Korjaa Amazon Prime Video -sovellus ei toimi: Step-by-Step Guide

Miten korjata Amazon Prime Video App ei toimi

Amazon Prime Video on suosittu suoratoistopalvelu, joka tarjoaa laajan valikoiman elokuvia, TV-ohjelmia ja alkuperäistä sisältöä. Kuitenkin, kuten missä tahansa muussa sovelluksessa, siinä voi joskus esiintyä ongelmia. Jos sinulla on ongelmia Amazon Prime Video -sovelluksen kanssa laitteessasi, älä huoli. Tässä vaiheittaisessa oppaassa autamme sinua vianmäärityksessä ja sovelluksen korjaamisessa, jotta voit nauttia keskeytymättömästä suoratoistosta.

Sisällysluettelo

Sovelluksen ja laitteen uudelleenkäynnistäminen

Yksi yksinkertaisimmista ratkaisuista sovellukseen liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi on käynnistää sekä sovellus että laite uudelleen. Sulje Amazon Prime Video -sovellus ja pyyhkäise se pois viimeisimpien sovellusten luettelosta. Käynnistä sitten laite uudelleen kytkemällä se pois päältä ja sitten uudelleen päälle. Kun laite on käynnistetty uudelleen, avaa sovellus ja tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Tyhjennä välimuisti ja tiedot

Jos sovellus ei vieläkään toimi kunnolla, välimuistin ja tietojen tyhjentäminen voi auttaa. Mene laitteesi asetusvalikkoon ja etsi vaihtoehto “Sovellukset” tai “Sovellukset”. Etsi Amazon Prime Video -sovellus luettelosta ja napauta sitä. Valitse sitten “Tallennus” -vaihtoehto ja napsauta “Tyhjennä välimuisti” ja “Tyhjennä tiedot”. Tämä poistaa kaikki sovelluksen tallentamat väliaikaiset tiedostot ja tiedot, ja se saattaa ratkaista ongelman.

Pro-vinkki: Varmista, että kirjaudut sisään uudelleen välimuistin ja tietojen tyhjentämisen jälkeen, sillä se kirjaa sinut ulos sovelluksesta.

Vaiheittainen opas Amazon Prime Video -sovelluksen toimimattomuuden korjaamiseen

Jos sinulla on ongelmia Amazon Prime Video -sovelluksen kanssa, on useita vianmääritystoimia, joilla voit ratkaista ongelman. Seuraa alla olevia vaiheita korjataksesi sovelluksen ei toimi:

Tarkista internet-yhteys: Varmista, että sinulla on vakaa ja nopea internet-yhteys. Jos yhteytesi on hidas tai epävakaa, se voi aiheuttaa ongelmia sovelluksen suoratoistossa.
Sulje ja avaa sovellus uudelleen: Joskus pelkkä sovelluksen sulkeminen ja avaaminen uudelleen voi ratkaista pienet häiriöt. Siirry sovellusvaihtajaan pyyhkäisemällä näytön alareunasta ylöspäin (tai painamalla Koti-painiketta) ja etsi sitten Prime Video -sovellus pyyhkäisemällä vasemmalle tai oikealle. Sulje sovellus pyyhkäisemällä ylöspäin ja avaa se sitten uudelleen.
Päivitä sovellus: Varmista, että käytät Amazon Prime Video -sovelluksen uusinta versiota. Päivitykset sisältävät usein vikakorjauksia ja parannuksia, joilla voidaan korjata sovelluksen ongelmia. Tarkista päivitykset laitteesi sovelluskaupasta.
Tyhjennä välimuisti ja tiedot: Sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentäminen voi auttaa korjaamaan vioittuneiden tiedostojen tai tietojen aiheuttamia ongelmia. Siirry laitteesi asetuksiin, etsi ja valitse Prime Video -sovellus. Napauta “Tallennus” ja valitse sitten “Tyhjennä välimuisti” ja “Tyhjennä data”. Huomaa, että tietojen tyhjentäminen kirjautuu ulos sovelluksesta, ja sinun on kirjauduttava sisään uudelleen.
Käynnistä laite uudelleen: Joskus pelkkä uudelleenkäynnistys voi korjata sovellusongelmat. Sammuta laite, odota muutama sekunti ja käynnistä se sitten uudelleen. Kun laite on käynnistetty uudelleen, yritä avata Prime Video -sovellus uudelleen.
Tarkista järjestelmäpäivitykset: Varmista, että laitteesi käyttöjärjestelmä on ajan tasalla. Järjestelmäpäivitykset sisältävät usein tärkeitä ohjelmistokorjauksia, jotka voivat ratkaista sovellusten yhteensopivuusongelmia. Mene laitteesi asetuksiin, etsi ja valitse “Järjestelmä” tai “Ohjelmistopäivitys” ja tarkista mahdolliset saatavilla olevat päivitykset.
Poista sovellus ja asenna se uudelleen: Jos kaikki muu ei auta, Amazon Prime Video -sovelluksen poistaminen ja asentaminen uudelleen voi ratkaista ongelman. Etsi sovellus laitteestasi, paina sovelluskuvaketta pitkään ja valitse sitten “Poista asennus”. Kun sovellus on poistettu, siirry laitteesi sovelluskauppaan ja asenna se uudelleen.

Jos mikään edellä mainituista vaiheista ei korjaa ongelmaa, sinun on ehkä otettava yhteyttä Amazonin asiakastukeen saadaksesi lisäapua. He voivat tarjota henkilökohtaista vianmääritystä ja auttaa ratkaisemaan sovelluksen tai tilisi taustalla olevat ongelmat.

Wi-Fi-yhteysongelmien vianmääritys

Jos sinulla on ongelmia Wi-Fi-yhteydessäsi, kun käytät Amazon Prime Video -sovellusta, voit yrittää ratkaista ongelman useilla vianmääritystoimilla. Seuraa alla olevia ohjeita Wi-Fi-yhteysongelmien korjaamiseksi:

Lue myös: Avoimen NAT:n saaminen Xbox Series S:lle: Askel askeleelta -opas

Käynnistä Wi-Fi-reititin uudelleen: Aloita käynnistämällä Wi-Fi-reititin uudelleen. Tämä voi auttaa päivittämään yhteyden ja ratkaisemaan mahdolliset väliaikaiset ongelmat. Tee tämä yksinkertaisesti irrottamalla virtajohto reitittimestäsi, odota muutama sekunti ja kytke se sitten takaisin. Anna reitittimen käynnistyä uudelleen kokonaan, ennen kuin yrität muodostaa Wi-Fi-yhteyden uudelleen.
** Siirry lähemmäksi reititintä:** Jos sijaitset kaukana Wi-Fi-reitittimestäsi, yritä siirtyä lähemmäksi sitä. Heikot Wi-Fi-signaalit voivat aiheuttaa yhteysongelmia. Siirtymällä lähemmäs reititintä voit varmistaa vahvemman ja vakaamman yhteyden.
Tarkista muut laitteet: Jos muut samaan Wi-Fi-verkkoon liitetyt laitteet toimivat moitteettomasti, ongelma voi johtua vain sinun laitteestasi. Kokeile muodostaa yhteys Wi-Fi-verkkoon toisella laitteella nähdäksesi, jatkuuko ongelma. Jos toinen laite muodostaa yhteyden ilman ongelmia, sinun on ehkä etsittävä vikaa nimenomaan sinun laitteessasi.
Käynnistä laite uudelleen: Joskus pelkkä laitteen uudelleenkäynnistys voi ratkaista Wi-Fi-yhteysongelmat. Kokeile sammuttaa laite kokonaan, odota muutama sekunti ja käynnistä se sitten uudelleen. Kun laite on käynnistetty uudelleen, yritä muodostaa yhteys Wi-Fi-yhteys uudelleen ja katso, onko ongelma ratkaistu.
Unohda ja yhdistä uudelleen Wi-Fi-verkkoon: Jos mikään edellä mainituista vaiheista ei toimi, voit kokeilla unohtaa laitteesi Wi-Fi-verkon ja yhdistää siihen uudelleen. Voit tehdä tämän menemällä laitteesi Wi-Fi-asetuksiin, etsimällä verkon, johon yrität muodostaa yhteyden, ja valitsemalla “Unohda” tai “Poista”. Etsi sen jälkeen käytettävissä olevia Wi-Fi-verkkoja, valitse verkko, johon haluat muodostaa yhteyden, ja anna vaadittu salasana.
Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan: Jos olet kokeillut kaikkia edellä mainittuja vaiheita ja sinulla on edelleen ongelmia Wi-Fi-yhteyden muodostamisessa, kannattaa ehkä ottaa yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan. Se voi antaa lisäapua ja auttaa tunnistamaan mahdolliset verkko-ongelmat.

Seuraamalla näitä vianmääritysvaiheita sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan Wi-Fi-yhteysongelmat, kun käytät Amazon Prime Video -sovellusta. Muista tarkistaa Wi-Fi-signaalin voimakkuus ja varmista, että sinulla on vakaa internetyhteys, ennen kuin suoratoistat videoita sovelluksella.

Amazon Prime Video -sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentäminen

Jos Amazon Prime Video -sovellus ei toimi kunnolla, sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentäminen voi usein ratkaista ongelman. Tyhjennä Amazon Prime Video -sovelluksen välimuisti ja tiedot laitteessasi noudattamalla seuraavia ohjeita:

Siirry laitteesi Asetukset-valikkoon.
Selaa alaspäin ja valitse “Sovellukset” tai “Sovellukset”.
Etsi ja napauta Amazon Prime Video -sovellusta.
Sovelluksen tietosivulla näet vaihtoehtoja, kuten “Pakota pysäyttämään”, “Poista” ja “Tyhjennä tiedot”.
Napauta “Tyhjennä tiedot”.
Sinua pyydetään vahvistamaan toimenpide. Jatka valitsemalla “OK”.
Kun olet tyhjentänyt tiedot, palaa takaisin sovelluksen tietosivulle.
Napauta “Tyhjennä välimuisti”.
Vahvista toimenpide valitsemalla “OK”.
Kun olet tyhjentänyt sekä Amazon Prime Video -sovelluksen välimuistin että tiedot, yritä käynnistää sovellus uudelleen nähdäksesi, onko ongelma poistunut.

Sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentäminen voi auttaa korjaamaan erilaisia ongelmia, kuten sovelluksen kaatumisia, hidasta suorituskykyä ja toisto-ongelmia. Tyhjentämällä välimuistin poistat sovelluksen tallentamat väliaikaiset tiedostot, kun taas tietojen tyhjentäminen poistaa kaikki henkilökohtaiset asetukset ja mieltymykset. Muista, että tietojen tyhjentäminen kirjaa sinut myös ulos sovelluksesta, joten varmista, että sinulla on kirjautumistietosi käsillä.

Amazon Prime Video -sovelluksen päivittäminen uusimpaan versioon

Jos sinulla on ongelmia Amazon Prime Video -sovelluksen toimimattomuuden kanssa, yksi ensimmäisistä toimista on varmistaa, että laitteeseesi on asennettu sovelluksen uusin versio. Päivitykset sisältävät usein vikakorjauksia ja parannuksia, jotka voivat ratkaista mahdolliset ongelmasi.

Lue myös: Vianmääritysopas: Samsung Galaxy J6 lopettaa lataamisen muutaman sekunnin kuluttua.

Tässä ovat vaiheet Amazon Prime Video -sovelluksen päivittämiseksi uusimpaan versioon:

Avaa sovelluskauppa laitteellasi. Tämä voi olla Google Play Store Android-laitteille tai App Store iOS-laitteille.
Etsi “Amazon Prime Video” sovelluskaupan hakupalkista.
Jos sovellukseen on saatavilla päivitys, näet sen vieressä “Päivitä”-painikkeen. Aloita päivitysprosessi napauttamalla painiketta.
Odota, että päivitys latautuu ja asentuu laitteeseesi. Tämä voi kestää muutaman minuutin internet-yhteytesi nopeudesta riippuen.
Kun päivitys on valmis, avaa Amazon Prime Video -sovellus ja tarkista, onko havaitsemasi ongelmat korjattu.

Jos sovelluskaupassa ei näy sovelluksen vieressä “Päivitä”-painiketta, se tarkoittaa, että laitteeseesi on jo asennettu uusin versio. Tässä tapauksessa voit kokeilla muita vianmääritysvaiheita sovelluksen toimimattomuuden korjaamiseksi.

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET:

Miksi Amazon Prime Video -sovellukseni ei toimi?

Siihen, miksi Amazon Prime Video -sovelluksesi ei toimi, voi olla useita syitä. Syynä voi olla hidas internetyhteys, sovelluksen vanhentunut versio, välimuistiongelmat tai laitteen yhteensopivuusongelmat. Voit korjata ongelman kokeilemalla vianmääritysvaiheita, kuten laitteen uudelleenkäynnistämistä, sovelluksen välimuistin tyhjentämistä, sovelluksen päivittämistä tai sen uudelleenasentamista.

Mitä teen, jos Amazon Prime Video -sovellus puskuroi jatkuvasti?

Jos Amazon Prime Video -sovelluksesi puskuroi jatkuvasti, voit yrittää korjata ongelman muutamalla tavalla. Ensinnäkin voit tarkistaa internet-yhteytesi varmistaaksesi, että se on vakaa. Voit myös yrittää tyhjentää sovelluksen välimuistin, käynnistää laitteen uudelleen tai asentaa sovelluksen uudelleen. Lisäksi videon laadun vähentäminen tai Ethernet-yhteyden käyttäminen Wi-Fi-yhteyden sijaan voi auttaa parantamaan suoratoistokokemusta.

Voinko käyttää Amazon Prime Videota älytelevisiossani?

Kyllä, voit käyttää Amazon Prime Videota useimmissa älytelevisioissa. Monissa älytelevisioissa on esiasennettuna Amazon Prime Video -sovellus, jonka avulla voit helposti käyttää ja suoratoistaa palvelun sisältöä. Jos älytelevisiossasi ei ole esiasennettuna sovellusta, voit yleensä ladata sen television sovelluskaupasta. On kuitenkin tärkeää huomata, että sovelluksen saatavuus voi vaihdella älytelevisiosi merkin ja mallin mukaan.

Miksi saan virheilmoituksen, kun yritän toistaa videota Amazon Prime Videossa?

Jos saat virheilmoituksen, kun yrität toistaa videota Amazon Prime Videossa, se voi johtua useista syistä. Virheilmoitus voi osoittaa, että internet-yhteydessäsi on ongelma, video ei ole saatavilla alueellasi tai Amazon Prime Video -palvelimissa on ongelma. Voit korjata ongelman kokeilemalla vianmääritysvaiheita, kuten internet-yhteyden tarkistamista, sovelluksen tai laitteen uudelleenkäynnistämistä tai ottamalla yhteyttä Amazonin asiakastukeen saadaksesi lisäapua.

Miksi Amazon Prime Video -sovellukseni ei toimi?

Amazon Prime Video -sovelluksesi ei ehkä toimi useista syistä, kuten huonosta internetyhteydestä, vanhentuneesta sovellusversiosta, yhteensopivuusongelmista tai tilapäisistä palvelinongelmista johtuen. On suositeltavaa noudattaa alla mainittua vaiheittaista opasta vianmääritykseen ja ongelman korjaamiseen.