaan. On mahdollista, että kolmannen osapuolen sovellus aiheuttaa mustan näytön ongelman Samsung Galaxy S21 -laitteessasi. Laitteen käynnistäminen vikasietotilaan voi auttaa määrittämään, onko näin. Tee tämä painamalla virtapainiketta ja pitämällä sitä painettuna, kunnes näytölle tulee virrankatkaisuvalikko. Paina seuraavaksi “Virta pois” -vaihtoehtoa ja pidä sitä painettuna, kunnes “Vikasietotila”-vaihtoehto tulee näkyviin. Käynnistä laite tähän tilaan napauttamalla “Vikasietotila”. Jos mustan näytön ongelma ei ilmene vikasietotilassa, on todennäköistä, että kolmannen osapuolen sovellus aiheuttaa ongelman.

Jos mustan näytön ongelma jatkuu myös vikasietotilassa, harkitse ammattiapua tai ota yhteyttä Samsungin tukeen saadaksesi lisäapua.

Seuraamalla näitä vianmääritysvaiheita voit ehkä korjata Samsung Galaxy S21:n mustan kuvaruudun ongelman itse. Jos ongelma kuitenkin jatkuu, on aina hyvä idea kääntyä ammattilaisen puoleen tai ottaa yhteyttä Samsungiin saadaksesi lisäapua.

Samsung Galaxy S21:n mustan kuolinnäytön ongelman tunnistaminen

Jos omistat Samsung Galaxy S21:n ja sinulla on musta kuvaruutu, se saattaa johtua laitteisto- tai ohjelmisto-ongelmasta. Kuoleman mustan näytön ongelma voi olla turhauttava, mutta pienellä vianmäärityksellä voit mahdollisesti korjata sen.

Seuraavassa on muutamia vaiheita, joiden avulla voit tunnistaa Samsung Galaxy S21:n mustan kuolinnäytön ongelman:

Tarkista fyysisten vaurioiden varalta: Tarkista, onko puhelimessa fyysisiä vaurioita, kuten haljennut näyttö tai vesivahinko. Fyysinen vaurio voi aiheuttaa mustan näytön ongelman.
Toteuta pakkokäynnistys: Pidä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna samanaikaisesti noin 10-15 sekunnin ajan, kunnes puhelin värisee ja käynnistyy uudelleen. Tämä voi auttaa ratkaisemaan tilapäiset ohjelmistohäiriöt.
Lataa puhelin: Kytke puhelin virtalähteeseen alkuperäisen laturin ja kaapelin avulla. Anna sen latautua vähintään 30 minuuttia. Tyhjentynyt akku voi aiheuttaa mustan näytön ongelman.
Kokeile vikasietotilaa: Käynnistä puhelin uudelleen ja pidä heti äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes lukitusnäyttö tulee näkyviin. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike ja tarkista, jatkuuko mustan näytön ongelma vikasietotilassa. Jos ongelma ei ilmene vikasietotilassa, kolmannen osapuolen sovellus saattaa aiheuttaa ongelman.
Pyyhi välimuistiosio: Sammuta puhelin ja pidä virtapainiketta, äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja Bixby-painiketta painettuna samanaikaisesti. Vapauta painikkeet, kun Samsung-logo tulee näkyviin. Korosta “Pyyhi välimuistiosio” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta. Kun prosessi on valmis, valitse “Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt”. Tämä voi auttaa tyhjentämään vioittuneen järjestelmän välimuistin, joka saattaa aiheuttaa ongelman.
Tehdasasetusten palautus: Tämän pitäisi olla viimeinen keino, sillä se poistaa kaikki puhelimen tiedot. Voit tehdä tehdasasetusten palautuksen valitsemalla Asetukset > Yleinen hallinta > Palauta > Tehdasasetusten palautus. Noudata näytön ohjeita puhelimen nollaamiseksi.

Jos mikään edellä mainituista vaiheista ei ratkaise Samsung Galaxy S21:n mustan kuolinruudun ongelmaa, on suositeltavaa ottaa yhteyttä Samsungin tukeen tai viedä puhelin valtuutettuun huoltokeskukseen lisäapua varten.

Lue myös: Google Play -kaupan pysähtymisen tai kaatumisen korjaaminen Nokia 6 2019 -puhelimessa

Yleisiä merkkejä Samsung Galaxy S21:n mustan kuolinnäytön ongelmasta

Mustan kuvaruudun ongelma Samsung Galaxy S21:ssä voi olla hälyttävä ja turhauttava. Kun tämä ongelma ilmenee, puhelimen näyttö ei reagoi ja pysyy mustana, vaikka laitteeseen on edelleen kytketty virta. Seuraavassa on joitakin yleisiä merkkejä, jotka viittaavat siihen, että sinulla saattaa esiintyä Black Screen of Death -ongelma:

Ei näyttöä: Näyttö pysyy täysin mustana, vaikka puhelin on päällä.
Ei vastausta: Puhelin ei reagoi kosketussyötteisiin tai painikkeiden painalluksiin.
Ei ääntä: Et ehkä kuule mitään ääniä tai tärinää, kun yrität käyttää laitetta.
Ei LED-merkkivaloa: LED-merkkivalo, joka yleensä ilmaisee latausta tai ilmoituksia, ei syty.
Ei voi soittaa tai vastaanottaa puheluita: Kun näyttö on musta, et ehkä voi soittaa tai vastaanottaa puheluita.
Ylikuumeneminen: Joissakin tapauksissa puhelin voi kuumentua kosketettaessa, mikä on merkki mahdollisesta laitteisto-ongelmasta.

Jos havaitset jotakin näistä merkeistä, on todennäköistä, että kyseessä on Black Screen of Death -ongelma. Onneksi on olemassa vianmääritystoimia, joilla voit ratkaista tämän ongelman ja saada Samsung Galaxy S21:n takaisin toimintaan.

Suorita Samsung Galaxy S21:n mustan kuvaruudun ongelmaan liittyvät perusvianmääritysvaiheet

Jos Samsung Galaxy S21 -puhelimessasi esiintyy kuoleman musta ruutu -ongelma, on olemassa useita perusvianmääritysvaiheita, joita voit kokeilla ongelman korjaamiseksi. Nämä vaiheet ovat helppoja noudattaa, ja ne voivat auttaa ratkaisemaan ongelman ennen lisäavun hakemista.

Käynnistä laite uudelleen: Aloita käynnistämällä Samsung Galaxy S21 uudelleen. Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen. Tämä vaihe voi auttaa ratkaisemaan pieniä ohjelmisto-ongelmia, jotka saattavat aiheuttaa mustan näytön ongelman.
Lataa laite: Kytke Samsung Galaxy S21 -laitteesi laturiin ja varmista, että se latautuu kunnolla. Joskus tyhjentynyt akku voi aiheuttaa mustan näytön ongelman. Jätä laite kytkettynä laturiin vähintään 30 minuutiksi ja yritä sitten käynnistää se uudelleen.
Toteuta pakotettu uudelleenkäynnistys: Jos laite ei vastaa eikä käynnisty virtapainikkeella, yritä tehdä pakotettu uudelleenkäynnistys. Pidä sekä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta että virtapainiketta painettuna samanaikaisesti noin 10-20 sekunnin ajan. Tämä pakottaa laitteen käynnistymään uudelleen ja saattaa korjata mustan näytön ongelman.
Tarkista fyysiset vauriot: Tarkasta Samsung Galaxy S21 -laitteesi fyysisten vaurioiden, kuten haljenneen näytön tai vesivahingon, varalta. Fyysinen vaurio voi aiheuttaa mustan näytön ongelman. Jos huomaat vaurioita, laite on ehkä korjattava tai vaihdettava.
Boottaa laite vikasietotilaan: Samsung Galaxy S21:n käynnistäminen vikasietotilaan voi auttaa määrittämään, aiheuttaako kolmannen osapuolen sovellus mustan näytön ongelman. Tee tämä painamalla virtapainiketta ja pitämällä sitä painettuna, kunnes virta-asetukset-valikko tulee näkyviin. Paina sitten “Virta pois” -vaihtoehtoa ja pidä sitä painettuna, kunnes näyttöön tulee kehotus siirtyä vikasietotilaan. Napauta “Vikasietotila” ja odota, että laite käynnistyy uudelleen. Jos mustan näytön ongelmaa ei esiinny vikasietotilassa, se johtuu todennäköisesti kolmannen osapuolen sovelluksesta.
Tehdasasetusten palauttaminen laitteeseen: Jos mikään edellä mainituista vaiheista ei toimi, sinun on ehkä palautettava Samsung Galaxy S21 -laitteesi tehdasasetukset. Tämä poistaa kaikki laitteen tiedot, joten on tärkeää varmuuskopioida tiedostot etukäteen. Tehdasasetusten nollaus tehdään menemällä Asetukset-valikkoon, valitsemalla “Yleinen hallinta”, sitten “Nollaus” ja lopuksi “Tehdastietojen nollaus”. Suorita nollaus loppuun noudattamalla näytön ohjeita.

Jos mikään näistä perusvianmääritysvaiheista ei ratkaise Samsung Galaxy S21:n mustan kuolinruudun ongelmaa, on suositeltavaa ottaa yhteyttä Samsungin tukeen tai käydä ammattitaitoisen teknikon luona saadaksesi lisäapua.

Lue myös: Ratkaistu Samsung Galaxy S9:n ajoittainen lataus: 7 tehokasta ratkaisua

Vaihe 1: Pakota Samsung Galaxy S21:n uudelleenkäynnistys.

Jos Samsung Galaxy S21 -laitteesi mustan kuolinnäytön ongelma ilmenee, ensimmäinen askel, jota kannattaa kokeilla, on laitteen pakkokäynnistys. Tämä yksinkertainen vianmääritysvaihe voi usein ratkaista pienet ohjelmistohäiriöt, jotka saattavat aiheuttaa mustan näytön ongelman.

Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtapainiketta samanaikaisesti ja pidä niitä alhaalla.
Jatka molempien painikkeiden pitämistä alhaalla noin 10-20 sekunnin ajan.
Vapauta painikkeet, kun Samsung-logo tulee näyttöön.

Jos Samsung Galaxy S21 käynnistyy normaalisti pakkokäynnistyksen jälkeen, mustan näytön ongelma johtui todennäköisesti väliaikaisesta ohjelmistohäiriöstä. Jos mustan näytön ongelma kuitenkin jatkuu, kokeile tämän vianmääritysoppaan seuraavaa vaihetta.

Vaihe 2: Lataa Samsung Galaxy S21 -laite.

Jos Samsung Galaxy S21 -puhelimessasi esiintyy mustan kuvaruudun ongelma, yksi mahdollinen syy voi olla tyhjentynyt akku. Voit sulkea tämän mahdollisuuden pois noudattamalla seuraavia ohjeita laitteen lataamiseksi:

Liitä latauskaapeli virtalähteeseen.
Kytke virtasovitin pistorasiaan.
Aseta latauskaapelin toinen pää Samsung Galaxy S21:n latausporttiin.
Odota muutama minuutti ja katso, näkyykö näytössä latauksen merkkivalo.
Jos latausilmaisin ei näy, kokeile käyttää eri latauskaapelia ja verkkolaitetta.

Jos laite ei edelleenkään näytä latauksen merkkejä, on suositeltavaa kokeilla lataamista langattomalla laturilla tai käydä valtuutetussa huoltokeskuksessa saadaksesi lisäapua.

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET:

Mikä on Samsung Galaxy S21:n Black Screen of Death -ongelma?

Samsung Galaxy S21:n Black Screen of Death -ongelma viittaa ongelmaan, jossa puhelimen näyttö muuttuu täysin mustaksi ja reagoimattomaksi. Käyttäjät eivät pysty näkemään mitään näytöllä tai käyttämään mitään puhelimen toimintoja.

Mikä voi aiheuttaa Samsung Galaxy S21:n Black Screen of Death -ongelman?

Samsung Galaxy S21:n Black Screen of Death -ongelmaan voi olla useita syitä. Se voi johtua ohjelmistohäiriöstä, viallisesta sovelluksesta tai päivityksestä, järjestelmän kaatumisesta, laitteisto-ongelmista tai jopa tyhjentyneestä akusta.

Miten voin korjata Samsung Galaxy S21:n Black Screen of Death -ongelman?

On olemassa useita vianmääritysvaiheita, joita voit kokeilla Samsung Galaxy S21 Black Screen of Death -ongelman korjaamiseksi. Voit aloittaa käynnistämällä laitteen väkisin uudelleen, lataamalla sitä vähintään 30 minuuttia, käynnistämällä puhelimen vikasietotilassa tai tekemällä tehdasasetusten palautuksen. Jos mikään näistä ratkaisuista ei toimi, on suositeltavaa ottaa yhteyttä Samsungin tukeen tai käydä huoltokeskuksessa.

Voiko tietoja palauttaa Samsung Galaxy S21 -laitteesta, jossa on Black Screen of Death?

Kyllä, voit ehkä palauttaa tietoja Samsung Galaxy S21:stä, jossa on Black Screen of Death. Yksi ratkaisu on liittää puhelin tietokoneeseen ja yrittää päästä käsiksi tietoihin tiedostoetsimen kautta tai Samsungin Smart Switch -ohjelmiston avulla. Jos tämä ei toimi, voit myös kokeilla käyttää erityisesti Android-laitteille suunniteltuja tietojen palautustyökaluja.

Voiko kolmannen osapuolen sovellus olla vastuussa Samsung Galaxy S21:n Black Screen of Death -ongelmasta?

Kyllä, kolmannen osapuolen sovellus voi mahdollisesti aiheuttaa Samsung Galaxy S21:n Black Screen of Death -ongelman. Jos olet hiljattain asentanut uuden sovelluksen tai päivittänyt olemassa olevan sovelluksen ennen ongelman ilmenemistä, yritä poistaa sovellus tai poistaa se käytöstä nähdäksesi, korjaako se ongelman. Voit tehdä tämän käynnistämällä puhelimen vikasietotilassa ja poistamalla ongelmallisen sovelluksen.