Miten korjata Microsoft Authenticatorin virhe 'emme voineet lisätä tiliä'?

Korjaa emme voineet lisätä tilivirhettä microsoft authenticatorissa.

Microsoft Authenticator on sovellus, jonka avulla voit käyttää kaksitekijätodennusta Microsoft-tilisi suojaamiseen. Joillakin käyttäjillä saattaa kuitenkin esiintyä “emme voineet lisätä tiliä” -virhe, kun he yrittävät lisätä tilin sovellukseen Android-laitteilla. Tässä artikkelissa tarkastelemme muutamia tapoja ratkaista tämä ongelma.

Sisällysluettelo

Ensimmäinen mahdollinen ratkaisu on tarkistaa laitteesi internet-yhteys. Varmista, että olet yhteydessä Wi-Fi-verkkoon tai että sinulla on aktiivinen mobiiliyhteys. Verkko-ongelmat voivat aiheuttaa “emme voineet lisätä tiliä” -virheen. Jos internetyhteytesi on hyvä, käynnistä laite uudelleen ja yritä lisätä tili uudelleen.

Jos laitteen uudelleenkäynnistäminen ei auta, yritä tyhjentää Microsoft Authenticator -sovelluksen välimuisti. Avaa tätä varten laitteesi “Asetukset”, etsi “Sovellukset” tai “Sovellusten hallinta” -osio, etsi Microsoft Authenticator asennettujen sovellusten luettelosta ja valitse se. Siirry sitten “Tallennus” tai “Välimuisti” -osioon ja napsauta “Tyhjennä välimuisti” -painiketta.

Jos mikään edellisistä ratkaisuista ei auttanut, kokeile poistaa ja asentaa Microsoft Authenticator -sovellus uudelleen. Avaa tätä varten laitteesi “Asetukset”, etsi “Sovellukset” tai “Sovellusten hallinta” -osio, etsi Microsoft Authenticator asennettujen sovellusten luettelosta ja valitse se. Napsauta sitten “Poista asennus” -painiketta ja siirry Play Marketiin asentaaksesi sovelluksen uudelleen.

Jos “emme voineet lisätä tiliä” -virhe esiintyy edelleen kaikkien tehtyjen vaiheiden jälkeen, on suositeltavaa ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen tai etsiä vastauksia käyttäjäfoorumeilta, joissa voi olla tietoa tämän ongelman ratkaisemisesta.

Virhe “emme voineet lisätä tiliä” Microsoft Authenticatorissa

Virhe “emme voineet lisätä tiliä” Microsoft Authenticatorissa ilmenee, kun yritetään lisätä tili Microsoft Authenticator -sovellukseen Android-laitteissa. Tämä virhe voi johtua useista syistä, kuten väärin syötetyistä tilitiedoista tai verkkoyhteysongelmista.

Seuraavassa on joitakin tapoja korjata “emme voineet lisätä tiliä” -virhe Microsoft Authenticatorissa:

Lue myös: Nintendo Switchin Wi-Fi-ongelmien korjaaminen: Etsi verkko

Tarkista, että tilitietosi on syötetty oikein: Varmista, että syötät sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi ja tilisi salasanan oikein. Tarkista kirjoitusvirheet ja varmista, että käytät oikeaa muotoa kussakin kentässä.
Tarkista verkkoyhteys: Varmista, että laitteesi on yhteydessä internetiin. Kokeile reitittimen uudelleenkäynnistämistä tai Wi-Fi-verkon vaihtamista mahdollisten yhteysongelmien korjaamiseksi.
Tarkista sovelluspäivitykset: Varmista, että Microsoft Authenticator -sovelluksen uusin versio on asennettu. Jos päivityksiä on saatavilla, asenna ne mahdollisten virheiden tai ongelmien korjaamiseksi.
Vaihda tilin lisäämismenetelmää: Kokeile käyttää vaihtoehtoista tilin lisäämismenetelmää, jos sellainen on käytettävissä. Kokeile esimerkiksi tilin lisäämisen sijasta sähköpostiosoitteen käyttöä puhelinnumeron avulla tai päinvastoin.
Tarkista tilin rajoitukset: Tililläsi voi olla rajoituksia, jotka voivat estää sen lisäämisen Microsoft Authenticator -sovellukseen. Ota yhteyttä tilin ylläpitäjään tai tukitiimiin saadaksesi tietoa mahdollisista rajoituksista ja niiden ratkaisemisesta.

Jos mikään edellä mainituista menetelmistä ei korjaa “emme voineet lisätä tiliä” -virhettä Microsoft Authenticatorissa, on suositeltavaa ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen lisäavun ja ratkaisun saamiseksi.

Virheen syyt

Virheelliset tunnistetiedot: Yksi “emme voineet lisätä tiliä” -virheen tärkeimmistä syistä on tunnistetietojen, kuten käyttäjänimen tai salasanan, virheellinen syöttäminen. Varmista, että syötät kaikki vaaditut tiedot oikein, kun lisäät tilin Microsoft Authenticator -sovelluksessa.
Verkko-ongelmat: Jos sinulla on verkkoyhteysongelmia tai hitaita Internet-nopeuksia, tämä voi aiheuttaa “emme voineet lisätä tiliä” -virheen. Tarkista, että internetyhteytesi on vakaa ja pystyy käsittelemään sovelluksen pyynnöt.
Tietoturvarajoitukset: Joillakin organisaatioilla tai palveluilla voi olla tiettyjä tietoturvarajoituksia, jotka voivat estää tilin lisäämisen Microsoft Authenticator -sovellukseen. Varmista, että noudatat organisaatiosi tai palvelusi turvallisuusvaatimuksia, kun lisäät tilin.
Versioiden yhteensopimattomuus: Android-laitteet, joihin on asennettu vanhentunut tai yhteensopimaton ohjelmisto, voivat myös saada “emme voineet lisätä tiliä” -virheen. Päivitä Microsoft Authenticator -sovellus ja varmista, että laitteesi tukee uusinta versiota.
Ongelmia tilien kanssa: Joissakin tapauksissa “emme voineet lisätä tiliä” -virhe voi johtua itse tiliin liittyvästä ongelmasta, kuten lukituksesta tai käyttöoikeusrajoituksista. Tarkista tilisi ongelmat ja ota tarvittaessa yhteyttä järjestelmänvalvojaan.

Microsoft Authenticatorin “emme voineet lisätä tiliä” -virheen korjaaminen

Jos “emme voineet lisätä tiliä” -virhe ilmenee, kun yrität lisätä tilin Microsoft Authenticator -sovelluksessa Android-laitteellasi, voit kokeilla seuraavia tapoja ongelman korjaamiseksi:

Lue myös: Xbox One -mikrofonin korjaaminen vuonna 2023: Täydellinen opas

Varmista, että sinulla on asennettuna Microsoft Authenticator -sovelluksen uusin versio Google Play Storesta. Jos sinulla on asennettuna vanhempi versio, yritä päivittää sovellus ja yrittää lisätä tili uudelleen.
Tarkista laitteesi internet-yhteys. Varmista, että sinulla on pääsy Wi-Fi-verkkoon tai mobiilidataan. Huono tai puuttuva internetyhteys voi aiheuttaa virheen tilin lisäämisessä.
Tarkista, että olet syöttänyt oikeat tiedot tilille, jota yrität lisätä Microsoft Authenticatoriin. Varmista, että olet syöttänyt sähköpostiosoitteen, käyttäjänimen ja salasanan oikein.
Yritä lisätä tili käyttämällä QR-koodin skannausmenetelmää tai syöttämällä tilin tiedot manuaalisesti. Jos toinen menetelmä ei toimi, kokeile toista.
Käynnistä laite uudelleen. Joskus pelkkä uudelleenkäynnistys voi auttaa korjaamaan väliaikaiset ongelmat, jotka saattavat aiheuttaa virheen, kun tiliä lisätään Microsoft Authenticatorissa.
Jos kaikki muu ei auta, yritä poistaa Microsoft Authenticator -sovellus, käynnistä laite uudelleen ja asenna se uudelleen. Varmista, että tiedät sovelluksen kirjautumistiedot, ennen kuin poistat sen laitteesta.

Jos kohtaat edelleen “emme voineet lisätä tiliä” -virheen yrittäessäsi lisätä tilin Microsoft Authenticatorissa, on suositeltavaa ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen tai tarkistaa yhteisön foorumit, joissa käyttäjillä voi olla vastaavia ongelmia ja joissa he voivat löytää ratkaisuja.

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET:

Miten korjata “emme voineet lisätä tiliä” -virhe Microsoft Authenticatorissa?

Jos “emme voineet lisätä tiliä” -virhe Microsoft Authenticatorissa ilmenee, voit kokeilla muutamia asioita. Ensimmäinen on varmistaa, että syötät oikeat tunnistetiedot ja salasanan. Jos sinulla on siihen mahdollisuus, yritä kirjautua tilille toisella laitteella. Kannattaa myös tarkistaa, että sinulla on asennettuna Microsoft Authenticatorin ja käyttöjärjestelmäsi uusin versio. Jos ongelma jatkuu, yritä poistaa ja lisätä tili uudelleen. Jos mikään ei auta, ota yhteyttä Microsoftin tukeen saadaksesi lisäapua.

Miksi Microsoft Authenticatorissa esiintyy virhe “emme voineet lisätä tiliä”?

Microsoft Authenticatorin “emme voineet lisätä tiliä” -virhe voi ilmetä useista eri syistä. Saatat syöttää väärät tunnistetiedot tai salasanan. Ongelma voi olla myös itse sovelluksessa - sinulla saattaa olla asennettuna vanhentunut versio tai jokin asennusvirhe. Joskus ongelma voidaan ratkaista yksinkertaisesti poistamalla ja lisäämällä tili uudelleen. Jos ongelma jatkuu, kannattaa ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen saadaksesi lisäapua.

Miten voin poistaa ja lisätä tilin Microsoft Authenticatorissa?

Voit poistaa tilin Microsoft Authenticatorissa avaamalla sovelluksen ja napsauttamalla näytön vasemmassa yläkulmassa olevaa hampurilaiskuvaketta. Valitse sitten “Tilit” ja etsi tili, jonka haluat poistaa. Pyyhkäise tiliä vasemmalle tai oikealle ja napauta “Poista”-painiketta. Jos haluat lisätä tilin uudelleen, napsauta sitten näytön oikeassa alakulmassa olevaa “+"-kuvaketta. Valitse tilityyppi (esim. Microsoft, Google, Facebook) ja seuraa näytön ohjeita lisätäksesi tunnukset.

Miten voin tarkistaa Microsoft Authenticatorin version?

Voit tarkistaa Microsoft Authenticatorin version avaamalla sovelluksen ja napauttamalla näytön vasemmassa yläkulmassa olevaa hampurilaiskuvaketta. Valitse sitten “Asetukset” ja selaa alaspäin kohtaan “Tietoja”. Tässä osiossa näet tietoja sovelluksen versiosta. Varmista, että sinulla on asennettuna Microsoft Authenticatorin uusin versio mahdollisten ongelmien välttämiseksi.

Mitä teen, jos saan “emme voineet lisätä tiliä” -virheen, kun yritän lisätä tilin Microsoft Authenticatorissa?

Jos saat “emme voineet lisätä tiliä” -virheen, kun yrität lisätä tilin Microsoft Authenticatorissa, voit tehdä muutamia asioita. Varmista ensinnäkin, että annat oikeat tiedot tilin lisäämiseksi. Tarkista, että käyttäjätunnus ja salasana ovat oikein. Jos olet varma, että tiedot on syötetty oikein, yritä käynnistää laite uudelleen ja yrittää lisätä tili uudelleen. Jos virhe ei poistu, yritä poistaa Microsoft Authenticator laitteesta ja asentaa se uudelleen. Jos tämä ei toimi, ota yhteyttä Microsoftin tukeen saadaksesi neuvoja ja lisäapua.