Problema con las llamadas de voz del Galaxy S9: quienes me llaman no me oyen en modo altavoz

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Galaxy S9 problema de llamadas de voz: las personas que llaman no pueden oírme pero yo sí a ellos (cuando está en modo altavoz)

Si eres un orgulloso propietario del Samsung Galaxy S9 y estás experimentando problemas con las llamadas de voz, especialmente cuando utilizas el modo altavoz, no estás solo. Muchos usuarios han informado de que las personas que les llaman no pueden escucharles correctamente cuando tienen el modo altavoz activado en su dispositivo. Esto puede ser frustrante, especialmente si dependes del modo altavoz para llamadas manos libres o conferencias telefónicas.

En este artículo, exploraremos algunas posibles soluciones para ayudarte a resolver este problema en tu Galaxy S9. Es importante tener en cuenta que estos pasos de solución de problemas pueden variar según el modelo específico y la versión de software de su dispositivo. Por lo tanto, es una buena idea asegurarse de que su teléfono esté actualizado a la última versión de software antes de intentar cualquier solución.

Índice

Una posible causa de este problema es un fallo o error de software. A veces, un simple reinicio de tu dispositivo puede ayudar a resolver problemas temporales de software. Intenta apagar tu Galaxy S9 y volver a encenderlo después de unos segundos. Esto a menudo puede eliminar cualquier error o fallo temporal que pueda estar causando el problema del modo de altavoz.

Si el problema persiste después de reiniciar el dispositivo, intenta desactivar y volver a activar el modo de altavoz. Esto a veces puede recalibrar los ajustes y resolver cualquier conflicto que pueda estar causando que las personas que llaman no puedan oírte. Para desactivar el modo altavoz, simplemente toca el icono del altavoz durante una llamada. Espera unos segundos y vuelve a pulsarlo para activar el modo altavoz. Prueba la llamada con un amigo o familiar para ver si el problema se ha resuelto.

Si los pasos anteriores no resolvieron el problema, es posible que desee considerar restablecer la configuración de red en su Galaxy S9. Esto puede ayudar a eliminar cualquier problema relacionado con la red que pueda estar causando el problema. Para ello, ve a la app Ajustes, luego toca en “Administración general”, seguido de “Restablecer.” Desde ahí, selecciona “Restablecer ajustes de red” y confirma tu decisión. Ten en cuenta que al restablecer los ajustes de red se eliminarán las redes Wi-Fi y los emparejamientos Bluetooth guardados, por lo que tendrás que configurarlos de nuevo.

Si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado, puede que merezca la pena ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Samsung o con tu proveedor de servicios para obtener más ayuda. Es posible que puedan ofrecerte pasos más específicos para solucionar el problema u ofrecerte una reparación de hardware si es necesario.

Siguiendo estos pasos y probando las correcciones sugeridas, deberías poder resolver el problema de que las personas que llaman no puedan oírte correctamente cuando usas el modo altavoz en tu Galaxy S9. Con suerte, estas soluciones te ayudarán a seguir disfrutando de tu dispositivo sin problemas de llamadas.

Qué hacer si las personas que llaman no pueden oírte en el modo altavoz de tu Galaxy S9

Si las personas que te llaman no pueden oírte cuando estás usando el modo altavoz en tu Galaxy S9, hay varios pasos de solución de problemas que puedes probar para resolver el problema:

    1. Compruebe el micrófono: Asegúrate de que el micrófono de tu Galaxy S9 no esté cubierto o bloqueado por ningún accesorio o suciedad. Limpia el micrófono con un paño suave para eliminar cualquier resto de suciedad o polvo que pueda estar afectando a su rendimiento.
  2. Reinicia tu teléfono: A veces, un simple reinicio puede solucionar varios problemas en tu dispositivo. Reinicia tu Galaxy S9 y comprueba si el problema persiste.
  3. Prueba en diferentes apps: Haz llamadas usando diferentes apps o servicios de tu teléfono, como la app de teléfono por defecto, WhatsApp o Skype. Si el problema solo se presenta en una app específica, el problema podría radicar en esa app en particular y no en tu dispositivo.
  4. Desactiva Bluetooth: Si tienes Bluetooth activado en tu Galaxy S9, prueba a desactivarlo y luego prueba el modo altavoz. A veces, las conexiones Bluetooth pueden interferir con la funcionalidad del micrófono.
  5. Comprueba si hay actualizaciones de software: Asegúrate de que tu Galaxy S9 está ejecutando la última versión de software. Las actualizaciones suelen incluir correcciones de errores y mejoras que pueden resolver problemas con el micrófono o el modo altavoz del dispositivo.
  6. Restablece las preferencias de las apps: Ve a los Ajustes de tu Galaxy S9 y, a continuación, navega hasta Apps > Más opciones (icono de tres puntos) > Restablecer preferencias de app. Esto restablecerá todas las preferencias de las apps a su configuración predeterminada, lo que puede solucionar cualquier error de configuración que pueda estar causando el problema.
  7. Realiza un restablecimiento de fábrica: Si ninguno de los pasos anteriores funciona, puedes intentar realizar un restablecimiento de fábrica en tu Galaxy S9. Esto borrará todos los datos de tu dispositivo, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad de cualquier archivo importante antes de proceder.

Si el problema persiste después de probar todos los pasos de solución de problemas mencionados anteriormente, se recomienda ponerse en contacto con el soporte de Samsung o visitar un centro de servicio autorizado para obtener más ayuda.

Comprueba el micrófono

Si las personas que llaman no pueden oírte en modo altavoz en tu Galaxy S9, el problema podría estar relacionado con el micrófono. Estos son algunos pasos para comprobar el micrófono:

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  1. Quita cualquier funda o cubierta: A veces, una funda o cubierta podría interferir con el micrófono y causar problemas de audio. Retira la funda o cubierta de tu teléfono y prueba de nuevo el modo altavoz.
    1. Limpia el micrófono: Con el tiempo, la suciedad o los residuos pueden acumularse en el micrófono, afectando a su rendimiento. Utiliza un paño suave o un bastoncillo de algodón para limpiar suavemente la zona del micrófono y eliminar cualquier obstrucción.
    1. Compruebe si hay daños físicos: Inspeccione el micrófono en busca de cualquier daño físico, como grietas o daños por agua. Si observas algún daño, es posible que sea la causa del problema de audio. En este caso, es posible que tengas que ponerte en contacto con un profesional para que lo repare o lo sustituya.
  4. Prueba el micrófono con una aplicación: Instala una aplicación de prueba de micrófonos de Google Play Store y comprueba si el micrófono funciona correctamente. Sigue las instrucciones de la app para probar el micrófono y realizar los ajustes o configuraciones necesarias.
  5. Reinicia el teléfono: A veces, un simple reinicio puede solucionar los problemas con el micrófono. Mantén pulsado el botón de encendido de tu Galaxy S9 y, a continuación, toca “Reiniciar” para reiniciar el dispositivo. Tras el reinicio, prueba de nuevo el modo altavoz y comprueba si el problema se ha resuelto.

Si el problema del micrófono persiste y los interlocutores siguen sin poder oírte en modo altavoz, puede indicar un problema de hardware. En estos casos, se recomienda ponerse en contacto con un técnico profesional o con el fabricante para obtener más ayuda.

Desactivar la cancelación de ruido

Si las personas que llaman no pueden oírte cuando utilizas el modo altavoz en tu Galaxy S9, puede deberse a la función de cancelación de ruido. Puedes probar a desactivar la cancelación de ruido para ver si se resuelve el problema. A continuación te explicamos cómo:

  1. Abre la app Teléfono en tu Galaxy S9.
  2. Toca el icono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha.
  3. Selecciona “Ajustes” en el menú desplegable.
  4. Desplázate hacia abajo y toca “Ajustes de llamada”.
  5. Pulse “Ajustes adicionales”.
  6. Desactive la opción “Reducción de ruido”.

Al desactivar la cancelación de ruido, está desactivando una función que reduce el ruido de fondo durante las llamadas. Aunque esto puede mejorar la calidad de audio para la otra persona, a veces también puede causar problemas cuando la otra persona no puede oírle en modo altavoz.

Después de desactivar la cancelación de ruido, intenta hacer una llamada en modo altavoz para ver si el problema se ha resuelto. Si el problema persiste, es posible que tengas que solucionar el problema o buscar asistencia técnica.

Actualiza el software

Si estás experimentando problemas de llamadas de voz en tu Galaxy S9 donde las personas que te llaman no pueden oírte en modo altavoz, una posible solución es actualizar el software de tu dispositivo. Las actualizaciones de software a menudo incluyen correcciones de errores y mejoras que pueden ayudar a resolver problemas como este.

Para buscar actualizaciones de software en tu Galaxy S9, sigue estos pasos:

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  1. Ve al menú Ajustes de tu dispositivo.
  2. Desplázate hacia abajo y toca en “Actualización de software”.
  3. Pulse sobre “Descargar actualizaciones manualmente” para buscar actualizaciones.
    1. Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para descargarla e instalarla.

Se recomienda conectar el dispositivo a una red Wi-Fi estable y asegurarse de que el dispositivo tiene suficiente batería antes de descargar e instalar la actualización.

Una vez instalada la actualización, reinicie el dispositivo y pruebe la función de llamadas de voz en modo altavoz para comprobar si el problema se ha resuelto.

Si la actualización del software no soluciona el problema, también puedes probar otros pasos de solución de problemas, como restablecer la configuración de red, borrar la partición de caché o realizar un restablecimiento de fábrica como último recurso.

PREGUNTAS FRECUENTES:

¿Por qué las personas que llaman no pueden oírme cuando pongo mi Galaxy S9 en modo altavoz?

Si las personas que llaman no pueden oírte cuando tu Galaxy S9 está en modo altavoz, hay algunas causas posibles para este problema. En primer lugar, comprueba si el micrófono está bloqueado o cubierto. Asegúrate de que no estás cubriendo accidentalmente el micrófono con la mano o con una funda. Además, puedes intentar limpiar el micrófono con un paño suave o aire comprimido. Otra posible causa podría ser un problema de software. Prueba a reiniciar el teléfono o actualizar el software para ver si se resuelve el problema. Si el problema persiste, es posible que tenga que ponerse en contacto con el soporte de Samsung o visitar un centro de servicio para que inspeccionen y reparen su dispositivo.

¿Cómo puedo solucionar el problema de llamadas de voz del Galaxy S9?

Si está experimentando un problema de llamadas de voz en su Galaxy S9, hay algunos pasos que puede intentar para solucionar el problema. En primer lugar, compruebe si la intensidad de la señal es fuerte en su ubicación actual. Una señal débil puede afectar a la calidad de la llamada. Si la señal es débil, intenta moverte a una ubicación diferente con mejor recepción. También puedes probar a activar y desactivar el altavoz durante una llamada para ver si mejora el sonido. Además, asegúrate de que el micrófono no esté bloqueado o tapado. Si ninguno de estos pasos funciona, puedes intentar reiniciar el teléfono o realizar un restablecimiento de fábrica. Si el problema persiste, ponte en contacto con tu operador de telefonía móvil o con el servicio de asistencia de Samsung para obtener más ayuda.

¿Qué debo hacer si las personas que me llaman no pueden oírme en mi Galaxy S9 en modo altavoz?

Si las personas que llaman no pueden oírte cuando tu Galaxy S9 está en modo altavoz, hay algunos pasos de solución de problemas que puedes probar. En primer lugar, comprueba si el micrófono no está bloqueado o cubierto. Asegúrate de que tu mano o cualquier funda no esté obstruyendo el micrófono. También puedes limpiar el micrófono suavemente con un paño suave o aire comprimido. Reiniciar el teléfono o actualizar el software también puede ayudar a resolver el problema. Si ninguno de estos pasos funciona, se recomienda ponerse en contacto con el soporte de Samsung o visitar un centro de servicio para obtener más ayuda y posibles reparaciones.

¿Por qué no funciona el sonido en mi Galaxy S9 cuando uso el modo altavoz para las llamadas?

Si el sonido no funciona en su Galaxy S9 cuando utiliza el modo altavoz para las llamadas, hay algunas causas posibles para este problema. En primer lugar, comprueba si el micrófono no está bloqueado o tapado. Asegúrate de que no hay obstrucciones alrededor del micrófono que puedan afectar a la calidad del sonido. Además, prueba a ajustar el volumen durante una llamada para ver si hay alguna diferencia. Si el problema persiste, reinicia el teléfono o actualiza el software. Si ninguno de estos pasos funciona, considere la posibilidad de ponerse en contacto con el soporte de Samsung o visitar un centro de servicio para obtener más ayuda.

Mis interlocutores no pueden oírme cuando pongo mi Galaxy S9 en modo altavoz. Cuál puede ser el problema?

Si las personas que llaman no pueden oírte cuando tu Galaxy S9 está en modo altavoz, hay algunas causas posibles para este problema. En primer lugar, comprueba si el micrófono no está obstruido o tapado. Asegúrate de que no haya obstrucciones alrededor del micrófono que puedan afectar a la transmisión del sonido. Si el micrófono está limpio y sin obstrucciones, prueba a reiniciar el teléfono o actualizar el software para ver si se resuelve el problema. Si el problema persiste, se recomienda ponerse en contacto con el soporte de Samsung o visitar un centro de servicio para obtener más ayuda y posibles reparaciones.

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