El WiFi está conectado pero no hay acceso a Internet: causas y soluciones

El WiFi está conectado, pero no hay acceso a Internet

La conexión inalámbrica a Internet se ha convertido en parte integrante de nuestra vida cotidiana. Sin embargo, a veces puede darse una situación en la que, a pesar de haberse establecido la conexión, el acceso a Internet sigue sin estar disponible. En este artículo veremos las causas más comunes y las posibles soluciones a este problema.

Índice

Comprueba la conexión a tu router WiFi

El primer paso cuando tienes un problema para acceder a Internet es comprobar la conexión a tu router WiFi. Asegúrate de que estás dentro del alcance de la señal WiFi y de que recibes una señal fuerte. Si la señal es débil, intenta acercarte al router o reiniciarlo.

Comprueba que tu contraseña es correcta

Si estás seguro de que estás dentro del alcance de una señal WiFi y recibes una señal fuerte, pero sigues sin poder acceder a Internet, comprueba que tu contraseña es correcta. Una contraseña mal introducida puede ser la causa del problema. Comprueba la contraseña y asegúrate de que está introducida correctamente en tu dispositivo.

Reinicie sus dispositivos

Si el problema no se resuelve comprobando la conexión y la contraseña correcta, prueba a reiniciar todos los dispositivos asociados a la red inalámbrica (módem, router, ordenador y otros dispositivos conectados). A veces un reinicio puede ayudar a resolver problemas técnicos temporales y restaurar el acceso a Internet.

Compruebe la configuración de la red

Comprueba la configuración de red de tu dispositivo. Asegúrate de que tu dispositivo está configurado para obtener automáticamente una dirección IP y un servidor DNS. Si se especifican direcciones estáticas, prueba a cambiarlas a automáticas.

1. Desactive el software antivirus

En ocasiones, el software antivirus puede bloquear el acceso a Internet. Desactive temporalmente o configure su software antivirus para que no bloquee el acceso a Internet.

Prueba con otro dispositivo

Si el problema de acceso a Internet sólo se produce en un dispositivo, prueba a conectarte a WiFi desde otro dispositivo. Si el otro dispositivo se conecta correctamente a Internet, es posible que el problema esté relacionado con el primer dispositivo. Intenta realizar una actualización de software en él o ponte en contacto con el fabricante del dispositivo para obtener ayuda adicional.

Póngase en contacto con su proveedor de servicios

Si todos los métodos anteriores no resuelven el problema de falta de disponibilidad de Internet, póngase en contacto con su proveedor de servicios. El problema puede estar relacionado con la red de su proveedor de servicios o con su cuenta. Es posible que puedan ofrecerle instrucciones adicionales o asistencia técnica para resolver el problema.

Causas de la falta de disponibilidad de Internet cuando se está conectado a WiFi

Cuando tu conexión WiFi está configurada correctamente, pero sigues sin poder acceder a Internet, puede haber varias razones. Veamos las más comunes:

Problemas con el proveedor de servicios de Internet: El proveedor de servicios de Internet puede estar fuera de servicio o realizando trabajos técnicos, lo que significa que Internet no está disponible temporalmente. En tal caso, se recomienda ponerse en contacto con el equipo de soporte del ISP para averiguar los posibles problemas.
Problemas con el router: Tu router puede tener problemas de hardware o software que te impidan transmitir datos a través de WiFi. Restaurar la configuración del router o reiniciarlo puede ayudar en esta situación.
Mal funcionamiento del adaptador de red: Un mal funcionamiento del adaptador de red en un ordenador o dispositivo conectado a WiFi puede provocar que no tengas acceso a Internet. Intenta reiniciar el dispositivo o actualizar los controladores del adaptador de red.
Error en la contraseña o en los ajustes de red: Si introduces una contraseña incorrecta para conectarte al WiFi o tienes otros ajustes de red (como la dirección IP o el servidor DNS) mal configurados, puede causar un problema con el acceso a Internet. Comprueba que los ajustes y la contraseña son correctos.
Conectarse a una red restringida: Hay redes en las que el acceso a Internet está restringido, como en oficinas o lugares públicos. Si te conectas a una red de este tipo, es posible que tengas restringido el acceso a Internet.

Si tienes problemas para acceder a Internet mientras estás conectado a WiFi, es recomendable que compruebes las causas anteriores y tomes las medidas oportunas para corregirlas. Si el problema persiste, puede que necesites la ayuda de un profesional o de tu proveedor de Internet.

Configuración DNS incorrecta

Si dispone de conexión Wi-Fi pero no tiene acceso a Internet, el problema puede deberse a una configuración DNS incorrecta. DNS (Domain Name System) es un servicio que traduce los nombres de dominio (como google.com) en direcciones IP que los ordenadores utilizan para comunicarse.

En algunos casos, tu ISP puede proporcionar una configuración de DNS incorrecta. Esto puede provocar que tu ordenador o dispositivo no pueda encontrar direcciones IP para acceder a Internet.

Cómo solucionar un problema de configuración DNS incorrecta:

En primer lugar, intente reiniciar el router y el dispositivo desde el que intenta conectarse a Internet. A veces esto puede ayudar a restaurar la configuración DNS correcta.
Si reiniciar no ayuda, puedes intentar cambiar la configuración DNS manualmente. Para ello, entra en los ajustes de tu dispositivo y busca la sección de ajustes de red. Allí deberías encontrar una opción para cambiar la configuración DNS.
Se recomienda utilizar servidores DNS públicos y fiables, como los de Google (8.8.8.8.8 y 8.8.8.4.4) o Cloudflare (1.1.1.1.1 y 1.0.0.1). Si estos servidores no funcionan, puedes probar a utilizar otros servidores DNS.

Si después de todas estas medidas, el problema de conexión a Internet persiste, el problema puede estar en la configuración de tu router o ISP. Te recomendamos que te pongas en contacto con tu ISP o con los especialistas de soporte técnico para obtener más ayuda.

Problemas con tu router

Si tu WiFi está conectado pero no hay acceso a Internet, la causa del problema podría ser un mal funcionamiento o una mala configuración de tu router. Aquí tienes algunos problemas comunes del router y cómo solucionarlos:

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El router no está encendido: Comprueba si tu router está encendido. Asegúrate de que está conectado y de que las luces del router funcionan.
Configuración incorrecta del router: Asegúrate de que la configuración de tu router es correcta. Asegúrate de que tienes las credenciales de autenticación correctas, como el nombre de la red (SSID) y la contraseña.
Actualización del software del router: Compruebe que tiene instalada la última versión de software para su router. Un software desactualizado puede causar problemas con su conexión a Internet.
Conflicto de direcciones IP: Si hay otros dispositivos en tu red, es posible que el router esté asignando a dos o más dispositivos la misma dirección IP. Intenta reiniciar el router para resolver este conflicto.

SOLUCIONES AMPLIADAS:

** Restablecer el router a los valores predeterminados de fábrica**: Si nada ayuda, intente restablecer el router a los valores de fábrica. Esto borrará todos los ajustes y devolverá el router al estado en el que se compró. *** Comprueba los cables y las conexiones**: Asegúrate de que todos los cables conectados al router son seguros y no están dañados. Intente sustituir los cables o utilizar otros puertos de conexión.

Conecte el ordenador directamente al módem: Si tienes un módem independiente, prueba a conectar el ordenador directamente a él, sin pasar por el router. Si Internet funciona sin problemas, esto puede indicar un problema con tu router.

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Si el problema persiste después de estos pasos, póngase en contacto con el fabricante de su router o con su proveedor de Internet para obtener más ayuda.

Soluciones para no poder acceder a Internet estando conectado a WiFi

Si tienes conexión WiFi pero sigues sin poder acceder a Internet, el problema puede deberse a varios factores. En este artículo, veremos 10 posibles soluciones a este problema:

Reinicia tu router y dispositivos de conexión: En algunos casos, el problema puede ser temporal y causado por un mal funcionamiento de tu router o dispositivo de conexión. Prueba a reiniciarlos y comprueba tu acceso a Internet.
Comprueba la conexión a tu red WiFi: Asegúrate de que estás correctamente conectado a tu red WiFi. Comprueba que la contraseña y el SSID (nombre de la red WiFi) son correctos.
Comprueba la configuración de la dirección IP: Asegúrate de que tu dispositivo ha recibido una dirección IP válida. Si falta o está mal configurada, prueba a emitir una dirección IP de forma estática o a reiniciar el router.
Compruebe si hay restricciones de acceso en el router: Compruebe si hay restricciones de acceso o filtrado de direcciones MAC en la configuración del router. Asegúrese de que su dispositivo no está bloqueado.
Comprueba si hay software de bloqueo: Algunos programas de bloqueo de anuncios o antivirus pueden bloquear el acceso a Internet. Prueba a desactivar temporalmente dichos programas y comprueba tu acceso a Internet.
Comprueba si hay un problema de DNS: Intenta configurar manualmente un servidor DNS diferente (como 8.8.8.8.8 o 8.8.4.4 de Google) y comprueba tu acceso a Internet.
Comprueba los controladores del adaptador de red: Comprueba si tu dispositivo tiene instalados los controladores actuales para el adaptador de red. Si no es así, actualízalos o instálalos de nuevo.
Comprueba si hay un problema de hardware: Conecta otro dispositivo a la misma red WiFi y comprueba el acceso a Internet. Si el otro dispositivo tampoco puede acceder a Internet, el problema puede estar relacionado con el router o el módem.
Comprueba los cables y conexiones: Comprueba que todos los cables y conexiones entre el router/módem y el dispositivo de conexión funcionan correctamente y no hay roturas ni daños.
Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet: Si todas las soluciones anteriores han fallado, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para problemas de acceso a Internet.

En caso de que ninguna de estas soluciones le haya ayudado a resolver el problema de no acceso a Internet cuando está conectado a WiFi, se recomienda que se ponga en contacto con un técnico o soporte técnico para un mayor diagnóstico y solución de problemas.

Reiniciar el router y los dispositivos

Uno de los primeros pasos para resolver un problema de falta de acceso a Internet al conectarse a una red WiFi es reiniciar el router y todos los dispositivos relacionados con la red.

Reiniciar el router puede ayudar a solucionar problemas temporales relacionados con su funcionamiento. Para ello, siga estos pasos:

1. Localiza el botón de encendido de tu router.
Pulsa el botón y mantenlo pulsado durante un rato hasta que el router se apague por completo.
1. Espera unos segundos y vuelve a pulsar el botón para encender el router.

Después de que el router se reinicie, reinicia todos los dispositivos que estén conectados a la red WiFi:

Entra en la configuración de tu dispositivo (como un smartphone, una tableta o un portátil).
1. Selecciona la sección “Ajustes de red” o “Red e Internet”.
Busca la sección “WiFi” o “Redes inalámbricas” y cambia el interruptor a la posición “Apagado”.
Espere unos segundos y vuelva a activar el interruptor Wi-Fi.

Si el problema de acceso a Internet no se ha resuelto tras reiniciar el router y los dispositivos, continúe con el siguiente paso.

FAQ:

¿Por qué no puedo acceder a Internet aunque el WiFi está conectado?

El problema puede deberse a un problema en el servidor de su ISP. Pruebe a reiniciar su router y espere unos minutos antes de volver a conectarse al WiFi.

¿Cuál podría ser la razón de que el WiFi esté conectado pero Internet no funcione sólo en mi dispositivo?

La causa podría ser un conflicto de direcciones IP o un problema con la configuración DNS de tu dispositivo. Intente reiniciar su dispositivo o compruebe los ajustes de red para solucionar estos problemas.

¿Qué debo hacer si el WiFi está conectado pero no hay acceso a Internet en todos los dispositivos?

En tal caso, comprueba en primer lugar que tu ISP no tiene problemas técnicos. Si estás seguro de que el problema no es del ISP, prueba a reiniciar el router y el módem. Si eso no ayuda, contacta con el equipo de soporte de tu ISP.

¿Cuáles son algunas de las razones por las que el WiFi puede estar conectado pero no tener acceso a Internet?

Una señal WiFi débil o una red congestionada pueden ser la causa. Intenta acercarte al router o utilizar un repetidor para aumentar la señal. Además, comprueba si hay otros dispositivos que estén utilizando la mayor parte de tu velocidad de Internet, como la descarga de archivos grandes o la transmisión de vídeo en otro dispositivo.

¿Qué debo hacer si el WiFi está conectado pero no puedo acceder a Internet después de actualizar el software de mi dispositivo?

Si este es el caso, intenta actualizar los controladores de tu tarjeta de red inalámbrica o volver a una versión anterior del software de tu dispositivo. Si todos los demás dispositivos siguen pudiendo acceder a Internet, puede que el problema sea la versión actualizada del software de tu dispositivo.

¿Por qué mi WiFi está conectado pero no puedo acceder a Internet?

Hay varias razones posibles para este problema. Puede que tu router no esté conectado a la red de tu ISP. También, la razón podría ser una contraseña mal introducida para la red WiFi. Otra posibilidad es un fallo en tu dispositivo que bloquea el acceso a Internet. A veces el problema puede estar en el lado de su ISP, por ejemplo, debido a un trabajo técnico o un fallo en la red de su ISP.

¿Qué hago si el WiFi está conectado pero Internet no funciona?

Si tienes conexión WiFi pero no puedes acceder a Internet, en primer lugar prueba a reiniciar el dispositivo y el router. Esto puede solucionar el fallo temporal. Si reiniciar no ayuda, comprueba si la contraseña de la red WiFi es correcta. También puedes comprobar la conexión a Internet en otros dispositivos para descartar un problema con tu dispositivo. Si todos los demás dispositivos funcionan bien, es posible que tu dispositivo sea el problema. En este caso, prueba a restablecer la configuración de red de tu dispositivo o ponte en contacto con el equipo de asistencia técnica de tu proveedor de servicios de Internet.