Cómo solucionar el problema de la pantalla negra del Huawei P20 Pro (Pantalla negra de la muerte)
El Huawei P20 Pro es un smartphone insignia que ofrece una serie de características y funcionalidades. Sin embargo, como cualquier dispositivo electrónico, puede encontrar problemas, uno de los cuales es el problema de pantalla negra, comúnmente conocido como Pantalla Negra de la Muerte (BSOD).
Índice
Una pantalla negra puede ser frustrante y preocupante, ya que le impide utilizar su dispositivo y acceder a información importante. Afortunadamente, hay varias soluciones fáciles que puedes probar para arreglar el problema de la pantalla negra del Huawei P20 Pro.
Reinicia tu dispositivo
Una de las soluciones más sencillas es reiniciar tu Huawei P20 Pro. Esto puede ayudar a resolver problemas menores de software que pueden estar causando el problema de la pantalla negra. Mantenga pulsado el botón de encendido hasta que el dispositivo se apague y, a continuación, vuelva a encenderlo después de unos segundos. Comprueba si la pantalla negra sigue presente.
Cargue el dispositivo
Otra causa del problema de la pantalla negra podría ser una batería agotada. Enchufa tu Huawei P20 Pro a una fuente de alimentación y deja que se cargue durante al menos 15 minutos. Después, intenta encender tu dispositivo para ver si la pantalla funciona correctamente.
Realiza un reinicio forzado
Si tu dispositivo sigue sin responder incluso después de cargarlo, prueba a realizar un reinicio forzado. Para ello, mantén pulsado el botón de encendido y el botón de bajar volumen simultáneamente durante unos 10 segundos. Tu Huawei P20 Pro debería vibrar y reiniciarse, con suerte solucionando el problema de la pantalla negra.
Restablecimiento de fábrica de tu dispositivo
Si todo lo demás falla, es posible que necesites realizar un restablecimiento de fábrica en tu Huawei P20 Pro. Esto borrará todos los datos y configuraciones de tu dispositivo, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad de cualquier información importante de antemano. Para restablecer de fábrica tu dispositivo, ve a Ajustes, luego selecciona Sistema y actualizaciones y, por último, Restablecer datos de fábrica. Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
Probando estas sencillas soluciones, deberías poder arreglar el problema de la pantalla negra del Huawei P20 Pro y recuperar la funcionalidad completa de tu dispositivo. Si el problema persiste, puede ser mejor ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Huawei o visitar un centro de servicio autorizado para obtener más ayuda.
Soluciones fáciles para arreglar el problema de la pantalla negra del Huawei P20 Pro
El Huawei P20 Pro, un smartphone de gama alta con un diseño elegante y características potentes, a veces puede encontrarse con el frustrante problema de la pantalla negra. El problema de la pantalla negra, también conocido como la pantalla negra de la muerte, puede ocurrir debido a varias razones, incluyendo fallos de software o problemas de hardware. Si se enfrenta a este problema con su Huawei P20 Pro, aquí hay algunas soluciones fáciles para arreglarlo:
1. Fuerza el reinicio de tu Huawei P20 Pro
Una de las soluciones más sencillas para arreglar el problema de la pantalla negra es forzar el reinicio de tu Huawei P20 Pro. Para forzar el reinicio, mantén pulsado el botón de encendido y el botón de subir volumen simultáneamente durante unos 10 segundos. Esto forzará el reinicio de tu dispositivo y puede resolver el problema de la pantalla negra.
2. Carga tu Huawei P20 Pro
Otra posible razón para el problema de la pantalla negra es una batería agotada. Conecta tu Huawei P20 Pro a un cargador y deja que se cargue durante al menos 15 minutos. Después de eso, intenta encender tu dispositivo. Si la batería era la causa, tu dispositivo debería funcionar bien ahora.
3. Comprueba si hay actualizaciones de software
Los fallos de software también pueden causar el problema de la pantalla negra en tu Huawei P20 Pro. Asegúrate de que tu dispositivo está ejecutando la última versión de software. Ve a Ajustes > Sistema > Actualización de software y comprueba si hay actualizaciones disponibles. Si hay actualizaciones disponibles, descárgalas e instálalas. Esto puede resolver cualquier problema relacionado con el software que cause el problema de la pantalla negra.
En algunos casos, las apps de terceros pueden interferir con el funcionamiento normal de tu dispositivo y provocar el problema de la pantalla negra. Para comprobar si este es el caso, arranca tu Huawei P20 Pro en modo seguro. Mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de opciones de encendido y, a continuación, mantén pulsada la opción de apagado. Esto te indicará que arranques tu dispositivo en modo seguro. Si tu dispositivo funciona bien en modo seguro, significa que una app de terceros está causando el problema. Desinstala las aplicaciones instaladas recientemente o utiliza un proceso de eliminación para identificar la aplicación problemática.
5. Restablece de fábrica tu Huawei P20 Pro
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puedes intentar realizar un restablecimiento de fábrica en tu Huawei P20 Pro. Esto borrará todos los datos y configuraciones de tu dispositivo, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus archivos importantes antes de proceder. Para realizar un restablecimiento de fábrica, ve a Ajustes > Sistema > Restablecer > Restablecer datos de fábrica y sigue las instrucciones en pantalla. Esto debería resolver cualquier problema relacionado con el software o la configuración que cause el problema de la pantalla negra.
Con suerte, una de estas soluciones te ayudará a solucionar el problema de la pantalla negra en tu Huawei P20 Pro. Si el problema persiste, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Huawei o visitar a un técnico profesional para obtener más ayuda.
Comprueba si hay daños físicos
Si estás experimentando un problema de pantalla negra en tu Huawei P20 Pro, es importante que primero compruebes si hay algún daño físico en tu dispositivo. A veces, una pantalla negra puede ser causada por un problema de hardware, como una pantalla agrietada o dañada.
Estos son algunos pasos que puedes seguir para comprobar si hay daños físicos:
Inspeccione la pantalla: Examina cuidadosamente la pantalla de tu Huawei P20 Pro en busca de grietas, arañazos u otros daños. Si encuentras alguno, es probable que el problema de la pantalla negra se deba a un daño físico.
Comprueba los botones y conectores: Inspecciona el botón de encendido, los botones de volumen y otros conectores físicos de tu dispositivo. Si alguno de ellos está suelto o dañado, puede estar causando el problema de la pantalla negra.
Prueba con otra pantalla: Si es posible, conecta tu Huawei P20 Pro a un monitor externo o TV usando un adaptador HDMI. Si la pantalla externa funciona bien mientras que la pantalla de tu teléfono está en negro, indica que el problema está en la pantalla de tu dispositivo y no en el software interno.
Si encuentra algún daño físico en su Huawei P20 Pro, se recomienda llevarlo a un técnico profesional o ponerse en contacto con el fabricante para obtener opciones de reparación. Sin embargo, si no hay daños físicos visibles, puedes probar otros métodos de solución de problemas para solucionar el problema de la pantalla negra en tu dispositivo.
Si tu Huawei P20 Pro está experimentando un problema de pantalla negra o la pantalla negra de la muerte, una de las soluciones más fáciles de probar es realizar un reinicio forzado. Este método a menudo puede ayudar a resolver pequeños fallos de software que pueden estar causando el problema de la pantalla negra. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
Mantén pulsado el botón de encendido de tu Huawei P20 Pro.
En el menú emergente que aparece, toca en “Reiniciar” o “Reiniciar.”
Si el dispositivo no responde y la pantalla sigue en negro, mantén pulsado el botón de encendido y el botón de bajar volumen simultáneamente durante unos 10 o 15 segundos.
El dispositivo debería vibrar y el logotipo de Huawei debería aparecer en la pantalla.
Si el reinicio forzado fue exitoso, tu Huawei P20 Pro debería arrancar normalmente y el problema de la pantalla negra debería resolverse. Sin embargo, si el problema de la pantalla negra persiste, es posible que deba probar otros métodos de solución de problemas.
Nota: Realizar un reinicio forzado no borrará ninguno de tus datos o configuraciones. Sólo reinicia el software del dispositivo en un intento de solucionar cualquier fallo temporal que cause el problema de la pantalla negra.
Comprueba la configuración de la pantalla y el modo nocturno
Si estás experimentando un problema de pantalla negra en tu Huawei P20 Pro, una de las primeras cosas que debes comprobar es la configuración de la pantalla. A veces, los ajustes de pantalla pueden haber cambiado, causando que la pantalla aparezca en negro. Aquí hay algunos pasos para comprobar y ajustar la configuración de la pantalla:
Ajustar el brillo: Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para acceder al panel de ajustes rápidos. Busca el control deslizante de brillo y ajústalo a un nivel superior si está demasiado bajo.
**Si el brillo de la pantalla cambia automáticamente, puede deberse a la función de brillo automático. Ve a Ajustes > Pantalla > Brillo y desactiva la opción “Brillo automático”.
Desactiva el Modo Noche: El Modo Noche reduce la luz azul emitida por la pantalla, lo que puede hacer que la pantalla parezca más oscura. Para desactivar el Modo Noche, ve a Ajustes > Pantalla > Confort ocular y desactiva la opción “Confort ocular”.
Si la configuración de la pantalla y la desactivación del modo nocturno no han solucionado el problema de la pantalla negra, es posible que tengas que probar otros métodos de solución de problemas. Continúa leyendo el artículo para conocer más soluciones para arreglar el problema de la pantalla negra del Huawei P20 Pro.
FAQ:
La pantalla de mi Huawei P20 Pro se ha vuelto negra de repente. ¿Qué debo hacer?
Si la pantalla de su Huawei P20 Pro se volvió negra de repente, puede probar algunas soluciones para solucionar el problema. Empieza por comprobar si la batería del teléfono está cargada y si está encendido. Si la batería está baja o agotada, prueba a cargarla durante algún tiempo. Si el teléfono está encendido pero la pantalla sigue en negro, prueba a forzar el reinicio manteniendo pulsados a la vez el botón de encendido y el de bajar volumen durante unos 10 segundos. Si esto no funciona, es posible que tenga que realizar un restablecimiento de fábrica o llevar el teléfono a un centro de servicio para un diagnóstico más profundo.
¿Qué puede estar causando que la pantalla de mi Huawei P20 Pro se quede en negro?
Puede haber varias razones por las que la pantalla de tu Huawei P20 Pro se ponga negra. Podría ser un problema de software, donde un fallo o error está causando el mal funcionamiento de la pantalla. También podría ser un problema de hardware, como una pantalla defectuosa o una conexión suelta. Otros factores como daños por agua o daños físicos también pueden hacer que la pantalla se quede en negro. Para determinar la causa exacta, es posible que tenga que solucionar el problema del dispositivo o buscar ayuda profesional.
¿Hay alguna forma de solucionar el problema de la pantalla negra en mi Huawei P20 Pro sin perder mis datos?
Si estás experimentando un problema de pantalla negra en tu Huawei P20 Pro y quieres solucionarlo sin perder tus datos, puedes probar algunas soluciones. Empieza por forzar el reinicio del teléfono manteniendo pulsados a la vez el botón de encendido y el de bajar volumen durante unos 10 segundos. Si eso no funciona, puedes intentar conectar el teléfono a un ordenador y acceder a él a través de un software como Huawei HiSuite. Desde allí, es posible que puedas hacer una copia de seguridad de tus datos antes de intentar un restablecimiento de fábrica o buscar ayuda profesional.
La pantalla de mi Huawei P20 Pro se quedó en negro después de una actualización de software. ¿Qué debo hacer?
Si la pantalla de tu Huawei P20 Pro se quedó en negro después de una actualización de software, es posible que la actualización haya causado un fallo o un problema de compatibilidad. Prueba a forzar el reinicio del teléfono manteniendo pulsados a la vez el botón de encendido y el de bajar volumen durante unos 10 segundos. Si eso no funciona, puedes intentar arrancar el teléfono en modo seguro para ver si el problema persiste. Si la pantalla sigue siendo negro, puede que tenga que realizar un restablecimiento de fábrica o póngase en contacto con el soporte de Huawei para obtener más ayuda.
¿Puedo arreglar el problema de la pantalla negra de mi Huawei P20 Pro yo mismo, o tengo que llevarlo a un centro de servicio?
Si estás experimentando un problema de pantalla negra en tu Huawei P20 Pro, puedes probar algunos pasos de solución de problemas tú mismo antes de llevarlo a un centro de servicio. Empieza por forzar el reinicio del teléfono manteniendo pulsados a la vez el botón de encendido y el de bajar volumen durante unos 10 segundos. Si eso no funciona, prueba a cargar el teléfono durante algún tiempo y comprueba si se enciende. Si la pantalla sigue en negro, es posible que tenga que realizar un restablecimiento de fábrica o buscar ayuda profesional para diagnosticar y solucionar el problema.
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